Galaxy S5 ima problem z zaganjalnikom po posodobitvi OTA, med drugim

Zdravo vsi! Naša pošta danes ponuja rešitve za najpogostejše težave, kot so bootloop, naključni ponovni zagon, posodobitev OTA, okvare zaslona in težave pri povezovanju, ki jih imajo nekateri # GalaxyS5 uporabniki. Upamo, da lahko ta člen pojasni nekatera od teh vprašanj. Če želite več informacij o napravi S5, ne pozabite obiskati te strani .

1. Galaxy S5 samodejno zamrzne in ponovno zažene
2. Galaxy S5 ima zagonsko vprašanje po posodobitvi OTA
3. Galaxy S5 ne bo končal namestitve posodobitve OTA
4. Problem s črnim zaslonom Galaxy S5
5. Galaxy S5 ne sprejema klicev in sporočil, ker se ne more povezati z omrežjem

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S5 samodejno zamrzne in ponovno zažene

V redu. Vnaprej se opravičujem za razočaranje, ki teče skozi to dolgo pojasnilo. Za razliko od mnogih drugih potrošnikov na tej spletni strani, je vse, kar je narobe z mojim telefonom, in čutim, kot da sem izčrpala svojo zmožnost, da jo odpravim in popravim, ali celo najdem dodatne informacije.

Nekaj ​​mesecev nazaj, okoli božiča, je moj telefon sedel v mojem naročju, v postelji in opazil sem, da je zaslon črne, da se ugasne in se ne bo vrnil. Ni padel, izpostavljen ekstremni temperaturi ali tekočini. V zadnjem času nisem izvedel nobenih posodobitev. Preprosto ugasnite in je bil neuporaben. Po raziskavi in ​​odpravljanju težav sem naredil ponastavitev tovarniških nastavitev v načinu za obnovitev, nato pa sem lahko ponovno vzpostavil delovanje, tako da je nekaj ur zaporedoma priključil na napajanje.

Moj telefon je bil precej normalen manj kot dva tedna, preden se je začelo RANDOMLY zamrzniti, ponovno zagnati in biti v redu. Začelo se je dogajati morda 1-2 krat na dan. Po 3-4 dneh tega se ponovno izklopi in se ne more zagnati. Bil sem sposoben sposoditi iPhone 4 med nekaj tedni moj S5 ne bi škorenj (ne glede na to, kaj). Na srečo sem ga lahko vrnil v življenje, ko je bil iPhone vrnjen lastniku.

S5 je zdaj šepal, izklopil in nadaljeval dva tedna. V stanju ponastavitve na tovarno je naredil vse zgoraj navedeno. Nato sem nerad nadaljeval s prisilno posodobitvijo programske opreme AT&T, na 5.1.1 Ker se telefon samodejno znova zažene, je bil prvi poskus posodobitve prekinjen. Drugič uspešen.

Zdaj, NEDOSTO, včasih nekontrolirano, zamrzne in ponovno zažene. Obstajajo trenutki, ko bo telefon ponovno zagnati, dokler se ne zaustavi zagon in sploh moram odstraniti baterijo, da držite gumb Power za minuto, da sprostite polnjenje. Če ga pustim pri miru, se zdi, da se znova zažene. Vendar ni bilo znakov, kaj to povzroča. To se zgodi v vsaki aplikaciji ali včasih celo na domačih zaslonih in zaslonih za zaklepanje. Obstajajo občasno obdobja več ur, da ne zamrznejo / ponovno zaženejo. Vendar pa težave niso izginile in so se le poslabšale.

Preden se zaslon zamrzne in se telefon občasno znova zažene, se pojavi res glasen statični zvok (včasih neprijeten pisk). Ali pa se črno-zelene črte pojavijo na zaslonu, ko zamrzne, nato se ponovno zaženejo. Preskusil sem dobesedno vse:

Tovarniška ponastavitev, particija za brisanje predpomnilnika, zagon v varne in obnovitvene načine, omogočen način za razvijalce, brisanje predpomnilnika brskalnika, ponastavitev nastavitev na vgrajene aplikacije, kot je kamera, in več, spremenjene nastavitve za uporabo manj pomnilnika sistemske aplikacije, ki so potrebne za pravilno delovanje, seznam se nadaljuje in nadaljuje.

