Galaxy S6 se ne polni, ko je priključen na zidno vtičnico ali računalnik, druga vprašanja

Ena od pogostih vprašanj za vsak pametni telefon danes je težava, povezana z močjo. Da tukaj ni omenjeno vprašanje Galaxy S6, ki ni polnjenje, ni presenetljivo.

Spodaj so naštete teme, obravnavane v tem materialu:

1. Galaxy S6 se ne bo zaračunavala
2. Glasbene aplikacije Galaxy S6 so po posodobitvi Marshmallowa prenehale delovati pravilno Aplikacije za preslikavo Galaxy S6 po posodobitvi ne delujejo pravilno
3. Galaxy S6 se ne polni, ko je priključen na stensko vtičnico ali PC
4. Galaxy S6 se ne vklopi Galaxy S6 baterija ne deluje
5. Ni glasnosti, ko pokličete Galaxy S6 po posodobitvi Marshmallowa

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S6 se ne bo polnil

Telefon je imel le nekaj mesecev v dobrem stanju, vedno v ohišju in steklu. Pred 2 dnevi se je prenehalo polniti, zato sem uporabil drugačen polnilnik. še vedno ne bi zaračunali. naprava se je izklopila in vklopila. preizkusil veliko polnilnikov, ne polnite telefona.

Telefon je zdaj mrtev. Zaslon za polnjenje se vklopi, ko pritisnem gumb za napajanje in pravi, da je polnilnik priključen, vendar še vedno ni napolnjen in se ne vklopi.

Nisem ga izpustil ali poškodoval. To se je zgodilo naenkrat. Samo še nekaj mesecev, pred tem ni bilo nobenih težav. Kakšen nasvet o tem, kaj bi lahko bilo, ker so popravila draga? sprašujete, če bi lahko dobil to določeno pod garancijo glede na dejstvo, da sem jo kupil šele pred nekaj meseci. Hvaležen bi bil, če bi se mi vrnili čim prej. Najlepša hvala. - Cassie

Rešitev: Zdravo Cassie. Če se telefon še vedno vklopi, vendar se zdi, da zavrne polnjenje, je prva stvar, ki jo želite storiti, povrniti vse na privzete nastavitve. To lahko storite s ponastavitvijo. Ta postopek bo izbrisal vaše osebne podatke, kot so fotografije in videoposnetki. To naredite tako:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Tovarniška ponastavitev odpravlja napake v programski opremi, ki so se sčasoma razvile. Če se telefon še vedno ne polni, ne morete zahtevati zamenjave. Standardna nadomestna garancija je običajno veljavna v enem letu od dneva nakupa, zato menimo, da lahko še vedno zamenjate svoj S6.

Problem # 2: Glasbene aplikacije Galaxy S6 so po posodobitvi Marshmallowa prenehale delovati pravilno Aplikacije za preslikavo Galaxy S6 po posodobitvi ne delujejo pravilno

Moj telefon je bil nov januarja 2016. Bil sem vesel in vsi so delali pravilno, dokler nisem v aprilu namestil posodobitve Marshmallow. Takoj sem začel imeti težave z vsemi svojimi glasbenimi aplikacijami, predvsem pa s Pandoro, saj sem to uporabljal izključno do takrat. Mislil sem, da je to Pandorin problem, zato sem prenesel številne druge znane aplikacije za pretakanje glasbe in vsi so imeli isto vprašanje: nenehno hranili in redko delali pravilno.

Drugo glavno vprašanje za mene je, da moje aplikacije za preslikavo vadbe niso pravilno preslikane. Uporabljal sem Map My Run in enako kot pri glasbi, preizkušal sem druge aplikacije in naletel na iste težave. Namesto, da kartiram moje poti pravilno, se bo preslikal v ravne črte na naključne točke in ne bo ustrezno sledil. Začel sem s pogovori z fanti na kiosku Verizon na Costco, kjer je bil telefon kupljen, napredoval na postajo Samsung pri Best Buyu in potem veliko telefonskih klicev na Samsungove storitve za stranke in končno Verizon garancijo ljudi. Naredil sem vse, kar je predlagal, celo ponastavitev tovarne.

