Kako popraviti Apple iPhone XS, ki ne bo deloval s programom iTunes [Vodnik za odpravljanje težav]

Čeprav je vaš iPhone opremljen z velikimi varnostnimi funkcijami, ne zagotavlja, da so vse datoteke, ki jih shranjujete, vedno varne. Tako priporočamo izdelavo varnostnih kopij. Med običajnimi primeri, ko je ustvarjanje varnostnih kopij potrebno, je pred namestitvijo posodobitve sistema iOS, ponastavitvijo iOS-a na tovarniške privzete vrednosti in obnovitvijo sistema iOS prek iTunes. Lahko varnostno kopirate datoteke iz vašega iPhone-a v iCloud samodejno, ročno prek iTunes.

V primeru, da boste naleteli na težave pri slednjem, sem podal nekaj koristnih rešitev in uporabnih rešitev. Preberite o tem, kaj storiti, če ne morete varnostno kopirati datotek iz vašega iPhone XS v iTunes iz nekega razloga.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, pustite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Brskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas in izpolnite vprašalnik o vprašanjih iPhone.

Kaj storiti, če vaš iPhone XS ne bo deloval z iTunes

Pred odpravljanjem težav s programsko opremo, ki bi utegnile ovirati vaš iPhone XS, da podpira iTunes, preverite in se prepričajte, da kabel USB ali kabel Lightning, ki ga uporabljate, ni poškodovan. Če so na drugih vratih računalnika priključene druge zunanje naprave, jih odstranite, razen tipkovnice in miške. Prav tako zaprite vse druge programe, ki se izvajajo v računalniku, razen za iTunes. S temi dejavniki se bodo ti dejavniki izločili iz osnovnih vzrokov. Še pomembneje, računalnik mora imeti stabilno internetno povezavo. Eden od možnih razlogov, zakaj iTunes varnostna kopija ne bi bila uspešna, je posledica internetne težave. Na primer, če ima računalnik občasno prekinjeno internetno povezavo, se ne bo mogel povezati s strežnikom Apple ali strežnikom iTunes. Če imate v računalniku naključne napake internetne povezave, poskusite znova zagnati ali znova vklopiti brezžični usmerjevalnik ali modem, da osvežite internetno povezavo. Če to ni težava, nadaljujte z odpravljanjem težav z vašim iPhone XS in računalniškim sistemom s temi naslednjimi metodami.

Prva rešitev: Znova zaženite iPhone in računalnik.

Če je to prvi poskus, ki ste ga naredili in proces varnostne kopije ni uspel, je to lahko posledica nekaterih manjših sistemskih napak na iPhone XS ali računalniškem sistemu. Če želite to odpraviti, lahko pomagate z vnovičnim zagonom obeh naprav. Na vašem iPhone XS lahko izvedete mehko ponastavitev ali ponovno zaženete telefon s temi koraki:

1. Pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in obe tipki za glasnost hkrati nekaj sekund.
2. Ko se prikaže ukaz Slide to Power Off, spustite gumbe in nato povlecite drsnik za izklop v desno.
3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za vklop / stran, dokler se telefon ne znova zažene.

Za odpravo naključnih sistemskih napak na računalniku, ki bi lahko zaustavile varnostne funkcije iTunes, je priporočen tudi ponovni zagon računalnika. To bi bila najpreprostejša možna rešitev za manjše računalniške težave, pripisane programski opremi. Standardni ponovni zagon lahko izvedete z možnostmi porabe energije ali z uporabo kombinacij tipk za bližnjice.

Ko znova zaženete iPhone in računalnik, znova povežite vaš iPhone XS prek USB in nato znova poskusite varnostno kopirati datoteke v iTunes. Če proces varnostnega kopiranja še ni uspel, odpravite težave.

Druga rešitev: Onemogočite omejitve za iPhone XS.

Ko so omejitve omogočene na telefonu, ni bilo mogoče izvesti več operacij, saj naprava ovira postopek. Če želite zagotoviti, da naprava ne bo zaustavila varnostne kopije datotek, onemogočite omejitve s temi koraki:

1. V začetnem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Tapnite Čas zaslona.
3. Izberite Omejitev vsebine in zasebnosti.

Če je funkcija vklopljena, preklopite stikalo, da ga izklopite. V nasprotnem primeru ga ponovno vklopite in nato ponovno izklopite. Medtem ko so omejitve izklopljene, povežite vaš iPhone XS z iTunes in znova poskusite varnostno kopirati datoteke.

Tretja rešitev: onemogočite varnostno programsko opremo računalnika.

