Kako popraviti Samsung Galaxy S6, ki ne more prejemati besedil in drugih SMS povezanih problemov

Pozdravljeni dragi bralci. V tem postu bom obravnaval Samsung Galaxy S6, ki ne more prejemati besedil ali SMS sporočil. Ta težava je zelo pogosta, saj je pošiljanje / prejemanje besedilnih sporočil ena izmed najbolj osnovnih funkcij vseh mobilnih telefonov.

Odkar smo izdali to napravo, smo prejeli veliko vprašanj, povezanih z besedilnimi sporočili. Čeprav smo že večkrat obravnavali povezane težave, se nam zdi potrebno posvetiti objavo, ki bo služila kot vodič za odpravljanje težav za uporabnike, ki imajo to težavo. .

V kasnejšem delu prispevka bom odgovoril na nekaj vprašanj, ki so povezana tudi s tem vprašanjem. Torej, preberite, če želite izvedeti, kako za odpravljanje težav vaš Galaxy S6, ki ne prejemajo besedila.

Preden gremo naprej, če imate druge težave s telefonom, obiščite stran za odpravljanje težav, ki smo jo namenili za Samsung Galaxy S6. Vsebuje vaje in rešitve za probleme, ki smo jih že obravnavali v preteklosti. Poskusite najti vprašanja, povezana z vašim, in poskusite rešitve, ki smo jih zagotovili, če je to primerno. Če ne delajo za vas, se lahko vedno obrnete na nas. Samo izpolnite ta obrazec in pritisnite gumb predloži. Pozivamo vas, da nam posredujete več informacij o svoji težavi, da bomo lahko zagotovili natančnejše rešitve.

Osnovno odpravljanje težav

Dokler je težava s telefonom, lahko to popravite tako, da sledite tem osnovnim navodilom za odpravljanje težav. Za vprašanja, povezana z omrežjem, se morate obrniti na svojega ponudnika storitev in poiskati pomoč skupine tehnične podpore. Preden pa dejansko obiščete njihovo trgovino ali pokličete telefonsko številko, poskusite s temi koraki in preverite, ali lahko telefon ponovno sprejema besedilna sporočila. Navsezadnje boste morali opraviti osnovno odpravljanje napak s strani predstavnikov, ki lahko obravnavajo vašo težavo.

1. korak: Preverite, ali telefon dobro pokriva

To je zelo enostavno. Oglejte si signalne palice v zgornjem desnem kotu zaslona in takoj boste izvedeli, če telefon zazna signal iz omrežja ponudnika.

Če obstaja celo samo ena vrstica signala, je dovolj, da pošljete in prejmete besedilno sporočilo. Vendar, če jih ni, potem najprej odpravite težave, ker ko telefon ne zazna signala, ne boste imeli nobene storitve.

Pogosteje je ponovni zagon telefona osvežil svoj spomin in lahko pomaga pri ponovnem zagonu storitve. Če ne, se takoj obrnite na ponudnika storitev in preverite, ali je na vašem območju težava. Možno je tudi, da je to težava s strojno opremo, in le vaš ponudnik lahko odloči, ali naj telefon popravi ali zamenja.

2. korak: Preverite, ali lahko telefon pošilja besedilno sporočilo

Ob predpostavki, da vaš Galaxy S6 dobi dobro pokritost, vendar ne more prejemati besedila, je naslednja stvar, ki jo morate poskusiti, da vsakomur pošljete SMS, če želite izvedeti, ali je to sposobno storiti. Vprašani boste tam in potem, če pošiljanje ni uspelo, če pa je bilo uspešno, je verjetneje, da v mapi »Prejeto« ni dovolj prostora za nova sporočila. Poskusite to rešitev ...

Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Poiščite in tapnite Sporočila.
Dotaknite se ikone menija v zgornjem desnem kotu (3 pike).
V možnostih tapnite Nastavitve.
Tapnite Izbriši stara sporočila.
Zdaj tapnite omejitev besedilnega sporočila.
Povečajte število prejetih sporočil.
Dotaknite se možnosti OK (V redu).

Lahko tudi izbrišete nekaj sporočil v mapi »Prejeto«, da ustvarite prostor za nova sporočila.

3. korak: Preverite, ali lahko kličete

Če ne morete niti pošiljati niti prejemati besedilnih sporočil, morate preveriti, ali je omrežje povezano z omrežjem ali težava s telefonom. Poskusite poklicati katerega koli od svojih prijateljev samo, če želite izvedeti, ali je telefon še vedno sposoben storiti, ker če ne, je čas, da pokličete svojega ponudnika storitev in se pozanimate o nekaj stvareh, kot so stanje vašega računa in ali je vaša številka iz neznanega razloga na črni listi, in ali je na vašem območju prekinitev, ki preprečuje pošiljanje / prejemanje besedil in / ali sprejemanje / sprejemanje telefonskih klicev.

