Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7, ki ne bo zagon po Android 7 Nougat posodobitev [Troubleshooting Guide]

Samsung je že uvedel Android 7 # Nougat posodobitev za # GalaxyS7 in medtem ko so mnogi pričakovali, pričakovanje, ker frustracije, ko nekateri uporabniki začnejo imeti težave po posodobitvi svoje naprave. Nekateri naši bralci so nam že poslali e-poštna sporočila, ki iščejo pomoč, saj se njihova naprava po posodobitvi strojne programske opreme ne more več zagnati. Spodaj je samo ena od številnih pritožb, ki smo jih prejeli ...

» Upam, da mi lahko pomagate. Imam Galaxy S7 telefon, ki je bil posodobljen včeraj. Posodobitev je dejansko trajala več kot eno uro, vendar je bila uspešna. Stvar je v tem, da se moj telefon ne more več zagnati, zagozden je na logotipu ali s črnim zaslonom. Lahko sem ga uporabljal nekaj ur in potem se je ta težava zgodila. Poskušal sem ga zapustiti na logotipu, da vidim, ali je še vedno sposoben zagnati normalno, vendar po nekaj urah, je še vedno na tem zaslonu. Ne vem, kaj naj storim zdaj, mi lahko pomagaš? "

Če ste eden od lastnikov Galaxy S7, ki so utrpeli enako usodo, nadaljujte z branjem spodaj, če želite izvedeti, kako odpraviti težave z napravo, ki se po posodobitvi ne more več zagnati. Odvisno od tega, kako slaba je težava, jo boste morda lahko popravili sami ali pa boste morda potrebovali pomoč od tehnika.

Preden skočite prav na naše odpravljanje težav, če imate druge pomisleke, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali na stotine težav s to napravo. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite navodila ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android.

Odpravljanje težav s Galaxy S7, ki se po posodobitvi ne bo zagnal ali zagozdil na logotipu

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je, da vam pomaga ugotoviti, v čem je problem v resnici, in čeprav želimo odpraviti vašo težavo, ne moremo zagotoviti, da bo vse v redu. V tem primeru poskusite odpraviti težavo.

1. korak: Naredite prisilno ponovno zagon

Morda je to samo napaka ali manjša težava z vdelano programsko opremo, ki preprečuje normalno zagon telefona. Prepričan sem, da ste že poskusili rebooting vaš telefon veliko krat brez uspeha, vendar tokrat, hočem, da naredite postopek prisilnega ponovnega zagona, ki je enakovreden baterije vleče v naprave z izmenljivimi baterijami.

Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop skupaj 10 sekund. Če je telefon še vedno obtičal na logotipu ali na črnem zaslonu, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Ker se je telefon pravkar posodobil, so nekatere aplikacije morda že nezdružljive z novim sistemom in morda so se zrušile, tako da je tudi programska oprema padla. Zato je vredno poskusiti zagnati napravo v varnem načinu, da bi videli, če lahko to stori, ker če je tako, potem moramo najti aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih odstraniti. Tako boste zagnali telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže Logo Samsung Galaxy, spustite gumb za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«, lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če ste uspešni, poiščite aplikacije, ki povzročajo težavo, ali pa samo varnostno kopirajte podatke in nato ponastavite telefon na tovarniške nastavitve.

3. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema, da bodo zamenjani

Z namestitvijo novega sistema so nekatere sistemske predpomnilnike morda nezdružljive, zato je nujno, da jih izbrišete, tako da bodo zamenjane z novimi, ki so združljive z novim sistemom. Preprosto zaženite telefon v načinu za obnovitev in nato obrišite particijo predpomnilnika:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev

Če brisanje particije v predpomnilniku ni prineslo ugodnih rezultatov, je čas, da ponastavite telefon. Poskusite preveriti, ali se telefon lahko zažene v varnem načinu, in če lahko, poskusite izdelati varnostno kopijo podatkov in datotek od tam, sicer ne boste imeli drugih možnosti, ampak ponastavite napravo brez varnostnega kopiranja datotek in podatkov.

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če se težava po ponastavitvi nadaljuje, je čas, da jo vrnete v trgovino in da vam tehnik odpravi težavo.