Nazadnje, naprava zdaj pravi, da je ob zagonu po meri, in v nastavitvah pod statusom naprave, v moji raziskavi sem izvedel, da je to običajno posledica običajnega OS. Vendar pa nisem spremenil ničesar v zvezi z OS. Te težave je imela že tri mesece in je šele pred kratkim izjavila, da je Custom, nekaj dni po posodobitvi na 5.1.1. Prav tako mi je povedal, da imam programsko opremo, ki ni pooblaščena v svojem poskusu ponovnega zagona, in jo odnesem na strokovnjaka, samo da se sam ponovno zažene nazaj na običajni zaslon.

Ker zdaj pravi Custom, verjamem, da to pomeni, da je moja garancija neveljavna, če drugače ne bi bila. PROSIM POMAGAJ MI!

Nešteto ur sem preživel samo, ko sem poskušal razumeti, kaj je narobe in ga popravil, ker plačujem mesečno na napravo, ki komaj deluje in je stara manj kot eno leto. Postavil sem polog na čisto nov telefon maj 2015. Za zagon, jaz vodim majhno domače podjetje in moram imeti telefon z vsemi neverjetnimi zmožnostmi, ki jih ima moj S5. Žal ne morem biti brez telefona podoben temu več kot nekaj dni, ne da bi izgubil znaten prihodek. - Melissa

Rešitev : Zdravo Melissa. Prvič, ni bilo treba opravičevati, ker cenimo vaš trud pri zagotavljanju podrobnega opisa problema. Več podrobnosti, ki nam jih bo dal uporabnik, lažje bomo identificirali potencialno rešitev. Zdaj na vašo težavo!

Vzroke za naključno ponovno zagon ali težave z zamrzovanjem v telefonih Android lahko na splošno razdelimo na dve skupini - strojno ali programsko opremo. Vaš S5 je neverjeten računalniški stroj, ki je vedno odvisen od strojne in programske opreme. Če se katera od obeh začne oddaljiti od svojega običajnega načina delovanja, se lahko težave pojavijo na veliko načinov, vključno s tistimi, ki jih doživljate zdaj. Vaša prva naloga je, da izolirate pravi vzrok.

Kot splošno pravilo priporočamo, da mora uporabnik začeti z odpravljanjem težav s programsko opremo, saj je večina vzrokov programska oprema. Če vsi koraki, povezani s programsko opremo, ničesar ne spremenijo, lahko uporabnik domneva, da je treba kriviti strojno napako.

Zdaj lahko storite le toliko, ko gre za odpravljanje težav s programsko opremo. Pravzaprav je videti, da ste jih že naredili, preden ste nas kontaktirali. Če želite poskusiti rešiti morebitno težavo s programsko opremo, mora uporabnik narediti stvari, kot je brisanje particije predpomnilnika, zagon telefona v varnem načinu, brisanje predpomnilnika in podatkov v aplikaciji ter končno ponastavitev na tovarno.

Včasih lahko aplikacije tretjih oseb povzročijo tudi zamrznitev ali naključne težave pri ponovnem zagonu. Če tovarniško ponastavite, potem ponovna namestitev istega niza aplikacij v tem primeru zagotovo ne bo pomagala. Poskusite ponoviti tovarniške nastavitve in opazovati telefon 24 ur brez namestitve aplikacije tretje osebe. To je dober način, da ugotovite, ali je eden od nameščenih aplikacij kriv.

Če nobena od teh rešitev programske opreme ne odpravi težave, naslednji koraki vključujejo omejeno preverjanje strojne opreme in odpravljanje težav (odvisno od trenutne težave).

V okviru vaše težave je potrebno odpraviti težave s strojno opremo, da preverite, ali telefon kaže znake pregrevanja ali težav s polnjenjem, saj bi to lahko nakazovalo težave, povezane z baterijo. Če se vaša slušalka med polnjenjem ali običajnim delovanjem ne počuti neprijetno vroče, potem lahko povzročijo težave tudi drugi razlogi. Naključno ponovno zagonsko težavo lahko povzroči tudi napaka v delovanju baterije, zato želite preveriti, ali jo bo popravila nova baterija. Litijska baterija, kakršna je na vašem telefonu, se sčasoma zmanjša. Če ste težak uporabnik in polni telefon več kot dvakrat na dan, obstaja možnost, da je baterija preprosto izgubila veliko zmogljivost in da ne more več držati polnjenja dolgo kot prej. Zamenjava je najboljši način za preverjanje tega vidika.

