Aplikacija AT&T za sporočanje na Galaxy S7 ne pošlje SMS-a, drugih vprašanj

Ali imate # GalaxyS7 ali imate težave z njim? Ta material vam lahko pomaga. Beri naprej.

Spodaj so posebne teme, ki jih obravnavamo v tem gradivu danes:

AT&T Galaxy S7 sporočila SMS | Aplikacija AT&T za sporočanje na Galaxy S7 ne pošlje SMS-a
Galaxy S7 se ne odziva in se ne vklopi
Ob polnjenju se pojavi napaka Galaxy S7
Galaxy S7 škripčevsko vprašanje

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: AT&T Galaxy S7 sporočila SMS | Aplikacija AT&T za sporočanje na Galaxy S7 ne pošlje SMS-a

To je zelo frustrirajuće. »Ponavadi« moja besedilna sporočila potekajo brez težav, vendar občasno ne. Všeč mi je in uporabljam aplikacijo AT&T Messaging, ker je to brezplačna aplikacija, ki omogoča dostop do glasovne pošte in besedil na enem mestu. Ne vem, ali je težava v določeni aplikaciji ali ne. V nekaj dneh po sprostitvi sem se vrnil v Best Buy, da bi imeli Samsung in AT&T podporo. Ljudje iz Samsunga so me najprej obiskali na AT&T podpornike, ki so prišli na telefon z nekom iz AT&T in ponastavili povezave (niso tovarniško ponastavili telefona). Rekli so mi, da bi morala spet delovati in 15 minut kasneje je delovala… vendar le v presledkih.

V bistvu bodo sporočila, ki jih poskušam poslati, visela občasno. Ko telefon pravilno deluje in pošljem sporočilo, se bo sporočilo na kratko pojavilo na mojem zaslonu v poševnem tisku z oranžnim krogom »razmišljanja«, preden spremenite (v delu sekunde) v standardno obliko poslanega sporočila (brez kroga, ni poševno). Ko visi, se bo pojavila v poševnem tisku, krog pa se bo vrtel, včasih za dve uri ali več!

Občasno je visela v naslednjih primerih:

Pošiljanje dolgih besedil enemu prejemniku (najpogostejši vzrok)
Pošiljanje fotografije (drug pogost vzrok)
Pošiljanje besedila skupine ne glede na to, kako dolgo ali kratko (srednje pogost vzrok)
Pošiljanje kratkih besedil enemu prejemniku v hitrem zaporedju (manj pogosto)
Pošiljanje enega, zelo kratkega besedila enemu prejemniku (najmanj pogost vzrok, vendar se je pred tem obesil).

Redko uporabljam emojis, tako da je veliko zgoraj navedenih besedil SMS, vice MMS. Če dolgo besedilo uporablja MMS (vice SMS - povej mi), potem bi rekel, da je večina odloženih (vendar ne ves čas) MMS besedil.

Ko ga obesite, mi aplikacija ne dovoli izbire besedila. Torej, če sem 2 minuti pripravil na pripravo dolgega besedila in se je nepričakovano obesil, sem obtičal, da ga ponovno zapišem ali čakam, da ga preberem, ali mi sporoči napako, da ni bilo mogoče poslati. Včasih se to zgodi hitro (v nekaj minutah), vendar ponavadi traja približno 2 uri, da mi da napako (redko gre sama po sebi, ko visi, vendar včasih bo).

Stvari, ki sem jih poskušal narediti, da bi besedilno sporočilo prešlo po objavi, vključujejo naslednje in ponujajo kumulativni uspeh, ki znaša približno 15%:

Zapiranje aplikacije za sporočila in ponovno odprtje
Zapiranje vseh aplikacij in ponovno odprtje aplikacije za sporočila
Ponovni zagon telefona
Izklop WiFi
Zapuščajo območje (in verjetno zadenejo drugačen stolp?)
Včasih, ko eno sporočilo visi (npr. Dolgo sporočilo), lahko takoj pošljem kratko sporočilo. Včasih (čeprav le redko) to pomeni, da bo sporočilo preživelo. Včasih vsa sporočila visijo in dobim šest ali več vrtinčastih krogov, ki me podcenjujejo.

Na telefonu imam dobre pokritosti s celicami / palicami, kjer živim in delam.

Nisem se še vrnil v Best Buy, da bi imel brezžično podporo in Samsung mi pomaga; to vedno traja precej časa in imam novorojenega otroka, ki tega ne olajša. Prav tako se ne veselim ponastavitve telefona na tovarniške nastavitve, kar je morda potrebno glede na pogovore, ko sem šel kmalu po tem, ko je bil telefon prvič izdan. Upam, da bo posodobitev aplikacije ali sistema magično odpravila težavo.

Videl sem vaš članek, ki opisuje podobno težavo, in naredil sem, kar sem lahko:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Moja misel je, da je zgornji članek verjetno za vprašanja, ki se vedno ponavljajo, kajne? Ta prekinitveni problem se pojavi verjetno 20% časa, ko poskušam poslati besedilno sporočilo.

