Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5, ki prikazuje "žal, Facebook je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]

Veliko visoko zmogljivih pametnih telefonov, ki so na voljo na trgu, je danes že opremljeno z uradno aplikacijo za Facebook, vendar to ne velja za Samsung Galaxy J5, napravo začetnega nivoja, ki ima precej dostojne očala in deluje zelo dobro. Aplikacija pomeni, da ste jo ročno prenesli in namestili iz trgovine Play, kar pomeni, da je to ena od aplikacij drugih izdelovalcev.

Sporočilo o napaki »Na žalost se je Facebook ustavil« obvesti lastnika, da se je aplikacija zrušila, sila zaprta ali pa je iz nekega razloga preprosto prenehala delovati. Morda je le manjša s samo aplikacijo ali pa je lahko znak resnejše težave z vdelano programsko opremo. Moramo odpraviti vašo napravo in ugotoviti, zakaj se ta težava pojavlja in ali jo lahko sami popravimo.

Torej, na tem mestu, bom obravnaval to sporočilo o napaki z Galaxy J5 kot predmet našega odpravljanja težav. Preučiti moramo vse možnosti in izključiti vsakega od njih, dokler ne ugotovimo, kje je težava. Na ta način bomo vedeli, kako se z njimi spopasti in upamo, da ga bomo popravili za vedno. Če ste lastnik Galaxy J5 in ste trenutno prisotni zaradi napake »Na žalost se je Facebook ustavil«, nato nadaljujte z branjem tega članka, saj vam lahko pomaga.

Toda preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Vodnik po korakih za odpravljanje napak Galaxy J5 z napako »Facebook se je ustavil«

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je, da vemo, kaj je vzrok problema, da ga lahko popravimo za dobro ali vsaj delamo. Čeprav ne predlagamo stvari, ki bi lahko še bolj poškodovale vaš telefon, se lahko stvari med odpravljanjem težav še vedno pojavijo, zato ravnajte previdno in na lastno odgovornost. Toda preden skočimo na korake, je tukaj eno od sporočil, ki smo jih prejeli od našega bralca in ki najbolje razloži to težavo.

Težava : Pozdravljeni. Imam težave z mojim Samsung Galaxy J5. Najprej sem opazil, da se je nekako upočasnila, ker so časi, ko moram počakati nekaj sekund, preden se aplikacija odpre. Pred tem ni tako, zato je lahko nekaj narobe z njim v smislu uspešnosti. Drugič, obstaja napaka, ki pravi: "Na žalost se je Facebook ustavil, " ki se pojavi, ko odprem aplikacijo Facebook. To je zelo nadležno, ker ne morem več uporabljati aplikacije in moram uporabljati spletni brskalnik, ki ima manjše pisave. Samo želim, da moj telefon, ki deluje popolnoma nazaj, tako da če bi mi lahko pomagali s tem problemom, bi bilo super. Hvala.

Odpravljanje težav : za to vrsto težav ali napak vam predlagam naslednje:

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Facebook

Facebook lahko v daljšem časovnem obdobju zbira datoteke in jih nato shrani v pomnilnik telefona, vendar se vaši osebni podatki ne bodo izbrisali, ko se boste odločili za ponastavitev. Vse vaše informacije so dejansko shranjene v oblaku v vašem Facebook računu in aplikacija, ki je na vašem telefonu, je pravzaprav samo stranka. Torej, ko izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije, vaše fotografije, objave in vse druge stvari, ki so povezane z vašim računom, ne bodo izgubljene, zato predlagam, da je to prva stvar, ki jo morate storiti ob upoštevanju dejstva, da je napaka posebej omenja aplikacijo, ki se zruši.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Na privzetem seznamu tapnite Facebook ali tapnite VEČ> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem postopku poskusite odpreti aplikacijo, če želite vedeti, ali se napaka še vedno prikaže in če je, potem nadaljujte z naslednjim korakom. Če pa se napaka ne prikaže, ko odprete aplikacijo, se poskusite prijaviti in ugotoviti, ali se zruši, ko poskuša podatke iz strežnikov povleči v telefon.

