Galaxy S6 številčnica ne bo delovala, ko boste v klicih dobili več vprašanj, povezanih s klici

Ena od primarnih funkcij pametnih telefonov je, da nam omogočajo, da postavimo in sprejemamo klice skoraj vedno s pritiskom na gumb, tako da razumemo, če so nekateri člani naše skupnosti razočarani, če tega ne morejo storiti na svojem relativno novem # GalaxyS6. Ta objava pokriva nekatere težave, povezane s klici, ki jih delijo naši bralci. Če iščete odgovore na svojo lastno težavo s klicanjem, vam bo ta post lahko v pomoč.

Spodaj so obravnavane teme:

1. Galaxy S6 izgubi povezljivost mobilnega omrežja, ko je priključen na Wi-Fi
2. Galaxy S6 številčnica ne bo delovala v klicih
3. Galaxy S6 med klici zamrzne in ne more vzpostaviti drugega klica, dokler se ne zažene
4. Galaxy S6 ne more izvesti odhodnih klicev
5. Galaxy S6 ne prikazuje obvestil o neodgovorjenih klicih in glasovne pošte
6. Galaxy S6 zamrzne med in po klicu

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Problem # 1: Galaxy S6 izgubi povezljivost mobilnega omrežja, ko je priključen na Wi-Fi

V redu. Sem na svoji tretji SIM kartici in drugi Galaxy S6, tako da je to vsekakor vprašanje, povezano s programsko opremo / omrežjem. Sem na zadnjem osnovnem pasu G920TUVU3DOI1 in 5.1.1.

Zdi se mi, da je vsakič, ko sem povezan s povezavo Wi-Fi, telefon izgubil povezavo z mobilnim omrežjem. Včasih, tudi ko sem na LTE, ne prejemam klicev ali besedil. Sem preživel 2 + hrs s Samsung reps, ki nimajo pojma, kaj se dogaja.

Tudi po telefonu s ponovitvami T-Mobilea. Preizkusil sem novo kartico SIM, brisanje začasnega predpomnilnika v načinu za obnovitev, varni način in ponastavitev na tovarno. Prav tako sem poskušal rešiti težave s programsko opremo, na primer VoLTE je izklopljen, WiFi pozivanje je izklopljeno. Ta težava se večinoma pojavi, ko je telefon priključen na Wi-Fi, zaslon pa je izklopljen 10 minut.

Prosim pomagajte! Hvala! - Ali

Rešitev: Hi Ali. Če agenti Samsung in T-Mobile ne morejo ugotoviti razloga za težavo ali predlagati rešitve, to lahko ponazarja, da za vašimi težavami obstaja težava s strojno opremo. Kolikor vam želimo pomagati, smo tako nemočni kot drugi predstavniki, s katerimi ste prej govorili. Prepričani smo, da je telefon še vedno v enoletni garanciji, tako da je vaša najboljša izbira zdaj nadomestitev.

Problem 2: Galaxy S6 številčnica ne bo delovala, ko boste klicali

Moj S6 je bil sprva telefon Verizon, zdaj pa ga uporabljam na AT&T omrežju s predplačniškim načrtom. Bila sem v omrežju AT&T več kot 10 dni, ko se je vprašanje začelo.

Težava: Med telefonskim klicem številske tipke ne delujejo. Ko pokličem katero koli številko storitve za stranke, me prosim, da izberem 1 za angleščino, 2 za tehnično podporo, 3 za zaračunavanje, 0 za predstavnika itd. Ko izberem in pritisnem številsko tipko, se številka prikaže na moji Zaslon in slišim pisk, ko pritisnem na številko, vendar nisem preusmerjen na ustrezen oddelek in meni samo ponavlja navodila. Ne glede na to, katero tipko tipke pritisnem, me sploh ne pošlje nobeni podaljšku. Prosim pomagaj mi!! Sem v prodaji in vsak dan moram poklicati vsako svojo prodajo in izbrati možnost 8, da dosežem ustvarjanje računa.

