Galaxy Opomba 5 prikazuje napako »ni registrirano na omrežju«, ko poskušate klicati, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli v drugi epizodi # GalaxyNote5. Ta članek obravnava nekaj vprašanj v zvezi z opombo 5, ki smo jih poslali v zadnjih nekaj dneh, tako da, če ste nam pred kratkim poslali sporočilo, vendar ga ne najdete tukaj, bodite pozorni na našo naslednjo objavo.

Zaenkrat so tu določene teme, ki jih obravnava ta članek:

1. Skupinska sporočila Galaxy Note 5 ne delujejo
2. Kako odkleniti zaslon Galaxy Note 5
3. Galaxy Opomba 5 prikazuje napako »ni registrirano na omrežju« pri poskusu klica
4. Zaslon Galaxy Note 5 je črne barve in se ne bo vklopil
5. Galaxy Opomba 5 več vprašanj po posodobitvi Nougat
6. Galaxy Opomba 5 baterijo deluje po namestitvi Android posodobitev
7. Galaxy Opomba 5 naključnih oglasov ljudem kažejo prikazujejo
8. Google Besedilo v govor ne deluje pravilno po posodobitvi Galaxy Opombe 5

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Skupinska sporočila Galaxy Note 5 ne delujejo

Zdravo. Ker sem dobil ta telefon Android, nisem mogel pošiljati ali prejemati skupinskih sporočil. Moj prijatelj (ki ima isti telefon, vendar drugačen prevoznik) ima točno isto vprašanje. Ko pošljem, se na prejemnikovem telefonu prikažejo kot posamezno besedilo. In ko prejmem, se prikaže kot posamezno besedilo tudi na mojem telefonu. Poskusili smo spremeniti nastavitve, tako da samodejno izbere sporočilo skupine, ko je več prejemnikov, in vidimo, da se potrditveno polje prikaže vsakič. Toda ko jo preizkusimo s pošiljanjem sporočila skupini prijateljev, vsi pravijo, da jo prejmejo kot posamezno besedilo. Preverili smo in naši mobilni podatki so vklopljeni.

Tudi moj bratranec in sestra imata iPhone in mi sta poslala sporočilo skupine in jaz sem ga prejela. Videl sem, da je moj bratranec poslal besedilo meni in moji sestri. Toda, ko sem se odzval, so vsi dobili posamezna besedila. Prosim pomagajte! Res je nadležno, da ne morete pošiljati skupinskih sporočil. Hvala. Amy

Rešitev: Zdravo Amy. Najprej želimo pojasniti, da lahko ekipe za podporo tretjim osebam, kot je mi, storijo le toliko, ko gre za odpravljanje težav s skupinskimi sporočili. To težavo lahko včasih povzročijo dejavniki, povezani z računom, ki niso dosegljivi, zato je najbolje, če ga preiskuje vaš operater. Morda boste morali posodobiti svoj račun s konca vašega operaterja. Te naloge ne more opraviti nobena druga skupina, razen storitve za stranke ali tehnične skupine vašega prevoznika.

Drugič, med pošiljanjem in prejemanjem sporočila skupine mora biti telefon povezan z mobilnimi podatki. Včasih bodo prevozniki vhodno skupinsko sporočilo pretvorili v posamezna besedilna sporočila, če vaš telefon ni povezan z mobilnimi podatki. Večina pametnih telefonov pretvori besedilno sporočilo, ki ga pošlje več prejemnikom, v večpredstavnostna sporočila MMS, tudi če ni priložena nobena slika ali videoposnetek. Do te težave pride, če telefon prejemnik nima aktivne mobilne podatkovne povezave, saj za večpredstavnostna sporočila potrebujejo mobilne podatkovne ali celične podatke. Prepričati se morate, da mobilni telefon deluje, ko pošiljate in prejemate sporočila skupine.

