Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 3 Wi-Fi in Mobile Data Connectivity vprašanja

Dobrodošli v naši osredotočeni seriji odpravljanja težav, ki se ukvarja z vprašanji Wi-Fi povezljivosti na Samsung Galaxy Opombi 3. Ohranjanje povezave je zelo pomembno za lastnika pametnega telefona. Medtem ko se telefon lahko poveže z mobilnimi podatki, je vedno dobro uporabiti povezavo Wi-Fi, ker je cenejša, pogosto hitrejša in porabi manj energije. Obstajajo pa primeri, ko se naprava ne more povezati z brezžičnim ali mobilnim podatkovnim virom, kar bomo obravnavali v tem sporočilu.

Če ste lastnik Galaxy Opomba 3 ali katero koli drugo napravo Android za to zadevo, potem vas prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo tega obrazca ali pa nam tudi pošljete e-pošto na [email protected]. Vendar predlagam uporabo obrazca, saj je to veliko lažja metoda.

Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da, ko nam pošljete e-pošto, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Poleg tega, da nam pošljete e-poštno sporočilo, nas lahko obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

Opomba 3 Napaka Wi-Fi & Hotspot

Problem: Zdravo, moje vprašanje je to in ne najdem rešitve. Programska oprema telefona je: Android 5.0. Nosilec je Verizon. Mislim, da se je to začelo dogajati z Lollipopom. V redkih primerih vklopim hotspot telefona, vsakih 30 sekund dobim pojavno okno, ki mi pove, da WiFi in hotspot ne moreta biti aktivna hkrati. Navaja dve možnosti: OK, da izklopite WiFi ali Prekliči, da pustite vročo točko aktivno in zaprete pojavno okno. Sem celo poskusil izklopite WiFi ročno vnaprej. Če ne kliknem na drugo možnost, "prekliči" na pojavnem oknu, bo izklopila dostopno točko. Rezultat tega je, da bom vsakih 30 sekund dobil to pojavno okno in če mu ne povem, da bo preklical, bo izklopil hotspot. Poleg tega se pojavno okno ne bo vrnilo nazaj na zaslon, tako da, če je zaslon izklopljen, ne morete videti pojavnega okna in ga boste zaprli. Kaj za vraga je to? Ne želim, da izbiram preklic vsakih 30 sekund. Hvala.

Rešitev: Ko vklopite vročo točko telefona, se mora brezžična povezava telefona samodejno izklopiti. V tem primeru pa se prikaže sporočilo o napaki, ki v bistvu pravi, da vaš telefon zazna, da je vaš Wi-Fi omogočen. Ker se je ta težava pojavila po posodobitvi Lollipop, morate preveriti in namestiti kakršne koli dodatne posodobitve, ki jih je morda izdal operater, da bi odpravil to napako.

Če je programska oprema telefona že posodobljena in je težava še vedno prisotna, poskusite izbrisati predpomnilniško particijo telefona, da odpravite začasne podatke, ki morda povzročajo to težavo.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop
• Ko se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note 3', pustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
• Ko je poudarjen »sistem za ponovno zagon«, pritisnite tipko za vklop in znova zaženite napravo.

Če vprašanje še vedno ostaja, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko se na zaslonu prikaže 'GALAXY Note 3', spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno vklopite napravo.

Opomba 3 Ne morem dostopati do Google Računa

Težava: soočam se s problemom pri vpisu v moj google račun na opombi 3. je delovalo popolnoma, dokler ga ne ponastavim in se spet prijavim z mojim istim google računom. mi vedno govori. Ne morem vzpostaviti zanesljive povezave z ohranjevalnikom. To je lahko začasna težava ali pa vaša naprava Android ni zagotovljena za podatkovno storitev. če se nadaljuje, pokličite servisno službo. Moj internet deluje odlično, vendar se ne morem prijaviti v svoj račun pri Googlu in moj internetni ponudnik deluje odlično. prosim rabim vašo pomoč, da popraviti to. Hvala vam.

Rešitev: omenili ste, da se je ta težava pojavila takoj po ponastavitvi telefona. Nastavitve APN, ki so potrebne za uporabo mobilnih podatkov, morda še ne bodo nastavljene, zato dobite to sporočilo o napaki. Poskusite se prijaviti v Google Račun z uporabo povezave Wi-Fi in preverite, ali je s tem odpravljena težava.

Opomba 3 Mobilni podatki se ne vklopijo

Problem: Dober dan, g. Droidguy, imam težavo s svojim Samsung Galaxy Note 3, mobilni podatki ne želijo vklopiti. Ali mi lahko pomagate pri tej zadevi.

Rešitev: Znova zaženite telefon in preverite, ali lahko zdaj vklopite svoje mobilne podatke. Če ga še vedno ne morete vklopiti, lahko to težavo povzroči napaka programske opreme. Varnostno kopirajte podatke telefona in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko se na zaslonu prikaže 'GALAXY Note 3', spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno vklopite napravo.

Če težava še vedno obstaja, je to morda že povezano s strojno opremo. Odnesite telefon v pooblaščeni servisni center za nadaljnje preverjanje.

Opomba 3 Napaka Wi-Fi ni v dosegu

Težava: Zdravo. Prejšnji teden sem namestil najnovejše posodobitve programske opreme za moj Samsung opombo 3 in zdaj se ne bo povezal z wifi, kljub temu, da stojim poleg modema, pravi "ni v dosegu". Poskušal se je povezati z WiFi na drugih lokacijah, enak rezultat. Kakšne predloge?

Rešitev: Najprej ponovno zaženite telefon in usmerjevalnik. Ko se telefon zažene, pojdite v Nastavitve in vklopite Wi-Fi. Preverite, ali lahko zazna vsa brezžična omrežja v dosegu. Če vidite svoje brezžično omrežje, nato pa dolgo pritisnite na povezavo in kliknite na pozabi omrežje. Znova se dotaknite omrežja in se povežite z njim. Morda boste morali ponovno vnesti geslo.

Če vaš telefon ne more zaznati vašega brezžičnega omrežja, je zdaj najbolje, da naredite varnostno kopijo podatkov v telefonu in nato ponastavite na tovarno.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko se na zaslonu prikaže 'GALAXY Note 3', spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno vklopite napravo.

Opomba 3 Ne zazna omrežja Wi-Fi

Težava: Pozdravljeni, imam opombo 3 in pred kratkim z novo posodobitvijo telefon ne more povezati ali odkriti nobene WiFi mreže. Poskušal sem ponastaviti, izklopiti telefon. Poskušal sem vsaj 4 različne wifi omrežja in nekdo zraven mene lahko uporablja omrežje, zato sem predpostavljal, da je moj telefon. Mogoče je nova posodobitev nekaj naredila. Če lahko pomagate, da bi bilo super, ker je zadnja stvar, ki jo želim storiti, je ponovno zagnati telefon.

Rešitev: To vprašanje je podobno tisti, ki smo jo obravnavali zgoraj. Poskusite slediti istim korakom za odpravljanje težav, ki smo jih priporočili za odpravo težave.