Verizon ugotovil, vprašanje je bila moja notranja antena in mi je poslal nov telefon, ki sem ga prejel na 6/22. 6/24 sem odšel na izlet v Evropo in uporabil telefon samo za fotografiranje in uporabo wi-fi za Facebook in Google Hangouts v hotelih. Ker sem doma na 7/5 sem prenesel veliko aplikacij, ki sem jih uporabljal prej, kot so tiste, ki so omenjene za glasbo in vadbe in so EXACT iste težave.

Tako sem jezna in razočarana, da ne vem, kaj naj naredim. Ni prav, da plačate 500 $ za telefon, ki ne deluje pravilno. Poleg klicev in besedil so najpomembnejši razlogi, zaradi katerih uporabljam telefon. lahko pomagate? hvala! - Laurel

Rešitev: Zdravo Laurel. Ker se isti problem pojavlja na vsaj dveh napravah Galaxy, obstaja možnost, da je vzrok morda posledica druge aplikacije. Predlagamo, da naredite še en krog ponastavitve tovarne, namestite eno glasbeno aplikacijo in aplikacijo za preslikavo ter telefon opazujete 48 ur. Prepričajte se, da ne nameščate drugih aplikacij, medtem ko poskušate opazovati telefon, da boste videli razliko. Če izvedete to vajo, boste vedeli, ali je naša slutnja pravilna ali če je težava v samem telefonu.

Prav tako lahko pomaga, če se lahko obrnete na razvijalca aplikacij, da vidite, ali se zavedajo težav, s katerimi se srečujete. Upoštevajte, da vse aplikacije niso zasnovane za delo z vsemi napravami Android. Vedno obstaja možnost, da aplikacija, ki jo uporabljate, morda ni pravilno kodirana ali pa ima težave z nezdružljivostjo s trenutno vdelano programsko opremo, ki se izvaja na vašem S6.

Problem 3: Galaxy S6 se ne polni, ko je priključen na stensko vtičnico ali računalnik

Pozor:

Težava: Samsung Galaxy S6 se ne polni preko USB-ja, vendar lahko dostopa do priključenega zunanjega thumbdrivea z micro-USB

Ozadje:

1. dan: Vse je v redu.

2. dan: Izklopite telefon po jutranji uporabi, ker mobilni telefoni niso bili dovoljeni. Pozno popoldne se je obrnil na telefon in zvečer nadaljeval z običajno / običajno uporabo. Ker sem telefon izklopil iz večjega dela dneva, sem lahko gledal svoje videoposnetke preko priključenega thumbdrivea do poznih večernih ur.

Potem, ko ste priključeni za polnjenje čez noč, nič.

Odpravljanje težav z različnimi vtičnicami, USB vtičnicami in USB kabli. Nikoli ne polnite ali prepoznate USB priključenega v S6.

Povezovanje z računalnikom je dalo nič.

3. dan: Ponavljajoči se postopek odpravljanja napak in številka je bila napaka S6.

Ponovljeno ponastavitev in postopek brisanja predpomnilnika. Še tako daleč, da vstopijo v način ODIN in izhod.

# 9900 # koda ne deluje s S6, ne glede na to, ali je možnost za razvijalce dostopna ali ne.

Preselil se je v Starbucks, da bi poskusil brezžično napajanje. To je delovalo! Sedaj tukaj nekaj ur čakamo, da se brezžično polnjenje zaključi na 100%.

Doslej se je poskusilo znova priključiti na oba USB kabla na računalnik, vendar S6 ne priznava v primerjavi s tem, kar se običajno zgodi: ikona USB se prikaže in zahteva možnost povezave za MTP (protokol prenosa medijev) ali PTP (protokol prenosa fotografij).

To pomeni, seveda, ne morem niti varnostno kopirati na računalnik, če moram tovarniško ponastaviti.

Težava je ponovno prikazana:

S6 se ne polni prek vrat USB. Možnost za povezavo z osebnim računalnikom / Macom prek vrat USB ni na voljo.

Toda ko priključite thumbdrive, z mikro-USB priključkom, se ikona USB pojavi v obvestilu in običajno preklop na dostop do thumbdrivea je odprt.

Uganjanje:

Če S6 prepozna in omogoči dostop s pomnilniško kartico, ki je povezana z mikro USB-jem, vendar ne prepozna kabla USB, če je priključen na računalnik ali vtičnico, ali to pomeni, da je »napajalni pin« S6 edini poškodovan element, ki pušča samo »podatke delujejo?

Posodobitev: Pri povezovanju kabla USB s prenosno baterijo se polni telefon.

