Android Marshmallow posodobitev opeke Galaxy Opomba 5, druga vprašanja

Vedno več naprav Samsung Galaxy, vključno z # GalaxyNote5, prejema posodobitev Marshmallow. Čeprav večina uporabnikov na splošno meni, da je novi Android OS zabaven in razburljiv, se nekateri srečujejo tudi z vprašanji. Nekatera od teh vprašanj so omenjena v tej objavi.

Galaxy Opomba 5 ne prejema vseh MMS iz iPhones
Galaxy Note 5 med polnjenjem ne bo polnil in pregreval
Android Marshmallow posodobitev opeke Galaxy Opomba 5
Opomba Galaxy 5 UI se ne odziva
Galaxy Opomba 5 težave z zamikom, zamrznitvijo in zaslonom na dotik
Napaka »Sistemski uporabniški vmesnik se je ustavil« po posodobitvi Galaxy Note 5 na Marshmallow

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Problem # 1: Galaxy Opomba 5 ne prejema vseh MMS iz iPhones

Živjo, Pred kratkim sem kupil Galaxy Opomba 5 (sem imel iPhone vse življenje) in sem ob nekaterih vprašanjih, ki prejemajo slike (samo slike, in ne vedno) na ta novi telefon.

Ljudje, ki se mi pritožujejo glede tega, so vsi iPhone uporabniki (morda je naključje). Pred kratkim so mi rekli, da iPhone ne bo poslal slik, temveč da uporabniku doda rdeč klicaj poleg slike v besedilu. O tem seveda na koncu ne vem, ker nikoli nisem prejela slik. Nenavaden del je, da lahko včasih dobim slike, včasih pa jih ne dobim, čeprav jih pošilja ista oseba.

Sprva sem to opazil predvsem na skupinskih sporočilih (2 iPhona in moja opomba 5). Oba iPhona lahko vidita slike v sporočilu skupine, toda na koncu ne dobim ničesar. Ampak še enkrat, to ni vedno tako. Včasih lahko slike prejmem v sporočilu skupine z istimi 2 iPhoni in opombo 5.

Jaz sem že klical Apple in račun je bil odstranjen iz storitve iMessage. S tem ste odpravili težavo besedilnega sporočila, na katero so vsi komentirali, vendar ne slike.

Kaj idej? Absolutno bo vse pomagalo. Najlepša hvala vnaprej! Povej mi, če lahko kaj počistim. Joen

Rešitev: Zdravo Joen. Ves čas smo slišali za navzkrižja med telefoni Android in telefoni iPhone, vendar o določenem vprašanju, ki ga tukaj opisujete. Najprej morate skušati omejiti možne vzroke težave. Začnete lahko tako, da pokličete svojo tehnično podporo za brezžične operaterje (ne ekipo za podporo strankam ali ekipo za zaračunavanje storitev), da vam lahko svetujejo. Morda so težave z omrežjem, ki preprečujejo, da bi bila sporočila poslana ali prejeta pravilno. V zvezi s tem dvomimo, da boste v tem pogledu prejeli veliko pomoči od vašega prevoznika, vendar je vredno, da se mu pokažete.

Še ena dobra stvar za iskanje je aplikacija za sporočila, ki jo uporabljate. Prepričajte se, da je v najboljši obliki, če obrišete predpomnilnik in podatke. To lahko storite tako:

Pojdite v Nastavitve.
Nadaljujte na Aplikacije.
Izberite Upravljanje aplikacij.
Tapnite zavihek Vse.
Izberite ime aplikacije, ki se je prevarala.
Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov ne bo odpravilo težave, razmislite o uporabi druge aplikacije za pošiljanje sporočil tretjih oseb.

Problem 2: Galaxy Note 5 se ne polni in ne pregreje med polnjenjem

Kupil sem novo opombo Galaxy 5, ki je delovala dobro, dokler ni popolnoma izklopila. To je bil polnjenje globe s starim polnilnik, ki je prišel z njim, dokler sem uporabil telefon, dokler ni popolnoma izumrla (0%). Zdaj se je začel problem.

Ne morem napolniti telefona ali zagnati računalnika in se popolnoma ne odziva. Zaslon, ki se glasi »0%« ali »1 h 44 min, dokler ni popolnoma napolnjen«, se prikaže vsakič, ko ga poskusim ponovno napolniti, nato pa zaslon postane prazen. Če držite gumb za vklop, boste le rahlo poskušali utripati simbol za polnjenje strele skupaj z spodnjimi gumbi, potem pa bo prazen. Nobena metoda ponovnega zagona ne deluje. Vse sem poskusil. Telefon je delal dobro, dokler ga nisem uporabil vse do 0%. In ko sem ga napolnil preko USB-ja, je bila hrbet zelo vroča in se še vedno ni odzvala z (0%) / “1 uro 44 min dokler ni bila polna. - Dee

Rešitev: Hi Dee. Če je baterija popolnoma izpraznjena, morate telefon polniti vsaj 30 minut. Če se po 30 minutah nič ne spremeni / ali se telefon med polnjenjem neudobno segreje, je lahko težava s strojno opremo. Ne pozabite, da vaš telefon ne bo polnil, če je temperatura okolice večja od tiste, ki jo naprava lahko prenaša. Vaš telefon je opremljen s toplotnim senzorjem za to. To je lahko razlog, zakaj se telefon ne polni. Pregrevanje je lahko posledica okvarjene strojne opreme ali kratkega dela znotraj.

