Galaxy S6 ima črni zaslon, ne more obnoviti fotografij, ne bo zaračunal več kot 25%, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Ponovno smo tu, da zagotovimo rešitve za nekatere # GalaxyS6 težave. Kot običajno, o teh vprašanjih poročajo nekateri člani naše skupnosti. Upajmo, da boste našli to dobro referenco, da popravite svoja vprašanja.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 ima črni zaslon, ne more obnoviti fotografij

Opomba: Različica je lahko Nougat. Nisem prepričan. Zadnja posodobitev je bila zgodaj junija, če to pomaga. Šel na pohod na ledenik, vzel nekaj majhnih kompletov fotografij, morda 10 do 15, dež je bil blag .. Na njej sem imel škatlo za vidre. Vedno sem ga držal v nahrbtniku, razen da bi vzel slike. Iz mesta, da sem izklopil podatke, da bi prihranil življenjsko dobo baterije v nujnih primerih. Prišel sem domov, telefon je bil mrtev. Mislil sem, da je to le mrtva baterija. Imel je težave pri zaračunavanju in imel je na njej nekaj vodnih kapljic, da bi bil varen, sem ga vzel iz ohišja in telefon v manevru z vrečko za riž.

Naslednji dan je vklopljen, vse izgleda normalno, vsi gumbi delujejo, vendar se zaslon na dotik popolnoma odziva. (Še en par ugotavlja: to je prenovljen telefon, ki sem ga dobil v januarju, in sem po naključju zlomil zaslon zgodaj junija in ga zamenjal v servisni službi za mobilni telefon). Sem ugotovil, kako narediti ročno shutdown / restart .. poskusil znova v varnem načinu, itd, to ne pomaga neodziven zaslon na dotik.

Tudi če izklopim telefon, se baterija še vedno prazni. Vsakič, ko bi ga zagnal morda dan kasneje, bi ga moral znova napolniti. Imel sem garancijo za zamenjani zaslon tako, da sem ga naravno poslal tisoče kilometrov stran, da jih popravi. (Delam na podeželski Aljaski na ladji [ne olajša tega, verjemi mi.]). Ko pride tja, ne morejo niti priti na telefon, da se vklopi za en dan. Nazadnje ga dobijo, zamenjajo zaslon, zamenjajo baterijo, ne morejo znova zagnati zaslona na dotik in reči, da bo zamenjani akumulator vsaj ohranil polnjenje.

Na tej točki vse, kar resnično želim, so slike iz nje. V vmesnem času sem naročil "OTG" kabel, z mislijo, da povežem z njim miško, da pridem do svojih fotografij, ali da zrcalim svoj telefon na računalniku, da bi pridobil fotografije. Poslali so ga nazaj, še vedno pokvarjeni. Razumem, priključim ga, da ga napolnim in prikaže zaslon baterije in vijaka ter majhen logotip, ki označuje, da ga priključite, vendar je priključen. Po nekaj minutah je območje okoli kamere in zadnji del se telefon segreje. Odklopim ga. Vsakič, ko ga zdaj priključim, ostane zaslon črn in to območje se zopet segreje. Kaj misliš?

Od branja številnih člankov za odpravljanje težav, mislim, da je tisti, za katerega sem mislil, da je najbolj podoben mojemu problemu, da zamenjam hčerinsko ploščo. Tudi to mi je najbolj smiselno, saj vem, da sta bila baterija in zaslon zamenjana, in domnevam, da je matična plošča v redu, če pogledamo, kako normalno je zaslon izgledal, ko sem ga lahko vklopil. To ni videti glitchy ali karkoli in vsi gumbi delal v redu. Ampak, to je samo moja domneva. Jaz sem na noben način nekdo, ki je seznanjen z mobilnimi telefoni, sem samo v lasti 3 do sedaj v mojem življenju. Najlepša hvala za vašo pomoč vnaprej! Z veseljem čakam na vaš odgovor. Kristin M

