Kako popraviti skupne Samsung Galaxy S7 aplikacije vprašanja in druge težave, ki jih povzročajo aplikacije

• Naučite se #troubleshoot #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sporočilo o napaki "Na žalost se je aplikacija ustavila", ko poskušate odpreti aplikacijo.
• Kaj storiti, če se nekatere vaše aplikacije naključno zrušijo, zamrznejo ali prisilno zaprejo po posodobitvi vdelane programske opreme v napravi.
• Postopek odpravljanja napak, ki ga morate storiti, če nekatere aplikacije povzročijo, da se telefon zruši, zamrzne ali ponovno zažene po namestitvi.
• Več o nekaterih težavah, povezanih z aplikacijami, ki jih pošljejo naši bralci.

Obstaja več milijonov aplikacij v Trgovini Play in večina od njih je združljiva z vsemi Android telefoni na trgu danes, vendar to ne pomeni, da ne bo nobenih težav z njimi. Dejstvo je, da se vprašanja, povezana z aplikacijo, dogajajo vsak dan in se pojavljajo na različne načine z različnimi vzroki. Nekatere od njih je mogoče enostavno popraviti, druge pa lahko od uporabnikov zahtevajo dodatne postopke za odpravljanje težav, da bi imeli možnost odkriti rešitev.

Dobra stvar pri aplikacijah tretjih oseb je, da so potrošni materiali; lahko se znebite aplikacije, če povzroča preveč težav. V tem prispevku vas bom vodil pri odpravljanju težav z aplikacijami, ki so nam jih sporočili lastniki Samsung Galaxy S7, in odgovoril bom na nekaj vprašanj, ki so jih naši bralci poslali, da bi ugotovili, kako popraviti svoje težave.

Toda preden nadaljujete, če imate druge težave z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav S7, kjer bomo našteli vsako težavo ali vprašanje, ki ga obravnavamo vsak teden. Poskusite najti vprašanja, ki so podobna ali povezana z vašim, in uporabite rešitve, ki jih priporočamo. Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas in izpolnite vprašalnik za težave s sistemom Android.

Odpravljanje napak »Na žalost se je napaka ustavila«

Vedeli boste, da imate to težavo, ker boste naleteli na sporočilo o napaki, ki se glasi »Na žalost se je aplikacija ustavila« vsakič, ko odprete problematično aplikacijo. Poleg naključnega zapiranja sile se tudi ta pojavlja pogosteje. Dobra stvar je, da jo je mogoče odpraviti z odpravljanjem težav zadevne aplikacije, saj je večino časa težava omejena na to in prva stvar, ki jo morate storiti, je, da počistite njen predpomnilnik in podatke:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se možnosti Aplikacije in nato Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in se dotaknite zadevne aplikacije.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
7. Nato tapnite Storage.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Zbriši.

Če čiščenje predpomnilnika in podatkov ni bilo dobro, boste morali odstraniti aplikacijo in jo znova namestiti, če je tretja stranka. Za vnaprej nameščene aplikacije je najbolje, da nadaljujete z odpravljanjem težav z vdelano programsko opremo, ker so vgrajeni v sistem.

Nekatere aplikacije so se po posodobitvi vdelane programske opreme naključno zrušile

To je očitno vprašanje združljivosti med aplikacijami, ki se zrušijo, in novim sistemom. To je bilo nekaj tednov, odkar je bil izdan Galaxy S7 in nekateri lastniki so morda že prejeli nekaj posodobitev. Pravzaprav smo že prejeli nekaj pritožb glede tega vprašanja.

Po mnenju nekaterih naših bralcev so nekatere aplikacije, ki so jih namestili, ko so telefon po naključnem izboru zaprli ali zrušili po posodobitvi. Za S7 še ni bilo večjih posodobitev, ker pa se že pojavljajo te težave, je jasno, da gre za sistemski predpomnilnik. To je najbolje, da obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Galaxy S7 zamrzne in zaostaja po namestitvi nekaterih aplikacij

To je še vedno vprašanje združljivosti, vendar na višji lestvici, ker tokrat ne gre samo za aplikacijo, ampak tudi za sistem. Takšne stvari se dogajajo ves čas in obstaja nekaj postopkov, ki jih lahko storite, da odpravite težavo. Prva stvar je, da odstranite aplikacijo, za katero sumite, da povzroča težavo, vendar so časi, ko se telefon počasi odziva, ali če meni Nastavitve ni dostopen, je bolje, če prvič zaganjate telefon v varnem načinu.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
4. Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