V zadnjih 2 dneh sem opravil več kot 30 klicev in telefon mi je dovolil, da dvakrat izberem možnost 8. Ne vem, zakaj je delal dvakrat in ne kateri koli od časa sem poklical v. Upam, da boste razumeli vprašanje, ki sem opisal in mi pomaga popraviti to!

Moja telefonska številka je *** - *** - **** (številka je urejena zaradi zasebnosti), če me lahko pokličete in mi pomagate. Hvala vam!!! - Alex

Rešitev : Zdravo Alex. Ali uporabljate aplikacijo za klicanje tretje osebe pri klicanju? Če je odgovor pritrdilen, razmislite o preklopu nazaj na aplikacijo za klicanje zalog, da vidite razliko. Morda boste želeli narediti tudi osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, da zožite možne vzroke. To storite tako, da začnete z varnim načinom.

Zaženite svoj S6 v varnem načinu

Ponovni zagon v varnem načinu je prva stvar, še posebej, če se je težava pojavila po namestitvi. To naredite tako:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Obrišite particijo predpomnilnika

Če osvežite particijo predpomnilnika, lahko počistite nekatere nastavitve aplikacije, ki ne delujejo več pravilno. To naredite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Včasih lahko težave nastanejo zaradi napake operacijskega sistema, zato je ponastavitev tovarne potrebna. Če tega še niste storili, so tukaj naslednji koraki:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 3: Galaxy S6 med klici zamrzne in ne more vzpostaviti drugega klica, dokler se ne zažene

Moj S6 ohranja spuščanje klicev in držanje besedil. Vsakič, ko pokličem po 20 minutah, se bo odložil in če bom poskusil poklicati nazaj, ne bo šel skozi (moje stanje je polno). Telefon ponovno zaženem in klic ne morem narediti problema. Zdi se, da sem opazil, da se klici spustijo, če telefon preklopi iz podatkov na Wi-Fi; na primer, če sem v avtu in potegnem na dovoz, telefon vidi mojo Wi-Fi in se poveže, klic pa se spusti.

Tudi, če sem na telefonu in mi nekdo pošlje slikovno sporočilo, da se podatkovna povezava vklopi z Wi-Fi, se klic izgubi. Vsakič, ko moram ponovno zagnati telefon. Imam tudi težave z besedili, lahko se pogovarjam, potem pa bom opazil, da se sporočila ustavijo, če kličem kjerkoli (samo, da zvoni) ali znova zaženem telefonska sporočila, ki bodo naletela na prvotne datume in časov. Tracy

Rešitev: Zdravo Tracy. Do te iste težave smo naleteli pred drugo napravo in zdi se, da je to posledica slabe vdelane programske opreme. Zdi se, da sistem ne more samodejno preklopiti iz ene vrste povezave v drugo. Če imate omogočeno funkcijo Smart Network Switch, jo poskusite onemogočiti in opazujte, kako deluje telefon. Naredite to nekaj časa. Če se nič ne spremeni, naredite tovarniško ponastavitev in morate biti pripravljeni.

Problem # 4: Galaxy S6 ne more izvesti odhodnih klicev

Za klice moram uporabiti Wi-Fi, ker ne dobim signala, čeprav sem v mestnih mejah v Kingsportu, Tennessee. V juniju sem dobil 32G Galaxy S4. Večinoma je bilo dobro klicati. T-Mobile je imel posebno, tako da sem dobil 128GB natanko pred 13 dnevi. Od takrat nisem mogel poklicati. Prejel sem vsaj nekaj klicev, vendar jih ne morem narediti. Danes sem šla v trgovino T-Mobile in zamenjala SIM kartico in rekla, da deluje. Domov sem prišel ... in ni. Vse kar ste predlagali v prvem delu za odpravljanje težav, sem že naredil.

Hvala vam. Hannah

Rešitev: Zdravo Hannah. Ste poskušali klicati v trgovini, potem ko ste SIM spremenili? Ne vidimo logike telefona, ki deluje samo na eni lokaciji. Prepričajte se, da nimate omogočenih funkcij za blokiranje klicev ali aplikacij. Če se ne morete spomniti, ali imate nameščene takšne aplikacije, zaženite vaš S6 v varnem načinu, nato pa poskusite ponovno poklicati.

