Galaxy S6 sporočila app zaostaja pri pošiljanju SMS, ne bo zaračunaval po žici, druga vprašanja

Dobrodošli v drug članek # GalaxyS6. V tej objavi vam prinašamo še 10 vprašanj S6, ki smo jih prejeli od naše skupnosti zadnjih nekaj dni. Če ste novi na naši strani, se prepričajte, da obiščete našo glavno stran za odpravljanje težav Galaxy S6 na tej strani.

Spodaj so navedene posebne teme, o katerih razpravljamo danes:

1. Galaxy S6 sporočila app zaostaja pri pošiljanju SMS
2. Galaxy S6 rob naključno reboot vprašanje po pregrevanju
3. Galaxy S6 rob se ne bo vrnil
4. Kako dostopati do vsebine Galaxy S6 po poškodbi zaslona
5. Aplikacija za pošiljanje sporočil Galaxy S6 se po namestitvi posodobitve izvaja zelo počasi
6. Galaxy S6 rob se ne bo zagnal
7. Galaxy S6 rob ne bo napajal z žico
8. Galaxy S6 po posodobitvi ustavi skeniranje za omrežja WiFi
9. Galaxy S6 ne prejema OTA posodobitve iz AT&T
10. Kako obnoviti datoteke snemalnika zvoka po Galaxy S6 ponastavi sam

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: aplikacija Galaxy S6 sporočil zaostaja pri pošiljanju sporočil SMS

Nisem prepričan, ali se je moj telefon pred kratkim posodobil, vendar imam Galaxy S6 in sem pred kratkim odpotoval v Vegas iz Kanade. V času našega potovanja je bila edina stvar, ki je bila drugačna, da sem bil v roamingu in ko sem tam, sem prenesel Uber (in takoj po tem izkušnjah izbrisal). V času našega bivanja prejšnji teden, in zdaj, ko sem se vrnil domov, so moja besedilna sporočila začela precej zaostajati. Običajno lahko pošljem eno sporočilo brez težav, vendar traja približno 20 sekund, da se prikaže v oknu in če poskušam poslati drugo sporočilo, slišim, da tipkam tipke, vendar se črke počasi pojavijo in če to storim preveč hitro dobim sporočilo "Na žalost je prišlo do napake" in mora zapreti pojavno okno. Drugo sporočilo ne bo poslano, razen če počakam, da se prvi registrira, preden začnem tipkati. To je zelo frustrirajuće. Poskušal sem izbrisati podatke in predpomnilnik iz aplikacije in celo sam izbrisal predpomnilnik telefona iz začetnega okna, ko držite tri gumbe navzdol. Da, pred pisanjem sem preiskal vaše spletno mesto za odgovore. V upanju, da lahko pomagate? - Laura

Rešitev: Zdravo Laura. Če vse druge aplikacije delujejo normalno in se zdi, da se pojavlja le, ko uporabljate samo aplikacijo za sporočila, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočila. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali obstaja razlika, ko sistem pošilja in sprejema sporočila prek druge aplikacije. Če z drugo aplikacijo ne boste spremenili ničesar in bo težava ostala, morate ponastaviti vse tovarniške nastavitve na privzete nastavitve. Tovarniška ponastavitev bo odpravila tudi morebitne napake, ki bi se lahko pojavile po določenem času.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Pred namestitvijo katere koli aplikacije ali posodobitve preverite, kako deluje aplikacija za sporočila.

POMEMBNO : Poskrbite, da boste pomembne datoteke pred začetkom ponastavili na tovarno, da se izognete izgubi podatkov.

