Kako popraviti Galaxy S7 "Nepooblaščeni ukrepi so bili odkriti" napaka

Današnji članek o odpravljanju težav obravnava dve napaki na # GalaxyS7:

  • Napaka je bila odkrita „Nepooblaščeni ukrepi…“ in
  • »Operacijski sistem na vaši napravi je bil nepooblaščeno spremenjen ...«.

Običajno so te napake posledica sprožitve Knox števca v vaši napravi Samsung. Preprosto povedano, varnost programske opreme vašega telefona je ogrožena zaradi dejanj, kot je navijanje ali utripanje. Rešitve, ki jih ponujamo v tem članku, so namenjene določenemu uporabniku, ki je stopil v stik z nami, vendar jih je mogoče opraviti tudi na kateri koli napravi v podobni situaciji.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: Galaxy S7 se je zataknila na zaslonu Apple logotipa zaradi napake »Nepooblaščeni ukrepi«

Poslal sem svoj telefon v servisno delavnico za ponastavitev tovarne zaradi mojega telefona, ki je obtičal na logotipu samsung. Vzel sem nazaj svoj telefon in se lahko vklopil. Ta dva dejanja sta mi povzročala veliko stiske; 1) Vedno dobivam obvestila, ki navajajo, da so bili odkriti „Nepooblaščeni ukrepi. Znova zaženite telefon, da razveljavite ta dejanja. Nekoč sem ga ponovno zagnal, vendar me je pripeljal nazaj na začetno težavo in moral sem ponovno iti v servisno delavnico. Potem moram telefon ponovno zagnati. 2) Ne morem posodobiti programske opreme in prejeti to obvestilo - »Operacijski sistem v vaši napravi je bil nepooblaščeno spremenjen. Poskusite prenesti posodobitev programske opreme z uporabo pametnega stikala v računalniku ali obiščite center za pomoč strankam. ' Naredil sem Smart Switch, vendar se ni nič zgodilo. So ti dve vprašanji povezani ali ne? Prosim pomagaj mi!!! - Atiqah

Rešitev: Zdravo Atiqah. Da, dve napaki, ki ju dobite, sta povezani in najverjetneje posledica spremembe programske opreme vašega telefona. Če niste storili ničesar, da bi rekli, koren ali flash programsko opremo, potem tehnik v servisni delavnici mora to storiti. Tehnik mora spremeniti programsko opremo, da bi popravil napravo ali jo prisilil, da naloži operacijski sistem. To je ponavadi običajna rešitev, če naprava Samsung ne more pravilno zagnati Androida, kar povzroči, da se telefon zatakne v zagonski strani logotipa Samsung. Domnevamo, da servisna delavnica, na katero ste pripeljali napravo, ni servisni center Samsung, saj drugače te napake sploh ne bodo. Če želite odpraviti težavo, morate storiti naslednje:

  • Vrnite napravo nazaj v trgovino, ki jo je popravila
  • Poskusite odpraviti težavo sami
  • Prosite Samsung, naj napravo popravi za vas

Vrnite napravo nazaj v trgovino, ki jo je popravila

Dovoli istemu tehniku, da popravi vašo napravo, ima svojo zaslugo. On ali ona lahko nadaljuje z diagnosticiranjem vprašanja, od koder ga je zapustil. To lahko pospeši celoten postopek popravila. Upajmo, da je vprašanje mogoče odpraviti na njegov / njen konec in ne bo zahtevalo zamenjave matične plošče.

Drugič, dovolite, da isti servisni center popravi napravo, lahko vam prihrani denar, ker bo vprašanje obravnavano kot nerešeno. Servisni centri ponavadi zagotavljajo določeno garancijo za vračilo, da lahko napravo ponovno popravite brezplačno. Ne vemo, kako deluje popravilo s tem servisnim centrom, vendar upamo, da vam ne bo treba ponovno plačati za drugo popravilo.

Odpravite težavo na koncu

Običajno so napake, ki jih dobite, indikatorji, da se naprava ne more normalno zagnati, ker ima Android težave. Če želite ugotoviti, ali jo lahko popravite, lahko storite naslednje.

Izvedite master reset

Težave s sistemom Android lahko včasih odpravite tako, da izbrišete telefon in Android vrnete v tovarniško stanje. Postopek se imenuje ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarno lahko izvedete bodisi z nastavitvami bvia, bodisi s pritiskom na kombinacijo gumbov strojne opreme. Očitno morate slednje narediti tukaj. To naredite tako:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno .
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj poudarite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za napajanje, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Nadgradite zagonski nalagalnik

Preden poskusite ponovno zagnati vdelano programsko opremo (ali programsko opremo), poskusite vsaj zagotoviti, da bo zagonska naprava (ali programska oprema za obnovitev) pravilno delovala. To je pomemben korak za odpravljanje napak, ker naprava ne more pravilno zagnati računalnika.

Ponovna nastavitev Samsungovega zagonskega nalagalnika se lahko razlikuje med različnimi modeli telefonov, zato se prepričajte, da se pred poskusi spodnjih korakov posvetujete z drugimi utripajočimi vodili. Spodnja navodila so samo za predstavitvene namene in se lahko nekoliko razlikujejo od določenega utripajočega vodnika za vašo napravo.

  1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
  2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL ; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
  4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
  5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
  6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
  7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Posodobite vdelano programsko opremo

Tako kot smo rekli zgoraj, je za ponovno nastavitev programske opreme telefona potreben določen nabor korakov. Ne pozabite, da utripanje bistveno spreminja ključne sistemske datoteke. To pomeni, da boste najverjetneje napravili napravo ali povzročili več težav, če tega ne boste storili pravilno. Če tega še niste poskušali, razmislite o tem, da bi nekoga prosili, naj vam pomaga. Lahko pa obiščete druge forume Android, kot so XDA-Developers Forumi za Android, da druge uporabnike Android vprašate za poseben utripajoči vodnik za vašo napravo.

Naj Samsung popravi napravo

To je dolg strel, saj ste že dovolili servisnemu centru tretje osebe, da napravo popravi za vas. Ne poznamo natančnih okoliščin popravila. Če imate srečo, lahko Samsung sprejme napravo za popravilo. Seveda, če vaš telefon ni več v garanciji, popravilo ne bo več brezplačno, vendar boste vsaj zagotovili, da bo kvalificirani tehnik to naredil za vas.