iPhone 6 Plus zamrznitev in zaslon ohranja utripanje, drugih vprašanj zaslon

Težave z zaslonom je ena najbolj frustrirajučih težav, s katerimi se lahko sooči uporabnik #iPhone. Danes pokrivamo 3 # iPhone6 ​​zaslonske težave iz poročil nekaterih članov naše skupnosti. Zavedamo se, da lahko nekateri od vas pričakujejo trajno rešitev težav z zaslonom, vendar vas opomnimo, da ne odpravljamo težav s strojno opremo. Odpravljanje težav s strojno opremo je bolj zapleteno kot reševanje težav, povezanih s programsko opremo. V večini primerov popravilo strojne opreme s strani amaterjev ponavadi povzroči več težav kot rešitve, zato prepuščamo vse, kar zahteva zamenjavo komponente strojne opreme ali poglobljeno diagnozo, ki jo lahko fizično preveri naprava. Torej, za tiste, ki pričakujejo, da bodo našli korak-po-korak navodila za, recimo, zamenjavo zaslona, ​​ali prišli do zaključka, da je določena komponenta slaba, preprosto preskočite ta članek.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: zamrznitev iPhone 6 Plus in zaslon še naprej utripa

Moj telefon utripa in zamrzne. Vzel sem ga na popravilo za iPhone, ki ga ne bi niti pogledal. Rekel je, da je napačen čip in Apple ve o tem in še naprej prodaja telefon. Stara je malo več kot leto dni. Prosim pomagaj mi! Ne morem si privoščiti novega telefona. Sem šolski učitelj. Ni zelo pošteno, da vaše podjetje ve o tem problemu in ga ne popravi. Prebral sem številne primere o tem in se pogovarjal z več ljudmi, ki niso dobili nobene pomoči od podpore Apple. Ne spustim telefona. Kupil sem od lokalnega AT & T skladišča dober primer in drag zaslon za moj Apple iPhone 6+. Zdaj se lahko vrnem k uporabi mojega iPhone 4, ki sem ga uporabljal več kot 6 let brez težav! Prosim pomagaj mi! Poskusil sem "trike" na vaši spletni strani za odpravljanje težav - razen tovarniških ponastavitev. - Michelle

Rešitev: Zdravo, Michelle. Prvič, nismo na noben način povezani z Appleom. Ne delamo za njih, niti ne podpiramo njihovih izdelkov. Tukaj smo, da delimo svoje strokovno znanje pri zagotavljanju programskih rešitev za iOS naprave in nič več.

Drugič, NIKOLI nismo rekli, da vemo za to težavo in se odločili, da uporabnikom ne bomo povedali. Karkoli vas je pripeljalo do tega, da bi rekli, da bi morali ostati pri sebi. Če vam je to povedala tretja servisna delavnica, jih prosite, da vam da kakšen specifičen čip je problematičen, da lahko to vprašanje dvignemo do podpore Apple. Z milijoni iPhone 6 in iPhone 6 Plus, ki se uporabljajo po vsem svetu, je neizogibno imeti nekaj slabih “jabolk”. Kar se tiče vaše trditve o tem, da Apple zavestno proizvaja naprave iPhone 6 in iPhone 6 Plus z okvarjenimi komponentami, pravimo, da je to neutemeljeno. Vemo, da je nekaj primerov, v katerih je Apple priznal nekaj serij svojih naprav iPhone z okvarjenimi deli, kot so tisti s težavami s kamero, vendar so bili sprejeti ustrezni ukrepi za njihovo odpravo. Če imate konkretne podatke, ki kažejo, da imajo naprave iPhone 6 in iPhone 6 Plus popolnoma isto vprašanje zaradi okvarjenega čipa, naj Apple o njih. Nismo Appleova tehnična ekipa ali ekipa za pomoč strankam.

Tretjič, če težave z utripanjem in zamrznitvijo povzroči slab čip, bi se to moralo zgoditi prej. Če je vaš telefon delal dobro že več kot eno leto, nam je povedal, da je Appleova napaka, da je vaš telefon zdaj deloval, smešno. Zavedamo se, da pričakujete, da bo telefon trajal dlje kot leto in pol, vendar naprava ne obstaja v vakuumu; uporabljate ga iz dneva v dan. Poleg normalne obrabe, obstajajo tudi drugi razlogi, zakaj se lahko zmrzne ali utripa zaslon. Vzroki lahko vključujejo možno napako vsebine / aplikacije, neznano napako v programski opremi ali fizično škodo. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato ne moremo natančno reči, kaj je razlog za te simptome. (Ne pozabite vedno vključiti zgodovine naprave, ko se obrnete na katero koli tehnično podporo za katerokoli vprašanje). Edini predlog, ki vam ga lahko damo, je, da preverite, ali je te težave mogoče odpraviti na koncu ali ne s ponastavitvijo na tovarno. To storite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Odjavite se iz računa iCloud (če je primerno).
3. Pojdite v Nastavitve .
4. Tapnite Splošno .
5. Tapnite Ponastavi .
6. Tapnite Izbriši vse vsebine in nastavitve .

