Galaxy S6 se po neuspeli posodobitvi ne zažene normalno, druga vprašanja pa se ne pojavijo

Kot ste morda že poznali, lahko posodobitve včasih povzročijo težave, namesto da jih popravite. To je zato, ker je preprosto preveč spremenljivk, ki jih razvijalci ne morejo obravnavati vse naenkrat. Vzajemno delovanje operacijskega sistema in aplikacij lahko včasih privede do konfliktov, ki jih razvijalci morda niso predvideli. Upamo, da lahko ta objava pomaga tistim, ki iščejo rešitve za vprašanja po posodobitvi.

V tem članku so vključene tudi druge teme, ki niso povezane. Spodaj so navedena posebna vprašanja, ki so obravnavana danes:

Galaxy S6 ustvarja statične zvoke pri glasnem predvajanju glasbe
SMS telefona Sprint Galaxy S6 prejme drug član računa družine
Galaxy S6 Edge ohranja ponovni zagon sam
Kako shraniti datoteke iz Galaxy S6, ki ne bo normalno zagnati
Napaka »Sistemski uporabniški vmesnik se je ustavil« na Galaxy S6
Galaxy S6 se po neuspeli posodobitvi ne zažene normalno

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 ustvarja statične zvoke pri glasnem predvajanju glasbe

Hi Droid Guy! Torej sem imel svoj S6 od julija ali avgusta 2016. Kupil sem ga novo od eBay, nikoli nisem uporabil in nikoli nisem imel težav z njim do približno 2 meseca nazaj, ko je začel ustvarjati statične zvoke, ko sem vklopil telefon in ko Glasno sem igral glasbo.

Predvideval sem, da je to moj zadnji govornik in odšel, da ga popravim v servisni delavnici, vendar se je zvok nadaljeval tudi po tem, ko so ga popravili. Zamenjal sem zvočnik, saj je imel drugi zvočnik težave. Ljudje v trgovini so mi povedali, da je to morda problem z matično ploščo, vendar resnično nisem vprašal, ali sem hotel to pregledati. Nisem prepričan, kaj storiti s svojim telefonom, saj je v odličnem stanju in nikoli izven svojega primera. Zvok se ne pojavi med telefonskimi klici, vendar je precej glasen in neprijetno vsakič, ko vklopim telefon in odklenem zaslon. Upam, da lahko pomagate!

Hvala vam. - K.Mata

Rešitev: Zdravo K.Mata. Če se statični šum pojavlja samo v določenih pogojih, kot je pri predvajanju zvoka, je vzrok lahko povezan z aplikacijo ali strojno-programsko opremo.

Telefon znova zaženite v varnem načinu

Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da vidite, ali je nameščena aplikacija tretje osebe kriv, če zaganjate telefon v varnem načinu. V tem načinu bo telefon preprečil nalaganje aplikacij drugih ponudnikov. To naredite tako:

Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če se težava ne pojavi, ko je omogočen varen način, je to razlog, da je eden od vaših aplikacij tretjih oseb razlog. Na žalost ni mogoče natančno določiti kršitelja. Aplikacije morate odstraniti, dokler ne odpravite težave.

Ponastavitev telefona na privzete nastavitve

Še en dober način za odpravljanje težav s programsko opremo je ponastavitev na tovarno. Ne odpravlja le morebitnih napak, ampak tudi ponastavi vse nastavitve aplikacij in OS na privzete. To je preizkušena rešitev za vse stvari programske opreme, se prepričajte, da to storite. Ne pozabite varnostno kopirati datotek, preden nadaljujete. V nadaljevanju so navedeni koraki:

Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

In samo za dvojno preverjanje, če je eden od vaših nameščenih aplikacij kriv, se prepričajte, da opazujete telefon že nekaj časa po ponastavitvi na tovarno, ne da bi namestili katero koli aplikacijo.

Če statični šum ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, lahko varno domnevate, da za težavo obstaja težava s strojno opremo. Telefon naj preveri napake strojne opreme.

Problem # 2: SMS telefona Sprint Galaxy S6 prejme drug član računa družine

Pred kratkim sem posodobil svoj telefon in od takrat sem imel težave z mojimi sporočili. Kadarkoli imam sporočilo skupine, lahko prejmem besedila, toda ko pošljem sporočilo, ga ljudje v moji skupini prejmejo iz druge številke. Ta številka je pravzaprav moja mama. Smo na družinskem načrtu s Sprintom, ki je res edina povezava, ki jo imajo naši telefoni.

Pogovarjala sem se s Sprintom in mislili so, da je moj Google račun morda na njenem telefonu. Ni.

Preverili smo tudi aplikacije za pošiljanje sporočil tretjih oseb, kot sta Viber in WhatsApp. Tudi tam ni nič.