Ko ste v varnem načinu, lahko preprosto odstranite aplikacije drugih izdelovalcev, ki imajo težave z novo vdelano programsko opremo. Nato jih lahko poskusite znova namestiti, da vidite, ali nova različica dobro deluje z novo različico Androida. Če ne, potem nimate druge izbire, kot da izvedete glavni reset. Vendar upoštevajte, da boste izgubili vse podatke in datoteke, ki so shranjeni v pomnilniku telefona, če to storite, zato jih varnostno kopirajte pred naslednjimi koraki:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.

OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.

3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.

5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Zdaj pa pojdimo na nekaj vprašanj naših bralcev, ki imajo težave, povezane z aplikacijami.

V : » Nekatere aplikacije v moji Galaxy S7 se ne morejo posodobiti ali pa nekateri moji viri niso posodobljeni. To je zato, ker povezava Wi-Fi ne deluje in ne želim porabiti svojih podatkov. Imamo Wi-Fi doma in v svoji pisarni, zato uporaba mobilnih podatkov ne pride v poštev. Stvar je v tem, da se telefon ne more povezati z nobenim Wi-Fi-jem, ker je stikalo prikazano sivo. Kaj naj naredim? "

O : Ta težava se pogosto pojavi po posodobitvi, ne glede na to, ali gre za manjšo posodobitev ali veliko. To je posledica nekaterih poškodovanih predpomnilnikov, zato je najbolje, da obrišete particijo predpomnilnika in če to ne bo, naredite glavni reset.

V : » Svoj lasten strežnik Exchange Server 2010 uporabljam za gostovanje svojih stikov, koledarjev in e-poštnih sporočil. Moj mobilni telefon sinhroniziram s strežnikom Exchange Server že več let. Name Solutions se izvaja z dinamičnim DNS ponudnikom (prej DynDNS, zdaj selfhost.eu) Ta konstrukt deluje dobro že mnogo let. Uporabil sem ga z mojimi S3 in S5. Moja žena uporablja te nastavitve do sedaj uspešno s S5. Težave s temi nastavitvami povzroča samo moja nova S7. Če sem doma povezan z omrežjem WLAN, je vse v redu. Če sem povezan z mobilnim omrežjem, mobilni telefon ne najde mojega strežnika. Če pa spremenim nastavitve za račun Exchange z naslova strežnika na strežniški IP naslov, je vse v redu, dokler internet ne spremeni mojega naslova IP - seveda.

Sem se že obrnil na Hotline mojega ponudnika omrežja (Vodafone). Rekel je, vprašajte Samsunga. Stopil sem v stik s servisno službo Samsung. Rekel je, da je to problem z vašim strežnikom in ni problema s S7. Toda zakaj deluje na S3, deluje na S5 in ne deluje na S7? Zakaj deluje v omrežju WLAN in ne v mobilnem omrežju? Zakaj deluje po naslovu IP in ne po imenu strežnika? Kakšna je razlika med S3 / S5 in S7 pri rokovanju z nastavitvami za izmenjavo? Nastavitve so popolnoma enake. "

O : Mora biti napaka v programski opremi in Samsung mora nekaj storiti glede tega. Poskusite preveriti, ali je na voljo posodobitev za vaš telefon in jo prenesite. Če je ni, predlagam, da nadaljujete z uporabo naslova IP namesto imena strežnika. Svetla stran je vsaj, da lahko še vedno deluje.

V : » Nisem prepričan, če lahko pomagate, ampak vsakič, ko poskusim kupiti pesem v trgovini Play, dobim naslednje sporočilo o napaki: Napaka pri pridobivanju informacij s strežnika. [BM-PPH-01]

Ne morem prenesti drugih aplikacij brez težav in sledil sem vsem drugim forumskim rešitvam, da bi šel v Application Manager, Google Services Framework, Force Stop in Clear cache etc in reboot ... problem je še vedno prisoten.

Upam, da mi lahko pomagate. Hvala! - Rita. "

A : Samo počakaj, Rita. Menim, da je težava v Googlu in ne v telefonu. Ta napaka se je zgodila stokrat v preteklosti in vse kaže na težave z Googlovimi storitvami.

