Galaxy S7 ne more povezati z nekaterimi omrežji WiFi, ohranja rekel mesto je negotovo, druga vprašanja

Imate kakšne težave z wifi ali mobilnimi podatki v # GalaxyS7? Ta članek lahko pomaga. V tej epizodi odpravljanja težav vam predstavljamo še tri težave s povezljivostjo, ki so bile prijavljene za Galaxy S7. Vemo, kako neprijetno je, da se ne moremo povezati z internetom s pametnim telefonom, zato upamo, da bo ta postaja v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 se ne more povezati z nekaterimi brezžičnimi omrežji

V zadnjem času sem se v nekaterih trgovinah povezoval z WiFi-jem, kjer sem bil sposoben. V bistvu mi pove, da je spletno mesto negotovo in mi ne bo dovolilo nadaljevati. Eno mesto je Lowes, drugo pa Martinova trgovina z živili. Poskušal sem pozabiti omrežje in poskusiti znova, vendar ne pomaga. Sem prodajalec v teh trgovinah, med drugim, in WiFi je koristen. Nimam nobenih težav s Target wifi, če je to razlika. Predlogi? - A2kelleywv

Rešitev: Hi A2kelleywv. Če ste redno v teh trgovinah, s katerimi imate težave, poskusite odpraviti težave v spodnjih korakih.

Znova zaženite telefon . Ta preprost korak za odpravljanje težav včasih dela čudeže za nepojasnjene težave. Jasno je, da vaš telefon deluje brezžično, saj se lahko brez težav poveže z drugo brezžično omrežje. Če imate srečo, lahko znova zaženete telefon, preden poskusite vzpostaviti povezavo s temi omrežji.

Počistite particijo predpomnilnika . Še en dober, vendar ne drastičen korak za odpravljanje napak, ki ga lahko preizkusite v tem primeru, je osvežitev sistemskega predpomnilnika. Android uporablja sistemski predpomnilnik za hitro nalaganje aplikacij in včasih se čudne težave ali napake odpravijo z brisanjem particije predpomnilnika, kjer je shranjen sistemski predpomnilnik. Morda ni neposredne in logične razlage, zakaj nekatera vprašanja izginejo po brisanju particije predpomnilnika, vključno s tisto, ki jo imate zdaj, vendar pravimo, da je vredno porabiti nekaj trenutkov časa za odpravljanje težav. To naredite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Uporabite drug brskalnik. Nekatera omrežja WiFi zahtevajo, da vnesete poverilnice omrežja ali kode, podobne captcha, za overjanje. Če ste za to uporabljali isti brskalnik, poskusite uporabiti drugo, kot je Mozilla Firefox za Android ali Google Chrome.

Izklopite pametno omrežno stikalo . Včasih se lahko Android zmede, kdaj naj uporabi WiFi in mobilne podatke, če je omogočena funkcija pametnega omrežja . Razmislite o izklopu te funkcije, preden se poskušate povezati z dvema problematičnima omrežjema WiFi, da preverite, ali obstaja razlika. Če tega sploh niste omogočili, preprosto prezrite ta predlog.

Če želite preveriti stikalo pametnega omrežja, lahko storite naslednje:

1. Izvlecite vrstico z obvestili.
2. Pritisnite in držite ikono WiFi.
3. Tapnite ADVANCED .
4. Premaknite stikalo za pametno omrežje v levo, da ga izklopite.

Naj wifi ostanejo med spanjem . Vaš Galaxy S7 ima nastavitev, ki omogoča, da ostane WiFi tudi, če je signal wifi šibek ali občasno. To funkcijo omogočite tako:

1. Izvlecite vrstico z obvestili.
2. Pritisnite in držite ikono WiFi.
3. Tapnite ADVANCED .
4. Med spanjem tapnite Ohrani Wi-Fi .
5. Tapnite Vedno .

Pogovorite se s skrbnikom WiFi . Ker imate pri nekaterih izbranih omrežjih težave le pri povezovanju z wifi, ne moremo reči, da gre za težavo s telefonom. Najverjetnejši razlog pa je lahko, kako konfigurirati svoje omrežje. Obstaja veliko načinov za omejitev ali omejitev števila uporabnikov v omrežju v danem času, odvisno od infrastrukture, ki jo uporabljajo. Če želite priti do dna problema, morate prepustiti trgovinam vedeti, da se ne morete povezati z njihovim wifi, da lahko nekaj storijo glede tega.