Problem # 2: Galaxy S6 rob naključno ponovno zagnati po pregrevanju

Zdravo. Uporabljam Samsung Galaxy S6 Edge že skoraj 2 leti. Nikoli nisem doživela nobenih težav, dokler nekega dne nisem spoznal, da je moj telefon zelo vroč, potem ko sem čez noč napolnil. Bilo je tako vroče, da se ga nisem mogel dotakniti z golimi rokami tudi skozi silikonsko ohišje. Izključen je bil, ko sem najprej verjetno preveril od pregrevanja. Ko sem ga odklopil od polnilnika, sem ugotovil, da je moj polnilec upognjen in je bil privzet (nisem ugotovil, da je bil upognjen, preden sem ga napolnil prejšnjo noč). Nekaj ​​mesecev mi telefon ni pokazal nobenih znakov težav po problemu super pregrevanja. Ampak pred kratkim, po vklopu varčevanja z energijo prvič po pregrevanju dogodek, moj telefon nenadoma zamrznil in ponovno zagnati. Ponovno se je zgodilo naslednji dan, ko je moj telefon pokazal črni zaslon, ki se ne odziva in prikazuje modro LED svetlobo. Danes sem ponastavil tovarniške nastavitve in problem se je zdel vztrajen. Najnovejši problem, ki se je pojavil po ponastavitvi tovarne, je, da ko predvajam videoposnetke z Youtube, Snapchat, Instagrama, medijev, se zdi, da se vsi videoposnetki pospešijo in noben zvok ne prihaja iz mojih zvočnikov. Čeprav se je zdelo, da so obvestila in zvonjenje v tem trenutku dobro delovala, samo mediji. In potem je vse samo utišano. Moral sem ponovno zagnati napravo, da se zvok ponovno vklopi. Mislim, da se je moj telefon zamrznil in se ponovno zagnal za več kot desetkrat. To je zelo frustrirajuće, ker nimam pojma, od kod prihaja problem. Ali strojno-programska oprema, strojna oprema ali druge težave. Nisem na mestu, kjer bi si lahko privoščil novo napravo, zato mi prosim pomagajte. Hvala vam. - Aidan

Rešitev: Zdravo Aidan. Prepoznavanje pravega vzroka omenjenih simptomov je težko, vendar lahko vzamete iz njegove zgodovine napake, kot je primer pregrevanja. Naprava, ki se naključno ali samostojno ponovno zažene, je lahko posledica težave s programsko ali strojno opremo. Splošno pravilo je, da poskusite vse ustrezne korake za odpravljanje težav s programsko opremo. Če se nič ne bo spremenilo, ko boste izčrpali vse programske rešitve, lahko domnevate, da je morda kriva slaba strojna oprema. Programske rešitve, ki jih lahko poskusite v vašem primeru, morajo biti:

• Brisanje particije predpomnilnika
• Zagon telefona v varni način
• Tovarniška ponastavitev

Ker težava ni izginila tudi potem, ko ste poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve, mora za njim obstajati težava s strojno opremo. Naključno ponovno zagonsko vprašanje je včasih lahko posledica slabe baterije, ki je bila morda poškodovana zaradi pregrevanja. Ni neposrednega načina za preverjanje, katera komponenta strojne opreme ne deluje pravilno, če se telefon ne odpre. Telefon morate poslati Samsungu ali neodvisnemu servisnemu centru, da lahko izvedete popolno diagnostiko strojne opreme.

Težavo lahko povzroči slaba aplikacija, tako da pred pošiljanjem telefona v popravilo poskusite opazovati, kako deluje, medtem ko je v varnem načinu.

Ko je telefon zagnan v varnem načinu, se bo njegova zmogljivost dramatično izboljšala, zruši aplikacij bo izginila in lahko storite vse, kar potrebujete za odpravljanje težav, ki jih morate storiti, da ponovno dosežete vrhunsko delovanje telefona. Ponovno zagon varnega načina:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.
5. Telefon opazujte najmanj 24 ur.

Problem 3: Galaxy S6 rob se ne bo vrnil

Zdravo! Sem imel v lasti Galaxy S6 rob od septembra 2016 in pred kratkim imam nekaj težav z njim. Moj rob S6 je že skoraj teden dni mrtev in ne glede na to, kaj delam, se ne vklopi. Prav tako sem preizkusil vse rešitve, omenjene na vašem spletnem mestu, vendar ni nobenega odgovora, samo je mrtev. Prvič se je začel nekaj tednov prej, kjer bi ga naključno zamrznili, včasih, ko ga uporabljam in včasih tudi ne. na ta način ostane nekaj sekund, nato pa zaslon postane črn. Po tem se pregreva veliko ur (včasih sem ga moral v hladilniku, ko se ohladi), nato pa se končno vrne na normalno naslednji dan (če uporabljam zamrzovalnik takoj deluje). Takrat vem, da je baterija dosegla 0%, in ko se priključi na polnjenje, se prikaže ikona, ki kaže, da se polni. Telefon je vedno znova in znova delal te iste stvari in čas, ko je ostal, se je zdelo, da je trajal manj vsakič. Sedaj je minilo 5 dni, odkar se je moj S6 rob zamrznil in izklopil brez odziva. Ko jo poskušam napolniti, se na zaslonu ne pojavi nič, in če ga pustim tako približno 5 minut, se začne pregrevati. Torej, na nek način mislim, da to pomeni, da telefon še vedno ni popolnoma izklopljen, ampak samo zamrznjen. Vse, kar hočem zdaj, je, da se moj telefon vklopi zadnjič, tako da lahko vsaj vzamem pomembne datoteke, ki jih imam v njem, preden jih pošljem tja, kjer sem ga dobil, saj imam še garancijo. Resnično upam, da bom dobil rešitev. Hvala vam. PS: Oprostite, ne spomnim se katere različice sem imel v telefonu, vse kar vem je, da je bila zadnja. - Selma