Ta težava se zgodi tudi, ko pošiljam in sprejemam slike. Ko se zgodi katera od teh stvari (poslano besedilo skupine ali slika), odgovori mojih prijateljev gredo na telefon moje mame. Sprint pravi, da to ni omrežna težava, ne vem, kaj naj storim. Pravkar sem prebral, da drugi imajo težave s sporočili tudi po posodobitvi. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena! - Marvin

Rešitev: Hi Marvin. To težavo lahko določi lastnik računa, ki je verjetno vaša mama. Če je plačnik glavnega računa za Sprint in je vaš telefon eden od razširitev tega računa, lahko veliko stvari nadzoruje, kako posamezne vrstice pošiljajo in prejemajo besedilna sporočila. Kot lastnik računa lahko pri vpisu v račun Sprint.com izvede naslednje stvari:

Dodajte, prekličite ali posodobite uporabniški dostop do računa
Dostopajte do spletnih servisnih orodij, odvisno od storitev, ki jih vaš načrt vključuje
Blokirajte ali dovolite glasovne klice, pošiljanje sporočil, dostop do interneta in podatke
Spremenite svoj načrt
Dodajte telefon
Plačajte in posodobite račun
Glejte uporabljene minute
Preverite status upravičenosti nadgradnje
Objavi na forumu skupnosti Sprint

Kar zadeva pošiljanje in prejemanje besedila, lahko lastnik računa blokira dohodna ali odhodna sporočila na telefonih pod glavnim računom. Vljudno prosimo mamo (ali vsakogar, ki je lastnik glavnega računa), da se prijavite v svoj račun My Sprint in sledite navodilom na tej povezavi, da odpravite težavo.

Problem 3: Galaxy S6 Edge ohranja ponovni zagon sam

Kupil sem to Galaxy S6 Edge G925F od spletne prodaje oseba in njena zdelo, da je v redu za en dan ali 2 potem je imel hiter reboot, ki ni zapreti moje uporabljene aplikacije. Logotip Samsung se je pojavil za nekaj sekund, potem pa se je pokazal z zaklenjenim zaslonom in vse moje uporabljene aplikacije so se pojavile v zadnjih ključih. To me ni res motilo takrat, ko se je to zgodilo, kot trikrat na dan, zdaj pa se to dogaja tako pogosto, da včasih postane tako nadležno s telefonom.

Sam sem zagnal varni način, deinstalirane aplikacije, nekajkrat sem naredil tovarniško ponastavitev, celo zakoreninil. Še vedno ni sprememb.

S programom Sammobile sem jo prelil z novo programsko opremo Marshmallow in še vedno ni nobenih sprememb. Zdaj sem se spraševala, če je to strojna ali programska oprema in ali jo je mogoče celo popraviti? Hvala za pomoč. - Raphael

Rešitev: Zdravo Raphael. Če se vsi koraki pri odpravljanju težav s programsko opremo sploh niso spremenili, lahko rečete, da imate težave s strojno opremo. Kot lahko vidite, lahko uporabnik to stori le, ko gre za odpravljanje težav s programsko opremo. Če se naključni ponovni zagon in spremljajoči problemi pojavijo tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in brez nameščenih aplikacij, je to jasen znak, da ne gre za vprašanje programske opreme. Če je telefon še vedno pokrit z garancijo za popravilo ali zamenjavo, vam priporočamo, da takoj odpravite težavo.

Problem # 4: Kako shraniti datoteke iz Galaxy S6, ki se ne bo normalno zagnal

Hvala za pomoč. Imam Samsung S6, delal v redu do včeraj. Ko sem se pogovarjal o tem, ko sem bil na zvočniku, sem hitro premaknil roko proti glavi in telefon je šel skozi zrak in pristal na zaščitnem pokrovu, vendar trdo na lesena tla.

Od takrat se je obesil na stopnji zagona, kjer na zaslonu piše beseda SAMSUNG. Tu se ustavi, kjer SAMSUNG utripa od jasne pisave do bolj mehke pisave, ki ponavlja ta impulz znova in znova. Nikoli nisem podprl telefona in imam na njem več kot 1000 fotografij in video posnetkov. Želim, da vse te podatke in fotografije, itd. Nekako, preden naredim celoten ponovni zagon, ki lahko obrišete vse ven.

Zdi se, da je to vprašanje povzročilo šok zaradi vpliva na tla. Še nikoli nisem imel tega.

Ali lahko vseeno shranim fotografije in videoposnetke v drug vir za shranjevanje podatkov pred brisanjem telefona in ponastavitvijo? Ali moram pustiti telefon sedeti nekaj tednov?

Hvala. - Tom

Rešitev: Zdravo Tom. Edini način za shranjevanje podatkov iz telefona je povezava z računalnikom prek USB-ja. Če računalnik še vedno zazna in prepozna vaš telefon z dobro delovno napravo za shranjevanje, mora biti prenos datotek v redu. Če računalnik ne zazna naprave, ne boste imeli sreče.