Problem 2: Galaxy S7 Active se ne bo povezal z wifi doma

Zdravo. Imam Galaxy S7 Active iz AT & T. Vse funkcije telefona delujejo, razen za wi-fi doma. Wi-fi povezuje, vendar internet ni sporočilo. Preveril sem, da Wi-Fi deluje z telefonom drugega družinskega člana in da moj telefon deluje na drugih omrežjih in vročih točkah. Pozabil sem in ponovno namestil domače omrežje brez uspeha. Prosim, pomagajte, še naprej uporabljam vse svoje podatke in postaja draga. Frank

Rešitev: Zdravo Frank. Ste doma upravitelj wifi? To pomeni, da veste, kako preveriti nastavitve usmerjevalnika v računalniku? Če niste, se prepričajte, da se pogovorite z odgovorno osebo (morda še en družinski član, ki je bolj tehnološko zdrava pamet) in mu dovolite, da preveri, ali je vaša naprava omejena. Možno je, da je nekdo spremenil nekaj, kar je povzročilo, da se določena naprava poveže z lokalnim omrežjem, ne pa tudi z internetom.

Če ste edini, ki lahko preverite nastavitve usmerjevalnika, vendar ne veste, kako to storiti, se obrnite na ponudnika internetnih storitev (podjetje, ki je posredovalo usmerjevalnik in vašega ponudnika internetnih storitev doma). Ne obrnite se na podjetje, ki ponuja mobilne podatke v telefonu!

Ko pridete do svojega ponudnika internetnih storitev, jim lahko poveste, da vam pomagajo pri odpravljanju težave, ali pa jih prosite, naj vas popeljejo skozi nekatere nastavitve in preverite, ali ste napravo po pomoti omejili.

Seveda predvidevamo, da ste že opravili osnove, preden ste stopili v stik z nami, vendar če niste, se prepričajte, da ste znova zagnali telefon in usmerjevalnik. Sovražimo vedeti, da boste porabili svoj čas v pogovoru s svojim ponudnikom internetnih storitev, če bi vam pomagalo preprosto odpravljanje težav.

Prav tako si lahko ogledate naše predloge za A2kelleywv zgoraj.

Problem 3: mobilni podatki Galaxy S7 so prenehali delovati, LTE ne deluje

Galaxy S7 na Sky Mobileu je delovala odlično, nato pa je prenehala prikazovati katerokoli oznako LTE nad palicami moči signala in nimam mobilne podatkovne povezave. Moj partner Doro telefon je na istem Sky Mobile paketu, ki dosledno kaže boljšo moč signala in prikazuje 4G / 3G itd sprejemanje poleg mojega Galaxyja, ki ga nima.

Izbrisal sem in ponovno ustvaril aplikacijo Sky Mobile APN (večkrat). Na telefonu sem ponastavil tovarniške nastavitve, premagal problem italijanskega jezika in ga vrnil nazaj iz nič. Brezžična internetna povezava je v redu. Lahko pošiljam in prejemam običajne telefonske klice in besedilna sporočila, vendar težava z mobilnimi podatki ostaja. Prepričan sem, da so vse nastavitve pravilne in, ker se je problem pojavil, ne da bi jaz kaj spremenil, lahko samo mislim, da je telefon razvil strojno napako. Kakšne zamisli ali predlogi, kako to popraviti? Nigel-ph

Rešitev: Zdravo Nigel-ph. Tisti, ki očitno manjka v zgoraj navedenih korakih za odpravljanje težav, govori svojemu ponudniku storitev. Za razliko od wifi problemov, mobilnih podatkov vprašanja vključuje drugo stranko, ki je vaš prevoznik in ne posvetuje z njimi po tem, ko je poskusil osnovne naprave za odpravljanje težav, kot spreminjanje nastavitev je napaka. V tem primeru lahko povprečni uporabnik tako veliko dela. Največ, kar lahko v tem primeru stori katera koli oseba, je tovarniško ponastaviti napravo, ki bo vrnila vse nastavitve programske opreme, vključno z omrežnimi nastavitvami, v njihovo znano, delovno stanje. Če tovarniška ponastavitev sploh ne bo spremenila, se morate obrniti na pogovor s svojim operaterjem. Morda je težava, povezana z računom ali omrežjem, preprečevala pravilno delovanje mobilnih podatkov. Ker lahko le predstavniki tehnične podpore vašega operaterja to preverijo, je ključnega pomena, da jih ne pustite pri odpravljanju težav.

Če bodo rekli, da vaš račun nima težav in da so mobilni podatki aktivni, je to čas, ko boste upoštevali morebitno napako strojne opreme. V tem primeru morate telefon poslati Samsungu, da ga lahko popravijo.

To so koraki za ponastavitev naprave na tovarno:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj poudarite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za napajanje, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.