Kako popraviti Galaxy S9 Plus, če njegov mobilni podatkov ne deluje

Ali mobilni telefon Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) ne deluje? Ta člen za odpravljanje težav vam bo pomagal ugotoviti, od kod prihaja. Upoštevajte, da naše rešitve ne vključujejo več korakov za odpravljanje težav, ki jih je uporabnik storil, preden se je obrnil na nas. Ne pozabite razmisliti o teh izpuščenih korakih pri svojem odpravljanju težav.

Pred nadaljevanjem vas spomnimo, da nudimo odgovore na težave s sistemom Android. Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: mobilni telefon Galaxy S9 Plus ne deluje

Telefon se ne bo povezal s podatki. Pravi, da ima polne palice LTE, vendar navada celo obremenitve vaše spletne strani, ko je stran od wifi. Poskušal sem ga znova zagnati, izvleči sim in ga ponovno zagnati, vstaviti ga v letalski način in ga ponovno zagnati, ponovno ga zagnati v varnem načinu (problem je bil še vedno tam) in ponastavil sem dostopne točke.

Rešitev: Vzroki za to vrsto težav se razlikujejo. V nadaljevanju so poleg korakov za odpravljanje težav, ki ste jih že poskusili, upoštevane naslednje stvari:

Uporabite pravilen omrežni način

Če je nastavljena uporaba počasnejšega omrežnega načina, kot sta 2G ali 3G, lahko spletne strani komaj nalagajo ali pa se sploh ne odprejo. Prepričajte se, da preverite, ali je vaš S9 Plus nastavljen za uporabo LTE ali 4G. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Način omrežja.
5. Izberite najhitrejši razpoložljivi način (LTE ali 4G).
6. Znova zaženite telefon in preverite, ali je težava.

Preverite APN

Drug korak za odpravljanje težav, ki ste ga zamudili, je, da so imena dostopnih točk pravilna. Nastavitve APN so specifične za operaterja, zato se obrnite na svojega omrežnega operaterja in vprašajte za pravilen.

Spremeni protokol APN v iPv4 / IPv6

Včasih lahko preklop iz privzetega protokola APN na iPv4 / IPv6 odpravi težave z mobilnimi podatki. Če želite videti, ali bo to pomagalo, poskusite ročno spremeniti protokol APN v iPv4 / IPv6. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Imena dostopnih točk.
5. Tapnite trenutno APN.
6. Poiščite protokol APN in ga tapnite.
7. Izberite iPv4 / IPv6.
8. Znova zaženite telefon in preverite, ali je težava.

Namesti posodobitev

Nekatere težave z omrežjem je mogoče odpraviti samo z namestitvijo posodobitev za operaterje. Če je trenutno na voljo posodobitev programske opreme za vaš S9 Plus, jo namestite. Če želite preveriti posodobitve za Android:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Posodobitev programske opreme.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Drug korak za odpravljanje napak v tem primeru je izbrisati trenutno nastavitev omrežja in vrniti privzete nastavitve. To naredite tako:

1. Tapnite, da odprete aplikacijo Nastavitve.
2. Pojdite na razdelek Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Izberite Ponastavi omrežne nastavitve iz podanih možnosti.
5. Če ste pozvani, vnesite geslo naprave ali PIN, da nadaljujete.
6. Nato tapnite Ponastavi nastavitve za potrditev.

Obrnite se na mobilnega operaterja

Če vse ostalo ne uspe, vam predlagamo, da o tem obvestite svojega prevoznika. Težava morda ni specifična za napravo, vendar je morda povezana z vašim računom. Morda ste dosegli omejitev podatkov za mesec ali pa je v teku tekoči izpad, ki vpliva na vaš račun. Te stvari lahko zagotovi samo vaš omrežni operater, tako da so najboljša stranka za pomoč.