Težave z omrežjem Apple iPhone 7 Plus: ni mogoče vzpostaviti povezave, brez storitve, iskanja, druge napake v omrežju [Vodnik za odpravljanje težav]

Težave z omrežjem so med najpogostejšimi vprašanji, ki jih izpostavljajo številni lastniki naprav iOS, vključno z uporabniki novega telefona iPhone 7 Plus. Težave s temi težavami so resnično škodljive, saj je ta naprava močna in nova. Dejansko je zelo neprijetno za uporabnike, kot je nov telefon z omrežnimi storitvami, ki ne delujejo.

Med najbolj razširjenimi vprašanji, ki vplivajo na omrežne funkcije tega novega iPhonea, ne bi bilo nobenih storitev, iskanja, napake pri povezavi ali napake pri povezovanju z Wi-Fi ali mobilnim omrežjem. Če tudi vi doživljate katero od teh omrežnih težav in potrebujete pomoč pri njihovem popravljanju, vam bo ta vsebina lahko pomagala. Preberite o tem, kako se spopasti s temi težavami v novi napravi iOS.

Kar zadeva naše bralce, ki imajo druga vprašanja, obiščite našo stran za odpravljanje težav z napravo iPhone 7 Plus, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo. Za vaše težave bi lahko že obstajale rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, vendar, če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone.

Možni vzroki težav z omrežjem

Na vaši novi napravi iPhone 7 Plus lahko vplivajo številni dejavniki. To je lahko težava z omrežnim ponudnikom, statusom računa, napakami v programski opremi ali napačno omrežno komponento (poškodba strojne opreme) na napravi.

Težave z omrežjem, ki so povezane z izvajalcem omrežnih storitev, so lahko izpadi, vzdrževanje sistema ali dejavnosti, ki lahko vodijo do nedostopnosti omrežnih storitev. Drugi primeri težav z omrežjem so povezani z vprašanji v zvezi z računom, kot je neaktivni status računa ali če je račun prekinjen. Prekinitev povezave tukaj pomeni, da so omrežne storitve ali druge odhodne storitve začasno onemogočene zaradi nekaterih težav z računom, ki ga je bilo treba razrešiti. Na primer, neplačana stanja, ki jih je treba plačati, da bi ponovno začeli opravljati storitve.

Medtem pa težave z omrežjem, ki jih sprožijo napake programske opreme, vključujejo napačne posodobitve, ki so zamajale omrežne nastavitve iPhonea in s tem povzročile napake v omrežni povezavi na napravi.

V najslabših primerih se lahko pojavijo težave z omrežjem zaradi poškodbe strojne opreme ali okvarjenih omrežnih komponent na napravi. To je verjetno v primeru, da so se na vašem iPhoneu zgodili primeri kapljic ali izpostavljenosti tekočinam. Strojno poškodovane iPhone navadno potrebujejo servis za popravilo.

Težave z omrežjem, ki so povezane s programsko opremo, bodo verjetno rešene z vrsto rešitev, ki bi odpravile vzrok. Zato je nujno potrebno določiti možen vzrok pred odpravljanjem težav.

Priporočene rešitve in rešitve

V nadaljevanju so poudarjene priporočene rešitve in rešitve, ki se uporabljajo za reševanje težav z omrežjem iPhone 7 Plus. Vendar te metode delujejo le za težave, ki so povezane s programsko opremo. Če ste prepričani, da težave z omrežjem na vašem iPhone-u ne povzročijo poškodbe strojne opreme, potem lahko nadaljujete in tem metodam poskusite odpraviti težavo na koncu.

Najprej preverite:

Obstajajo primeri, ko odpravljanje težav dejansko ni potrebno, še posebej, če je težava povezana s statusom računa. Da ne bi zapravljali časa pri izvajanju postopkov za odpravljanje težav, preverite stanje računa in preverite izpad omrežja v vašem območju.

1. Stanje računa - Pred odpravljanjem težav preverite stanje svojega računa in zagotovite, da je v dobrem stanju in aktivno. Za preverjanje računa se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika storitev.
2. Izpadi v omrežju - Pri svojem operaterju ali ponudniku storitev morate preveriti prekinitve omrežja. Prepričajte se, da ni trenutnega izpada ali vzdrževanja, ki bi lahko začasno vplivalo na omrežne storitve na vaši lokaciji.

