Manjkajoča sporočila o dostavi SMS in MMS na Galaxy S7 po namestitvi posodobitve, druga vprašanja

Ponovno vam predstavljamo nov seznam več problemov # GalaxyS7 in S7 Edge. Upamo, da bodo tukaj omenjene rešitve v pomoč tistim, ki imajo enake ali podobne težave.

To so posebne teme, o katerih se danes govori v tem gradivu:

1. Galaxy S7 rob se ne odziva | Galaxy S7 se je zataknila v zaslon Samsungovega logotipa
2. Galaxy S7 manjka možnost predogleda sporočila po posodobitvi
3. Galaxy S7 rob več posodobitev vprašanja Galaxy S7 črn zaslon vprašanje po namestitvi Android Nougat
4. Manjkajoča sporočila o dostavi SMS in MMS na Galaxy S7 po namestitvi posodobitve
5. Galaxy S7 rob se ne bo vklopil
6. Galaxy S7 se naključno samodejno zažene

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S7 rob se ne odziva Galaxy S7 se je zataknila v zaslon Samsungovega logotipa

Jaz sem ob tej težavi, da moj S7 rob ohranja rebooting sam, vendar nikoli ne presega "Samsung" fazi. Modra lučka na vrhu telefona je vedno vklopljena tudi, ko je telefon popolnoma črna. Preizkusil sem vse rešitve za odpravljanje težav in nič se še ni zataknil. Poskušal sem ga priključiti na svoj računalnik, vendar se nič ne zgodi. To je veliko dajatev, kot sem jo uporabljal in je samo izklopil in nadaljeval ta cikel. Ray

Rešitev: Hi Ray. Kar zadeva odpravljanje težav na vašem koncu, je edini korak, ki ga lahko storite, da preverite, ali se vaš telefon lahko uspešno ponovno zažene normalno ali na druge načine. Če se telefon ne odziva ali se drži zaslona Samsungovega logotipa, je lahko vzrok za globlje težave, kot je okvarjena matična plošča. V tem primeru morate telefon poslati tako, da je mogoče preveriti strojno opremo ali telefon zamenjati.

Za referenco, tukaj so koraki, kako zagnati vaš S7 na nadomestne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
• Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
• Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
• Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Če še niste poskusili, lahko vidite tudi, ali se bo vaš S7 odzval na ukaze gumbov, da ga bo ponastavil z naslednjim:

• Pritisnite in držite gumb za napajanje (na desnem robu) in gumb za zmanjšanje glasnosti (na levem robu) za 12 sekund.
• Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete na možnost Izklop.
• Pritisnite tipko Domov, da jo izberete.
• Opomba Naprava se popolnoma izklopi. Priporočljivo je, da se naprava vklopi v varnem načinu.

Če vsi ti ukazi z gumboma strojne opreme sploh ne bodo delovali in bo telefon ostal zataknjen v Samsungovem logotipu, se obrnite na Samsung, da bodo lahko preverili ali zamenjali telefon.

Problem # 2: Galaxy S7 po posodobitvi ni na voljo

Sem šele pred kratkim dobil Samsung (iz iPhone) in sem poskušal najti svoj odgovor na spletu, vendar niso imeli nobene sreče, tako da sem upal, da bi lahko pekel! Ker opravljam najnovejšo posodobitev, ne najdem možnosti predogleda sporočil. Ko prejmem sporočilo z obvestilom, ki ga dobim, le piše, da je "prejeto sporočilo", da ne navaja, od koga je sporočilo dejansko. Upal sem, da je nekje v nastavitvah, da bi lahko to spremenil tako, da ko dobim obvestilo na zaslonu, mi pove, kdo je besedilno sporočilo? To je samo nekaj malega, kar vem, vendar me razburja. Vnaprej se vam zahvaljujemo za morebitne predloge. - Cj

Rešitev: Hi Cj. Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da osvežite sistemski predpomnilnik in tako zmanjšate število napak ter odpravite težavo, ki jo imate. To storite tako, da obrišete particijo predpomnilnika, ki vsebuje sistemski predpomnilnik in druge prenesene datoteke.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko ste izbrisali particijo predpomnilnika, opazujte telefon in preverite, ali še vedno imate isti problem. Če ste, odprite aplikacijo Nastavitve in preverite nastavitve obvestil za aplikacijo, s katero imate težave.