V : “ To je tekoče vprašanje z novim telefonom. Ko sem nadgradil s S5 na S7, so bile datoteke prenesene z mojega starega telefona na novi telefon prek aplikacije iz shrambe aplikacij na lokaciji t-mobile. Vsi stiki, slike, aplikacije itd. So bili preneseni gladko. Funkcija in videoposnetek, ki kliče WhatsApp, še vedno ne deluje v tujini in v Združenih državah. Pošiljanje besedilnih ali glasovnih sporočil je v redu. Viper dela nekaj časa, vendar sčasoma ne uspe. Mislim, da je težava neposredna težava z novim operacijskim sistemom marshmallow, saj je popolnoma nov in razvijalci WhatsAppa še niso našli rešitve ali zaokrožajo. Stopil sem v stik z razvijalcem, vendar nisem prejel odgovora. Ali ima TDG rešitev za ta problem? Hvala vam! "

Če ste pred to težavo prejeli posodobitev, predlagam, da najprej poskusite brisati particijo predpomnilnika in če to ne bo delovalo, naredite glavni reset. Sledite zgornjim korakom. Menim, da ima nekaj opraviti s poškodovanimi predpomnilniki in podatki.

Q : “ Sync onemogočen v aplikaciji Facebook greyed out poskusil vse. "

O : Morda boste razočarani, če to veste, vendar je funkcija sinhronizacije s Facebookom že umaknjena iz nekaterih nejasnih razlogov. Nič ne moremo storiti glede tega. Poskusite uporabiti aplikacijo Sync.Me iz trgovine Play in preverite, ali boste z njo nekaj uspešni.

Q : “ Telefon sem dobil pred približno enim tednom in ko sem ga prvič dobil, je prodajalec prerezal mikro sim na nano sim ročno, tako da se lahko prilega na režo za SIM kartico. Opazil sem, da ko vstavljam pladenj za SIM kartico v napravo, je potrebnega veliko več napora kot običajno.

Naslednji dan je telefon prikazal samo klic v sili, zato sem ponovno zagnal napravo in se vrnil v normalno stanje. Tiste noči sem znova preveril telefon in kot danes, je spet prikazal klice v sili, zato sem ga ponovno poskusil ponovno zagnati in ponovno se je normaliziral.

Ta stvar se dogaja že približno teden dni in začenja se motiti, saj moram telefon znova zagnati skoraj vsako uro. "

O : Mislim, da boste morda morali o tem poklicati svojega ponudnika, ker način "Samo klici v sili" pomeni, da telefon ne more prepoznati kartice SIM. To pomeni, da lahko zazna nekaj nameščenega, vendar ga ne more prepoznati. Ker je bil ročno rezan, obstaja možnost, da vmesnik na kartici ne vzpostavi ustreznega stika s sprejemniki telefona.

Q : » Pozdravljeni, imam problem z mojim S7. Moja obvestila ne bodo prišla skozi bo povezana z mojim delom wifi (e-pošta, snapchat itd.) Deluje v redu na mojem domu wifi in takoj, ko sem odšel iz dela in odklopite od wifi, vse obvestilo bo prišel. Poskušal sem ponovno zagnati telefon, izklopiti in spet vklopiti wifi, pozabiti WiFi. Zmanjkalo mi je idej za poskus. Upajmo, da imate rešitev za ta problem. Hvala! "

O : Za te aplikacije nobena obvestila ne pomeni internetne povezave. Morda ste povezani v omrežje svojega podjetja, vendar ni zagotovila, da boste imeli internetno povezavo. To je dejal, mislim, da bi se morali obrniti na IT oddelek vašega podjetja o tem, ker očitno Wi-Fi v vašem telefonu deluje.

V : “ Obvestilo še vedno piska, dokler ne preverim sporočila, ali je txt e-pošta ali obvestila o drugih aplikacijah. Zato moram zapreti vsa obvestila, da bi se izognili motečim vibracijam med delom in ponoči med spanjem. Kako lahko odpravim to težavo? "

O : Opozorilni opomnik za dostopnost omogoča, da vaš telefon zapiska, dokler ne preverite novih obvestil. Pojdite v Nastavitve> Dostopnost in izklopite opomnik za obvestila.