Pritrdite Samsung Galaxy S7 Edge, ki prekine klice, ko se zaslon izklopi in druge težave s klici

• Več o odpravljanju težav z #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), ki prekliče klice prek storitve Skype, WhatsApp ali Hangouts, ko je naprava nameščena ob obrazu lastnika.
• Kako odpraviti težave s telefonom, čigar zaslon se med klici ne izključi in se tako dotakne gumb Zadrži.
• Kaj storiti, če telefonski klici ne bodo prekoračili in telefon samo enkrat zazvoni in se prekine.
• Več o tem, kaj morate storiti, če so zvonjenja telefona prenizka, vendar se pojavijo v presledkih.
• Ali lahko nastavite, kolikokrat bo telefon zazvonil?
• Zdi se, da lastnik ne more imeti videokonference? Ali obstaja nekaj, kar je treba narediti ali nastaviti?
• Kaj, če vaš telefon ne more sprejeti mednarodnih klicev in kaže, da je klicna zapora vklopljena, ko je dejansko izklopljena?

Samsung Galaxy S7 Edge je vrhunski telefon s kul funkcijami in vrhunskimi specifikacijami, vendar to niso brezplačne napake in težave in med najpogostejšimi, ki smo jih prejeli od naših bralcev, so vprašanja, povezana s klici.

V tej objavi je prva težava, ki sem jo naslovil, v zvezi z enoto, ki naj bi preklicala klice prek storitve Skype, WhatsApp in Hangouts, ko lastnik postavi telefon blizu svojega obraza. Če želite omogočiti telefonske klice prek teh aplikacij, morate imeti internetno povezavo, vendar se ta težava ne bo pojavila, ko uporabljate mobilne podatke. Čeprav ni navedel, ali je povezan z omrežjem Wi-Fi ali ne, je skoraj gotovo, da je telefon prek njega vzpostavil povezavo.

Preberite o tem, kako izvedeti več o tem problemu, kot tudi o drugih vprašanjih, ki sem jih obravnaval tukaj. Obstaja možnost, da se boste v prihodnosti srečali z enim od njih. Ko to storite, vsaj veste, kaj morate storiti.

Za tiste, ki imajo druga vprašanja, pa obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav, odkar je naprava izdana. Poskusite najti tiste, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik Android. Več informacij, ki jih posredujete o svoji težavi, so najbolj natančne naše rešitve.

V : “ Ko telefon dvignem na uho, vsi klici prek Skypea, WhatsApp in Hangouts padejo (ni zvoka z obeh strani). Ko ga spet držim pred mano, se klic ponovno poveže. Telefon normalno deluje, ko kličete obicajno, ali ko uporabljate ušesne telefone ali ko ga dajem na zvočnik. Ste že kdaj slišali za ta problem? Kako lahko to popravim? "

O : Če se ta težava pojavi samo pri aplikacijah, ki uporabljajo internet pri klicanju, predvidevam, da boste vzpostavili povezavo z omrežjem Wi-Fi in ta težava se pojavi samo, ko se zaslon izklopi, ko telefon postavite blizu obraza.

Obstaja samo ena stvar, za katero se lahko spomnim, da bi lahko povzročila težavo, in to je možnost pod možnostjo Wi-Fi Advanced Settings (Napredne nastavitve za Wi-Fi) .

Če omogočite to možnost, bo naprava še vedno priključena na omrežje in ne bo prekinila povezave, tudi če gre v stanju mirovanja, zato bodo klici, ki ste jih naredili prek navedenih aplikacij, tudi ostali povezani.

Torej, pojdite v Nastavitve> Wi-Fi> izberite omrežje> Napredno> omogoči možnost Vključi Wi-Fi med spanjem.