Po preverjanju, da je stanje vašega računa aktivno in da ni izpadov omrežja, vendar imate še vedno težave z omrežnimi storitvami v novem iPhone-u, lahko nadaljujete z naslednjimi metodami.

Priporočeni postopki za odpravljanje težav in možne rešitve za težave z omrežjem

Naslednje metode so sestavljene iz generičnih rešitev in priporočenih rešitev za reševanje težav z omrežjem, ki vplivajo na iPhone 7 Plus.

1. način: Ponovno zaženite (soft reset) vaš iPhone 7 Plus.

Manjše programske napake lahko povzročijo naključne prekinitve omrežnih storitev v mobilnih napravah, tudi nove. Pogosto lahko te napake odpravimo s ponovnim zagonom naprave. Drugi bi to imenovali mehka ponastavitev. To naredite tako:

• Pritisnite in držite gumb Sleep / Wake ali Power na vašem iPhone 7 nekaj sekund, dokler se ne prikaže rdeč drsnik.

• Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite iPhone.

• Počakajte približno 30 sekund in nato ponovno pritisnite tipko Sleep / Wake ali Power, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Vaš iPhone se mora znova zagnati. Po ponovnem zagonu poskusite vzpostaviti povezavo z omrežjem in nato preverite, ali je v redu.

Lahko pa ponovno zaženete sile, še posebej, če se vaš iPhone ne odziva ali ponavadi zamrzne med poskusom brskanja ali povezovanja z internetom.

Ponovno zagon:

• Pritisnite in hkrati držite tipko Sleep / Wake (Power) in tipko za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

Obe metodi se štejeta za varne, saj se podatki v vašem iPhone ne bodo izbrisali.

2. način: Konfigurirajte omrežne nastavitve.

Napačno konfigurirane ali napačne omrežne nastavitve so lahko tudi razlog za napake v omrežju na novem iPhoneu. Storitev Wi-Fi na primer ni na voljo, ker je način letenja vklopljen ali vklopljen. Ko je način letenja omogočen, se druge omrežne storitve, kot so podatki mobilne telefonije, Wi-Fi in Bluetooth, samodejno izklopijo. V tem primeru morate izklopiti letalski način, da znova omogočite druge omrežne funkcije.

Ali je letalski način omogočen?

Sledite tem navodilom, da konfigurirate Način letenja na vašem iPhone 7 Plus:

• Odrinite navzgor z dna začetnega zaslona. S tem boste odprli Nadzorni center.

• Dotaknite se ikone letala v nadzornem centru, če želite izklopiti način letenja .

• Preverite nastavitve za Wi-Fi in po potrebi po izklopu letalskega načina omogočite Wi-Fi.

• Če želite preveriti nastavitve Wi-Fi na vašem iPhone-u, pojdite na Nastavitve-> Wi-Fi-> in nato preklopite stikalo, če želite funkcijo ponovno vklopiti.

Gumb Wi-Fi je neaktiven ali prikazan siv?

Če je gumb Wi-Fi prikazan siv, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve v napravi iPhone 7 Plus.

1. V ta namen pojdite na Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi-> Ponastavi omrežne nastavitve.

Opomba: Omrežne informacije, kot so nastavitve APN in VPN, kot tudi geslo za Wi-Fi, bodo v postopku izbrisane, zato jih morate upoštevati, preden nadaljujete s ponastavitvijo omrežnih nastavitev.

Ni mogoče vzpostaviti povezave z omrežjem LTE?

V primeru, da imate težave pri povezovanju z omrežjem prek LTE, lahko poskusite preklopiti na druge omrežne pasove, kot sta omrežje 3G ali 4G.

• Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve-> Cellular-> Cellular Data Options-> onemogočite LTE in nato izberite druge omrežne pasove, kot sta 3G ali 4G.

Po spreminjanju možnosti prenosa podatkov v celici ponovno zaženite iPhone in nato poskusite ugotoviti, ali omrežje po tem dobro deluje.

3. način: Posodobite iOS na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Apple je po večji izdaji platforme iOS 10 izdal vrsto manjših posodobitev. Te posodobitve vsebujejo izboljšave funkcij in popravke napak za odpravljanje težav po posodobitvi. Če se po namestitvi posodobitve za iOS pojavijo težave z omrežjem, lahko iPhone obnovite iz prejšnje varnostne kopije ali posodobite na najnovejšo različico iOS, ki je na voljo.

Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve za vaš iPhone 7 Plus, sledite tem korakom:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Splošno .
3. Izberite Vizitka .
4. Pojdite na Posodobitev programske opreme, da si ogledate razpoložljivo posodobitev programske opreme za svojo napravo. Če je posodobitev na voljo, boste obveščeni.

Sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete s prenosom in namestitvijo posodobitev za iOS.

4. način: Odstranite in ponovno vstavite kartico SIM na vaš iPhone 7 Plus.

Če vas računalnik opozori na napake, povezane s kartico SIM, potem je najverjetneje, da imate težave z omrežjem, ki je posledica napačne kartice SIM. Če želite odpraviti težavo, poskusite odstraniti in ponovno vstaviti kartico SIM v napravo iPhone. To storite tako:

1. Napravo popolnoma izklopite.
2. Za odstranitev pladnja za kartico SIM uporabite orodje za izmet SIM ali majhno sponko za papir.
3. Nežno odstranite kartico SIM iz pladnja.

4. Preverite, ali so na kartici SIM znaki poškodb, kot so praske. Če ga ni, postavite kartico SIM nazaj v pladenj. Poskrbite, da je kartica SIM pravilno nameščena in pritrjena.

5. Zaprite pladenj za kartico SIM.

6. Vklopite iPhone.

Poskusite se povezati z omrežjem in preveriti, ali se lahko zdaj uspešno poveže.

5. način: vklopite usmerjevalnik ali modem.

Ta metoda je zelo priporočljiva s strani ponudnikov internetnih storitev, ko se ukvarjajo s težavami omrežja v računalnikih in mobilnih napravah. Glavni vir vašega interneta doma je vaš usmerjevalnik ali modem. Za nastavitev brezžičnega omrežja spodaj poglejte, kako vklopite brezžični usmerjevalnik / modem:

1. Izklopite brezžični usmerjevalnik / modem s pritiskom na gumb za vklop.
2. Izključite brezžični usmerjevalnik / modem iz vira napajanja.
3. Pustite ga izklopljen vsaj 30 sekund.
4. Po pretečenem času ga ponovno priključite.
5. Pritisnite gumb za vklop, da ga ponovno vklopite.
6. Počakajte, da se vsi LED indikatorji na usmerjevalniku ali modemu nadaljujejo.
7. Znova zaženite iPhone.
8. Povežite se z brezžičnim omrežjem.

Opomba: Če je omrežna namestitev žična, sledite istim korakom, kot je navedeno zgoraj, in preverite, ali so kabli Ethernet usmerjevalnika / modema in preverite, ali sta oba konca pritrjena.

Ta metoda deluje večinoma. Zato bodite prepričani, da tega ne boste zamudili.

6. način: Tovarniško ponastavite vaš iPhone 7 Plus.

Ponastavitev na tovarno je treba obravnavati kot zadnjo možnost, če je stanje vašega računa dobro, brez prekinitev omrežja in da ste preizkusili vse možne metode, vendar problem še vedno ostaja. Proces bo popolnoma izbrisal ali izbrisal vašo napravo in jo povrnil na tovarniško privzete nastavitve. To lahko traja dlje, odvisno od števila vsebine, ki ste jo shranili v napravi. Tako je ta metoda neobvezna.

Če ste se odločili za to, potem je to, kako tovarniško ponastaviti vaš iPhone 7 Plus:

1. Pojdite v Nastavitve.
2. Tapnite Splošno.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Izberite Izbriši vse vsebine in nastavitve.

Počakajte, da se celotna ponastavitev konča in nato nastavite iPhone kot nov.

Za nadaljnjo pomoč se obrnite na podporo podjetja Apple

Če težave z omrežjem na vašem telefonu iPhone 7 Plus ostanejo tudi po izvedbi vseh metod, ki so priporočene v tej objavi, bi morali razmisliti o povečanju težave na Apple Support. Nekatere večje težave z omrežjem zahtevajo napredne postopke za odpravljanje težav z uporabo naprednih sistemskih orodij, ki jih uporabljajo tehniki Apple. Očitno je težava že presegla zmožnost vsakega končnega uporabnika, da jo popravi. Zato ga mora poskrbeti pooblaščeno osebje.

Sodelujte z nami

Če imate druge težave z vašim Apple iPhone 7 Plus, smo vedno pripravljeni pomagati. Pišite nam preko našega vprašalnika o vprašanjih za iPhone in nam posredujte vse potrebne informacije o vaši težavi, da bomo našli rešitev za vašo težavo.