Rešitev: Zdravo Selma. Edina stvar, ki jo lahko storite v tem primeru je poskusiti znova zagnati telefon v drugih načinih. Spodaj so navedeni natančni koraki, kako zagnati vaš S6 na te načine, kot tudi ustrezne korake, ki jih lahko naredite za vsakega izmed njih:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Če ne morete ponovno vklopiti telefona po poskusu različnih kombinacij gumbov strojne opreme, ne boste imeli sreče. Drugih načinov za obnovitev datotek ni. Naprava za shranjevanje telefona potrebuje napajanje, preden jo lahko dostopate. Baterija je morda okvarjena ali pa obstaja neznana logična plošča. V vsakem primeru morate poslati telefon Samsungu, da ga lahko popravite.

Problem št. 4: Kako dostopati do vsebine Galaxy S6 po poškodbi zaslona

Zdravo. Moj Samsung Galaxy S6 (model SM-G920P) se je zmočil in zaslon zdaj utripa rumeno zeleno barvo. Še vedno lahko slišim besedila in klice, vendar ne morem dostopati do zaslona. Sem dobil nadomestni telefon, ampak zdaj poskuša dobiti slike in stike iz telefona. Rečeno mi je bilo, da brez dostopa do zaslona ne morem dostopati do njih in jih obnoviti. Ali obstajajo vsi načini, da bi dobili te informacije, ne da bi lahko dostopali do zaslona. Jaz sem obupana! - Abrowning67

Rešitev: Zdravo Abrowning67. Na tem telefonu morate imeti dober delovni zaslon na dotik, da lahko druga naprava, kot je računalnik, dostopa do vsebine v notranjem pomnilniku. Drugemu Androidu ne morete povedati, da želite potrditi poskus dostopa do vsebine. Za razliko od računalnika, kjer lahko preprosto odstranite trdi disk in dostopate do vsebine prek združljivega računalnika, je notranja naprava za shranjevanje telefona integrirana v logično ploščo. Fizično odstranjevanje čipa s plošče in njegovo namestitev v drugo ne bo delovalo. Morda obstaja način za izogibanje vgrajenemu varnostnemu elementu čipa Nand s povezovanjem z drugo logično ploščo, vendar tak postopek zahteva posebno orodje in programsko opremo. To orodje in programska oprema nista javno dostopna, zato ju ne boste mogli najti v lokalnem servisnem centru. Edini način za dostop do datotek je zamenjava zaslona. To je dejal, morate poslati telefon v tako zamenjave zaslona se lahko izvede.

Problem # 5: Aplikacija za pošiljanje sporočil Galaxy S6 se po namestitvi posodobitve izvaja zelo počasi

V omrežju AT&T imam Samsung Galaxy S6. V zadnjem tednu sem prejel novo posodobitev AT&T. Nisem skrbno spremljal, vendar mislim, da je bila varnostna posodobitev. Odkar je ta posodobitev moja besedilna sporočila teče zelo počasi. Če vtipkate sporočilo, se zaklene, če tipkam prehitro, za pošiljanje sporočila pa je potrebno 2 ali 3 sekunde in se pomaknete navzgor, da si ogledate naslednje sporočilo. To se dogaja samo v sporočilih. - Segotia

