Kako popraviti svoj Motorola Moto X4, ki ne bo pošiljal / sprejemal SMS ali besedilnih sporočil [Vodnik za odpravljanje težav]

Težave s pošiljanjem in prejemanjem SMS sporočil v mobilnih napravah so običajno posledica napak v omrežju, kot je, ko je mobilno omrežje izklopljeno ali ko naprava občasno preide v omrežni signal. Pri težavah z odhodnimi SMS sporočili so lahko tudi težave, povezane z računom, glavni vzrok. V nekaterih primerih naprava ne bo mogla pošiljati ali prejemati sporočil SMS ali besedilnih sporočil zaradi nekaterih težav s programsko opremo, kot je uporaba aplikacije za pošiljanje sporočil ali če so se nekatere nastavitve v telefonu zamenjale zaradi posodobitve ali napačne konfiguracije. . Najhujši možni vzrok bi bila fizična ali tekoča škoda na telefonu. To je najverjetneje kriva, če vaš telefon preneha pošiljati ali prejemati besedilo / SMS, potem ko je padel ali se zmočil.

Nekatere omrežne komponente v telefonu so morda pridobile nekaj škode zaradi tega predhodnega incidenta. Enako se lahko zgodi, če je kartica SIM poškodovana. Na žalost zaradi težav z besedilnimi povezavami, povezanih s strojno opremo, ne morete storiti ničesar na svojem koncu, saj to že zahteva storitev. Toda za težave s SMS / besedilom, ki so povezane s programsko opremo, imate še vedno možnost, da to popravite z nekaterimi rešitvami. Rešitve, ki sem jih v tem kontekstu preslikal, veljajo za težave s sistemom SMS na pametnem telefonu Motorola Moto X4. Če ste lastnik te naprave in nenadoma odkrijete težave pri pošiljanju ali prejemanju sporočil SMS ali besedilnih sporočil, vam lahko ta posta pomaga. Za več informacij preberite.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti Moto X4, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Če imate težave s pošiljanjem sporočil SMS / besedilnih sporočil, vendar je prejemanje v redu, je verjetno težava z računom. V tem primeru se obrnite na ponudnika storitev ali prevoznika, da preverite in preverite, ali je stanje vašega računa dobro. Ponudniki storitev običajno uvedejo začasno prekinitev povezave ali mehko prekinitev povezave z računi z neporavnanimi saldi ali drugimi vprašanji. Ko se to zgodi, odhodnih storitev, vključno s pošiljanjem SMS / besedilnih sporočil, ni bilo mogoče uporabiti, dokler se problem z računom ne odpravi. Če ste prepričani, da je stanje vašega računa dobro, poskusite s temi rešitvami, da izločite težave s programsko opremo zaradi osnovnih vzrokov.

Prva rešitev: prisilno zaustavite aplikacijo za sporočanje in ponovno zaženite telefon.

Če se na vaši napravi nenadoma ustavi pošiljanje ali prejemanje besedilnih / SMS sporočil, je lahko le naključna napaka v uporabi aplikacije za sporočila. Aplikacije lahko postanejo prevaranti, če jih sprožijo nekateri dejavniki, na primer, ko je nameščena napačna posodobitev, ali ko odprete sporočilo, ki vsebuje nekaj škodljive programske opreme. Če je to le manjša napaka, vam lahko pomaga izbrisati aplikacijo za sporočanje. Nato naredite naslednje:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. V razdelku Naprava izberite Aplikacije .
4. Povlecite v levo ali desno, da se pomaknete na zavihek V teku .
5. Izberite aplikacijo za sporočila.
6. Tapnite Storitve .
7. Tapnite Ustavi .
8. Če vas sistem pozove k storitvi Stop? za potrditev, tapnite V redu .

Ko zapustite aplikacijo za sporočila, z mehkim resetiranjem / ponovnim zagonom vašega Moto X4 s temi koraki:

• Pritisnite in držite gumb za vklop približno 10 do 20 sekund. Če to ne deluje, pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in Power istočasno 30 do 40 sekund. Ko se telefon znova zažene, sprostite oba gumba.

Ko se telefon znova zažene, ustvarite vzorčno SMS / besedilno sporočilo za pošiljanje in prejemanje ter preverite, ali že deluje.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočila.

Napačne predpomnilne datoteke, shranjene v aplikaciji za sporočila, lahko povzročijo tudi te težave. Začasne datoteke, ki so shranjene kot predpomnilnik v aplikaciji za sporočanje, so uporabne, ko gre za hitrejše ponovno nalaganje podobnih podatkov za aplikacijo, vendar pa lahko pridejo tudi do slabih simptomov, zlasti ko se poškodujejo. Zato je priporočljivo, da občasno počistite predpomnilnik aplikacij. Poleg čiščenja aplikacije iz glitches, tako bo tudi osvoboditi nekaj prostora v pomnilniku aplikacije in tudi na shrambi telefona. To naredite tako:

1. Tapnite Nastavitve .
2. Pomaknite se na razdelek Aplikacije .
3. V spustnem meniju izberite Vse aplikacije .
4. Izberite aplikacijo za sporočila.
5. Tapnite Shranjevanje .
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato pa za potrditev tapnite V redu . Ta možnost izbriše vse shranjene podatke iz aplikacije za sporočila.

