Kako popraviti Apple iPhone X Face ID funkcijo, ki ne deluje [Vodnik za odpravljanje težav]

Face ID je biometrična varnostna funkcija, ki je vključena v novi iPhone X. Ta tehnologija uporablja kamere v zarezanem zaslonu za preverjanje pristnosti prek prepoznavnosti obraza uporabnika. Pravzaprav je najsodobnejši sistem za napredno strojno in programsko opremo najnovejšega Apple pametnega telefona. Na žalost vsi uporabniki iPhone X nimajo pozitivnih izkušenj s sistemom Face ID. V prejšnjih poročilih je bilo ugotovljeno, da nekateri lastniki iPhone X-ja niso mogli uporabiti funkcije Face ID, ker so pozvani k napaki, ki navaja, da ID osebe ni na voljo in nato pozove, da poskusi znova pozneje.

Če boste kdaj naleteli na enako napako pri ID-ju obrazca na napravi iPhone X, se lahko obrnete na te nadaljnje rešitve za odpravljanje težav s programsko opremo

Preden nadaljujete, če ste našli to objavo, ker ste poskušali najti rešitev za težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali večino pogosto poročanih težav s telefonom. Rešitve za nekatere težave, o katerih so poročali naši bralci, smo že zagotovili, zato poiščite vprašanja, ki so podobna vašim in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb za pošiljanje.

Prva rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico.

Če je to programska napaka, jo bo verjetno popravila namestitev posodobitve v iOS. Posodobitve programske opreme ne ponujajo le novih funkcij, ampak še pomembneje, popravljajo popravke, da se znebite morebitnih napak in zlonamerne programske opreme, ki so povzročile manjše in zapletene sistemske napake.

• Če želite preveriti, ali je na voljo nova različica programske opreme za vaš iPhone X, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> meni Posodobitev programske opreme .

Če je na voljo nova posodobitev za iOS, bi morali videti obvestilo. Pred nadaljevanjem varnostno kopirajte vse pomembne podatke. Nato sledite navodilom na zaslonu, da prenesete in namestite novo posodobitev brezžično (OTA).

Vaša naprava mora biti povezana z internetom in ima dovolj moči in pomnilnika za izvedbo nove posodobitve.

POMEMBNE OBJAVE:

• Kako popraviti iPhone X, ki se pregreva po namestitvi nove posodobitve vdelane programske opreme (enostavni koraki)
• Kako popraviti iPhone X, ki ohranja sesutje in zamrznitev po posodobitvi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Messenger, ki po namestitvi nove posodobitve za iOS (preproste korake) zruši ali preneha delovati na vašem iPhone X
• Kako popraviti iPhone X, ki ne more dostopati do interneta, tudi če je povezan z omrežjem Wi-Fi? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti iPhone X, ki ne bo povezal ali povezal naprave Bluetooth [Vodnik za odpravljanje težav]

Druga rešitev: onemogočite obraz ID za vaš iPhone X in ga nato ponovno omogočite.

Težave z naključnim brezžičnim omrežjem se pogosto rešujejo z izklopom in ponovnim vklopom Wi-Fi. Narediti enako trik lahko tudi popraviti obraz ID napake, zlasti tiste, ki se pripisujejo manjši software glitches. Edini način, da preverite, ali je trik delo, je, da ga poskusite. S tem postopkom izklopite obraz ID in ga nato znova vklopite:

• Pojdite v Nastavitve-> ID obraza in gesla-> Uporabi ID osebe -> Onemogoči odklepanje iPhone-a.

Znova zaženite vaš iPhone (soft reset), da počistite in osvežite notranji pomnilnik in iOS. Nato z naslednjimi koraki obrnite ID obraza:

• Pomaknite se na Nastavitve-> ID obraza in geslo-> Uporabi ID obraza-> Omogoči odklepanje iPhone.

Dajte svojemu iPhoneu drug zagon in nato poskusite uporabiti obraz ID in preverite, ali že pravilno deluje. Če še vedno ni uspelo, nadaljujte in poskusite naslednjo ustrezno rešitev.

Tretja rešitev: Ponastavite ID obraza in ga znova nastavite.

Podobno kot drugi programi in storitve se lahko sistem Face ID poškoduje tudi zaradi različnih dejavnikov. Dokler so ustrezne strojne komponente v redu, imate večjo možnost, da odpravite težavo s ponastavitvijo. To je dejal, poskusite ponastaviti obraz ID na vašem iPhone X in ga nato ponovno nastavite. To storite tako:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite ID osebe in geslo.
3. Dotaknite se možnosti Ponastavi ID osebe.
4. Nato tapnite možnost Nastavi ID obraza, da jo znova nastavite.

Če želite uporabiti nedavne spremembe in osvežiti sistem, ponovno zaženite vaš iPhone X (mehka ponastavitev). Poskusite in preverite, če to deluje.