Tretjič, prejemniki in pošiljatelji morajo podpirati skupinski protokol sporočanja, ki ga uporabljate. Če njihova naprava ne podpira skupinskih sporočil ali če njihov operater v svojih računih ne dovoljuje skupinskih sporočil, se lahko sporočila, ki so jim bila poslana, posredujejo kot posamezna besedilna sporočila in ne v obliki skupine. Tako kot vi, mora imeti njihova naprava med pošiljanjem in prejemanjem sporočil MMS ali sporočil skupine delujoče mobilne podatke. Če ste prepričani, da je vašemu računu dovoljeno uporabljati skupinska sporočila in mobilni podatki v vaši napravi, vsakič dobro deluje, potem mora biti težava na drugi strani. To pomeni, da tukaj niti ne govorimo o hrošču. Tako je. Te naprave iPhone in Android ne delujejo dobro in to je zelo očitno, ko gre za skupinsko sporočanje. S svojim prevoznikom se pogovorite o tem vprašanju, da vidite, ali lahko predlagajo nekaj.

Če vaš prevoznik ne more storiti ničesar, da bi odpravil težavo, morate sprejeti dejstvo in nadaljevati s svojim življenjem. Kljub temu pa lahko svoje prijatelje poskusite prepričati, da v skupini sodelujete v skupni rabi, da lahko uporabite njihovo običajno aplikacijo za sporočanje. Uporabite lahko druge aplikacije tretjih oseb, ki delujejo v skoraj vseh platformah, kot so Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts ali Skype.

Problem # 2: Kako odkleniti zaslon Galaxy Note 5

Želel sem izvedeti, kako zakleniti telefon, da ga lahko izgubim. Nekako sem ga zaklenil! Misli, da ga je nekdo našel, pravi CALL OWNER Locked by Android Device Manager. Ne bo odklenil vsakič, ko bom poskusil geslo. pravi, počakajte 29 sekund. Moj telefon je Samsung Note 5, star manj kot leto dni.

Vaše spletno mesto je pomagalo pri fašku Marshmallow prejšnji teden, v upanju na več pomoči. V ponedeljek zapustim države na počitnice in potrebujem svoj telefon. Zdaj uporabljam svoj prenosni računalnik. - Sandy

Rešitev: Hi Sandy. Obstajajo štirje načini, da lahko odklenete zaslon telefona, tako da ga lahko znova uporabite:

1. odklenite opombo 5 z upraviteljem naprav Android
2. odklenite opombo 5 s funkcijo Samsung Find My Mobile
3. odklenite opombo 5 s tovarniško ponastavitvijo v načinu za obnovitev
4. Odklenite opombo 5 tako, da na njej utripa založna programska oprema

Kako odkleniti opombo 5 z upraviteljem naprav Android

Prvo odklepanje je nedvomno neupravičeno, ker se zdi, da je tisti, ki blokira vaš dostop na prvem mestu. V primeru, da to storite narobe, so tukaj naslednji koraki za uporabo te Googlove storitve:

1. Pojdite na stran upravitelja naprav Android na prenosnem računalniku.
2. Če ste pozvani, se prijavite v Google Račun. Prepričajte se, da se prijavite v isti Google Račun, ki je registriran v telefonu.
3. Poiščite Galaxy Note 5 na zaslonu.
4. Omogoči funkcijo »Zakleni in izbriši«.
5. Sledite navodilom na strani, da zaklenete telefon.
6. Nastavite začasno geslo.
7. Vnesite začasno geslo v opombo 5.
8. Ustvarite novo geslo.

Kako odkleniti vaš Opomba 5 s Samsung Najdi moj mobilni telefon

Druga možnost prek storitve Samsung Find My Mobile bo delovala le, če ste se prijavili na to storitev med začetnim nastavljanjem Opombe 5. Če se niste prijavili v račun Samsung v telefonu, možnost Samsung Find My Mobile ne bo pomagala .

Če ste prej zabeležili opombo 5 v Samsung, so to koraki, ki jih lahko poskusite odkleniti:

1. Pojdite na stran Samsung Find My Mobile na prenosnem računalniku
2. Če ste pozvani, se prijavite v račun Samsung.
3. Uporabite storitev Find My Mobile, da začasno ponastavite geslo
4. Zaženite zaklenjeni zaslon z novim začasnim geslom
5. Nastavite novo geslo

Kako odkleniti vaš Opomba 5 s tovarniško ponastavitev prek načina Recovery

Tretja možnost je priporočljiva le, če prve dve možnosti ne delujeta. Upoštevajte, da bo ponastavitev na tovarniške nastavitve telefona sprožila funkcijo Factory Reset Protection. Ta funkcija vas bo pozvala, da vnesete registrirano uporabniško ime in geslo za Google Račun. Če jih ne morete zagotoviti, nikoli ne boste mogli ponovno odkleniti telefona, razen če boste naredili zadnjo možnost - utripanje založne programske opreme.

Kako odkleniti vaš Opomba 5 z utripanjem zaloge firmware

Utripanje je v bistvu izraz Android, če želite v napravo namestiti novo vdelano programsko opremo. Ta postopek ni priporočljiv za začetnike, saj zahteva nadpovprečno razumevanje spreminjanja osnovnih sistemskih datotek in lahko povzroči, da telefon ne bo pravilno obdelan. Če nimate druge izbire razen tega, poskrbite, da boste naredili nekaj raziskav o tem, kako to narediti na vaši napravi. Utripajoča založna programska oprema se razlikuje glede na model telefona, zato se prepričajte, da uporabljate dober vodnik in pravilno vdelano programsko opremo.

Problem # 3: Galaxy Opomba 5 prikazuje napako »ni registrirano na omrežju« pri poskusu klica

Dober dan. Hvala za izobraževalno spletno stran. Imam Samsung Galaxy Opomba 5. Skoraj vsak dan, ko poskušam opraviti klic, dobim sporočilo "NI REGISTRIRANO NA OMREŽJU". Potem moram izklopiti in ponovno vklopiti telefon za klic. Nato vidim veliko sporočil o neodgovorjenih klicih. Telefon ves čas prikazuje signal in podatki delujejo. Še vedno dobim moja WhatsApp sporočila itd .. Poskušal sem delati, kar vaše spletno mesto pravi storiti za opombo 4, vendar ni uspelo. Amod

Rešitev: Zdravo Amod. Če ste že poskusili brisanje telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in ničesar ni bilo spremenjeno, morate razmisliti o vzpostavitvi stika s svojim operaterjem. Morda je prišlo do težave z omrežjem, zaradi česar težave z napravami ne bodo odpravljene.

Za referenco so to koraki za ponastavitev vaše Opombe 5 na tovarniške nastavitve:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.
9. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.

Problem št. 4: zaslon Galaxy Note 5 je črne barve in se ne bo vklopil

Sprva je moj telefon obesil in se sam izklopil, ko je bila baterija izpraznjena, zato sem jo napolnil. Naprej se je sam sam izklopil. Potem, ko jo odprem, je samo črni zaslon. Opažam, ko se je polnil in ga odpiram. Deluje, vendar mi je nekdo povedal, da je vaš telefon poln. Torej, medtem ko sem poskušal prenesti. Odstranim polnilnik in ga položim na usb. Ugasne in se nikoli več ne odpre. Poskušal sem nekatere od vaših nasvetov, kot so držite glasnost navzdol in moč za 20 sekund, da doenst delo. Držite glasnost navzgor, dom in moč še vedno ne deluje. Upam, da mi lahko pomagate obnoviti vse podatke iz telefona in mi pomagati odpreti. Karen