Če ste pred tem spremenili konfiguracijo omrežja, se prepričajte, da greste pod Nastavitve> Aplikacije> Nastavitve> Klic> Dodatne nastavitve> ID klicatelja in izberite Privzeto omrežja .

Izvedete lahko tudi osnovno odpravljanje težav, ki ga predlagamo zgoraj. Če nič ne deluje, se vrnite v T-Mobile in zahtevajte nadomestni telefon.

Problem # 5: Galaxy S6 ne prikazuje obvestil o neodgovorjenih klicih in glasovne pošte

Ljudje me kličejo in zapuščajo glasovno pošto, vendar v telefonski aplikaciji nimam obvestil o neodgovorjenih klicih. Prav tako mi ne pove, da imam glasovno pošto, moram ugibati in nato poklicati sebe, da preverim svojo glasovno pošto, da vidim, če jo imam.

Tudi nekateri ljudje ne sprejemajo mojih besedil do naslednjega dne.

Uporabljam ta telefon za podjetja in zdaj jemljem velik udarec na moje poklicno življenje.

Najlepša hvala. - Samantha

Rešitev: Zdravo Samantha. Videti je, da imate težave z omrežjem in ne težave s telefonom. Zamude pri pošiljanju in prejemanju besedilnih sporočil običajno kažejo na trenutne težave na omrežni strani. Izpadi, nenačrtovano vzdrževanje, infrastrukturna vprašanja, če omenimo le nekaj, so nekateri pogosti razlogi za prekinitve mobilnih storitev.

Če svojega prevoznika še niste obvestili o vaših izkušnjah s storitvami, vam priporočamo, da jih najprej pokličete. Ne želimo, da bi s svojim časom odpravljali težave s telefonom, kadar je to vprašanje na njihovi strani. Če v omrežju ni težav, lahko od ekipe za tehnično podporo zahtevate tudi neposredno pomoč za preverjanje nastavitev v telefonu (zlasti na strani omrežne konfiguracije), ki morda povzročajo težavo.

Problem # 6: Galaxy S6 zamrzne med in po klicu

Zdravo. Imam S6 kupil čisto nov pred nekaj meseci. Opazil sem nedavno težavo, v kateri bom prejel klic, vendar ko ga bom dvignil, je kot da zamrzne in klic se ne bo povezal. Zaslon sam ni zamrznjen, vendar se lahko poveže. Nato poskušam poklicati osebo nazaj in dobim le mrtvi zračni prostor - klic se ne bo povezal, niti ne dobim govorne pošte.

Gledam palice in so dobre. Dober sprejem je tam, kjer sem. Sledil sem vašim korakom na spletu, da zagotovim, da so vse nastavitve za omrežni način nastavljene na samodejno in samodejno iščejo LTE / WCDMA / GSM.

Moj telefon se ne more povezati z nobenim klicem v trajnem 5-10 minutah. Včasih ga ponovno zaženem in potem deluje. Včasih samo prekine klic, ko sem že na njem, in potem ne morem poklicati osebe nazaj za nadaljnjih 5-10 minut. Toda večinoma se zgodi, ko poskušam prevzeti dohodni klic.

Opazil sem, da se ponavadi zgodi nekoliko pogosteje, ko prejmem klic, ko je telefon na polnilni plošči, vendar se je to zgodilo tudi, ko telefon ni na ploščici.

Kaj bi lahko bilo z njim ???

Najlepša hvala za vašo pomoč! - Stephanie

Rešitev: Zdravo Stephanie. Težava je morda na ravni programske opreme, zato poskusite ponastaviti tovarniško nastavitev. Ko končate, poskusite ponovno vzpostaviti klice, preden namestite katero koli aplikacijo. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je kriva aplikacija tretje osebe ali če je vdelana programska oprema normalna.