Kako popraviti telefon Nokia 8, ki ne more pošiljati ali prejemati sporočil SMS [Vodnik za odpravljanje težav]

Težave s sporočili SMS v mobilnih napravah se pogosto pripisujejo težavam z omrežno povezljivostjo. V nekaterih primerih so vprašanja, povezana z računom, krivi kot neporavnani računi in neaktivne storitve za račune. Drugi dejavniki, ki lahko povzročijo težave pri pošiljanju in prejemanju besedilnih sporočil ali SMS na telefonu, so neveljavne nastavitve, napačne posodobitve, programski napaki. Na splošno je osnovni vzrok za programsko opremo, ki torej pomeni, da je težavo odpraviti končni uporabniki doma. Poudariti v tem postu so možne rešitve za podobno vprašanje na Nokia 8 pametni telefon. Preberite o tem, kaj storiti, če boste imeli težave pri pošiljanju ali prejemanju besedilnih / SMS sporočil na istem pametnem telefonu Nokia.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z napravo Nokia 8, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete odpravljati težave s programsko opremo naprave, preverite in zagotovite, da lahko opravljate govorne klice. Če na telefonu Nokia 8 ne morete opravljati glasovnih klicev, boste morali najprej obravnavati težave z omrežjem. Vaš telefon morda nima omrežne povezave, ker je izbrano omrežje izven območja ali obstajajo druge težave z omrežjem. V tem primeru lahko poskusite preklopiti med načini omrežja in preveriti, ali funkcije SMS delujejo z drugačno vrsto omrežja.

Če želite preklopiti med načini omrežja v telefonu, pojdite v Nastavitve-> Omrežje & Internet-> Mobilno omrežje-> Prednostna vrsta omrežja, nato pa izberite možnost izbrane možnosti.

Po spremembah poskusite ustvariti testno SMS sporočilo in preveriti, ali lahko telefon pošilja in prejema sporočilo. Če to ne deluje, boste morali dodatno odpraviti težave z omrežno povezljivostjo v telefonu Nokia 8.

Toda če naprava dobi močan in stabilen omrežni signal / povezavo in lahko opravlja govorne klice, vendar ne more pošiljati ali prejemati SMS, lahko nadaljujete in poskusite naslednje splošne rešitve.

Prva rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke iz aplikacije Messaging.

Začasne datoteke in podatki, shranjeni v aplikaciji za sporočanje, so morda poškodovani in so zato povzročili, da aplikacija deluje ali postane nestabilna. Če želite odpraviti to, lahko pomagate pri čiščenju predpomnilnika in podatkov v aplikaciji. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite puščico navzgor ali s prstom navzgor z dna zaslona povlecite navzgor, da zaženete zaslon Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Aplikacije in obvestila.
4. Tapnite Info .
5. Tapnite, da izberete aplikacijo Sporočila .
6. Tapnite Shranjevanje .
7. Tapnite Clear Cache (Počisti predpomnilnik), da počistite začasne datoteke in podatke iz aplikacije Facebook.
8. Ko končate obračunavanje predpomnilnika, pritisnite gumb Domov .

Če želite preveriti, ali je težava odpravljena, odprite aplikacijo za sporočila in nato ustvarite vzorčno sporočilo SMS za pošiljanje in prejemanje. Poskrbite tudi, da vnesete pravilne podatke o prejemniku, zlasti številko stika. Če sporočila SMS ne morete prejemati samo iz določenega stika ali številke, poskusite preveriti svoj seznam samodejnih blokad in se prepričajte, da ta številka ni tam. V nasprotnem primeru boste morali odstraniti stik s seznama blokiranih, da boste lahko prejemali sporočila pošiljatelja.

Druga rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Ponovni zagon naprave ali mehka ponastavitev lahko pomagata odpraviti različne vrste težav z napravami, ki jih sprožijo naključni programske napake in manjši napaki. Če telefona še niste zagnali, morate to storiti s temi koraki:

1. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop .
2. V možnostih menijev izberite Izklop, nato tapnite V redu .
3. Po nekaj sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za vklop, da ponovno vklopite telefon.

Mehka ponastavitev izbriše napake in napake iz vaših aplikacij in telefonskega sistema, ne da bi vplivala na vaše podatke, shranjene v notranjem pomnilniku.