Rešitev: Zdravo Karen. Vemo, da vas skrbi, da boste izgubili svoje podatke, toda vaša glavna skrb zdaj ni, kako jih obnoviti, ampak preveriti, ali se telefon še vedno vklopi. Ne boste mogli obnoviti datotek, če se telefon ne bo odzval in se ne bo zagnal. Če želite to preveriti, poskusite narediti nekaj kombinacij gumbov na strojni opremi, tako da lahko potem sledite odpravljanju težav. Spodaj so navedeni koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Če je vaš telefon popolnoma mrtev in ne kaže nobenih znakov, da je vklopljen, kot je prižgana luč LED, vibracije pri ponovnem zagonu ali zvok obveščanja za dohodne klice ali besedilo, je morda za težavo težava s strojno opremo. V tem primeru nimate druge izbire, kot da ga pošljete v popravilo ali zamenjavo. Ne pozabite, da popravilo prek Samsunga pomeni brisanje pomnilnika telefona, zato ne poskušajte poslati naprave na popravilo. Če je mogoče, tapnite pomoč tretjega servisnega centra, tako da jim lahko naročite, naj ne brisajo pomnilnika, če jih lahko popravijo ali ponovno vklopijo.

Po drugi strani pa, če vaš telefon kaže znake, da se vklopi, vendar zaslon ostane črn, je težavo mogoče izolirati samo na sestav zaslona. Zamenjava zaslona lahko odpravi težavo in vam omogoči dostop do podatkov nazaj.

Problem # 5: Galaxy Opomba 5 več vprašanj po posodobitvi Nougat

To je bolj pritožba, potem pa vprašanje in iščem nekoga, ki ga bo obvestil. Odkar je moja opomba 5 posodobljena na Nougat 7, moj telefon naredi neprijetne stvari.

Prvič, če se rahlo dotaknem besedilne niti, da bi odprl nit, nenehno misli, da vlečem na nit, da jo pokličem in jo pokliče! Tako občutljivo je, da se dogaja ves čas in ne morem prenašati!

Tudi moja besedilna tipkovnica se zdi manjša ... Vedno hitem tipke, ki jih nikoli nisem imel. Vprašal sem še enega uporabnika droida Samsung, dva natančneje, oba sta rekla, da imata enake težave od te posodobitve! Kje lahko zaslišim svojo pritožbo? - Sarah

Rešitev: Zdravo Sarah. Če ste posodobitve za Android prenesli po zraku, je najbolje, da se slišite, tako da obiščete spletno mesto ali forume za podporo operaterja. Čeprav je Google razvijalec vanilije Android, je vaš operater spremenil prvotno različico, tako da lahko dodaja ali odstranjuje funkcije za lastno uporabo. Tako je končna koda Android, ki je nameščena na vašem telefonu, v bistvu okusena s spremembami vašega operaterja, kar je predvsem vzrok za veliko vprašanj, povezanih s posodobitvami. Na žalost ne obstaja preprost način, da jim sporočite, ali je težava, ki jo naletite, posledica slabega kodiranja, ali nekaterih drugih dejavnikov, ki niso v njihovi pristojnosti. Kljub temu pa bi se morali obrniti nanje in jim sporočiti, da je težava vredna vašega časa.

Če želite, da Google pozna vaše specifične težave, lahko obiščete tudi njihovo

Forumi Google izdelkov .

Problem # 6: Akumulator Galaxy Note 5 deluje po namestitvi posodobitve Android

Zdravo. Prebral sem težave in rešitve z baterijo z novo posodobitvijo sistema Note 5 na vaši spletni strani. Imam tudi težave z baterijo po posodobitvi. Prvič, ko sem jo uporabil po posodobitvi, je baterija zelo hitro izpraznila ... vendar se po nekaj dneh zdi v redu. Zdaj imam malo zmede, ko polnim telefon. Običajno polnim telefon, medtem ko je izklopljen ... včasih ga ne zaračunavam do 100%. Zadnjič, ko sem ga polnil, telefon pokaže, da je bila baterija napolnjena samo do 93%, toda ko sem jo vklopil, je baterija 100%. Ali bo to vplivalo na baterijo? Prosim pomagaj mi. Malo me je strah, da bo poškodoval moj telefon. - Lara

Rešitev: Zdravo Lara. Nismo povsem prepričani, če razumemo, kaj natančno sprašujete, če pa menite, da baterija Opombe 5 deluje, jo lahko popravi umerjanje baterije. Spodaj so navedeni koraki:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.