Res bi cenil kakršno koli pomoč, ki jo lahko zagotovite !!

Na zdravje. Chris

Rešitev: Hi Chris. Najprej želimo pojasniti, da je vsako vprašanje, povezano s SMS-jem, najbolje rešiti vaš omrežni operater, ne pa katera koli tretja stranka, kot je mi. To še posebej velja v vašem primeru, saj se zdi, da problem vključuje tudi uporabo aplikacije za pošiljanje sporočil AT & T. Rešitve, ki jih nudimo v našem blogu za vprašanja SMS, vedno delujejo ob predpostavki, da se vzrok lahko reši z osnovnimi programskimi rešitvami. Te rešitve so neučinkovite, če je vzrok za težave posledica slabega kodiranja. To pomeni, da rešitve, ki jih nudimo, morda ne bodo delovale v vašem primeru, če je težavo povzročila slaba aplikacija ali glitchy firmware. Takšno težavo lahko določi le ustrezni razvijalec, v vašem primeru, AT&T. Nobena količina tovarniških ponastavitev ne bo delovala v vašo korist, če je aplikacija za sporočanje slabo zgrajena.

Zdaj se morda sprašujete, kako boste vedeli, če je aplikacija za sporočila slaba. No, preprosto je. Preizkusite drugo aplikacijo za sporočila ali uporabite založniško aplikacijo Samsung. Če ne želite uporabljati Samsungove aplikacije za sporočila, poskusite eno od številnih brezplačnih aplikacij za sporočila iz trgovine Google Play. Veliko ponuja enake osnovne funkcije AT & T sporočila app zagotavlja, tako da ne boste zamudili veliko. Če se simptomi, ki jih omenjate zgoraj, ne bodo pojavili v drugi aplikaciji za sporočila, je to potrditev, da je aplikacija AT & T problematična.

Še ena točka, ki jo želimo poudariti, je možnost, da je vprašanje povezano z omrežjem ali računom. To pomeni, da lahko omrežje AT & T povzroča napake v telefonu ali aplikaciji. Če želite preveriti, poskusite vstaviti kartico SIM v drugo napravo in preveriti, kako deluje funkcija SMS. Če se težave nadaljujejo tudi na drugi napravi, je to še en dokaz, da je kriv sistem AT & T.

Nazadnje, ne oklevajte in ponastavite na tovarniške nastavitve. Povprečen uporabnik ne more storiti ničesar, ko gre za takšno zadevo. Preden zamenjate telefon, poskusite videti, kako SMS deluje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. V primeru, da aplikacija tretje osebe ustvari konflikt z aplikacijo za sporočanje ali operacijskim sistemom, predlagamo, da po namestitvi na tovarniške nastavitve ne namestite nobene aplikacije. Poskusite telefon opazovati vsaj 24 ur brez aplikacij. To vam bo dalo idejo, ali je aplikacija, ki ste jo že namestili, vir vseh teh težav.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev tovarniške nastavitve na S7:

Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 se ne odziva in se ne vklopi

Samsung S7 je bil popolnoma napolnjen. Običajno se je vklopil, vendar se je zagozdil v zagonskem zaslonu s trajno modro svetlobo. Telefon je imel črni zaslon in se ne bi odzval ali izklopil, zato je moral pustiti akumulator umreti, ker ga ne morete več fizično odstraniti. (Odnesli so jo v trgovino Bell in poskušali so držati tipke za dom, napajanje in glasnost, vendar ni delovala). Naslednjega dne se ne bi polnil ali ponovno začel.

Vzel ga je na Samsung Repair in dogovorili so se, da ga je treba poslati, vendar bi izgubil vse moje podatke (samo mesec je vreden, vendar so nekatere pomembne fotografije tam, ki jih želim shraniti in jih ni bilo varnostno kopiranih). Sedaj, 4 dni po tem, ko je prišlo do te težave, se je odločila, da bo polnila in se najprej vklopila, nato pa se je spet izključila, vendar se še vedno polni. Telefon je star nekaj več kot mesec dni in Bell daje samo 30-dnevno garancijo, to pa je začelo 31. dan! To lahko popravite brezplačno Bell ali Samsung, ampak vprašanje je, res moram dobiti te fotografije, preden sem ga poslali na popravilo, saj bodo izbrisali celoten telefon. - Teresa

Rešitev: Zdravo Teresa. Vaše možnosti, ko gre za vprašanje, kot je vaša, so zelo omejene. Vaša edina možnost za obnovitev datotek je upanje, da se bo telefon zagnal v drugih načinih, kot je varni način ali način obnovitve.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da preverite, ali se vaš S7 lahko zažene v varnem načinu, znan tudi kot diagnostični način. Omogočanje varnega načina je ponavadi priporočljivo, če uporabnik želi preveriti, ali težava povzroča aplikacija tretje osebe. V vašem primeru bi radi videli, ali se bo vaš telefon odzval na drugo kombinacijo strojne opreme, tako da boste lahko obnovili podatke. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite spodnjim korakom:

Izklopite vaš Galaxy S7.
Pritisnite in držite gumb za vklop.
Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se vaš telefon ne bo odzval na kombinacijo tipk v strojni opremi, da se zažene v varnem načinu, poskusite preveriti, ali lahko zagnati telefon v načinu za obnovitev. Vemo, da so zaposleni v trgovini morda že poskusili, vendar še vedno priporočamo, da to storite sami za več poskusov. Če boste uspešni, lahko preprosto brisanje particije v predpomnilniku odpravi težavo. Če želite zagnati način za obnovitev, sledite tem korakom:

Najprej se prepričajte, da je telefon popolnoma izklopljen (to lahko označite z odsotnostjo LED-lučke ali zvoka), tako da izvedete mehko ponastavitev. To lahko storite tako, da pritisnete in držite Power (ki se nahaja na desnem robu) in gumb za zmanjšanje glasnosti (na levem robu) za 12 sekund. Če se vaš telefon ne odzove, lahko domnevate, da je izključen.
Preden nadaljujete, pustite telefon polnjen vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Če se bo telefon zagnal v načinu za obnovitev, poskrbite, da boste počistili particijo predpomnilnika. Po tem lahko napravo ponovno zaženete.

Če pa se telefon ne odziva, zaslon ostane temen in ne proizvajajo zvoka ali vibracij, to je potrditev, da morate imeti pri roki težave s strojno opremo. Nimate druge izbire v tej situaciji, ampak da bi dobili telefon zamenjavo. Očitno je tudi v tem primeru izterjava datotek neuporabna.

Problem 3: Galaxy S7 napaka se pojavi med polnjenjem

Na žalost se je ustavil com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.h

Ta napaka se prikaže, ko priklopim telefon za polnjenje. Ni pomembno, ali uporabljam originalni polnilnik, avtomobilski polnilnik (poprodajni), močnostno banko.

Po brisanju predpomnilnika to počne isto.

Hvala za vaš trud.

Bonus: Po ponovnem zagonu telefona (ko zahteva PIN za telefon (ne PIN PIN za SIM), tudi če vtipkam pravilno PIN kodo telefona, je napačna koda PIN.

Nedavno je prišlo do iste napake pri predvajanju glasbe mobi. Nameščen je bil po začetni varnostni napaki. morda je povezano z vnovičnim zagonom telefona in odprtimi aplikacijami. - Ruslan

Rešitev: Zdravo Ruslan. Če brisanje predpomnilnika ni delovalo, predlagamo, da nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, še posebej, da imate podoben problem z drugo aplikacijo. Morda je prišlo do napake vdelane programske opreme, zaradi česar nekatere aplikacije ne delujejo pravilno. Prosimo, upoštevajte korake za ponastavitev tovarniških nastavitev zgoraj.

Težava # 4: Vprašanje za zaganjalnik Galaxy S7

Zdravo. Moj samsung S7 ima težave z zagonom. je na zagonskem ciklu. Sem preveril polnilnik z drugim telefonom in to je v redu, tako da vem, da ni vprašanje. Ko priklopim polnilnik, pritisnem gumb za vklop / izklop, pokaže mi znak baterije za 2 sekundi, nato pa se izklopi… ali pa samo 2 sekundi vibrira, kot da se vklopi, potem pa izklopi.

Prosim, povejte mi, kaj bi lahko bil s tem problemom? Rečeno mi je, da to ni vprašanje USB vrat.

Prosim, povej mi, če potrebujete več informacij od mene.

Vse povratne informacije ali navodila o tem, kako to popraviti, bi - Asma

Rešitev: Hi Asma. Tako kot vi ne moremo natančno vedeti, v čem je problem. Nekaj morate odpraviti sami, da boste lahko odkrili, kje je napaka. Podobno kot tisto, kar smo zgoraj povedali Teresi, so vaše možnosti, ko se ukvarjate s to vrsto težav, nič. Vzrok za težavo je lahko od slabe aplikacije, napake vdelane programske opreme do nekje strojne napake. Poskusite naše predloge zgoraj.

In ko govorimo o vprašanjih strojne opreme, se lahko pravi vzrok spreminja. Tehnik mora izvajati široko paleto fizičnih pregledov, da bi izvedel, katera komponenta je morda neuspešna. Najpogostejša točka neuspeha, ki vodi v težavo, kot je to, je slaba vrata USB, običajno zaradi obrabljanja in odklopa rituala med polnjenjem. Ne vemo, kako pride do zamisli oseba, ki vam je povedala, da to ni vprašanje USB, vendar je še vedno vredno preveriti. Naš blog ne nudi težav s strojno opremo, vendar vam svetujemo, da ga prenesete v servisno delavnico Samsung, da ga lahko preverite.