Lahko pa poskusite spremeniti nastavitve obvestil določene aplikacije v zaklenjenem zaslonu. Ko prejmete sporočilo za vašo aplikacijo za sporočila, dajte obvestilo rahlo potiskanje z desne na levo, da boste imeli dostop do možnosti (mali ključ). Dotaknite se te ikone, da prilagodite obvestila za to aplikacijo. Lahko tudi pritisnete in držite obvestilo, da dosežete enak rezultat. Če potrebujete več možnosti za to aplikacijo, lahko izberete možnost Več nastavitev, ki vas bo popeljala na drug zaslon, ki vam bo dal več prilagoditev za to aplikacijo.

Če spreminjanje nastavitev aplikacije za sporočila ne bo pomagalo, razmislite o brisanju njenega predpomnilnika in podatkov tako, da naredite naslednje:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem 3: Galaxy S7 obstajajo večkratne posodobitve Galaxy S7 črn zaslon vprašanje po namestitvi Android Nougat

Hej, hvala za te nasvete, ki veliko pomagajo. Ok moj problem je Samsung S7 rob. Imam posodobitev za 7.0 in zdi se, da je zamočil moje nastavitve. Na primer, baterija pod njo pravi podatki o gostovanju, ali kdaj pravi zaklenjeni zaslon, v wifi pod njo je zaklenjen zaslon, tako naprej in vsi so zamočeni, vendar to ni vse, problem je, da ne delujejo pravilno, ko želite videti, na primer, uporaba baterije dobite samo črni zaslon ... POTREBUJTE nekaj pomoči hvala. - Denisbilali

Rešitev: Zdravo Denisbilali. Obstajajo tri stvari, ki jih lahko storite, če naletite na težave po posodobitvi sistema - obrišite particijo predpomnilnika, namestite vse posodobitve aplikacij, obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarno.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, glejte zgornje korake.

Po brisanju particije predpomnilnika se prepričajte, da namestite tudi vse posodobitve aplikacij. To je pogosto najpogostejša napaka mnogih uporabnikov Androida po posodobitvi. Posodabljanje aplikacije Android ne posodablja samodejno aplikacij. To lahko povzroči težavo, če nameščena aplikacija še ni pripravljena za najnovejšo različico operacijskega sistema. Nezdružljiva aplikacija lahko povzroči vse vrste težav, zato poskrbite, da boste namestili samo združljivo aplikacijo. Pojdite na seznam aplikacij in preverite, ali so vse združljive z Nougatom. Če niste prepričani, obiščite stran trgovine v storitvi Google Play in preverite mnenja drugih uporabnikov Nougata. Še bolje se obrnite na razvijalca in preverite, ali lahko dobite nasvete neposredno od njih. Večina glavnih in uradnih aplikacij je posodobljenih, zato se trudite osredotočiti svoja prizadevanja na preverjanje najmanj priljubljenih aplikacij ali tistih, ki prihajajo iz neznanih razvijalcev.

Če brisanje predpomnilnika in posodabljanje aplikacij ne bosta pomagala, ponastavite na tovarniške nastavitve. Pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo datotek. Tukaj je to, kako tovarniško ponastaviti vaš S7:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem # 4: Manjkajoča možnost pošiljanja sporočil SMS in MMS na Galaxy S7 po namestitvi posodobitve

Imel sem svojo S7, odklenjeno različico za približno eno leto. Cricket uporabljam kot svojega prevoznika. Pred približno enim mesecem sem aktiviral sporočila o dostavi SMS in MMS v mojo aplikacijo Messages. Včeraj so me prenehali obveščati, ko sem poslal SMS ali MMS. Izklopil sem in spet vklopil možnosti, nekajkrat sem ponovno zagnal telefon (nekaj, kar sem moral storiti včeraj, ko je kriket potisnil svoj nov program za glasovno pošto). Kakšen način popraviti, da lahko dobim obvestila, da so moja besedila dostavljena nazaj na pravilno delovanje? - Heather

Rešitev: Zdravo Heather. Funkcija sporočil o dostavi SMS in MMS je specifična za prevoznika. To pomeni, da je njihova funkcija odvisna od tega, ali jo vaš nosilec podpira ali ne. Kar zadeva odpravljanje težav na vašem koncu, ste omejeni na osnovne, kot so brisanje particije v predpomnilniku, brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila ter ponastavitev na tovarno. Poskusite jih najprej narediti in preverite, ali se vrnejo poročila o dostavi. Če nič ne deluje, se obrnite na kriket in preverite, ali vam lahko pomagajo pri tem.