Z drugimi besedami, žepna baterija USB kabel S6 polnjenje telefona.

Torej, iz nekega razloga, S6 ne prepozna USB kabla, ko je priključen na PC / Mac ali vtičnico.

Obvestite, prosim, kako obnoviti, popraviti S6 prepoznavanje USB kabla, ko je priključen na računalnik ali stensko vtičnico in če predpostavimo, da tovarniška ponastavitev ne deluje.

Hvala vam. Sheldon

Rešitev: Zdravo Sheldon. To, da telefon zaračunava globo prek prenosne baterije, je jasen znak, da komponente strojne opreme v vratih mikro USB delujejo po pričakovanjih. To pomeni, da težava ni v naravi strojne opreme in jo je verjetno mogoče odpraviti z osnovnim odpravljanjem težav s programsko opremo.

Upravljanje porabe Androida ureja operacijski sistem, ki lahko včasih naleti na napake. Če še niste poskusili, priporočamo, da najprej zbrišete particijo predpomnilnika, da vidite, ali bo to karkoli spremenilo. Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih prinašajo posodobitve za aplikacije in vdelano programsko opremo, brisanje particije predpomnilnika pogosto poteka. To je zato, ker bo ta postopek dobesedno izbrisal vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, kar bo prisililo sistem, da pri naslednjem zagonu ustvari nove. Ta postopek je tudi zelo koristen pri odpravljanju težav, kot so naključni odmevi, zagonska zanka, zagozdeni med zagonom in naključne zamrznitve po posodobitvah ter napake pri upravljanju porabe. Evo, kako obrišete particijo predpomnilnika na svojem S6:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če brisanje particije predpomnilnika ne deluje, je edina druga rešitev, ki je na voljo za vas, ponastavitev na tovarno. Skoraj smo prepričani, da je obnovitev privzetih nastavitev odgovor na vašo težavo, če pa ne bo delovala, pa res ne morete storiti ničesar več na svojem koncu. Kot ostali fantje, ki ne morejo popraviti svojih telefonskih težav z odpravljanjem težav s programsko opremo, je edina preostala resolucija s prošnjo za nadomestno enoto.

Problem # 4: Galaxy S6 ne bo vklopil Galaxy S6 baterija ne deluje

Pred nekaj meseci mi je telefon umrl, potem ko sem ga imel v žepu, ko je bila baterija polna baterije. Poskušal sem ga vklopiti, vendar se ne bi vklopil. Torej, ko sem prišel domov, sem uporabil originalni polnilnik, da sem ga poskusil napolniti, toda vse, kar bi se pokazalo, je, da je velik prazen simbol za polnjenje, ki se pojavi, ko je vaš telefon mrtev in potrebuje polnjenje.

Prav tako sem kupil nov polnilec in še vedno ne bom polnil, čeprav je na zaslonu telefona prikazan simbol prazne baterije. Ali obstaja način za nakup nove baterije? Ali je moj telefon za vedno mrtev?

Poskušal sem ga priključiti prvič čez nekaj časa in dobil sem enega od tistih polnilnikov, ki prižgejo rdeče, ko se polni in sveti modro, ko ni priključen na telefon, in utripa rdeče in modro in vsakič, ko gre rdeče, simbol stvar prihaja in ko gre modro, se ugasne, tako da tudi simbol utripa. Naj vem, če lahko kupim novo baterijo in to naj jo popravim. Ali pa, če je moj telefon verjetno mrtev za vedno. - Logan

Rešitev: Hi Logan. Telefon s sistemom Android, ki se ne bo polnil, lahko povzroči nekaj stvari, vključno z neaktivnim polnilnikom, slabo baterijo, okvarjeno polnilno / mikro USB vhodom ali redko napako v programski opremi. Očitno ne moremo vedeti, kateri od teh štirih povzroča vašo težavo, če ne odpravite nekaterih težav.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je zagon telefona v varnem načinu. Ne poznamo nobene posebne aplikacije, ki bi lahko vplivala na funkcijo polnjenja Galaxy S6, vendar je vedno prišlo do spremembe, da se je napaka razvila, kar je povzročilo konflikt, ki povzroči težavo, s katero se zdaj srečujete. Preprost način za preverjanje, ali je ta občutek pravilen, je zagon telefona v varnem načinu. Medtem ko je ta način omogočen, bodo onemogočeni vsi programi drugih ponudnikov. Če je za težavo odgovorna ena od aplikacij tretjih oseb, mora telefon v varnem načinu delovati normalno. Če želite zagnati vaš S6 v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če varni način ne spremeni ničesar, je vaš naslednji korak brisanje particije predpomnilnika in sčasoma ponastavitev na tovarno. Ti dve sta zadnji rešitvi za programsko opremo, ki jo lahko storite na svojem koncu. Če tudi ne spremenijo ničesar, lahko domnevate, da je problem v naravi strojna oprema. Lahko je slab mikro USB vmesnik ali pa sama baterija. Očitno teh težav ne morete odpraviti, razen če bi tvegali, da boste telefon odprli in sami zamenjali slabo komponento. Vaša najboljša možnost je, da telefon obravnava strokovnjak, tako da lahko naredite pravilno diagnostiko.

