Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge zaslon, ki je šel črno, drugih sistemskih vprašanj

Med temo črnega zaslona in resnim problemom s strojno opremo obstaja tanka črta, zato je nujno, da odpravite težave z napravo - v tem primeru je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - za določitev pravega problema in ugotovitev način, kako to popraviti. Obstajajo težave, ki jih je treba obravnavati takoj, čeprav so manjše, vendar obstajajo tudi vprašanja, ki si jih lahko privoščite, da jih ne boste obravnavali takoj, čeprav ste tako moteči.

Sem obravnaval nekaj zaslon in morda firmware povezane težave v tem delovnem mestu. Če ste pred kratkim naleteli na podobne težave, vas pozivam, da nadaljujete z branjem, da vidite, ali so rešitve ali navodila za odpravljanje težav, ki sem jih tukaj objavil, dovolj koristna.

Če imate še druge pomisleke, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav s programom S7 Edge, saj smo že od takrat objavili na stotine težav s tem telefonom. Poskusite najti podobne probleme in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Prosimo, da nam posredujete čim več informacij, da vam lahko bolje pomagamo.

Zaslon Samsung Galaxy S7 Edge je postal črn, ki je spremljal zamrzovanje in zaostajanje

Težava: Zdravo! Trenutno imam S7 Edge in odkar imam telefon, ki je bil pred dvema mesecema, je bil zaostajanje in zamrzovanje. To zamočila tako slabo, da zaslon postane črna in ne morem uporabljati svoj telefon. Spravil sem telefon do trgovine in pustil tehnikom, da ga popravijo. Priključijo telefon na napravo in so mi lahko povedali, da je to programska oprema, ki je vsekakor zaostala, tako da je ponastavila moj telefon in ga utripala. Deluje odlično za en dan ali 2, potem pa naslednji dan isti problem črni zaslon sem vsekakor treba videti, če lahko dobim drug telefon, ker sem res dobili utrujeni od tega.

Rešitev: Eden od razlogov, zakaj je telefon zamrznjen in zaostaja, je, da ste v napravo prenesli veliko aplikacij. V telefonu sta dve vrsti aplikacij; vnaprej nameščene in prenesene aplikacije ali aplikacije tretjih oseb. Če se je težava pojavila po prenosu aplikacije, je morda za to odgovorna aplikacija tretje osebe. Za nadaljnje odpravljanje težav sledite spodnjim postopkom.

1. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

Zagon vašega telefona v varnem načinu vam bo pomagal ugotoviti, kaj je resnično sprožilo težavo. V tem postopku začasno onemogočite vse prenesene aplikacije in prednameščenim aplikacijam dovolite, da se zaganjajo med zagonom. Če želite zagnati v varnem načinu, naredite te korake.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7 EDGE", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
4. Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

Ko ste v tem načinu in je težava ostala na vaši slušalki, nadaljujte z naslednjim postopkom.

2. korak: Obrišite particijo predpomnilnika vašega Galaxy S7 Edge

Pogosteje pride do zamrznitve in zastojev zaradi poškodovanih predpomnilnikov. V tem primeru jih morate izbrisati, da bo sistem ustvaril nove. Brisanje particije predpomnilnika ne bo škodilo nobeni datoteki, shranjeni v telefonu, kot so telefonske številke, fotografije in druge datoteke. To naredite tako:

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

3. korak: Izvedite Master Reset na vašem Galaxy S7 Edge

Po zagonu telefona v varnem načinu in brisanju sistemskega predpomnilnika in še vedno obstaja težava, potem pa je ponovna vzpostavitev sistema zadnja možnost. Ta metoda je večja težava, ker bodo vse datoteke izbrisane, kot so prenesena glasba, telefonske številke, videoposnetki, fotografije itd. Preden izvedete ta postopek, poskrbite, da jih boste varnostno kopirali, saj bodo izbrisani. Za popolno ponastavitev naprave storite naslednje.

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.

1. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.

1. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
2. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
5. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Pokličite tehnično podporo

Po tem, ko je ponastavil in je vprašanje ostalo, je klicanje tehnične podpore najboljša stvar. Če odpravite svoje težave, lahko odpravite težavo s telefonom. Če vaš ponudnik ne more odpraviti težave, vam lahko vsaj dajo nekakšen kompromis, ki bi ga lahko ponudili le oni.