Četrta rešitev: Ponastavite vaš iPhone X na tovarniške nastavitve.

Težavo lahko obravnavamo kot kompleksno, če je uspelo prenesti predhodne rešitve in vztrajati. Če je vaš iPhone X Face ID še vedno neuspešen, lahko nadaljujete z odpravljanjem težav in razmislite o tem, da opravite glavni ponastavitev. Popolna ponastavitev sistema je običajno potrebna za odpravljanje zapletenih napak in zlonamerne programske opreme, ki so povzročale trajne težave določenim storitvam, funkcijam ali napravam iPhone. Vendar pa ta proces povzroči izgubo podatkov, saj so vsi shranjeni podatki, aplikacije in osebni podatki izbrisani iz notranjega pomnilnika. Sistemske napake in zlonamerna programska oprema se prav tako očistijo v postopku. Če želite nadaljevati, naredite varnostno kopijo vseh pomembnih datotek, nato pa sledite tem korakom, da znova nastavite svoj iPhone X prek nastavitev:

1. Tapnite Nastavitve .
2. Tapnite Splošno .
3. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite.
4. Izberite možnost Zbriši vse vsebine in nastavitve. S tem boste izbrisali vse trenutne nastavitve in obnovili privzete nastavitve.
5. Če ste pozvani, vnesite kodo naprave za nadaljevanje.
6. Nato tapnite možnost za potrditev ponastavitve tovarniških nastavitev.

Dovolite vaši napravi, da konča čiščenje vseh podatkov, aplikacij in prilagojenih možnosti. Ko je ponastavitev končana, se mora samodejno ponovno zagnati. Po ponovnem zagonu lahko nadaljujete s postopkom začetne namestitve naprave. Samo sledite navodilom na zaslonu, da nastavite potrebne funkcije, vključno z obrazom Face ID na vašem iPhone X.

Nato preizkusite, če je ID obraza že deloval, kot je bilo predvideno. Če težave ne morete odpraviti, lahko nadaljujete z odpravljanjem zapletenih sistemskih napak.

Peta rešitev: Obnovite vaš iPhone X v iTunes.

Kot vaša zadnja rešitev, lahko obnovite vaš iPhone X v iTunes. Obstajata dve vrsti obnovitve sistema iOS, ki ju lahko preizkusite. Najprej je obnovitev obnovitvenega načina, druga pa obnova DFU načina. Začnete lahko z obnovitvijo obnovitvenega načina in preverite, ali jo lahko popravite. V nasprotnem primeru lahko uporabite način obnove DFU. Če želite obnoviti obnovitveni način, je priporočljivo, da se ukvarjate s kompleksnimi sistemskimi napakami in težavami s programsko opremo, ki jih ni bilo mogoče odpraviti s ponastavitvijo ali ponastavitvijo na tovarno. Najprej morate namestiti iPhone X v način za obnovitev in nato obnoviti iOS v iTunes.

Če se po obnovitvi obnovitvenega načina težava nadaljuje, potem morate razmisliti o izbiri načina obnove DFU. To je daleč najbolj poglobljena vrsta obnovitve sistema, ki jo lahko naredite na iPhone-u, in jo običajno uporabljajo Appleovi tehniki za obravnavo stalnih težav z napravami, ki so posledica nekaterih težkih sistemskih napak in zlonamerne programske opreme. Ta način omogoča, da vaš iPhone komunicira z iTunes v računalniku brez aktiviranja operacijskega sistema ali zagonskega nalagalnika. Večina težav, povezanih s programsko opremo, se običajno odpravi po ponovnem zagonu načina DFU, razen če je poškodovana strojna oprema.

Če želite začeti z možnostmi obnovitve sistema iOS, boste morali zaščititi računalnik z operacijskim sistemom Windows ali računalnik Mac, ki se izvaja na poznejši, če ne zadnji različici operacijskega sistema, in z nameščeno najnovejšo različico programske opreme iTunes.

Podrobnejši opis o tem, kako obnoviti obnovitveni način in obnoviti način DFU na iPhone prek iTunes, je na voljo v razdelku Vadnice za iPhone X na naši strani za odpravljanje težav. Obiščite to stran, če potrebujete več pomoči pri korakih.

Možnosti popravila

Odpeljite vaš iPhone X v bližnji Appleov servisni center in ga preveri pooblaščeni tehnik, da bi ugotovili morebitne poškodbe strojne opreme. Apple je v svojih navodilih za popravilo uradno navedel Appleove tehnične delavce, da preverijo, ali zadnje kamere popravljajo, zato lahko popravijo napake v obrazu. To je morda tisto, kar potrebujete za rešitev težave z vašo funkcijo iPhone X Face ID na vašem koncu.