Ko počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočila, znova zaženite telefon, da osvežite operacijski sistem, nato pa znova zaženite aplikacijo za sporočila, da vidite, ali funkcije SMS že delujejo, kot je predvideno.

Tretja rešitev: posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Nameščanje najnovejše posodobitve sistema v napravo je lahko tudi ključno za rešitev težave, če gre za napake programske opreme in sistemske napake. Poleg uvedbe novih funkcij sistemske posodobitve ponujajo tudi popravke za varnostne izboljšave. Nato bodo obravnavane težave z napravami, ki jih povzroča zlonamerna programska oprema. Če želite ročno preveriti in prenesti posodobitve sistema na vašem Moto X4, sledite tem korakom:

1. Tapnite ikono menija Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Sistem .
4. Nato tapnite Sistemske posodobitve.

Vaš telefon mora biti povezan z internetom, po možnosti prek Wi-Fi, da prenesete in namestite posodobitev OTA.

Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretjih oseb, lahko namestite najnovejšo posodobitev za to aplikacijo, da vam pomaga izbrisati napake.

Četrta rešitev: Ponastavite nastavitve omrežja / APN na vašem Moto X4.

Možno je, da so bile nastavitve mobilnega omrežja spremenjene in da so povzročile konflikte. To je najverjetneje sprožilec, če se je težava začela po spremembi nekaterih nastavitev v napravi. Enako se lahko zgodi po namestitvi sistemske posodobitve. Nekatere posodobitve bi samodejno razveljavile trenutne omrežne nastavitve na sprejemni napravi, kar bi lahko povzročilo napake v omrežju. Ponastavitev omrežnih nastavitev bo v telefonu izbrisala vse omrežne nastavitve, vključno s shranjenimi omrežji Wi-Fi in povezavami Bluetooth. Prav tako so v postopku izbrisane vse napačne omrežne nastavitve.

1. Tapnite ikono Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. Pomaknite se do možnosti Sistem in se dotaknite .
4. Tapnite Ponastavi .
5. Iz dane možnosti izberite Nastavitve omrežja .
6. Nato tapnite Ponastavi nastavitve za potrditev.

Ko je ponastavitev končana, ponovno zaženite telefon. Vaše poverilnice mobilnega operaterja so zdaj obnovljene. Ponovno se povežite z omrežjem Wi-Fi in znova uporabite internet v telefonu.

Peta rešitev: Ponastavite svoj Moto X4 na tovarniško privzete nastavitve (tovarniška ponastavitev / ponastavitev).

Morda boste morali razmisliti o popolni ponastavitvi sistema ali glavni ponastavitvi, da obrišete vse iz naprave, vključno s smrtnimi napakami, ki vplivajo na omrežni sistem telefona. S tem boste izbrisali vse shranjene datoteke in podatke v pomnilniku telefona. Preden nadaljujete, priporočamo ustvarjanje varnostne kopije. Ko ste vse nastavljeni, lahko ponastavite ali ponastavite tovarniške podatke prek nastavitvenega menija na vašem Moto X4. To storite tako:

1. Tapnite ikono menija Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Sistem .
4. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite .
5. Izberite možnost Factory Data Reset .
6. Tapnite Ponastavi telefon.
7. Če ste pozvani, vnesite poverilnice za zaklepanje zaslona, ​​da nadaljujete.
8. Nato tapnite Izbriši vse, da potrdite in začnete ponastavitev.

Telefon se bo znova zagnal, ko bo ponastavitev končana. Če želite telefon ponovno uporabiti, sledite čarovniku za nastavitve, da omogočite funkcije, ki jih želite uporabljati v napravi.

Vprašanja, povezana s programsko opremo, vključno z vprašanji pošiljanja ali prejemanja SMS / besedilnih sporočil, bi morala biti po ponastavitvi že izginila.

Druge možnosti

Če se težava nadaljuje ali vaš Moto X4 še vedno ne bo pošiljal ali prejemal SMS / besedilnih sporočil po uporabi vseh možnih rešitev, boste verjetno imeli težave s strojno opremo. Če želite preveriti in nadalje oceniti komponente naprave, jo odnesite v najbližji servisni center Motorola. Če je poškodovana strojna oprema, naprava potrebuje servis. Za nadaljnja priporočila se obrnite na svojega operaterja ali Motorola podporo. Nastavitve APN je morda treba ponovno konfigurirati.