Kako popraviti Samsung Galaxy S10e, ki ne more pošiljati MMS [vodnik za odpravljanje težav]

Ali imate težave pri pošiljanju MMS na Galaxy S10e? Današnja objava vas bo vodila skozi korake za odpravljanje težav v tej težavi.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Kako popraviti Samsung Galaxy S10e, ki ne more pošiljati MMS [vodnik za odpravljanje težav]

Za odpravljanje težav s tovrstnimi težavami je potrebnih več korakov. To je zato, ker ni enega samega razloga za to. Spodaj je vrstni red korakov, ki jih lahko poskusite ugotoviti od kod prihaja.

Osvežite napravo. Preden naredite kakšen drastičen ukrep, ni slaba ideja, da osvežite sistem. Ponovni zagon vašega Galaxy S10e je lahko preprost način za odpravo težave. Nekatere težave v omrežju imajo dejansko preproste vzroke, kot je začasna napaka ali napaka v programski opremi ali aplikaciji. Z vnovičnim zagonom naprave in brisanjem pomnilnika RAM boste morda lahko rešili težavo, ne da bi naredili bolj drastične korake.

V vašem primeru priporočamo, da simulirate učinke »vleka baterije«, da v celoti osvežite sistem. Kaj storiti:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za nastavljanje glasnosti za pomikanje med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) za izbiro. Dovoli tudi do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Bodite pozorni na napako. Naslednji korak za odpravljanje napak za vaš primer je, da se zavedate kakršne koli napake, ki se prikaže na napravi. Običajno bo naprava prikazala napako ali pokazala nekaj kazalnikov težave. Ko napako zavarujete, naredite Googlovo iskanje, da pozna vzroke. Od tam lahko najdete svoje rešitve. Če je napaka edinstvena za vašo napravo in je noben drug uporabnik ni objavil na spletu, se lahko pogovorite tudi z omrežnim operaterjem.

Potrdite, da mobilni podatki delujejo. MMS zahteva, da celični podatki delujejo. Če imate težave z mobilnimi podatkovnimi ali celičnimi podatki na telefonu S10e, mora biti vprašanje MMS povezano z njim. Poskusite vklopiti in izklopiti mobilne podatke in preveriti, ali bo to pomagalo. Preverite lahko tudi, ali imate pravilne nastavitve APN. Če se pri uporabi mobilnih podatkov pojavlja napaka ali če so nastavitve APN napačne, se morate o tem pogovoriti s svojim operaterjem. Večina težav z mobilnimi podatki je povezana z obračunavanjem ali izdajanjem računa. Te običajno presegajo vaše zmožnosti, da bi jih lahko popravili, zato morate ekipi za podporo prevozniku dovoliti, da jo razume.

Najlažji način, da ugotovite, ali mobilni podatki delujejo, je, da uporabite aplikacijo, ki potrebuje internet, da deluje kot YouTube ali Netflix. Te aplikacije za pretakanje nenehno potrebujejo internetno povezavo, tako da, če imate težave z njihovo uporabo, je to znak, da je težava z mobilnimi podatki.

Preverjanje glasovnega klica deluje. Če mobilno podatkovno omrežje deluje, vendar glasovno klicanje ne, je to še en znak možne težave, ki jo lahko obravnava le vaš operater. Obvestite jih o težavi in ​​vaše vprašanje MMS bo najverjetneje izginilo.

Preklop v načinu letenja. V nekaterih primerih pomaga tudi preklapljanje in izklapljanje letalskega načina. Omogočen letalski način je včasih lahko razlog, zakaj mobilni podatki ne delujejo. Način letenja privzeto izklopi celične povezave. Če ste potovali v zadnjem času in se nenadoma zavedate, da mobilni podatki ne delujejo, je to verjetno zato, ker ste pozabili izklopiti letalski način.

Ponastavitev omrežnih nastavitev. Pomagajo lahko tudi brisanje trenutnih omrežnih nastavitev. Ta korak za odpravljanje težav je običajno učinkovit pri odpravljanju težav, povezanih z mobilnimi ali Bluetooth težavami. V nadaljevanju je opisano:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve.
6. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
7. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Počisti predpomnilnik aplikacij za sporočila. Druga možna točka neuspeha v tem primeru je aplikacija za sporočanje. Če jo želite odpraviti, lahko poskusite štiri stvari: počistite predpomnilnik, izbrišite niti pogovora, zbrišite podatke ali uporabite drugo. Prvi korak je počistiti predpomnilnik aplikacije. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočila.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je težava.

Izbrišite stare pogovore. Če imate težave pri pošiljanju sporočil MMS samo enemu stiku, je možno, da je vzrok napaka v pogovoru. Izbrišite stari pogovor in ustvarite novega. Če je MMS uspešno poslan, je to lahko rešitev, ki jo iščete.

Počistite podatke aplikacije za sporočila. Če doslej še ni bilo ničesar, bo naslednji korak odpravljanja napak ponastavil aplikacijo za sporočanje na privzeto stanje. Ta korak bo izbrisal vsa sporočila, zato jih predčasno varnostno kopirajte. Ko zavarujete sporočila, sledite tem korakom, da zbrišete podatke iz aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočila.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite gumb Počisti podatke.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je težava.

Poskusite drugo aplikacijo. Uporaba druge aplikacije je lahko tudi dober način za rešitev te težave, še posebej, če sumite, da je aplikacija povezana. Obstaja veliko aplikacij za sporočila, ki jih lahko uporabite za to odpravljanje težav v Trgovini Play. Uporabite samo zaupanja vredne. Googlova lastna sporočila Android so dobra aplikacija, ki jo morate najprej poskusiti.

Počisti particijo predpomnilnika. Android uporablja sistemski predpomnilnik za hitro nalaganje aplikacij in storitev. Ta predpomnilnik se lahko včasih pokvari in povzroči težave. Da bi zagotovili, da vaš S10 uporablja svež predpomnilnik, ne pozabite počistiti particije predpomnilnika. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Tovarniška ponastavitev. Če nobeden od zgornjih predlogov ne deluje, obrišite telefon in ga ponastavite na privzete vrednosti. Ne pozabite, da svoje osebne podatke shranite na prvo mesto, da jih ne boste izgubili. Ko to storite, sledite tem korakom za ponastavitev telefona na tovarno:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Pogovorite se s svojim prevoznikom . Če brisanje vašega telefona ne bo pomagalo ali pa bo kaj spremenilo, to pomeni, da vprašanje izvira globoko v programski opremi (programska težava) ali pa obstaja omrežna težava, s katero se ne zavedamo. Omrežnemu operaterju sporočite vzrok za vas.