Če je vaš račun v dobrem stanju, je čas, da izvedete nekaj splošnih težav, saj je težava v telefonu. Najprej morate poskusiti počistiti predpomnilnik in podatke iz aplikacije Sporočila:

Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
Tapnite Nastavitve.
Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
Povlecite v desno do zaslona VSE.
Pomaknite se do in tapnite Sporočila.
Tapnite Počisti predpomnilnik.
Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Ta postopek ponastavi nastavitve aplikacije Sporočila na privzeto. Če ne odpravite težave, je čas, da opravite popolno ponastavitev tik pred pošiljanjem telefona v popravilo.

Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Kar zadeva odpravljanje težav, ste storili svoj del brez uspeha. Torej pustite, da vaš ponudnik ali tehničnik Samsunga rešuje problem za vas.

Druge težave, povezane s Galaxy S6, povezane s sporočili SMS

Bralci poročajo o naslednjih težavah in so tako pogosti, da se vam lahko zgodi katera koli od njih. Preberite o vedeti, kako ravnati z njimi.

Galaxy S6 ne more pošiljati besedil s slikami

Vprašanje : Ne morem pisati nobene slike. Bilo je dobro eno minuto in potem nič. Minilo je 3 dni in nobeno besedilo MMS ne bo šlo skozi. Prav tako ne morem sprejemati slik od drugih prek besedil. Poskušal jih bom prenesti in se bo pojavil kot »sporočilo ni mogoče najti«. Vnaprej se vam zahvaljujemo za vašo pomoč.

Odgovor : Prepričajte se, da v telefonu omogočite mobilne podatke, tako da s prstom potisnete navzdol po zaslonu, začenši od zgornjega roba zaslona, nato pa se dotaknete ikone za mobilne podatke. Če je barva ikone zelena, je že vklopljena, sicer se jo dotaknite, da jo omogočite. V primeru, da je že omogočena, morate poklicati svojega ponudnika storitev, ker so bile nastavitve APN morda spremenjene, ker ste, kot ste rekli, »bilo dobro eno minuto in potem nič«. Prav tako lahko preverite stanje vašega računa.

Ne morem se znebiti obvestila o sporočilu Galaxy S6

Vprašanje : Potem sem šel skozi in izbrisal sporočila. Takrat se je moj prijatelj odločil, da mi pošlje besedilo. Ni res, kajne? POGREŠNO. Ker zdaj ne glede na to, kaj delam, se zdi, da ne bo nikoli odšel. Moj telefon nenehno pravi, da imam sporočilo, da ne bo zapustil moje vrstice za obvestila, aplikacija za sporočila pa ima eno na njej. Ko pa kliknem na sporočilo, me odpelje na novo stran s sporočilom, sporočila pa ne morem izbrisati, ker ga ni mogoče izbrisati. Naredil sem tisto, kar mi je povedalo veliko strani. Prisilila sem zaustaviti aplikacijo za sporočanje, jo izklopiti in vklopiti, jo položiti v varni način in nato ponovno zagnati. Prosim pomagajte!

Odgovor : To je napaka. Na žalost ne gre za aplikacijo Messages, ampak za storitev, ki je odgovorna za obravnavo obvestil za značke ali ikone. Samo sledite tem korakom in vse bo v redu ...

Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
Tapnite Nastavitve.
Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
Povlecite v desno do zaslona VSE.
Pomaknite se do možnosti BadgeProvider in se dotaknite.
Tapnite Počisti predpomnilnik.
Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Kako priložiti slike v besedilnem sporočilu?

Vprašanje : Preden sem se lahko dotaknil + v besedilnem polju v sporočilih in izbral kamero za fotografiranje in pošiljanje. Zdaj je ta možnost izginila. Moral sem iti v aplikacijo za kamero in posneti sliko ter jo poslati ... in predloge ali sem nevedno odstranil ikono / bližnjico?

Odgovor : To ni znak +, ki ga boste morali pritrditi, če želite priložiti slike v besedilnih sporočilih, ampak ikono sponke. Vedno je tam, ni načina, da bi izginil, saj je del aplikacije za sporočanje.

To je vse za zdaj, vendar ste prepričani, da bomo v prihodnje obravnavali več vprašanj, povezanih s tekstom. Hvala za branje in želim vam vse najboljše.

Imate težave s telefonom, ki ne prejema besedil?

Pomagamo vam pri odpravljanju težav. Objavili smo vodnike za odpravljanje težav za naslednje naprave: