Težava z Wi-Fi po posodobitvi Galaxy S5 Marshmallow, druga vprašanja

Številne naprave GalaxyS5 po vsem svetu se zdaj začenjajo prenašati z novo posodobitvijo Marshmallow. Kot je bilo pričakovano, se vsi uporabniki ne zabavajo s posodobitvijo Galaxy S5 Marshmallow. Nekateri so se obrnili na nas, da bi razkrili svoje frustracije, zato tukaj objavljamo dve od teh vprašanj.

1. Zaslon ne deluje pravilno po posodobitvi Galaxy S5 Marshmallow
2. Galaxy S5 je obtičala v škripcu
3. Galaxy S5 se ne bo povezal z mobilnimi podatki
4. Težava z brezžično povezavo po posodobitvi programa Galaxy S5 Marshmallow

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Zaslon Galaxy S5 po posodobitvi Marshmallow ne deluje pravilno

Zdravo. Kupil sem svoj Samsung Galaxy S5 pred približno letom dni v Maleziji, in je delal precej veliko do 2 tedna nazaj, kjer se je pravkar začela napaka (glej videoposnetke v tej povezavi DropBox: //goo.gl/SVLkhj ).

To se je dejansko začelo dogajati po tem, ko sem prejel in sprejel posodobitev za novo posodobitev Android 6.0.1 (trenutno v Evropi). Po tem se je na mojem telefonu pokvaril pekel in nisem prepričan, zakaj bi se to zgodilo, razen če je bila posodobitev prekinjena.

Bral sem vašo spletno stran in poskušam najti načine, kako popraviti svoj telefon (Samsung Galaxy S5 - SM G900F).

In poskusil sem naslednje: omogočen Developer mode, dovoljen USB razhroščevanje, čiščenje vsega predpomnilnika, ponastavitev v tovarniški način, celo poskusil sem ponovno namestiti starejšo programsko opremo s spletne strani Samware (pravilna za področje in model telefona).

Tudi jaz sem šel k Samsungovemu certificiranemu tehniku ​​in povedali so mi, da ne morejo storiti ničesar, ker je moj Samsung model iz Azije, in niso imeli orodij za popravilo. Ko so me vprašali, katera orodja potrebujejo, so mi prijazno povedali, da je to strojna programska oprema (ista strojna programska oprema, ki sem jo dobila od Samsunga).

Ampak, kot lahko vidite iz videoposnetkov, se zdi, da nič ne deluje in mi zmanjka idej o tem, kaj je točno vprašanje in ali je celo mogoče popraviti.

Zahvaljujemo se vam za pomoč / nasvet, ki ste mi jo lahko dali.

Prijazni pozdravi. Marc

Rešitev: Hi Marc. Najprej bi radi cenili vaš trud pri ustvarjanju videoposnetkov, ki nam bodo dali jasnejšo sliko o tem, kaj se dogaja.

Zdaj se pojavi na prvi pogled problematičen zaslon, vendar ne mislimo, da je to zaradi dveh stvari. Prvi razlog, ki temelji na tem, kar ste rekli, je dejstvo, da je bilo vse v redu, dokler niste namestili posodobitve sistema. Drugi razlog je dejstvo, da prvi zaslon, ki pravi »Samsung Galaxy S5 Powered by Android« ne kaže istega simptoma. Če je to zaslonski problem, bi moral biti zaslon Samsung tudi prikazan.

Ne moremo najti razlage, zakaj se to dogaja, razen dejstva, da je posodobitev morda zamenjala nekatere grafike ali gonilnike zaslona med postopkom namestitve posodobitve. Vse, kar lahko na tej točki naredimo, je špekuliranje o vzroku, toda pošteno, resnično ničesar ne moremo pomisliti v smislu resolucije. Prav tako ne vemo, ali je to vprašanje začasno in če lahko posodobitev programske opreme sčasoma povrne vse v normalno stanje ali če je škoda stalna ali ne.

Če je servisni center Samsung zavrnil dotik vašega telefona, je to najverjetneje zato, ker se mu zdi to nesmiselno. Če ste že poskušali ročno utripati starejšo programsko opremo brez pozitivnega rezultata, dvomimo, da lahko kaj drugega poskusijo na svojem koncu. Drugih »naprednih« rešitev za programsko opremo ne moremo odpraviti sami. Po izčrpanju vseh težav s programsko opremo na vašem koncu, je edina rešitev za vaš problem, da se ta naprava zamenja.

Problem 2: Galaxy S5 se je zataknila v čevlju

Zdravo. Imam Galaxy S5 (SM-900F), ki se je danes nekajkrat ponovno zagnal. Hkrati je bila baterija videti bolj vroča kot običajno.

Kasneje je začel znova zagnati računalnik, vendar je ostal v zanki, kjer vidite logotip Galaxy S5 in nato (nekako utripajoči) zaslon Samsung. Čez čas se ponovno zažene in ponovi isto stvar.

Naredil sem tovarniško ponastavitev v načinu za obnovitev, vendar to ni pomagalo.

Obrisal sem particijo predpomnilnika in to ni pomagalo.

Na sammobile.com sem prenesel strojno-programsko opremo za zalogo (G900FXXU1CPD2_G900FPHN1CPC4_PHN) in telefon z Odinom.

Ni sprememb v obnašanju.

Nato sem poskusil nekajkrat zagnati telefon v varnem načinu, vendar ne bi šel v varnem načinu.

Potem, ko ste se neuspešno poskušali zagnati v varnem načinu, sem spustil telefon in ga nenamerno pustil, da je nekaj časa iskal odgovore na spletu. Ko sem naenkrat ponovno pogledal telefon, se je pojavilo na zaslonu »optimizacija aplikacij« (ali kaj podobnega). Potem je šel v prvi zagonski meni, kjer vnesete jezik, google račun itd. Vse, kar je šlo v redu in potem sem imel možnost obnoviti iz nazaj, kar sem storil.

Ker sem bil nekaj ur na njem, nisem bil prepričan, da je problem v celoti rešen. Nekaj ​​mi je govorilo, da je še kaj.

Na žalost sem imel prav in na tej točki (tako med obnovitvijo) se je telefon zataknil in sem se vrnil tja, kjer sem začel.

Zagonska zanka…

Od idej sem svež ...

Upam, da lahko pomagate ... - Anthony

Rešitev: Zdravo Anthony. Ste že poskusili opazovati, kako se telefon obnaša po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ne da bi na začetku kaj namestili? Ne vemo, kaj ste naredili prav po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, vendar če ste takoj poskusili obnoviti vse, ne da bi telefon pustili, da deluje vsaj en dan minus aplikacije tretjih oseb, vam priporočamo, da to storite. Menimo, da je težavo povzročilo nekaj, kar ste pred tem namestili, in najboljši način za potrditev tega, da je telefon po ponastavitvi na tovarno omogočen brez aplikacij.

Če ste na kakršenkoli način spreminjali uradno programsko opremo svojega telefona, jo zakoreninili ali če uporabljate prilagojen ROM, vam priporočamo, da povrnete vse nazaj na zalogo. Če se težava nadaljuje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in vse, kar je na zalogi, je to znak, da je vzrok težave strojna. V tem primeru je edina možnost, da zamenjate telefon.

Problem 3: Galaxy S5 se ne bo povezal z mobilnimi podatki

Ne morem se povezati z mobilnimi podatki za en teden. Poskušal sem odstraniti akumulatorski zdravnik, za katerega sem mislil, da je vzrok. Druge nedavne spremembe so bile posodobitve programske opreme za Marshmallow. Mislim, da od takrat ni delovalo.

Prav tako sem spustil napravo, vendar je bila na koncu in ne težka. Ponastavil sem APN. Način za letenje sem vklopil in izklopil. Predpomnilnik sem izbrisal v načinu za obnovitev. Odstranil sem sim, ponovno zagnal, nato izklopil in ponovno vstavil SIM. Prejel sem več besedilnih sporočil iz prejšnjih dni, vendar še vedno ni podatkov.

Na spletni strani ponudnikov mobilnih storitev imajo storitev za pošiljanje konfiguracijskega SMS-a za nastavitev podatkov. Večkrat sem poskusil, vendar SMS ne pride.

Poskušal sem tudi spremeniti način omrežja za vse možnosti. Poskušal sem vnašati in izključiti podatkovne storitve.

Druge ideje?

Hvala. - Darren

Rešitev: Zdravo Darren. Prva stvar, ki jo želite storiti, je zagotoviti, da ni težav, povezanih z računom ali zaračunavanjem, ki napravi preprečujejo uporabo mobilne podatkovne povezave v omrežju. S tem bi morali najprej poklicati svojega mobilnega operaterja namesto tega, da nas kontaktirate o tej težavi. Odpravljanje težav, ki jih nudimo v zvezi z vprašanji mobilne povezljivosti, so podobne tistim, ki jih prevozniki sporočajo svojim strankam, ki prosijo za pomoč. So v boljšem položaju, da vam pomagajo pri tem primeru kot mi, saj lahko dvojno preverijo svoje omrežje in podatke o računu, do katerih nimamo dostopa. Morda je na tem območju izpad omrežja ali je bilo v vašem računu morda spremenjeno nekaj, kar je povzročilo izgubo mobilne podatkovne povezave. Dobra stvar, če želite vedeti, ali je ta vzrok težave povezan z računom, je vstavljanje kartice SIM v drug telefon. Očitno je, da če ste v omrežju CDMA, to ni mogoče, če pa ste v omrežju GSM, je to logičen korak.

Naredili ste skoraj vse možne rešitve, da bi odpravili takšno težavo, zato je edini korak, ki ostaja, da poskrbite, da posodobite vdelano programsko opremo. Če ste to že storili, je edino upanje, da pokličete vašega operaterja in upamo, da ga boste zamenjali.

