Galaxy S6 ohranja padanje mobilne podatkovne povezave, druge težave s povezljivostjo

Pametni telefoni izgubijo velik kos svoje "pametnosti", ko niso povezani z internetom, zato razumemo, če obstaja stalna potreba po pomoči v zvezi s to težavo. Naš post danes odgovarja na nekatera vprašanja, ki jih naši bralci postavljajo v zvezi s težavami s povezljivostjo telefonov #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge in S6 Plus).

To so teme, obravnavane v tem članku:

1. Hotspot je zelo počasen pri AT&T Galaxy S6 Edge
2. Mobilni podatki Galaxy S6 se ne bodo vklopili
3. Galaxy S6 izgubi internetno povezavo, ko je zunaj hiše
4. Ukoreninjene mobilne podatke Galaxy S6 ne delujejo, izgubijo signal
5. Galaxy S6 ohranja padajočo mobilno podatkovno povezavo
6. Galaxy S6 še vedno izgublja internet, ko je priključen na domači Wi-Fi

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Problem # 1: Hotspot je zelo počasen pri AT&T Galaxy S6 Edge

Hotspot ne deluje pravilno. Stari S4 je takoj povezal moj prenosni računalnik. Hitri internet in brskanje po spletu.

Na novem S6 Edge preklopite možnost hotspot in tether. Izberite vročo točko, da potegnete naprej. Sprejemni bari so polni na prenosnem računalniku, ki je naveden kot odličen sprejem, vendar se internet počasi odpira ali pa se sploh ne odpre. Včasih poskusim prekiniti povezavo in ponovno vzpostaviti povezavo vsakih 15 minut, da bi poskusil dobiti nekaj običajnega povezovanja.

Po zamenjavi telefona ni prišlo do sprememb konfiguracije prenosnika. Torej vem, da ni moj računalnik. Seveda AT&T pravi, da to ni moj telefon.

Je najboljši način, da to popravimo in vrnemo Samsung in zamenjamo za Apple?

Ni navdušena nad tem kosom __ _ _, ki je 800 $. - BM

Rešitev: Hi BM. Hitrost internetne povezave, ki jo dobite iz vroče točke ali privezovanja, je odvisna od tega, kako hitro je mobilna podatkovna povezava na vašem telefonu. Ko S6 uporabljate kot vročo točko, deluje kot običajen usmerjevalnik v običajni nastavitvi Wi-Fi. To pomeni, da se pasovna širina in hitrost vaše mobilne podatkovne naročnine preprosto posreduje drugim napravam prek vašega S6. To ni vprašanje telefona.

Pogovorite se s svojim ponudnikom storitev, da vam lahko pomaga preveriti, ali obstajajo kakršne koli omejitve v vašem računu ali omrežju, ki negativno vplivajo na delovanje vroče točke.

Preden pokličete AT&T za več pomoči, poskusite preveriti hitrost internetne povezave na prenosnem računalniku tako, da obiščete //www.speedtest.net/. To je idealen prvi korak pri odpravljanju težav s počasno povezavo. Če je rezultat precej pod vašo naročeno hitrostjo, mora težava ležati nekje od omrežja AT&T do telefona.

Z Googlom lahko poiščete navodila za obravnavo težav z internetno povezavo. Obstaja veliko forumov in spletnih strani, ki vam bodo povedali, katere konkretne korake ali kje začeti.

Problem 2: Galaxy S6 mobilni podatki se ne bodo vklopili

Telefon imam že en teden. Delalo je dobro. Prišlo je do pregrevanja in praznjenja akumulatorja. Toda en dan je prišel iz hiše in telefon odklopil iz Wi-Fi. Samo podatki za mobilne podatke se ne bodo vklopili. Kliknila sem mobilne podatke v vrstici z obvestili, vendar klikne na, vendar se na vrstici z obvestili ne prikaže nič. Telefon sem ponastavil na tovarno, vendar se mobilni podatki še vedno ne vklopijo. Ali mi lahko pomagate? - Ihram

Rešitev: Zdravo Ihram. Predvidevamo, da ste se s svojim prevoznikom že pogovarjali o tem vprašanju, zlasti o možnosti, da imate težave, povezane z računom.

