Samsung Galaxy S7 Edge je ob namestitvi posodobitve obtičal v Black Screen Of Death (BSOD) in ne more polniti (enostavni koraki)

Ne glede na to, kako močna in elegantna je vaša Samsung Galaxy S7 Edge, ni nobenega zagotovila, da bo programska oprema vedno delovala tako gladko, kot je zdaj, saj smo prejeli kar precej pritožb naših bralcev, ki so utrpeli težavo, imenovano Black Zaslon smrti (BSoD). V večini primerov je BSoD povzročil problem, povezan s programsko opremo, v katerem so nekatere storitve prenehale pravilno delovati in povzročile, da se je sistem zrušil.

Ko ima telefon to težavo, se ne bo odzval, da ne boste mogli vklopiti ali zagnati računalnika; ne bo se odzvala ne glede na to, koliko tipk pritisnete ali koliko časa boste pustili, da je priključen na polnilnik. Kot lastnik bi morali vedeti, ali je težavo povzročila bodisi fizična bodisi tekoča škoda, ker če je, potem ni smiselno samostojno odpravljati težave. Predlagam, da ga v takem primeru nemudoma pripeljete k tehniku. Če pa se je to zgodilo brez očitnega razloga, potem nadaljujte z branjem, saj vam lahko to mesto tako ali drugače pomaga.

Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, če iščete rešitev za drugačno težavo v vašem S7 Edge, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Popravljanje Galaxy S7 Edge s črnim zaslonom smrti

Obstaja ta rešitev, za katero vemo, da deluje za večino primerov BSoD. To je zelo preprost postopek in je lahko edina stvar, ki jo morate storiti, da bi odpravili to težavo in napravo ponovno odzvali.

Prva rešitev: Forced Reboot

Večino časa je Black Screen of Death dejansko le posledica sesutja sistema in čeprav se zdi, da je to zelo zapleten problem, ker se naprava ne bo odzvala, je pravzaprav le precej manjša in enostavna za popravilo in to je tisto, kar si treba storiti:

• Hkrati pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop za 10 sekund ali več.

To bo simuliralo odklop akumulatorja in lahko sproži zagon telefona. Če ste seznanjeni s postopkom izvleka baterije, je to njegov sogovornik le, da to počnemo s telefoni z ne-odstranljivimi baterijami, kot je vaš S7 Edge.

Prisilni ponovni zagon bo osvežil spomin vašega telefona tako, da zaprete in ponovno naložite aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, storitve in osnovne funkcije. Če se nanj ne odzove, poskusite narediti isti postopek še nekajkrat in če še vedno ne, poskusite to:

1. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne izpustite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Oba ključa držite pritisnjeno 10 sekund ali več.

To je v bistvu enako kot prvi postopek samo, da smo se prepričali, da je gumb za zmanjšanje glasnosti prvič zadržan pred tipko za vklop, ker drugače ne boste dobili podobnega rezultata. Če se telefon še vedno ne odziva, poskusite naslednji postopek.

Druga rešitev: Napolnite in naredite Forced Reboot

Možno je, da se je baterija popolnoma izpraznila in telefon ni bil pravilno izklopljen, kar je lahko povzročilo tudi zrušitev sistema. V tem primeru že imate težave. To je tisto, kar lahko storite za rešitev tega problema in izključite to možnost:

1. Polnilnik priključite na električno vtičnico in mislim na žični polnilnik.
2. Z originalnim kablom povežite Galaxy S7 Edge s polnilnikom.
3. Ne glede na to, ali prikazuje znake za polnjenje ali ne, pustite telefon priključen na polnilnik vsaj deset minut.
4. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne izpustite.
5. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Oba ključa držite pritisnjeno 10 sekund ali več.

V bistvu izvajate postopek prisilnega ponovnega zagona, ko je naprava priključena na polnilnik. Ob predpostavki, da je težavo povzročil izpraznjen akumulator in sesutje sistema, bi moral vaš S7 Edge zagnati do sedaj. Če se, po možnosti, telefon po tem še vedno ne odzove, je čas, da ga odnesete v trgovino, da ga lahko pogleda tehnik.

Vendar, če je telefon delal v redu pred posodobitvijo in ta težava se je začela kmalu po tem, potem je to firmware vprašanje. Lahko poskusite zagon v načinu za obnovitev in tovarniško ponastavitev ali jo prinesite v trgovino, tako da lahko tehnologija znova zažene vdelano programsko opremo, vendar mu morate povedati, da se je vprašanje začelo po posodobitvi.

Če se odločite za ponastavitev, to naredite, vendar upoštevajte, da bodo vse vaše datoteke in podatki, shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, izbrisani:

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da vam naš vodič za odpravljanje težav pomaga. Če imate druga vprašanja, ki jih želite deliti z nami, nas kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.