Problem je lahko tudi v samem računalniškem sistemu. Med običajnimi ovirami za iTunes in iOS operacije so požarni zidovi ali protivirusne omejitve. To se pogosto zgodi pri uporabi računalnika z operacijskim sistemom Windows. Računalniki z operacijskim sistemom Windows imajo vgrajen sistem požarnega zidu, ki lahko prepreči sinhronizacijo. Če imate v računalniku nameščeno katero od teh orodij, ga začasno onemogočite ali pa konfigurirajte programsko opremo za izjeme za vaš iPhone XS.

Običajno se zgodi, da bo računalnik samodejno prebral vaš iPhone kot zunanjo napravo, ko jo priključite v vrata USB računalnika. Glavna funkcija varnostne programske opreme je preprečiti morebitne kršitve varnosti računalniškega sistema. Če zaznava nekakšne varnostne grožnje iz vašega iPhone XS-ja, bo ustrezno delovalo. Tako so ta orodja programirana za delo.

Postopek onemogočanja računalniških programov, zlasti protivirusnega in požarnega zidu, se lahko razlikuje glede na operacijski sistem vašega računalnika. Če potrebujete pomoč pri tem, se lahko obrnete na Microsoftovo podporo (če uporabljate Windows) ali Apple Support za računalnike Mac.

Četrta rešitev: Posodobite iTunes in računalniški OS.

Pri upravljanju novih naprav iOS je zelo priporočljivo uporabiti najnovejšo različico programske opreme iTunes. To pomeni, da med programom iTunes in platformo iOS ni težav z nezdružljivostjo programske opreme. Enako z operacijskim sistemom računalnika. To je nujno, da se izognemo vprašanjem sistemske nezdružljivosti. Če računalnik deluje na starejšem operacijskem sistemu ali platformi, obstaja večja verjetnost, da ne bo več podpiral naprav iOS 12. Enako se zgodi, če uporabljate zastarelo različico aplikacije iTunes. Nekatere ključne funkcije na najnovejši različici iTunes ali računalniškem OS, ki niso prisotne v prejšnjih sistemih, lahko povzročijo težave.

V tem primeru lahko za prenos in namestitev preverite nove posodobitve za iTunes ali Windows. Ko zagotovite, da je vaš sistem posodobljen, se poskusite znova varnostno kopirati vaš iPhone XS v iTunes in preverite, ali je težava odpravljena ali ne.

Peta rešitev: Upravljajte ali sprostite pomnilnik v računalniku.

Nezadostno shranjevanje je tudi dejavnik. Upoštevajte, da bi varnostne kopije pomenile več datotek, ki bi jih dodali v pogon ali shrambo vašega računalnika, zato je potreben tudi dovolj pomnilniškega prostora. Če želite v računalnik namestiti ogromne programe ali večpredstavnostne vsebine, potem je premalo pomnilnika dejavnik, ki ga je treba izključiti. V zvezi s tem preverite trenutno stanje shranjevanja vašega računalnika in se prepričajte, da je dovolj prostora za dodelitev novih datotek iz vašega iPhone XS. Po potrebi sprostite prostor tako, da izbrišete neželeno vsebino ali odstranite programe, ki niso več potrebni. Ko sprostite shranjevanje v računalniku, znova zaženite sistem in nato ponovno poskusite povezati vaš iPhone XS in preverite, ali iTunes že lahko obdeluje ali ustvarja varnostne kopije datotek iz telefona.

Druge možnosti

• Uporabite drug računalnik. Če imate na voljo še en računalnik in je nameščena tudi najnovejša programska oprema iTunes, lahko poskusite uporabiti ta računalnik in preverite, ali je sposoben varnostno kopirati datoteke iz vašega iPhone XS v iTunes. Tako boste ugotovili, ali je težava izolirana od prvega računalnika, ki ga uporabljate. Na primer, na prvem računalniku so lahko na voljo nekatere napredne nastavitve, ki jih je treba ponovno konfigurirati tako, da iTunes omogoča delo z vašim iPhone XS.
• Uporabite druga orodja za upravljanje iOS. Tam je pravzaprav veliko drugih iOS programske opreme za upravljanje, ki jo lahko uporabite, če iTunes preprosto ni mogel priti na delo, kot je bilo predvideno. Tako kot iTunes lahko ta orodja prenesete in namestite na združljiv računalnik. Samo poiščite zelo verodostojno in učinkovito programsko opremo za uporabo. Branje pregledov predogledov vam bo pomagalo pri izbiri orodij za prenos. Bodite prepričani, da so ta orodja na splošno zasnovana tako, da nudijo preprost in uporabniku prijazen vmesnik, ki vam bo omogočil upravljanje naprave iOS v samo nekaj klikih.