2. korak: Preverite, ali je za aplikacijo na voljo posodobitev

Facebook takoj posodobi svojo aplikacijo za vse platforme, ko želi spremeniti ali uvesti nekaj. Pogosto so posodobitve objavljene za obravnavo težav, o katerih so poročali uporabniki, zato poskusite preveriti, ali so na voljo posodobitve za aplikacijo:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Facebook in tapnite Posodobi, da ga posodobite.

Posodobitev bo prenesena in nameščena samodejno, zato po tem odprite aplikacijo in preverite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je tako, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Odstranite Facebook in ga znova namestite

Ko naredite prva dva koraka in težava še vedno obstaja, je čas, da odstranite aplikacijo iz telefona. Odstranitev pa še vedno pušča datoteke in podatke aplikacije v telefonu, zato najprej počistite predpomnilnik in podatke, preden jih odstranite:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Na privzetem seznamu tapnite Facebook ali tapnite VEČ> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Nato sledite tem korakom, da ga odstranite:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Facebook.
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Ko ga odstranite, ga prenesite iz trgovine Play in znova namestite ...

1. Tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Dotaknite se iskalnega polja.
4. Vnesite »facebook« in pritisnite ikono za iskanje.
5. Dotaknite se Facebooka iz rezultatov iskanja.
6. Tapnite INSTALL.

Če težava še vedno obstaja, potem lahko pride do nekaterih aplikacij drugih izdelovalcev, ki povzročajo težave. Pojdite na naslednji korak, da boste vedeli, kaj storiti.

4. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in odprite Facebook

Moramo vedeti, ali je ena od aplikacij drugega izdelovalca, ki ste jo namestili, povzročila težavo, zato znova zaženite telefon v varnem načinu, da med zagonom začasno onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev. Ko ste v varnem načinu, odprite Facebook, če želite vedeti, ali se napaka še pojavlja, in če je tako, potem je težava pri vdelani programski opremi, sicer morate najti aplikacijo drugega izdelovalca, ki povzroča težavo, in jo odstranite. Začnite iskanje z aplikacijami, ki ste jih namestili pred težavo. Tako boste zagnali vaš Galaxy J5 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

5. korak: Znova zaženite obnovitveni način in obrišite particijo predpomnilnika

Ob predpostavki, da se problem še vedno pojavlja v varnem načinu, je to naslednja stvar. Izbriše vse sistemske predpomnilnike in jih zamenja, ko se telefon znova zažene. To je potreben postopek, vendar ne skrbite, nobena od vaših datotek in podatkov ne bo izbrisana.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se po tem še vedno pojavlja napaka, potem nimate druge možnosti, kot da ponastavite telefon.

6. korak: Varnostno kopiranje datotek in podatkov ter ponastavitev telefona

Na tej točki ste naredili vse, da ne bi bilo koristno, zato moramo poskusiti bolj splošno odpravljanje težav; Spravimo telefon nazaj na privzete nastavitve, namestimo Facebook, preden namestimo karkoli, da vidimo, ali se napaka še vedno prikaže. Poskrbite, da boste najprej naredili varnostne kopije, saj bodo izbrisane, zlasti datoteke, ki so shranjene v notranjem pomnilniku telefona. Po tem se prepričajte, da ste onemogočili Factory Reset Protection, tako da po resetiranju ne boste izklopili telefona.

Tako onemogočite FRP ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Računi .
4. Tapnite Google .
5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Tapnite Več .
7. Tapnite Odstrani račun .
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun) .

Po tem ponovno zaženite telefon v načinu za obnovitev in ponastavite telefon ali sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Lahko pa tudi ponastavite telefon prek menija Nastavitve, še posebej, če telefona ne morete zagnati v načinu za obnovitev:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije .
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev .
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP .
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP .
7. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov .
8. Tapnite Ponastavi napravo .
9. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Tapnite Nadaljuj .
11. Tapnite Izbriši vse .

Namestite Facebook, preden namestite karkoli in preverite, ali se napaka še vedno pokaže in če je tako, morate prineseti telefon v trgovino in pustiti, da bo tehnologija rešila problem za vas.