Tretja rešitev: Posodobite svoje aplikacije ali programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Namestitev posodobitev za aplikacije in programsko opremo naprave je priporočljiva, da bodo optimizirane. Posodobitve programske opreme ne ponujajo le novih funkcij in funkcij, temveč vsebujejo popravke za odpravljanje obstoječih napak, ki povzročajo različne težave na določenih napravah. Če želite preveriti razpoložljive posodobitve v napravi Nokia 8, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se menija in odprite Nastavitve .
2. Tapnite O telefonu.
3. Izberite različico programske opreme.
4. Iskanje nove posodobitve programske opreme (posodobitev OTA). Če je na voljo posodobitev OTA, boste videli obvestilo.
5. Preden nadaljujete, se prepričajte, da je telefon povezan z internetom Wi-Fi in da ima dovolj energije (vsaj 50%).
6. Nato sledite pozivom na zaslonu, da dokončate postopek prenosa in namestitve posodobitve.

Če naprave niste konfigurirali za samodejno namestitev posodobitev, boste morali ročno preveriti, ali so na voljo posodobitve aplikacij. To storite tako, da odprete aplikacijo Trgovina Trgovina in sledite tem korakom:

1. Dotaknite se simbola seznama na zgornji levi strani vrstice za iskanje v Trgovini Play .
2. Tapnite Moje aplikacije in igre.
3. Poiščite aplikacijo za sporočila s seznama aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
4. Če jo najdete tam, se dotaknite gumba Posodobi poleg aplikacije za sporočila in počakajte, da se posodobitev namesti.
5. Če želite namestiti več posodobitev aplikacij naenkrat, lahko tapnete gumb Posodobi vse .

Počakajte, da se vse aplikacije posodobijo, nato pa ponovno zaženite telefon, da uporabite nove spremembe in osvežite aplikacije in telefonski sistem.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na telefonu Nokia 8.

Če se je težava pojavila po posodobitvi programske opreme naprave, je verjetno običajna napaka sistema, ki jo lahko počistite z brisanjem particije predpomnilnika. S tem boste izbrisali vse poškodovane začasne datoteke in podatke iz sistemskih map, ki so povzročile, da se naprava ali določene aplikacije prenašajo. To naredite tako:

1. Izklopite telefon tako, da pritisnete in držite gumb za vklop, dokler se ne izklopi.
2. Nato pritisnite in nekaj sekund držite gumbe za zmanjšanje glasnosti in Power .
3. Spustite gumb za vklop, ko se prikaže logotip Android, vendar še naprej pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Ko se pojavi meni Boot Mode, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti .
5. Pritisnite gumb za povečanje / zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete do in označite možnosti obrišite predpomnilnik dalvik in obrišite predpomnilnik .
6. Nato pritisnite gumb za vklop za potrditev.
7. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Vedeli boste, ko se bo to zgodilo, če ste označili možnost Reboot system now (Ponovno zaženi sistem zdaj) .
8. Do takrat lahko pritisnete gumb za napajanje, da ponovno zaženete telefon.

Brisanje particije v predpomnilniku ne bo vplivalo na nobene podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, zato ne bo povzročilo izgube podatkov.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške privzete vrednosti (master reset).

Če nič drugega ne deluje in je težava še vedno prisotna zaradi zapletenih sistemskih napak na napravi, je pogosto potrebna ponastavitev celotnega sistema. Vse nastavitve, prenesene aplikacije in osebne datoteke bodo izbrisane skupaj z morebitnimi napakami in napakami terminala, ki so povzročile sistemske težave v telefonu. Če želite nadaljevati, naredite varnostne kopije vseh pomembnih datotek in sledite naslednjim korakom, da ponastavite telefon Nokia 8 na nastavitveni meni:

1. Tapnite Nastavitve .
2. Tapnite Backup & Reset.
3. Izberite Factory reset reset.
4. Tapnite Ponastavi napravo.
5. Tapnite Izbriši vse.

Počakajte, da se ponastavitev zaključi in telefon znova zažene. Nato sledite navodilom na zaslonu, da nastavite telefon kot nov.

Druge možnosti

V telefonu lahko poskusite uporabiti tudi druge platforme za pošiljanje sporočil SMS, da ugotovite, ali je težava ločena od uporabljene aplikacije za pošiljanje sporočil. Če druga platforma za sporočila deluje, lahko med čakanjem na popravek popravkov preklopite na delovno platformo.

V nasprotnem primeru lahko pri svojem ponudniku omrežnih storitev ali operaterju poiščete dodatno pomoč. Samo pokličite jih, sporočite jim problem, s katerim se ukvarjate, in kaj ste storili doslej. Če vidite sporočila o napakah ali kode, jim sporočite, da jih lahko uporabijo kot namig o tem, kaj je morda šlo narobe, in kako popraviti napako.

Lahko se obrnete tudi na Nokia podporo za druge možnosti in priporočila, še posebej, če se je težava pojavila po namestitvi nove posodobitve programske opreme.