Problem # 7: Galaxy Opomba 5 se pojavljajo naključni oglasi

Posodobila sem svojo opombo 5 v Nougat in zdaj imam nekaj vprašanj. Prvi je vprašanje, ki vas kliče. Videl sem vaše predloge za to in jih bom kmalu poskusil. Drugo vprašanje, ki ga imam, je, da naključni oglasi še vedno izstopajo na vrhu mojega telefona. Če kliknem na dodatek, gre na bel zaslon in dodatek je še vedno na vrhu. Pokriva zgornjo četrtino mojega telefona in edini način, da se ga znebim, je, da ponovno zaženem telefon. Izbrisal sem nekaj aplikacij, da vidim, ali je to težava, vendar do sedaj še ni bilo. Vsi predlogi, ki bi jih lahko dali, bi bili zelo cenjeni. Hvala vam. Julie

Rešitev: Zdravo Julie. Običajno se oglasi prikazujejo samo, če uporabljate aplikacijo, ki jih podpira. Večina aplikacij ustvarja prihodke za razvijalce s prikazovanjem oglasov, če pa vedno znova dobivate pojavne ali naključne oglase, tudi če ne uporabljate aplikacije, ki jih podpira, je to druga zgodba. Lahko je celo znak okužbe z zlonamerno programsko opremo. Pojdite na seznam aplikacij in odstranite tiste, ki jih ne potrebujete, in preverite, ali bo to odpravilo težavo. Če težava ostane, nadaljujte odstranjevanje aplikacij, dokler težave ne odpravite. Preverite, ali ostanejo pop upi po odstranitvi aplikacije preprečeni, da bi odstranili čiste ali zakonite aplikacije.

Če se to ne bo zgodilo, poskusite brisati telefon s tovarniško ponastavitvijo.

Problem # 8: Google Besedilo v govor ne deluje pravilno po posodobitvi Galaxy Note 5

Prejel sem Samsung posodobitev potisnil na moj telefon 22. marca. Po tej posodobitvi sem opazil spremembo pri uporabi govora v besedilu prek Googla. Veste, kako bo včasih podčrtana beseda ali besedna zveza podčrtana in ko kliknete na podčrtano, se bo pojavilo polje s predlogi, ki bo spremenilo besedo ali del besedne zveze? No, zdaj je okvir za predloge skoraj črna in pisava je črna, zato mi je zelo težko celo videti, katere besede to predlaga. Potem se ponavadi poskušam dotakniti vsega zaslona (razen polja s predlogi), da se polje s predlogom umakne, samo da končam, da zaprem govor z besedilom, tako da potem lahko grem in ročno vnesem Želim besedo reči. Torej, dve stvari: 1) kako lahko spremenim barvo polja za predloge, tako da lahko bolje vidim besede? 2) Ali obstaja način, da polje za predloge ni tako občutljivo, da mi ni treba popolnoma izločiti besedila, preden se lahko vrnem v besedilo in uredim, kaj sem hotel povedati? Hvala vam!! - Jennifer

Rešitev: Zdravo Jennifer. V aplikaciji Galaxy Note 5 ni aplikacije za govor v besedilo, zato predvidevamo, da se v resnici nanašate na vgrajen mehanizem za pretvorbo besedila v govor. Če imate težavo s to Googlovo aplikacijo za pretvorbo besedila v govor, poskrbite, da boste najprej izbrisali particijo predpomnilnika. To storite tako:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če čiščenje particije predpomnilnika ne bo delovalo, boste naslednji korak izbrisali predpomnilnik in podatke aplikacije S Voice, tako da naredite naslednje:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če oba postopka sploh ne odpravita težave, ponastavite na tovarniške nastavitve.