Rešitev: Zdravo Segotia. Prva stvar, ki jo želite storiti v tem primeru, je izbrisati particijo predpomnilnika. Tako boste zagotovili, da je sistemski predpomnilnik telefona svež. Včasih lahko posodobitve aplikacij in Android poškodujejo sistemski predpomnilnik in tako zagotovijo, da se stara izbriše in nadomesti s starim. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če brisanje particije v predpomnilniku ne bo delovalo, je naslednji korak, ki ga želite storiti, zagotovitev, da se ukvarjate z zadevno aplikacijo. V aplikaciji lahko pride do napake, ki vpliva na njeno delovanje, zato morate izbrisati njen predpomnilnik in podatke. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če težava ostane po brisanju predpomnilnika in podatkovnega predpomnilnika in podatkov v telefonu, poskusite preveriti, ali je povezana z omrežjem ali ne, z drugo aplikacijo za sporočila. Pojdite v trgovino Google Play in tam namestite brezplačno aplikacijo za sporočila. Če težava ostane v drugi aplikaciji za sporočila, mora biti vaš naslednji korak ponastavljen na tovarno.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Problem # 6: Galaxy S6 rob se ne bo zagnal

Sem polnil svoj Samsung Galaxy S6 Edge, ko je glasnik postal neodziven, potem ko sem poslal sporočilo prijatelju. Potem sem telefon pustil na kavču in mislil, da se na telefonu ne bo zgodilo nič slabega; ko pa sem preveril svoj telefon, se zaslon ni prižgal ne glede na to, kolikokrat pritisnem tipko za vklop in tipko za glasnost. LED indikator je še vedno vklopljen tudi po tem, ko sem odstranil polnilnik. Res ne vem, kaj naj storim zdaj. Potrebujete pomoč, fantje. Najlepša hvala! - Tsarlin_28

Rešitev: Hi Tsarlin_28. Glejte naše predloge za Selmo zgoraj. Če ne boste mogli znova zagnati telefona na kateri koli drug način zagona, to pomeni, da je v telefonu prišlo do napake strojne opreme. Pošljite ga v popravilo ali zamenjavo.

Problem # 7: Galaxy S6 rob ne bo napolnjen z žico

Zdravo. Imam težave z mojim ročnim polnjenjem S6. Včasih se moj S6 ne bo napajal po kablu. Omogoča polnjenje prek brezžične polnilne blazine, vendar ne po kablu. Naprava ne kaže, da je celo priključena. To se mi je zgodilo trikrat. To bo prenehal zaračunavajo kabel in tako bolan napolni z brezžično blazinico in nato v nekaj dneh, dokler mi bo pustil napolniti z vrvico znova. Zelo čudno je. Ko vklopim napravo in jo poskusim napolniti, pokaže baterijo brez zelenega polnjenja. Ne vem kako to opisati. To je skoraj tako, kot da zaračuna samo, ko želi zaračunati. - Braden

Rešitev: Zdravo Braden. Takšno težavo pogosto povzroči slabo priključno polnilo, čeprav je lahko tudi posledica napake v polnilniku. Prva stvar, ki jo želite storiti tukaj, je, da se prepričate, da ni polnilnik ali polnilni kabel. Če imate drug OEM ali originalni Samsung kabel in polnilnik, ga poskusite ponovno uporabiti, ko ponovno polnite vaš S6. Če to ne bo delovalo, preverite polnilna vrata s kakšno obliko povečave, da boste lažje videli vrata. Lahko pride do umazanije ali vlaken, ki preprečujejo, da bi polnilnik dobro pritegnil nožice. Včasih se lahko ena izmed nožic poškoduje ali upogne, kar povzroči napačno polnjenje. Če vidite, da je notri ukrivljen zatič, ga morate poslati v popravilo.

Če je v pristanišču za polnjenje vse videti v redu, ob predpostavki, da ste ga pregledali, naredite glavno ponastavitev, da vidite, ali je težava s programsko opremo.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Pred namestitvijo katere koli aplikacije ali posodobitve preverite, kako deluje aplikacija za sporočila.

Problem # 8: Galaxy S6 po posodobitvi ustavi skeniranje za WiFi omrežja

Zdravo. Namestil sem najnovejšo posodobitev programske opreme in dovolil, da telefon naredi svojo stvar. Po dokončani namestitvi wifi ne išče več novih omrežij in ko pritisnem na simbol wifi, postane zaslon prazen in pravi: »Nastavitve so se ustavile«. Očiščen pomnilnik, prisilna zaustavitev Nastavitvena aplikacija, izbrisani predpomnilnik, ponastavitev na tovarne - izgubili so 6 mesecev fotografij, saj se račun Samsung ni podprl, ko je rekel, da se sinhronizira. Želim, da lahko ponovno poberem WiFi, vendar nič ne deluje. Pomoč! James

Rešitev: Zdravo James. Če posodobitev programske opreme dobite pri svojem operaterju, vam svetujemo, da jih seznanite s težavo. To je lahko posledica slabega kodiranja, v tem primeru lahko popravi samo popravek iz njihove ekipe razvijalcev. Vsekakor pa tega ni mogoče preveriti, da vas bodo morda prosili za več informacij o sistemu.