Problem 5: Napaka »Sistemski uporabniški vmesnik se je ustavil« na Galaxy S6

Pozdravljeni! Po nesreči sem prišel na vašo spletno stran in sem bil zelo vesel, da ste pozdravili e-pošto v zvezi s telefonskimi težavami. Pravkar sem kupil ta telefon prejšnji mesec, in to je bil popolnoma nov, iz legitimne trgovine Samsung. Kljub temu pa je bilo nekaj težav, ki se pojavljajo vsak dan, ko ga uporabljam:

a) Včasih, ko vklopite telefon, se zakleni zaslon / ura ne prikaže (imam številsko zaklepanje). Če pritisnete mesta, kjer so številke, in pritisnete »OK«, lahko še vedno dostopam do telefona, potem pa je precej nadležno.
b) Napaka »Sistemski uporabniški vmesnik se je ustavil«. To sporočilo se pojavi naključno, ko se telefon ne odzove.
c) Včasih glasnost ne deluje pravilno, tako kot, ko povečam glasnost, ne postane glasnejša in obratno. Deluje samo, če ponovno zaženem telefon.

Jaz sem precej zaskrbljen, ker je ta telefon popolnoma nov in že ima toliko težav. Resnično bi bil vesel, če lahko zagotovite kakršno koli pomoč.

Hvala. - Xiuwei

Rešitev: Hi Xiuwei. Zdi se, da so vaše težave posledica slabe programske opreme ali aplikacije. Najprej se prepričajte, da so aplikacije in operacijski sistem posodobljene. Zastarele aplikacije lahko ustvarjajo konflikte z drugimi aplikacijami ali operacijskim sistemom, zato je za popravilo nekaterih napak morda potrebno, da prejmejo najnovejše posodobitve. Če težave ostanejo, čeprav ste se prepričali, da je vse posodobljeno, razmislite o brisanju particije predpomnilnika.

Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih prinašajo posodobitve za aplikacije in vdelano programsko opremo, brisanje particije predpomnilnika pogosto poteka. To je zato, ker bo ta postopek dobesedno izbrisal vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, kar bo prisililo sistem, da pri naslednjem zagonu ustvari nove.

Ta postopek je tudi zelo koristen pri določanju vprašanj, kot so naključni odmevi, zagonska zanka, obtičali med zagonom in naključne zamrznitve po posodobitvah. Evo, kako obrišete particijo predpomnilnika na svojem S6:

Izklopite napravo.
Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Brisanje sistemskega predpomnilnika (particije za predpomnilnik) bo delovalo samo, če obstaja težava, povezana s programom. To ne bo popraviti glitches, ki so lahko povezane z firmware, čeprav. Za ponastavitev na privzete nastavitve morate ponastaviti na tovarniške nastavitve. Kot je navedeno zgoraj, se prepričajte, da opazujete telefon že nekaj časa, preden namestite aplikacije, da boste lahko videli, če se je kaj spremenilo.

Problem # 6: Galaxy S6 se po neuspeli posodobitvi ne zažene normalno

Moj S6 je prosil za posodobitev pred dvema dnevoma, zanemaril sem ga. Danes je spet vprašal, in sem priznal. Toda posodobitev, ki je ni uspela, je bila »prekinjena«. Ne vem, kako in zakaj, če nisem prejel besedila ali klica. Zdaj je bil moj telefon zelo nizko napolnjen, zato sem ga priključil in ga uporabljal, ko se je sam izklopil. In takoj je prišel mali zeleni tip, ki pravi, da se ne izklopi in telefon je v tovarniškem načinu. Pustila sem, da je to za nekaj časa, potem pa me je radovednost izboljšala in moral sem raziskati.

V preteklosti je bil moj telefon res vroč na dotik, drugi čas pa je samo zamrznil in mi ni dovolil ničesar storiti. Zdaj se moj telefon ne zažene ... ne bo niti prepozna, da je priključen.

Kot mnogi drugi ljudje v teh dneh živim s telefona. Vse, od stikov, sestankov, do alarma, za zbuditev. Ta telefon nujno potrebujem za njegovo prejšnjo slavo. Prosim pomagajte. Trenutno uporabljam sinov telefon samo za to e-poštno sporočilo.

Prosim pomagajte. - Asi

Rešitev: Hi Asi. Ne moremo storiti ničesar v zvezi z odpravljanjem težav, če se telefon običajno ne zažene. Potencialne rešitve v tem primeru so omejene na preverjanje, ali lahko napravo zaženete v alternativnih načinih. Dober način za zagon je zagon v načinu za obnovitev, tako da sledite tem korakom:

Izklopite napravo.
Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.

V načinu za obnovitev boste lahko izbrisali particijo predpomnilnika ali ponastavili na tovarniške nastavitve. Če lahko v tem načinu zaganjate telefon, imate srečo. Poskrbite za tovarniško ponastavitev, da se vrnete v običajni način.

Če je način za obnovitev nedosegljiv, poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu (zagotovljeni so koraki). Prav tako lahko poskusite videti, ali je Odin ali način prenosa izvedljiv. Preprosto sledite navodilom za zagon v načinu za obnovitev, vendar se prepričajte, da pritisnete tipke za zmanjšanje glasnosti, Power in Home.

Medtem ko ste v načinu prenosa, bi morali imeti možnost namestiti zalogo ali ROM po meri (firmware). Lahko iščete navodila o tem, kako flash ROM na Galaxy S6 preko Google.