Če vas mobilni telefon ne vklopi, pomeni, da se indikator po tem, ko ga tapnete, ne spremeni v zeleno, potem mora biti v telefonu res nekaj narobe. Ali je vdelana programska oprema pokvarjena ali pa pride do redke strojne napake.

Na žalost ne morete storiti ničesar, da bi odpravili težavo na vaši ravni. Samsung lahko preveri telefon, saj bo za to potrebna več naprednih tehnik.

Problem 3: Galaxy S6 izgubi internetno povezavo, ko je zunaj hiše

Moj telefon je v redu, ko sem doma, toda takoj, ko zapustim hišo (celo samo za sprehod po soseski), popolnoma izgubim internet. Edino, kar lahko storim, je besedilo in klicanje. Včeraj sem potreboval Google Zemljevide in moral sem se ustaviti in vprašati navodila iz bencinske črpalke - dobil sem, kamor sem hodil na staromoden način. To se dogaja 3 dni. Ne verjamem, da sem pred tem naložil nove aplikacije. Moja najnovejša aplikacija je Periscope, vendar verjamem, da sem jo prenesla po tem, ko se je problem začel. Prosim pomagajte! - Lou

Rešitev: Hi Lou. Ali pravite, da se vaša povezava MOBILE DATA prekine, ko ste zunaj svoje hiše? Ne pozabite, da lahko v telefonu uporabljate dve vrsti internetnih povezav - mobilne podatke in Wi-Fi. Katerega imate na svojem telefonu, ko ste doma?

Če doma uporabljate Wi-Fi, vendar nimate mobilne podatkovne naročnine, boste razumljivo izgubili internetno povezavo, ko niste več v dosegu vašega domačega brezžičnega omrežja. Ta vrsta povezave je omejena v obsegu (ponavadi maksimirana pri polmeru 30 čevljev).

Po drugi strani, če nimate doma Wi-Fi (uporablja samo mobilne podatke), vendar izgubi mobilni podatkovni signal, ko je zunaj, je to povsem drugačen problem.

Če želite izgubiti mobilno podatkovno povezavo, poskusite poklicati ponudnika storitev.

Če uporabljate Wi-Fi, ko doma in želite uporabljati mobilne podatke, ko ste zunaj (ob predpostavki, da imate naročnino na mobilne podatke), se prepričajte, da je stikalo za pametno omrežje omogočeno. To storite tako:

• Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
• Tapnite Nastavitve .
• Tapnite Wi-Fi .
• Tapnite VEČ .
• Tapnite Pametno omrežno stikalo .
• Tapnite Vključeno ali Izključeno, da omogočite ali onemogočite, kot je zahtevano

Problem # 4: Ukoreninjena mobilna podatkovna naprava Galaxy S6 ne deluje, izgubi signal

Prvotno sem kupil ta telefon od podjetja Sprint, ko sem živel v ZDA. sem prinesel nazaj na Karibih z mano in ga je zakoreninjen za delo s ponudnikom storitev tukaj namreč Digicel. Odlično je delal približno dva tedna, zdaj pa preneha povezovati mobilne podatke v celoti. ne morete se povezati z internetom, ne morete klicati ali dobiti nobenega. Izgubil sem popoln signal. moram popolnoma izklopiti telefon, da začne znova delovati. in celo to včasih ne deluje. zakaj je to? in kako lahko odpravim težavo. - Iveen

Rešitev: Zdravo Iveen. Mobilna podatkovna povezava je včasih lahko nejasna in nedosledna, zato se prepričajte, da se obrnete na Digicel za prekinitve omrežnih storitev na vašem območju.

Če menite, da je težava na vašem telefonu, je prvi logičen korak vstaviti kartico SIM v drugo delovno napravo za verjetno en dan za preizkus, ali se bo težava ponovila. Ko ugotovite, da ni težav z omrežjem ali SIM, lahko začnete odpravljati težave s sistemom S6.