Ker tovarniška ponastavitev ni spremenila ničesar, lahko poskusite ročno utripati prejšnjo strojno programsko opremo za to napravo. Na primer, če je vaš telefon zdaj v operacijskem sistemu Android Nougat (7.0), razmislite o tem, da namesto Androida Marshmallow (6.0) vidite, ali bo to pomembno. Bodite previdni pri utripanju tudi, če uporabljate založniško programsko opremo, ker lahko telefon z enim napačnim korakom preprosto zlomite. Poiščite dober vodnik o tem, kaj morate storiti, in poskrbite, da boste naredili nekaj raziskav, da boste imeli splošno predstavo o korakih. Ne ponujamo utripajočih navodil, da lahko z Googlom iščete dobro.

Če utripanje ne spremeni ničesar, se obrnite na svojega operaterja ali zadevno stranko, da bo telefon mogoče zamenjati.

Problem # 9: Galaxy S6 ne prejema OTA posodobitve iz AT&T

Zdravo. Na strani AT & T vidim, da so izdali posodobitve OTA za S6 Edge + pred več kot enim letom. vendar pa izgleda, da lahko posodobitve dobijo le določene različice Baseband-a in da se vsa spletna mesta, na katerih najdem firmware za prenos, ne ujemajo z različico na napravi, ki jo imam. Ta naprava ima različico G928AUCU2APB2. Ne morem ugotoviti, zakaj to še ni bilo posodobljeno. Varnostni popravki in vse na tej napravi so starejši od enega leta! Ali veste, kako lahko to posodobim? Hvala za vašo pomoč. Na zdravje. - Cassie

Rešitev: Zdravo Cassie. Če je ta telefon zagotovil vaš operater (AT&T) in imate z njimi še vedno aktivno naročnino, se obrnite nanj, da vam lahko pomagajo pri namestitvi posodobitve OTA. Lahko pa poskusite uporabiti aplikacijo Samsung Smart Switch, da preverite, ali jo lahko prenesete in namestite.

Po drugi strani pa, če je bil ta telefon prej AT&T telefon, vendar se zdaj uporablja v drugem omrežju, kot je T-Mobile, ne morete pričakovati, da boste prejeli posodobitev OTA. Enako velja, če na primer imate S6 iz drugega omrežja in ga zdaj uporabljate v AT&T. Prevozniki izdajo samo posodobitve OTA za naprave, ki jih je za njih izdelal Samsung. Programska oprema, specifična za operaterja, je prilagojena za določene naprave Samsung, tako da na primer ne boste mogli namestiti vdelane programske opreme AT&T na T-Mobile S6.

Če želite obnavljati operacijski sistem na najnovejšo različico operacijskega sistema Android, jo lahko ročno izbrišete. Poskusite z Googlom poiskati dober vodnik za to.

Problem # 10: Kako obnoviti datoteke za snemanje zvoka po samodejnem resetiranju Galaxy S6

Imam isti problem z mojim Galaxy S6. Samo ponastavitev na tovarniško privzete vrednosti. Večina mojih stvari je bila podprta, tako da ni bilo tako vprašanje kot bolečina. Ena stvar je, da moje predavanje posnetkov, ki so bile opravljene na diktafonu (mikrofon), ki je prišel s telefonom, ne najdem nobenih predavanj. Vsa moja glasba je v oblaku, ne pa moja predavanja. Prosim pomagajte. Ali jih je mogoče najti? - Persad.lisa

Rešitev: Hi Persad.lisa. Kot večina uporabniških podatkov, so avdio posnetki prek aplikacije za snemanje zvoka shranjeni v notranjem pomnilniku telefona. Če se telefon samodejno ponastavi in ​​ne morete ustvariti varnostne kopije datotek, jih ni mogoče obnoviti. Tovarniška ponastavitev bo obnovila vse nastavitve programske opreme in izbrisala vse nastavitve, prilagoditve in uporabniške podatke.