Nazadnje želimo poudariti dejstvo, da v tem primeru Apple ne more storiti veliko. Na ta način gledamo na to, da ima telefon težavo s strojno opremo. Kadarkoli se zaslon pametnega telefona nenadoma začne utripati sam, je skoraj vedno posledica napake strojne opreme. Če ste pred tem nenamerno izpustili ali izpostavili telefon vodi / vročini, ne pričakujte, da bi to težavo odpravili s prilagajanjem nekaterih nastavitev. 95% časa je vzrok za okvaro zaslona fizična poškodba, zato spreminjanje nekaterih nastavitev ne bo pomagalo. Razen če imate strokovno znanje in orodja za odpravljanje težav s strojno opremo in diagnosticiranje kakršne koli težave s strojno opremo, naj strokovnjak obravnava nalogo. Odpravljanje težav s strojno opremo zahteva fizično preverjanje naprave. To je eden od razlogov, zakaj ne podpiramo težav s strojno opremo. Če tovarniška ponastavitev ne bo odpravila težav, je popravilo ali zamenjava vaša edina možnost.

Problem 2: Zaslon iPhone 6 vibrira v bližini gumba Domov

Zaslon vibrira na samem dnu blizu gumba Domov. Nato se premakne navzgor po zaslonu. Še vedno je uporabna in še vedno lahko vidim zaslon; to je zelo nadležno. Zdi se, da se to zgodi z manjšo močjo in ni priključeno. Zaslon sem zamenjal pred približno enim mesecem; bil je razpokan. Odlično je delal, preden je do tedna. Mislim, da tudi baterija ni tako dobra, kot je bila. Prebral sem, da je začasna pritrditev na bolezen dotika, da zmanjša svetlost. To zaustavi začasno vibriranje. Prav tako sem ga ustavil tako, da je svetlost dvignil in nato nazaj. Zdi se, da ima moj zaslon zatemnitev zmanjšanje težave. - Ae_electric1

Rešitev: Hi Ae_electric1. V preteklosti smo slišali za nekaj anekdot o podobnih vprašanjih, vendar se zdi, da v teh primerih ni bilo skupnega vzorca. Gotovo smo prepričani, da jih ne povzroča napaka v programski opremi, saj so se pojavili šele po tem, ko so bile naprave popravljene.

Zamenjajte baterijo in / ali zaslon

Za vaš primer je morda vredno preveriti, če ima kaj opraviti z baterijo. Včasih lahko okvara baterije pošlje operacijski sistem napačne vhode, kar lahko povzroči napačno delovanje nekaterih funkcij ali funkcij. V istem smislu lahko tudi zamenjava trenutnega zaslona odpravi težavo, še posebej, če je bil tisti, ki ga uporabljate, poškodovan iz nekega razloga.

Naredite popolno obnovitev

Da bi bili prepričani, razmislite o tem, da opravite popolno obnovitev, preden boste telefon ločili, tako da boste lahko opazovali, kako bo naprava delovala kasneje. Ne pozabite obnoviti telefona kot nove naprave (ne iz varnostne kopije) in opazujte, kako deluje nekaj časa, preden namestite katero koli aplikacijo.

Če želite v celoti obnoviti, sledite tem korakom:

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek. To lahko storite na več načinov, a najhitrejši in najučinkovitejši način je uporaba iTunes v računalniku ali Macu. Če ne želite ustvariti varnostne kopije, lahko preprosto izbrišete vse na telefonu, tako da sledite korakom v tej povezavi.
2. Povežite vaš iPhone z računalnikom s kablom, ki ste ga dobili s telefonom.
3. Predvidevamo, da si zapomnite geslo svojega telefona, tako da ga preprosto vnesite, ko boste pozvani.
4. Izberite vaš iPhone, ko vas iTunes vpraša za določeno napravo.
5. Ko ste na plošči Zbirka ali na zaslonu, izberite možnost, ki bo obnovila vašo napravo ( Obnovi ).
6. Potrdite s klikom na gumb Obnovi .
7. Počakajte nekaj trenutkov, ko iTunes obnovi napravo na tovarniške nastavitve. Lahko tudi traja nekaj časa, če bo iTunes moral namestiti posodobljeno različico operacijskega sistema.
8. Po tovarniški ponastavitvi je treba vse nastavitve programske opreme obnoviti na privzete vrednosti.

Problem 3: iPhone 6 se po naključnem padcu ne odziva

Torej sem pred nekaj dnevi spustil telefon. Ni bilo razpoke, vendar se zaslon na dotik ne odziva več dobro. Moram ponovno zagnati telefon (istočasno pritisnite gumb za vklop in izklop) in šele nato bo zaslon na dotik odziven, vendar bo odziven le za približno 5 minut uporabe, nato pa bo deloval in izklopil. Ali je težava s strojno opremo ali povezavo? - Safia G.

Rešitev: Zdravo Safia. Če se je ta težava začela pojavljati šele, ko ste napravo nenamerno padli, je to težava s strojno opremo. Zaslonski zaslon vašega iPhone 6 ima tri glavne komponente - LCD / monitor, digitalizator in flex kabel. LCD je del, ki prikazuje slike na zaslonu. Operacijski sistem potrebuje del, s katerim se lahko dotaknete prstov, in to je naloga digitalizatorja. Potem se ti analogni prstni dotiki prenašajo s kablom flex na matično ploščo, tako da jih lahko obdeluje operacijski sistem. Če se zdi, da vaš telefon neha odkrivati ​​vaših dotikov, ko se ne odziva, je to posledica slabe digitalizacije na vrhu LCD-ja ali druge neznane okvare strojne opreme. Če želite popraviti katero od njih, morate poslati telefon tako, da lahko tehnik preveri strojno opremo.