Rešitev: Zdravo Kristin. Stvar s prenovljen ali popraviti elektronike je dejstvo, da lahko včasih postane težko za drugega tehnika za diagnozo, kjer je problem, če prvi tehnik zamočil popravilo. To, da ne moremo fizično pregledati naprave, nam je dvakrat težje. Na podlagi lastnih izkušenj s popravljanjem pametnih telefonov so lahko simptomi, ki jih doživljate, znaki slabo povezanih delov ali okvarjenih nadomestnih komponent. Vemo, da vam je težko še naprej pošiljati telefon nazaj v trgovino, ki je opravila prejšnje popravilo, vendar je res edini učinkovit način, da pridete do dna vprašanja.

Ne poskušajte popraviti sam

Mislimo, da ne morete sami upravljati diagnostike strojne opreme in zamenjave delov (ker ste se odločili, da boste telefon poslali v servisni center), zato vam lahko povem, da boste sami poskusili odpraviti to težavo in povzročili več težav kot rešitev. Medtem ko je zamenjavo delov mogoče relativno enostavno narediti, dokler imate orodja in osnovno znanje o elektroniki, je izziv pri popravljanju telefona z vprašanjem, kot je vaše, v prepoznavanju pravega vzroka.

Za razliko od odpravljanja napak pri programski opremi je diagnostika strojne opreme bolj zapletena in lahko zahteva testiranje funkcionalnosti sumljivega dela. Ne želite zamenjati popolnoma dobre komponente, medtem ko pustite slabega. Poznavanje resničnega problema je ključnega pomena. Če ne morete natančno določiti težave, lahko povzročite več zamud in verjetno več težav, tako kot to, kar se trenutno dogaja z vašo napravo. To je glavni razlog, zakaj skoraj ni navodil za izvajanje popravil. Naš blog ne ponuja diagnostike strojne opreme iz istega razloga.

Jasno je, da je tehnik, ki je opravil prejšnje popravilo, nekje zamajal, kar je verjetno pustilo, da je prvotni problem nenadzorovan, medtem ko je nadomestil druge delovne dele. Ker je samo trgovina, ki je fiksirala telefon, poznala prejšnjo zgodovino vaše naprave (upajmo, da so vodili evidenco o tem, kaj se je zgodilo med popravilom), ni drugega kraja, na katerega bi lahko poslali telefon. Tapping Samsungove pomoči ne pride v poštev, saj bodo zavrnili celo dotik naprave, saj so jo popravili osebji, ki niso Samsung.

Težave ni mogoče odpraviti z odpravljanjem težav s programsko opremo

Očitno je, da ni mogoče odpraviti težav s programsko opremo, ki jih lahko storite na svojem koncu. Črni zaslon in drugi, ki ste jih omenili, so samo manifestacije nečesa globljega. Dokler ista napaka v strojni opremi ostane nepoškodovana, ne morete upati, da bo telefon ponovno uporabil normalno.

Rezerva

Kar zadeva kopiranje fotografij iz telefona v drugo napravo, trenutno to ni mogoče. Moraš imeti dober delovni zaslon na dotik, da se to lahko zgodi. Tudi če se telefon ne vklopi in ga računalnik zazna prek povezave USB, potrebuje dovoljenje Androida za dostop do vsebine. V vašem S6 je edini način, da to dovolite, da odklenete zaslon in potrdite zahtevo vašega računalnika za dostop do datotek. Pred dostopom do vaših datotek ni na voljo javno dostopne programske opreme, s katero bi lahko zaobšli varnostne zahteve Androida.

