Samsung Galaxy J7 popping up napaka "Na žalost, Photos je ustavil" [Troubleshooting Guide]

• Preberite in razumite, zakaj lahko naprave srednjega razreda, kot je #Samsung Galaxy # J7, trpijo zaradi sporočil o napakah, kot je »Na žalost, fotografije so se ustavile«, kar vključuje vgrajeno aplikacijo. Naučite se tudi, kako odpraviti težave s telefonom, da boste vedeli, kaj storiti, če se vam je ta napaka kdaj zgodila.
  

Google Photos je ena od aplikacij, ki jih Google pooblasti, da je na vsaki napravi Android na planetu. V osnovi je storitev souporabe fotografij in shranjevanja fotografij in čeprav obstajajo tudi druge aplikacije, ki ponujajo enake storitve, bi jih lastniki uporabljali pri upravljanju večpredstavnostnih datotek, razen v Galeriji.

Včasih se aplikacije zrušijo in vplivajo na uspešnost nekaterih drugih aplikacij. V tej objavi se lotimo sporočila o napaki »Na žalost so se fotografije ustavile«, ki v bistvu govori o Google Photos, ki se je zrušila iz neznanega razloga. Toda dejstvo, da je vnaprej nameščena aplikacija, je težava bolj verjetno povezana z vdelano programsko opremo in to je tisto, kar moramo ugotoviti, da lahko odpravimo to težavo.

Če imate Samsung Galaxy J7 in ste trenutno prisotni zaradi podobne težave, nadaljujte z branjem tega prispevka, saj vam lahko pomaga razumeti, v čem je težava. Lahko vam celo predstavi, kaj morate storiti, da bi odpravili težavo.

Pred vsem drugim, čeprav, če imate druge težave z napravo, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav z Galaxy J7, saj smo že obravnavali več pogostih težav s tem telefonom. Težave so, da obstajajo že obstoječe rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite vprašanja, ki so podobna vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Prosimo, da nam posredujete čim več informacij, da bomo lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj vam to storitev nudimo brezplačno, zato nam morate dati dovolj informacij o težavi.

Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki prikazuje napake »Na žalost, fotografije so se ustavile«

Našim bralcem želimo pomagati pri reševanju težave z njihovimi telefoni, zlasti tistimi, ki so nam čas in stik z nami in nam posredovali podrobne informacije o njihovih težavah. Vendar pa obstajajo težave, ki jih ne moremo rešiti na spletu, zlasti tiste, ki imajo nekaj opraviti s strojno opremo telefona. Zato, če se po tem, ko ste izvedli naša navodila za odpravljanje težav, težava še vedno pojavlja, jih vedno posredujemo tehničnemu osebju, da bo poskrbljeno za njihov telefon.

Spodaj so navedeni nekateri postopki, ki jih priporočamo, da odpravite težavo ali se znebite te napake, vendar nadaljujte na lastno odgovornost, saj se včasih nepričakovano zgodi. Zdaj, preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, je tukaj ena od pritožb, ki smo jih prejeli od naših bralcev in ki najbolje opisujejo to težavo:

Težava : Pozdravljeni! V telefonu je sporočilo o napaki, ki se vedno znova pojavlja, ko poskušam prikazati slike, ki sem jih posnel s fotoaparatom. Napaka pravi: »Na žalost, fotografije so se ustavile« in zato ne morem videti fotografij, kadar hočem zaradi te napake. Nisem prepričan, kaj ga sproži, vendar so časi, ko lahko vidim svoje slike, ne da bi me ta napaka pozdravila. Toda kljub temu želim, da se težava popravi, ker ne vem, kdaj se lahko napaka ponovi. Mimogrede, moj telefon je Samsung Galaxy J7, ki je bil z mano že nekaj mesecev. Pomagaj mi prosim.

Zdaj, ko vemo, kako se pojavlja težava in vpliva na zmogljivost naprave, lahko storite nekaj, da se poskusite znebiti napake.

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu, če želite vedeti, ali so aplikacije tretjih oseb povezane z napako

Ne vemo zagotovo, ali težavo povzroča ena ali nekaj aplikacij, ki ste jih prenesli iz trgovine Play ali ročno namestili. Zato predlagam, da poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse tretje osebe.

Razlog za ta postopek je, da če je težavo povzročila aplikacija tretje osebe, potem se napaka ne sme pojaviti, ko je v varnem načinu. Samo to je izhodišče. Poskusite odstraniti aplikacije, ki ste jih pred kratkim namestili, dokler ne ugotovite, katera od njih povzroča težavo. Tako boste zagnali svoj J7 v varnem načinu:

1. Izklopite vaš Galaxy J7. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, tapnite Power off (Izklopi) in se dotaknite POWER OFF (VKLOP / IZKLOP) za potrditev.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Če se napaka še vedno prikaže v tem načinu, je morda težava sama aplikacija.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Photos, da jo ponastavite

Izključimo možnost, da je težavo povzročila sama aplikacija. Morda se aplikacija Photos sčasoma zruši sama od sebe, zato moramo počistiti predpomnilnik in podatke, da jih ponastavimo.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Fotografije.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Če se napaka še vedno pojavi, pojdite po vdelani programski opremi.

3. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, saj so nekateri od njih morda poškodovani

Sistemske predpomnilnike lahko zlahka poškodujete in če jih strojna programska oprema še naprej uporablja, se lahko zgodi to. Nujno morate izbrisati sistemski predpomnilnik, tako da bodo zamenjani, in če je težava preprosta, je postopek, ki je opisan spodaj, vse, kar potrebujete za odpravo težave:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

4. korak: Varnostno kopiranje datotek in podatkov ter ponastavitev vašega Galaxy J7

Ko naredite vse zgornje korake in se težava še vedno nadaljuje ali se napaka še vedno prikaže, je čas, da varnostno kopirate svoje podatke in osebne datoteke ter nato ponastavite napravo. Vrnite telefon nazaj v prvotno konfiguracijo in ugotovite, ali to odpravlja težavo. Če pa se napaka še vedno prikaže, je morda treba ponovno namestiti vdelano programsko opremo, vendar najprej poskusite s to metodo:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite vaš Galaxy J7.
3. Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Za napako "Na žalost, Photos je ustavil" zgolj tovarniška ponastavitev bo odpravila težavo za vas, potem pa spet ni nobenega jamstva. Torej po tem in problem je ostal, je čas, da telefon preveri tehnik.