Problem 4: Galaxy S5 Wi-Fi ne deluje pravilno po posodobitvi Marshmallowa

Android različica 6.0.1 Od moje zadnje posodobitve moj wifi ne deluje tako kot prej. Ko bi se preselil iz enega kraja v drugega, bi lahko preveril statusno vrstico in mi povedal, v katero omrežje wifi sem bil prijavljen. To bi se avtomatsko povezal v omrežja WiFi, ki sem jih prej uporabljal. To je bila zelo priročna funkcija.

Zelo sem nezadovoljen zaradi spremembe. Zdaj se nekatera omrežja niti ne bodo povezala. Prebral sem nekaj težav, ki jih imajo drugi, ki so podobni mojim. Ko se dotaknem aplikacije app zdaj dobim to sporočilo: »Oprostite, vendar Wi-Fi ni mogoče zagnati v napravi. Vaša različica programske opreme ni združljiva ali pa telefona ni mogoče preveriti kot mobilni telefon. «

Jaz sem US Cellular stranke in Wi Fi delal najti, kot je opisano zgoraj, do nadgradnje. S telefoni Samsung postajam zelo neprijeten, ker se je moj zadnji telefon po nadgradnji popolnoma zrušil, zato sem moral kupiti novega in stara je bila stara le leto dni. To me je stalo drago. Sem pustil, da gredo brez napora, ampak zdaj po nadgradnji na tem telefonu, da ni niti leto star, sem začel imeti težave. Mogoče moja izbira v telefonih ni zelo dobra. Moj mož še vedno uporablja moj stari Samsung, ki je star približno pet let in deluje bolje kot novi.

Najdite rešitev zame, vendar vam bom povedal, da ne želim iti skozi proces preoblikovanja telefona. Prav tako lahko izberete, da ne boste prenesli nadgradnje, če ste zadovoljni s tem, kar imate. Judy

Rešitev: Zdravo Judy. Čeprav so posodobitve namenjene izboljšanju uporabniške izkušnje in odpravljanju znanih napak, so včasih lahko tudi vir nezadovoljstva, saj se zdi, da stvari razbijejo in ne izboljšajo. To ne pomeni nujno, da so krivi Samsung telefoni. Na prvem mestu, ni prav, da se sploh obsoja Samsung. Če so telefon ali njegove aplikacije pred namestitvijo posodobitve, ki jo je predložila družba US Cellular, delovale pravilno, to pomeni, da je vdelana programska oprema vašega operaterja slabo kodirana ali da lahko aplikacija povzroča konflikt z operacijskim sistemom. Samsung nima nič s tem.

Ker imate težavo z aplikacijo Wi-Fi Now, aplikacija US Cellular, poskrbite, da boste najprej izbrisali particijo predpomnilnika telefona.

Ta korak za odpravljanje težav je ponavadi priporočljiv, če ste napravo posodobili na drugo različico operacijskega sistema ali če telefon ima nekaj čudnih napak. Kljub temu, da niste namestili celotnega nabora novih datotek operacijskega sistema, priporočamo, da storite naslednje za brisanje morebitnega poškodovanega predpomnilnika v napravi:

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite naslednje tipke skupaj: Power, Volume Up in Home.
• Ko se prikaže meni za obnovitev sistema Android, spustite gumbe.
• S tipkama za glasnost se lahko pomaknete do možnosti Obrišite particijo predpomnilnika.
• Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop.
• Po brisanju predpomnilnika izberite možnost Ponovni zagon sistema zdaj. Počakajte, da se telefon znova zažene.

Če brisanje predpomnilnika ne bo odpravilo težave, je naslednji logični korak izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za Wi-Fi Now.

Ta korak za odpravljanje napak gre z roko v roki z brisanjem particije predpomnilnika, čeprav samo za ciljne aplikacije. Če je težava omejena samo na določeno aplikacijo, lahko brisanje njenega predpomnilnika in podatkov zlahka odpravi težavo zate. To naredite tako:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Izberite ime aplikacije, ki se je prevarala.
• Tapnite Shranjevanje.
• Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Če teh dveh postopkov ne boste odpravili težave z Wi-Fi, ne oklevajte, da tovarniško ponastavite. Če tega ne želite storiti, je to na vas, vendar po posodobitvi ne morete storiti ničesar za vprašanja, ki vplivajo na pametni telefon.

Za vaše zadnje vprašanje je odgovor na specifično konfiguracijo vašega telefona. Prevozniki spreminjajo programsko opremo telefonov, tako da lahko dodajo svoje funkcije, storitve in nekatere funkcije, vključno z načinom, kako zavrniti posodobitev sistema ali ne. Večino časa se te vrste posodobitev pojavljajo kot obvestila in jih ni mogoče zavrniti. Pokličite svojega operaterja in ga prosite, če v vaši napravi obstaja možnost, da zavrne posodobitev prek spleta.