Zaslon Galaxy S7 Edge se ne odziva, vendar je še vedno prikazan

Težava : Zaradi nekaterih razlogov je bil zaslon na zaslonu moje Galaxy S7 Edge onemogočen. Mislim, da telefon ne bo več poslušal mojih dotikov, saj ne deluje, če se dotaknem zaslona. Poskrbel sem za to napravo in 100% sem prepričan, da ni padla, niti nisem potopila v vodo. Ta problem me je precej zmeden, saj so moja pričakovanja visoka. Torej, zdaj res ne pričakujem veliko več, ampak samo želim, da ga rešim. Mi lahko prosim pomagate, če lahko. Hvala.

Odpravljanje težav : Očitno ne vemo, kaj je problem v resnici, zato moramo odpraviti težave z napravo. To boste storili:

1. Zaženite telefon v varnem načinu - to vam bo dalo pregled, ali je težavo povzročilo aplikacije tretjih oseb ali vnaprej nameščene.
2. Odstranjene sumljive aplikacije - če je težava odpravljena v varnem načinu, pomeni, da je krivec aplikacija tretje osebe. Poiščite krivca in ga odstranite.
3. Prisilno ponovno zaženite napravo - to storite, če vaš telefon občasno zamrzne, zaustavi ali zruši, saj vedno obstaja možnost, da gre za manjšo napako vdelane programske opreme, zaradi katere se zaslon ne odziva.
4. Izbrisan sistemski predpomnilnik - sledite zgornjim korakom za brisanje particije predpomnilnika, ker je ta težava morda nastala zaradi poškodovanega sistemskega predpomnilnika.
5. Tovarniška ponastavitev telefona - če vse drugo ne uspe, ponastavite telefon, da veste, ali je težavo mogoče odpraviti tako, da telefon vrne na privzete nastavitve.
6. Pošljite telefon v popravilo - če ponastavitev ne more odpraviti težave, poiščite pomoč pri tehniku.

Zaslon Galaxy S7 Edge je popolnoma črne barve, telefon se ne bo ponovno vklopil

Težava : Zelo potrebujem pomoč. Imam telefon S7 Edge, ki sem ga kupil pred nekaj meseci. Do nedavnega nisem naletel na nobenega problema, ko se je sam izklopil, pri čemer je bil zaslon popolnoma črn in se ne bo ponovno vklopil. Ne vem, kaj naj storim, zato se obračam na vas. Prosim pomagaj mi.

Odpravljanje težav : razumem, da je vaš telefon sam izklopil in da je zaslon popolnoma črna in naprava se ne vklopi. Težava je lahko le manjša vdelana programska oprema ali aplikacija ali pa je lahko resnejši sistemski ali strojni problem. To boste storili:

1. Poskusite poklicati svojo telefonsko številko iz drugega telefona - to vam bo dalo idejo, ali je telefon še vedno vklopljen in samo zaslon je izklopljen.
2. Prisilno ponovni zagon S7 Edge - samo v primeru, da telefon še vedno zvoni, tudi če je zaslon izklopljen, morate prisilno ponovno zagnati napravo in jo zagnati.
3. Preglejte napravo za fizične poškodbe - če je telefon padel in je vplival na njegovo zmogljivost, je moral pustiti nekakšen zob ali prasko. Morda boste celo našli nekaj razpok na zaslonu.
4. Preverite, ali je tekočina poškodovana - še en razlog, zakaj se zaslon ugasne brez očitnega razloga, je posledica poškodbe tekočine. Na srečo ima S7 Edge indikator poškodbe tekočine, ki ga lahko preverite, če je težava nastala zaradi poškodbe tekočine. Samo odstranite pladenj za kartico SIM in poglejte v režo, da boste našli nalepko. Če je postalo rdeče, vijolične ali rožnate, potem je telefon utrpel škodo. Telefon morate poslati na pregled in popravilo.
5. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu - da bi ugotovili, ali je telefon še vedno v stanju zagona, poskusite telefon uporabljati v varnem načinu. Če se telefon uspešno zažene, potem vsaj vemo, da je strojna oprema v redu in morda bomo lahko odpravili težavo.
6. Ponastavite telefon - zaženite telefon v načinu za obnovitev in ponastavite napravo, če je uspešna, sicer jo pošljite na pregled in popravilo.