Če se telefon samodejno znova zažene, tudi če je nameščena nova baterija, lahko pride do napak v komponenti strojne opreme. Ker je diagnosticiranje strojne opreme dolgotrajno in zapleteno tudi za usposobljenega strokovnjaka, za njih ni veliko spletnih virov. Samsung, da bi prihranil čas in denar za popravila, bi celo preprosto priporočil zamenjavo, namesto da bi šel skozi temeljito diagnostiko in popravilo. Če je telefon nepogrešljiv za vaše podjetje, vam predlagamo, da namesto tega vlagate v zamenjavo.

Problem # 2: Galaxy S5 ima problem z zaganjalnikom po posodobitvi OTA

Imam sporočilo o posodobitvi OTA na mojem SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S, ki sem jo prenesel in namestil. Po zaključku namestitve se je začel čudno… znova in znova in znova in znova se je zataknil na logotip Samsung S5. Od tu se začne zagonska zanka.

Sem naredil Samsung Kies nujne firmware je bil uspešno zaključen brez napake, ampak isto vprašanje zagonsko zanko. I ročno posodobljen najnovejši uradni firmware skozi Odin 3-krat in je bila sprejeta v vseh 3 poskusih. Toda zagonska zanka je bila še vedno tam.

Potem sem uporabil štiri datoteke skupaj z jamo datoteko in so šli za Nand izbrisati vse, ponovno particijo in je bil uspešno opravljen. Toda zagonska zanka je bila še vedno tam.

Lahko grem v način prenosa, vendar ne v obnovitev.

Še ena stvar. Vsakič, ko sem zablestel firmware s Kies ali Odin je bilo sprejeto brez napake ... vendar je še vedno zaljubljen na Samsung S5 logotip in na zgornjem levem vogalu v modri barvi piše škorenj obnovitev, in po 6-7 sekundah se znova zažene.

Ali mi lahko prosim povejte, kaj naj naredim ali kaj je problem z mojim mobilnikom?

Hvala. - Hammad

Rešitev: Zdravo Hammad. Trenutno je na svetu kar 40 modelov S5, ki jim je na voljo približno 3.000 firmware. Ali ste prepričani, da ste namestili pravilno programsko opremo? Eden od najpogostejših razlogov za težave z zaganjalnikom je utripanje napačne ali nezdružljive programske opreme. Morate natančno vedeti, katero strojno programsko opremo morate utripati, da bo telefon deloval. Nekatere stvari, ki jih je treba upoštevati pri izbiri strojne programske opreme, vključujejo naslednje:

• ime brezžičnega operaterja
• država
• različica vdelane programske opreme pred utripanjem

Samsung gradi S5 glede na specifikacije nosilcev (razen mednarodne različice). Nekateri modeli S5 imajo nabor funkcij, ki so lahko edinstveni za določen prevoznik, tudi če so iz iste države. Na primer, S5, zgrajena za T-Mobile, ima drugačno konfiguracijo omrežja kot tista, ki so bila izdelana za Verizon. Namestitev vdelane programske opreme za T-Mobile S5 bo najverjetneje povzročila težave, ko se bo prikazala na Verizon S5.

Tudi nekatere programske opreme bodo delovale le, če bodo zamenjale določeno različico vdelane programske opreme. Utripajoča različica vdelane programske opreme, ki naj bi nadomestila Android 4.4.2, morda ne bo delovala, če boste zamenjali različico 5.0.

Prepričajte se, da v prihodnje upoštevate te stvari.

Zdaj, ker nam je nemogoče vedeti, kaj ste naredili prav v začetnem procesu, vam priporočamo, da tudi zagotovite, da bo zagonska naprava naprave dobro delovala. Včasih lahko slabo zagonsko napravo povzroči tudi zagonsko zanko, zato poskusite preveriti ta vodnik tretje osebe, da vidite, ali pomaga.

Problem 3: Galaxy S5 ne bo končal namestitve posodobitve OTA

Moj sistem naloži najnovejšo različico operacijskega sistema, vendar ob vsakem poskusu namestitve ne uspe. Prenese, znova zažene in vidim drobno pisanje na zaslonu logotipa, kjer piše, da poskuša, dobi 1% in nato ne uspe. Večkrat sem poskusil in ne vzamem ga. Poskušal sem uporabiti Kies, vendar Kies pravi, da imam najnovejšo namestitev, zato ne bo prenesel / poskusil namestiti ničesar.

Edina stvar, ki mi pride na misel, je morda kakšna programska oprema, ki jo imam, ki ima pravice skrbnika naprave: MobileIron, Android Pay in Android Device Manager. Imam tudi “GalleryVault”, vendar potrditveno polje ni potrjeno in iz nekega razloga ne morem “preveriti”.

Raje ne bi ponastavil na tovarno; sprašujete, če obstaja druga ideja / možnost. - DJ

Rešitev: Hi DJ. Če telefon ne bo namestil posodobitve OTA (nadgradnja, ki jo zagotavlja vaš brezžični operater), potem razmislite o ročnem utripanju uradne programske opreme preko Odina. Google lahko uporabite za iskanje popolnih navodil, kako se to izvede.

Problem # 4: Problem s črnim zaslonom Galaxy S5

S programom Facebook Messenger sem pisal brata med polnjenjem telefona, ko je bil zaslon zasenčen. Torej sem mislil, da je telefon pravkar izklopljen, vendar je zaslon še naprej črne, ko sem ga poskusil vklopiti. Prav tako sem poskušal z uporabo gumba domačega zaslona, ​​vendar to ni storilo ničesar, razen aktivirati pisk iz S Voice. Zdi se, da deluje le svetloba za obveščanje. Ko sem poskušal pritisniti nekaj, je bodisi modro, rdeče, ko je bilo priključeno na napajanje ali utripa zeleno.

Poskušal sem vklopiti način za obnovitev, vendar je zaslon popolnoma črna in modra lučka utripa. Tudi, ko stresem svoj telefon, je okoli kamero kroženje zvok. Gumb s puščicami in pregledom aplikacij utripata, nato pa ugasnejo in telefon vibrira vsakič, ko držim gumb za vklop ali gumb domačega zaslona. Pogosto ga ne izpuščam, prav tako pa imam tudi obrambno škatlo za zaščito. - Agnieszka

Rešitev: Zdravo Agnieszka. V večini primerov je vprašanje s črnim zaslonom, kakršno opisujete tukaj, znak, da je zaslonski sklop neuspešen. Ta sklop ima tri glavne komponente: LCD, digitalizator in flex kabel. Vsaka napaka na eni od teh komponent lahko povzroči, da je celoten sklop popolnoma neuporaben. Obstaja zelo malo, kar lahko storimo v zvezi z odpravljanjem težav, če zaslon ne deluje, zato je vaša prva naloga, da preverite, ali je zaslon resnično neuspešen. Če je telefon še vedno pokrit z garancijo za popravilo, se prepričajte, da je diagnosticiran. Še bolje, preskočite popravilo v celoti in ga preprosto zamenjajte.

Problem # 5: Galaxy S5 ne sprejema klicev in sporočil, ker se ne more povezati z omrežjem

Zdravo. Preveril sem vašo stran, vendar ne vključuje moje posebne težave - zato vam pošiljam elektronsko pošto. Ta vikend sem preživel na območju brez storitve, zato nisem mogel sprejemati ali pošiljati besedil. Ko sem se vrnila domov, sem domnevala, da bo pobral moje domače in delovne storitvene mreže ter se vrnil v normalno stanje. Ampak ni.

Ko pišem besedilo, pritisnem na pošlji, dobim zanka na dnu. In tako je še nekaj ur. Včasih dobim sporočilo:

»Trenutno ne morem poslati vašega sporočila. Poslal se bo, ko bo storitev na voljo. "

In nadaljuje z zanko. Tudi besedil nisem prejel - verjetno od prejšnjega petka. Prosim pomagajte!

Hvala. - Michelle

Rešitev: Zdravo, Michelle. Pametni telefoni so zasnovani tako, da se samodejno ponovno povežejo z mobilnim omrežjem, ko zazna prave signale. Vendar v nekaterih redkih primerih to morda ne deluje vedno. Kar lahko storite v tem primeru je preprosto. Najprej se prepričajte, da je telefon znova zagnan. Preprosto izklopite telefon, odstranite baterijo in počakajte vsaj 10 sekund, preden jo ponovno vklopite. Nato želite ročno “odjaviti” iz omrežja vašega brezžičnega operaterja. Preprosto pojdite v Nastavitve> Več omrežij> Mobilna omrežja> Omrežni operaterji> OK. Ko vidite seznam razpoložljivih omrežij, izberite tistega, ki NI vaše lastno omrežje, in se poskusite povezati z njim. Počakajte, da pride do napake, da se naprava ne more povezati s tem omrežjem. Nato se vrnite v meni Omrežni operaterji in tokrat izberite svojo brezžično omrežje.

S tem postopkom boste osvežili in ponovno vzpostavili mobilno povezavo z vašim omrežjem. Moralo bi delovati.

Če se nič ne spremeni, se obrnite na svojega prevoznika, da zaprosi za neposredno pomoč.