Zaženite telefon v varnem načinu

Aplikacije drugih ponudnikov lahko včasih povzročijo težave s povezljivostjo. Če želite vedeti, poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu. V tem posebnem okolju izvajanja bo telefon prisiljen izvajati samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se težava ne prikaže v varnem načinu, lahko odstranite aplikacije, dokler ne odpravite težave. Spodaj so opisani koraki za zagon vašega S6 v varnem načinu:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti .
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Obrišite predpomnilnik sistema

Včasih lahko brisanje particije predpomnilnika telefona Android odpravi čudne težave, zato je vredno poskusiti. Samo sledite tem korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov .
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Obnovitev privzetih nastavitev telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Običajno priporočamo, da odstranite ali utripajoče zaloge vdelane programske opreme, če se težave pojavijo po koreninah, ampak ker morate koreniti telefon, da bi lahko delali z omrežjem Digicel, je zadnja najboljša stvar, ki jo poskusite, ponastaviti na tovarno.

Spodaj so navedeni koraki za to:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power .
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 5: Galaxy S6 ohranja padajočo mobilno podatkovno povezavo

Zdravo. Imam čisto nov S6 Edge. Zdi se, da pogosto izgublja povezavo. Lahko bi iskal na Googlu ali v aplikaciji, ki ponuja informacije v realnem času, kot je ESPN, in se ustavi, kot da je izgubila povezavo. Edini način, da ga sprostite, je ponovni zagon telefona.

Ko se obrne, e-pošta pride skozi in lahko dejansko uporabim internet. Imaš idejo, kaj bi lahko povzročilo to? - David

Rešitev: Hi David. Če to berete, bi morali do sedaj imeti idejo o tem, kaj storiti na podlagi naših predlogov za druge bralce zgoraj. To so v bistvu stvari, ki jih morate storiti:

• preverite, ali so na tem območju težave z omrežjem
• preverite, ali obstaja vprašanje kartice SIM
• izvedite standardne korake za odpravljanje težav s programsko opremo

V preteklosti smo objavili vse težave s povezljivostjo za S6, zato jih lahko preverite za ideje. Če vse drugo ne uspe, prosim za zamenjavo telefona.

Problem # 6: Galaxy S6 še vedno izgublja internet, ko je priključen na domači Wi-Fi

Hvala za odlično spletno stran. Malo sem se odbijal okoli vašega spletnega mesta, vendar nisem našel svojega specifičnega vprašanja, zato sem mislil, da ga bom poslal skupaj.

Precej pogosto, ko je Comcast priključen na domače omrežje Wi-Fi, bo moj telefon prikazal močan signal Wi-Fi, vendar ne morem dostopati do interneta ali družabnih medijev.

Takoj, ko izklopim Wi-Fi, nimam težav pri dostopanju do istih strani. Z domačo Wi-Fi tehnologijo nimam nobenih drugih težav, saj sva z mojo ženo občasno delala od doma in se brezžično povezala z našimi delovnimi postajami v naših pisarnah.

Tudi, ko sem v svoji pisarni, nimam težav pri dostopanju do interneta / socialnih medijev, ko sem povezan z delom Wi-Fi. Kakšne misli o tem težkem problemu? Hvala vnaprej. Chris

Rešitev: Hi Chris. Ali ste razmislili o preverjanju nastavitev za Wi-Fi, da vidite, ali je nekdo postavil kakšne omejitve v omrežje, ki preprečuje povezavo vašega S6? To lahko storite samo z dostopom do grafičnega uporabniškega vmesnika usmerjevalnika (GUI) v računalniku. Če ne veste, kako to storiti, pokličite Comcast (če je bil usmerjevalnik zagotovljen z njimi) ali proizvajalca usmerjevalnika.

Prepričajte se, da na vaši napravi na ravni usmerjevalnika ni nobenih filtrov ali omejitev pasovne širine. Koraki, ki jih je treba narediti, so usmerjevalniki, zato poskrbite, da pokličete ustrezno stranko.