Ali obstaja način za nakup nove baterije? Ali je moj telefon za vedno mrtev?

Baterija Galaxy S6 ni odstranljiva, zato nakup nove baterije in njeno vstavljanje v notranjost zahteva razveljavitev garancije (če je garancija še vedno veljavna). Dokler je težava samo zaradi slabe baterije, mora telefon po zamenjavi stare baterije še vedno delovati. Postopek zamenjave baterije za S6 mora opraviti strokovno usposobljen tehnik, zato se prepričajte, da je prva diagnoza izvedena najprej, da ugotovite resnično težavo.

Tudi S6 je zmožen brezžičnega polnjenja. Če je težava samo v vratih USB, lahko brezžično polnjenje še vedno polnite brezžično. Tako lahko ponovno vklopite telefon in ustvarite varnostno kopijo datotek, preden poiščete popravilo ali zamenjavo.

Problem št. 5: brez klica na Galaxy S6 po posodobitvi marshmallowa ni glasnosti

Vse je bilo v redu, dokler nisem posodobil telefona na Marshmallow. Pred enim dnevom sem uporabljal vtičnico za slušalke in običajni klicni zvočnik (ne zvočnik), brez težav, toda takoj po posodobitvi sem opazil, da pri klicu, poslušanju glasovne pošte ipd. Prav tako sem opazil, da je zvok pri priklopu v vtičnico za slušalke zelo šibek, tudi pri največji jakosti, in je razpokan, popačen, kot res slaba povezava.

Poskušal sem narediti ponastavitev tovarne, najprej ohraniti moje najpomembnejše aplikacije, nato pa vse aplikacije odvrgel. Nato sem poskusil vrniti nazaj na Lollipop 5.1, vendar problem ni izginil.

Poskušal sem uporabiti stisnjen zrak za čiščenje razbitin iz vtičnice za slušalke, vendar to tudi ni pomagalo.

Poklical sem Samsungovo podporo in rekli so, da je to znana napaka v programski opremi. Usmerili so me k moji najbližji Best Buy, da bi njihov serviser poskušal popraviti. Vse, kar je naredil, je bilo, da me je posodobil nazaj v Marshmallow. To seveda ni rešilo problema.

Jaz sem v izgubi, kaj storiti naslednje. Če ne za čas, bi mislim, da je to dejansko vprašanje strojne opreme, vendar je bilo vse pred spremembo vse v redu, prav tako pa so se težave pojavile takoj po posodobitvi.

Ali ste seznanjeni s to težavo po posodobitvi? Če je tako, ali obstaja rešitev? Moram še kaj poskusiti? Cenim vašo pomoč. - Lane

Rešitev: Hi Lane. Ne zavedamo se, da je posodobitev Androida Marshmallow povzročila, da zvočniki ne bodo uspešni ali da bo zvočna funkcija prenehala delovati pravilno. Če je težava z zvokom omejena le na dejavnosti, povezane s klicem, je težava najverjetneje posledica slabe programske opreme, ki jo je dobavil vaš operater. Če želite to preveriti, poskusite s poslušanjem glasbe na zvočniku. Če zvočnik med poslušanjem glasbe ne deluje, kot je pričakovano, morate imeti pri sebi težavo s strojno opremo. V nasprotnem primeru lahko domnevate, da nova programska oprema povzroča, da glasnost klica ne deluje pravilno ali da aplikacije za klic, ki jih uporabljate, niso optimizirane za delo z Marshmallowom. Prepričajte se, da je vaš prevoznik seznanjen s težavo, tako da lahko s svojo ekipo za razvijalce preverijo, ali je odpravljena.