Če se vaš telefon ne odziva in se ne zaračuna, ne oklevajte in pokličite Samsung ali zadevno osebo, da jo lahko popravite ali zamenjate.

Problem 3: Android Marshmallow posodobi opeke Galaxy Note 5

Nadgradnja na Marshmallow je v bistvu zakrivila moj telefon. Ne morem več redno polniti (zidni vtič, avtomobilski polnilec ali USB), ne morem ga povezati prek USB na kateri koli računalnik, ne morem zagnati nobenih aplikacij več kot 30 sekund brez pojavnega okna VR, vsakič, ko pride do napake Poskušam namestiti programsko opremo VR. Še vedno lahko kličem, vendar je to v bistvu to.

Če telefon pustim priključen ves dan, bo zelo počasi polnjen. Naredila sem dva polna brisača telefona in ga začela »kot novo napravo« in težave so se nadaljevale. Prinesel sem ga Verizonu in njihova rešitev je bila, da mi pošljejo nov telefon, ki bi ga danes moral prejemati po pošti. Samo upam, da ne pride vnaprej naložen z Marshmallow, tako da lahko odložim nadgradnjo, dokler ta vprašanja niso popravljena.

Urejeno, da vključuje še eno težavo. Telefon nenehno misli, da se povezuje z USB, tudi če ni. Vklopi zaslon in naredi to polkrožno animacijo na dnu zaslona vsakih 5-10 sekund, ko ni povezan z ničemer. Prav tako pops up neprestano s sporočilom, ki je v skladu z "to polnilnik ni združljiv", ko ni povezan. - Jason

Rešitev: Zdravo Jason. Še vedno zbirajo vprašanja o novem Android Marshmallowu in doslej so edine učinkovite rešitve, ki jih trenutno poznamo, brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno. Če ti dve rešitvi v vaši napravi nista delovali, ste pravilno zahtevali zamenjavo telefona.

Večja posodobitev za Android, kot je prehod z Lollipop na Marshmallow, je potencialno tvegano zaradi številnih razlogov. Tudi če je različica Marshmallow z blagovno znamko operaterja pravilno kodirana, se še vedno lahko pojavijo spori, če imate aplikacije, ki še niso optimizirane za delo z novim operacijskim sistemom. Posodabljanje operacijskega sistema ne pomeni, da so aplikacije tudi posodobljene za delo z njim. Poskusite narediti še en krog ponastavitve tovarne in opazujte, kako nov operacijski sistem nekaj ur deluje brez aplikacij. Na ta način boste vedeli, če se pojavijo pop-upi in druga vprašanja, ki ste jih omenili, ali ne. Če se ne izkaže nič pozitivnega, je nadomestitev morda edina možnost, ki jo imate v tem trenutku.

Problem # 4: Galaxy Note 5 UI se ne odziva

No moj uporabniški vmesnik se ne odziva. Imel sem 4 nadomestne naprave in vsaka od njih je še vedno ista tema, s katero se soočam po približno 2-3 mesecih.

Naredil sem čiščenje predpomnilnika in držanje tipke za glasnost skupaj s tipko za vklop / izklop vsega zgoraj navedenega, kar sta naročili obe strani - nosilec in izdelovalec naprave.

Potrebujem odgovor ASAP. Pridobitev naprave v ta četrtek ali petek in bi rad imel resolucijo, ko sem prejel novo napravo. Upajmo, da boste lahko pomagali ali prišli do rešitve ASAP, ki bi bila najbolj hvaležna za to, da bi to popravili.

Spet res upam, da se lahko odzovete na mene, ki sem obupana v vaši komunikaciji za to zadevo, upam, da razumete, da je to ključno za mene. - Everso_humbled

Rešitev: Hi Everso_humbled. Če boste na vseh štirih telefonih še vedno imeli enako težavo, rešitev morda ne bo več na voljo. Težave z zmogljivostjo na napravah Android včasih niso posledica slabe strojne opreme, temveč številnih razlogov, vključno z okužbo z virusom / zlonamerno programsko opremo, slabimi aplikacijami, nizkim pomnilnikom pomnilnika, napačno kartico SD, če naštejemo samo nekatere. Če želite omejiti vzroke, vam priporočamo, da odpravite osnovne težave s programsko opremo, kot je brisanje particije predpomnilnika, ponovni zagon telefona v varnem načinu ali ponastavitev na tovarniške nastavitve. Za lažje sklicevanje spodaj so natančni koraki, kako potekajo ti postopki.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika 5

Ne glede na to, ali je aplikacija vnaprej nameščena ali je bila prenesena, ko se zruši, morate najprej počistiti predpomnilnik in podatke. Pogosteje se te datoteke poškodujejo, zato morate sistem ustvariti nov predpomnilnik. Brisanje podatkovnih datotek pa ponastavi aplikacijo na privzete nastavitve in izbriše vse podatke, zbrane v daljšem časovnem obdobju.

Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Poiščite in tapnite Nastavitve.
V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
Poiščite in tapnite aplikacijo, ki ima težave.
Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da izbrišete predpomnjene datoteke.
Dotaknite se možnosti Počisti podatke in nato V redu, da izbrišete prenesene podatke, podatke za prijavo, nastavitve itd.

Ta postopek bo odpravil naslednje težave:

Aplikacija se zruši
Zamrzovanje in zaostajanje aplikacij
Naključna zaustavitev in ponovni zagon zaradi nezdružljivosti aplikacije
Počasne aplikacije
Drugi konflikti, ki jih nov sistem povzroči po posodobitvi vdelane programske opreme

Kako zagnati opombo 5 v varnem načinu

Varni način je prvi varnostni postopek, ki ga lahko uporabite za diagnosticiranje težave. Ko se naprava vklopi v tem načinu, bodo vse aplikacije tretjih oseb ali preneseni programi začasno onemogočeni, tako da bodo prednastavljene in osnovne storitve zagnane.

Popolnoma izklopite telefon.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Kako izvesti opombo 5 Factory Reset

Če prva dva postopka ne delujeta, se prepričajte, da ste tovarniško ponastavili. Brisanje notranjega pomnilnika vašega telefona in obnovitev privzetih nastavitev vnaprej nameščenih aplikacij in operacijskega sistema. Skoraj vedno dela čudeže. To naredite tako:

V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 5: Opomba Galaxy 5: težave z zamikom, zamrznitvijo in zaslonom na dotik

Zdravo. Imam nekaj vprašanj na mojem Samsung Opomba 5 in sem v upanju, da bi mi lahko dal nekaj spoznanj o tem.

V zadnjem času je moj telefon naletel na veliko zamudo in zamrznitev in to je prvič. Sčasoma prekine besedilna sporočila z zamrznitvijo, zaslon na dotik pa se zdi napačen. Včasih, ko sem dobil klic od druge stranke, ki mi potem ne bi uspelo sprejeti klica. Poskušal sem ponovno zagnati telefon, odstraniti zunanjo kartico SD, vendar je težava še vedno prisotna.

V telefonu je kar nekaj aplikacij, v moji galeriji in aplikacijah za fotoaparate pa je na voljo tisoč fotografij in kar nekaj videoposnetkov.

Redno iščem posodobitve in jih posodabljam, če je na voljo nova. Ali veste, kakšen je lahko problem?

Lep pozdrav. - Javier

Rešitev: Zdravo Javier. Simptomi, ki jih tukaj omenjate, lahko izvirajo iz težave s programsko ali strojno opremo. Dober potek akcije, čeprav je najprej narediti osnovne programske rešitve. Če ne bodo dali nobenega dobrega rezultata, lahko varno domnevate, da je kriva strojna napaka. V bistvu želite izbrisati particijo predpomnilnika, zagnati telefon v varnem načinu ali ponastaviti na tovarniške nastavitve (zgoraj opisani koraki).

Okvara na zaslonu na dotik je močan pokazatelj težave s strojno opremo, zato se vam zdi, da so programske rešitve neučinkovite, ne oklevajte in preverite telefon.

Problem # 6: Napaka »Sistemski uporabniški vmesnik se je ustavil« po posodobitvi Galaxy Note 5 na Marshmallow

Problem se je pojavil po enem tednu nadgradnje na Marshmallow, ki sem ga prejel kot sporočilo o posodobitvi programske opreme. Sporočilo o napaki se je pojavilo, ko je navedeno, da se je sistemski uporabniški vmesnik ustavil.

Ponovno sem zagnal telefon, vendar ni bilo sprememb. Po iskanju neke rešitve na Googlu sem poskusil ponastaviti vse nastavitve aplikacij in delal je dobro do trenutka, ko sem izklopil in ponovno vklopil. Ko je vklopljen, se je obesil na zaslon Samsung in se ni nikoli zagnal.

Poskušal sem izbrisati predpomnilnik, poskusil sem ponovno zagnati; nič ni delovalo. Poskušal sem ponastaviti na tovarno in delal je. Telefon se je začel, vendar je prišlo do iste sistemske napake brez aplikacij v njej. I tovarni ponovno spet in zdaj telefon začel s črno ozadje, brez vrstice stanja, brez nazaj možnost. Dala sem, da je servisni center povedal, da je njegova programska izdaja počakala, dokler ne dobite popolne nadgradnje marshmallowa iz htc, ki lahko traja mesece. Zdaj imam s seboj ta neuporaben telefon, ki se sploh ne premakne naprej od htc-a. - Dimple

Rešitev: Hi Dimple. Oglejte si rešitve, ki jih ponujamo za Jason in Everso_humbled zgoraj.

Predlagana branja: težave in rešitve Marshmallow v Androidu