Kako popraviti Samsung Galaxy J7, ki kaže "Na žalost, Internet je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]

Vaš Samsung Galaxy J7 ima dva vgrajena brskalnika. Prva se imenuje »Internet«, druga pa »Chrome«. Sporočilo o napaki »Na žalost, Internet se je ustavil« vas dejansko obvešča o spletnem brskalniku, ki se iz neznanega razloga zruši. Bolj pogosto kot ne, to sporočilo o napaki je znak, da je težava za njim dejansko ni tako zapletena in v večini primerov, je mogoče zlahka določi s tem nekaj osnovnih težav.

V tej objavi vas bom vodil skozi odpravljanje težav s telefonom, ki ima to sporočilo o napaki. Poskušali bomo preučiti možnosti in izključiti vsakega od njih, dokler ne ugotovimo, v čem je problem. Ko enkrat spoznamo vzrok, lahko z lahkoto oblikujemo rešitev, ki bi jo lahko popravila. Torej, če imate ta telefon in se trenutno soočate z isto težavo, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta post lahko v pomoč.

Pred vsem drugim, čeprav, če imate druge težave z napravo, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav z Galaxy J7, saj smo že obravnavali več pogostih težav s tem telefonom. Težave so, da obstajajo že obstoječe rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite vprašanja, ki so podobna vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Prosimo, da nam posredujete čim več informacij, da bomo lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj vam to storitev nudimo brezplačno, zato nam morate dati dovolj informacij o težavi.

Odpravljanje napak Galaxy J7 z napako »Na žalost, Internet se je ustavil«

Težava : Hi droid guy. Upam, da mi lahko pomagate z mojim problemom. Imam telefon Galaxy J7 in vsakič, ko poskusim brskati po spletu, se moj internet ustavi. Vsaj tako piše v sporočilu o napaki »Na žalost se je internet ustavil.« Toda s tem sporočilom o napaki lahko še vedno prejemam in pošiljam e-poštna sporočila, tako da ne razumem, zakaj pravi, da se je internet ustavil, ko deluje . Napaka pa je zelo moteča. Lahko pomagate?

Odpravljanje težav : Prvič, internetna aplikacija je samo spletni brskalnik. Sporočilo o napaki pravi, da se je ustavilo, vendar to ne pomeni nujno, da je vaša internetna povezava prekinjena. Zato še vedno dobivate e-pošto in verjetno lahko pošljete eno brez težav. Zdaj poskušajmo odpraviti težave z vašim telefonom, da bomo vedeli za težavo ...

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke internetne aplikacije

To bo ponastavilo aplikacijo in jo vrnilo na tovarniško privzete nastavitve. Izgubite lahko zaznamke in zgodovino brskanja, vendar nobena datoteka ne bo izbrisana. Z drugimi besedami, to je varno in zelo učinkovito pri reševanju takšnih težav. To naredite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite VEČ> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Poskusite znova zagnati telefon, če se po čiščenju predpomnilnika in podatkov počasi upočasni. Morda je to edini postopek, ki ga morate storiti, da odpravite težavo, vendar ni nobenega jamstva. Torej, če se težava po tem ponavlja, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in odprite internet

To bo izoliralo težavo in vam povedalo, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe ali ne. Če gre za aplikacijo drugega izdelovalca, ki povzroča pojavljanje napake, jo je lažje popraviti. Toda tudi to je možno, da je težavo povzročila vgrajena aplikacija ali težava z vdelano programsko opremo. Kakorkoli, tukaj je, kako zagnati telefon v varnem načinu:

1. Izklopite vaš Galaxy J7.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Medtem ko je telefon v tem načinu, poskusite odpreti internetno aplikacijo, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže. Čeprav sam zagon v varnem načinu ne odpravi težave, je ključnega pomena za odpravljanje težav. Če se težava še vedno pojavlja, je težava v aplikaciji ali vdelani programski opremi. V nasprotnem primeru je to ena ali nekaj aplikacij drugih proizvajalcev, ki ste jih namestili in povzročajo težavo. V tem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Poiščite aplikacijo, ki povzroča težavo, jo ponastavite in / ali jo odstranite

Iskanje aplikacije, ki povzroča težavo, je lažje reči kot narediti, vendar če si res želite odpraviti težavo, je vredno vaših prizadevanj. Iskanje morate začeti iz aplikacij, ki ste jih namestili pred težavo. Če že sumite na aplikacijo, morate najprej počistiti njen predpomnilnik in podatke ter nato ponovno zagnati telefon v običajni način in nato odpreti internetno aplikacijo. Če se napaka še vedno prikaže, jo odstranite.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke o Galaxy J7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite VEČ> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy J7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Če želite odpraviti težavo, boste morda morali odstraniti več aplikacij.

4. Ponovno zaženite vaš Galaxy J7 v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Na voljo je bila posodobitev za Galaxy J7, ki je bila pred kratkim uvedena. Če ste eden od uporabnikov, ki ste jo prenesli, in kmalu po tem, ko se je problem začel, je mogoče, da so nekateri predpomnilniki poškodovani ali zastareli. Izbrišite vse naenkrat, tako da bo telefon ustvaril nove:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

5. korak: Varnostno kopirajte datoteke in ponastavite telefon

Ko opravite vse zgornje korake in se težava ponovi, morate ponastaviti telefon. Poskrbite, da boste varnostno kopirali datoteke in podatke, saj bodo izbrisani. Prav tako se prepričajte, da ste onemogočili možnost Factory Reset Protection, da ne boste zaklenjeni iz telefona.

Kako onemogočiti Factory Reset Protection

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako ponastaviti vaš Galaxy J7

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ali pa sledite tem korakom ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da to pomaga.