Problem 2: Galaxy S6 se je zagozdil v Samsungovem logotipu, sistemski uporabniški vmesnik je zaustavil napako

Zdravo. Jaz sem v tujini iz Irske, kjer živim in nisem mogel telefonirati na Irskem, čeprav sem imel paket za gostovanje. Kontaktiral sem telefonsko podjetje prek njihovega sporočila, ki mi je svetoval, da so ponastavili moje nastavitve in ponovno zagnal telefon. Ko sem poskušal ponovno zagnati telefon, bi se znova zagnal, zaslon je postal črn in imam samo škatlo s sporočilom "sistem UI se je ustavil." Ne morem izklopiti telefona. Ko poskusim znova zagnati telefon, se telefon poskuša znova zagnati, vendar pridem do imena SAMSUNG, ki se zbledi. Samsung Galaxy S6. Mi lahko pomagaš? - Lois

Rešitev: Zdravo Lois. Najprej preverite, ali lahko z normalno ponastavitvijo ponovno zagnati telefon. To je dober način za ponovno zagon zamrznjene naprave. To naredite tako:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon Maintenance Boot Mode (približno 12 sekund).
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Power down. Uporabite gumbe za nastavitev glasnosti, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi in gumb Domov (ki se nahaja pod zaslonom), da izberete.

Če je vaš telefon po poskusu mehke ponastavitve ostal zataknjen v Samsungovem logotipu, je naslednji logični korak za odpravljanje težav poskusiti zagnati telefon v obnovitveni način. V tem načinu lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in / ali ponastaviti na tovarniške nastavitve. Vsak od njih bi moral telefon odstraniti iz trenutne razporeditve. Seveda predvidevamo, da s programsko opremo niste vdrli s koreninami ali utripanjem. Če ste napravo korenili ali utripali napravo, vam žal ne moremo pomagati. Namesto tega morate poskusiti odstraniti korensko programsko opremo in / ali ponovno namestiti napravo v njeno različico programske opreme.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v obnovitveni način:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Problem 3: Vprašanje polnjenja akumulatorja Galaxy S6, ne zaračuna več kot 25%

Težava pri polnjenju telefona. Baterija se je zmanjšala na 22% in jaz sem šel napolniti. Ko sem ga priključil, nisem dobil ničesar. Pihal sem v telefon in kabel, da bi zagotovil, da ni nobene "prašine". Še vedno nič. Poskušal sem še en polnilec, vendar še vedno nič. Za zdaj sem ga dal na varčevanje z energijo. Telefon sem ponovno zagnal ... nič. Nato sem ga ponovno priključil, da bi poskusil, in začelo se je polniti. sem preveril kasneje in je ustavil polnjenje na 25% Unplugged, priključen na spet ... nič. Kaj idej? To je bilo popolnoma v redu do sedaj, nikoli ni imel nobenih težav z, baterija nikoli ni bila tako nizka pred tem! - K.stonham

Rešitev: Hi K.stonham. Obstaja možnost, da baterija deluje, ker programska oprema potrebuje umerjanje za zaznavanje preostale moči. Sistemu lahko pomagate s tem, kar morate storiti:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
3. Počakajte, da bo baterija popolnoma napolnjena do 100%.
4. Počakajte eno uro, preden telefon izključite iz polnilnika.
5. Uporabljajte telefon, dokler baterija ne doseže 0%. Telefon naj se sam izklopi.
6. Napolnite telefon na 100%, počakajte eno uro, preden ga ponovno odklopite.
7. Baterijo je treba ponovno umeriti. Opazujte, kako deluje telefon.

Če težava ostane po ponovnem umerjanju baterije, je vaša naslednja možnost tovarniško ponastavljena. To vas bo obvestilo, ali je težava povezana s programsko opremo ali ne. Ker bo programska oprema telefona vrnjena v prvotne nastavitve in brez napak, je to dober način, da se pozneje ugotovi, ali morate poslati telefon v ali ne.

Če želite telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ni izbrana možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke in nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovno nastavite telefon in si oglejte, kako deluje baterija. Pazite, da med nameščanjem telefona ne namestite ničesar.

Ne pozabite: če telefon po ponastavitvi na tovarno še naprej deluje, potrebuje servis. Za podporo se obrnite na Samsung ali katero koli ustrezno stranko, kot je vaš prevoznik.