Problem 5: Galaxy S7 rob se ne bo vklopil

Zdravo! Ok to je moj problem in upam, da mi lahko pomagate. Samo gledal sem film na internetu, ko se je moj telefon nenadoma izklopil in sem bil kot to, kar se je zgodilo? In zagotovo sem v tem trenutku razburljiva, ker vem, da ima še vedno 90% napolnjenosti baterije. Ampak sem ga še vedno vključil, vendar se je samo ustavil v delu Samsung in poskusil ga izklopiti, vendar se ne izključi. Torej sem ga samo zapustil in čutim, da se moj telefon segreje, tako da sem spet čudno. Ampak 1 - 2 uri je izklopljen in mislim, da sem brez naboja, zato sem ga napolnil, vendar še vedno ni vklopljen in me pripelje samo do logotipa ali v robni del Samsung Galaxy S7 in vijolična je samo utripa in čakam in čakam, toda nič se ne zgodi. Prosim, pomagajte mi. Prosim. Ne vem, kaj naj naredim. Bojim se, da starši ne morejo vedeti. In ne morem priti v trgovino, ker sem popolnoma zlomljena. Torej prosim. - Jeanssen

Rešitev: Zdravo Jeanssen. Kot smo že omenili, je zelo malo, kar uporabnik lahko stori, ko gre za takšno zadevo. Odpravljanje težav s programsko opremo je mogoče storiti samo, če se telefon lahko zažene. Če ostane obtičen ali se ne odziva, ga mora povzročiti matična plošča. Prosimo, da se obrnete na naše predloge za Ray zgoraj o tem, kako poskusiti zagnati telefon na druge načine. Ponovno lahko odpravite odpravljanje težav, če lahko telefon zažene drug način. Če se to ne bo zgodilo, je edina učinkovita rešitev popravilo ali zamenjava. Vemo, da je to zadnja stvar, ki jo želite slišati od nas, toda to je resnica. Če je mogoče, povejte staršem, da vam lahko pomagajo poslati telefon.

Problem # 6: Galaxy S7 se naključno samodejno zažene

Ta telefon mi je dal prijatelj, ki ga ni več potreboval, kot ga je nadgradil. Po prejemu telefona je pojasnil, da se samodejno ponovi. Uporabljam ga že približno 4 mesece. Zdi se, da problem ni le vztrajal, ampak se je še poslabšal. Zaslon bo utripal in njegovi deli se bodo zamrznili in izpraznili; ko ga bom uporabljal, se bo večkrat ponovno zagnal. In včasih zamrzne in popolnoma preklopi. Izvedel sem ponastavitev sistemskega predpomnilnika in utripnil telefon, vendar problem ostaja. Prosim, prosim, pomagajte mi. Pred kratkim bom poskusil, da ga vklopite in bo zamrznila z utripajočim znakom Samsung na njem ALI se bo vklopil, ampak jaz ga bom uporabljal le 3 ali 5 minut in se bo znova izklopil. Kaj lahko naredim? - AL-Marie

Rešitev: Zdravo Al-Marie. Zamrznitev in naključna vprašanja ponovnega zagona lahko povzroči napaka programske opreme ali težave s strojno opremo. Težave s programsko opremo so ponavadi relativno lahke in jih je večina odpravila s ponastavitvijo. Splošno pravilo za odpravljanje težav s sistemom Android je najprej poskusiti vse ustrezne korake za odpravljanje težav s programsko opremo. Če ste izčrpali vse rešitve za programsko opremo ali če se težava nadaljuje po tovarniški ponastavitvi naprave, lahko domnevate, da je kriva slaba strojna oprema.

Ali je vaš prijatelj povedal, da je slučajno spustil telefon ali da ga je prej omočil? Nepotrebni udarci in / ali izpostavljenost vodi lahko povzročijo telefonske morilce in se lahko manifestirajo na veliko načinov. Pri nekaterih se lahko poškodba telefona pojavi že dolgo po tem, ko je prišlo do padca ali izpostavljenosti vodi, medtem ko so za druge učinki lahko takojšnji. Če se telefon po ponastavitvi na tovarno še naprej naključno ponavlja (in brez nameščenih aplikacij tretjih oseb), lahko stavite, da gre za strojno opremo. Če želite priti do dna težave, poskusite pregledati strojno opremo.