Vprašanje : " Moja težava je, da med klicem na zaslonu ostane beseda" držite ", ki me zadrži, če se premaknem, tako da se lahko znebim tega, ker tega nikoli nisem imel na nobenem drugem Samsungu telefon. "

O : Če se gumb "Zadrži" dotakne, ko telefon med klici postavite na obraz, to pomeni, da zaslon ni izklopljen. Privzeto naj bi naprava izklopila zaslon, ko senzor bližine zazna nekaj pred njim. Pravzaprav je v prejšnjih napravah Galaxy na voljo možnost Nastavitve klicev, ki lastnikom omogoča, da med klici izključijo zaslon, vendar se zdi, da ta funkcija ni več na voljo na S7 Edge (in S7). Torej, to pomeni, da ko telefon drugače deluje, mora obstajati težava s senzorjem bližine. To bi lahko bil resen problem s strojno opremo, toda pred odhodom v trgovino, da ga preverimo, najprej poskusite ta dva postopka.

Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik sistema, še posebej, če se je težava začela pred kratkim. Če je prišlo do posodobitve pred težavo, je zelo verjetno, da povzročajo te težave nekatere poškodovane predpomnilnike. Sistemski predpomnilnik izbrišete tako:

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko ste izbrisali particijo predpomnilnika in je težava ostala, to storite pred pošiljanjem telefona v pregled:

1. Varnostno kopirajte vse podatke, zlasti tiste, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona.
2. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
3. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.

OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.

4. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.

6. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
10. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

V : “ Ne povezuje telefonskih klicev. Ko postavite zunanji klic, bo zazvonil enkrat in prekinil povezavo! "

O : Poskusite preveriti, ali se pojavijo številke, ki jih poskušate poklicati, ker je to morda omrežna težava. Seveda, preden pošljete telefon za pregled, se prepričajte, da vaš telefon dobro pokriva signal in da vaš račun nima nobenih omejitev pri klicanju. Če ste že preverili ta dva in ostaja vprašanje, potem pokličite tehnično podporo ali nastavite sestanek s tehnikom.

Q : “ Ko kličem odhodni ton zvonjenja, je običajna glasnost za polovico zvonjenja in zelo nizka za drugo polovico. Poskušal sem različne stike. Zdi se, da je to vprašanje občasno. "

A : Vprašanje je, če nekdo prevzame, ali njegov / njen glas zveni nizko ali normalno? Če je zadnji, potem ne skrbite preveč o tem, vendar, če je prvi, potem bi morali zahtevati pomoč od vašega ponudnika. Preden to storite, poskrbite, da boste varnostno kopirali svoje podatke in izvedli glavni reset, da se znebite vaših osebnih podatkov. Poleg tega je najverjetneje, da se bo telefon ponastavil, ko ga bo tehničnik pridobil.

V : » Nastavitev števila zvonjenj telefona? "

O : Koliko telefonov zazvoni, je odvisno od vašega operaterja, v telefonu pa ni nastavitev ali kode, ki bi vam to omogočila. Torej, morate poklicati svojega prevoznika in se pozanimati o tem.

Q : “ Poskušal sem različne nastavitve in raziskoval veliko načinov za video klic in še vedno mi je težko to storiti. Ali obstaja nastavitev, ki mi manjka? "

O : Prvič, video klici uporabljajo mobilne podatke. Torej, če uporabljate domačo telefonsko aplikacijo z možnostjo videokonference v njem, se prepričajte, da so mobilni podatki vklopljeni in da ima vaš ponudnik dovolj kreditov za to.

Za rešitev tega problema se lahko povežete tudi z omrežjem Wi-Fi in uporabite druge aplikacije, da omogočite hitri dostop na vašem Androidu.

V : “ Ko odgovarjate na telefon, mi druga oseba ne sliši odgovora. Lahko jih slišim, vendar me ne slišijo. "

O : Najprej vse, se prepričajte, da vaš telefon med klici ni vklopljen, nato preverite glasnost. Če ste preverili vse pomembne nastavitve in se težava še vedno pojavlja, ustvarite varnostne kopije podatkov, ponastavite tovarniške nastavitve in preverite, ali je razlika:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
4. Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
6. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Če je po ponastavitvi težava ostala, potem je čas, da zahtevate pomoč vašega ponudnika.

V : » Ne morem sprejeti mednarodnega klica. Prikazuje oviro za klic. Toda pokliči pregrado, da je izklopljena. "

O : Vaš ponudnik storitev je najbolj primeren za odgovarjanje na vaša vprašanja, ko gre za tovrstne težave, ker lahko storimo le do zdaj, ko gre za težave z omrežjem.