Zakaj se Touch Input ne odziva / ne dela na mojem iPhone 6s in kako ga popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]

Vnos na dotik je glavni način komunikacije s pametnim telefonom. Pametnemu telefonu poveste, kaj naj počne ali opravi določene naloge s prstom. Prav tako se naprava odziva na ukaze za vnos na dotik. Zato, če je zaslon na dotik ali vnos na dotik prenehal delovati, je verjetnost, da pametnega telefona ne boste mogli uporabljati.

Težave z zaslonom na dotik se lahko pojavijo kadarkoli na kateri koli napravi, bodisi srednji ali visoki, kot so Appleove serije iPhone. V tem delovnem mestu se bom lotil vnosa na dotik ali težave z zaslonom na dotik na določeni napravi iOS, ki je iPhone 6s. Preberite o možnih razlogih, zakaj vnos iPhone na dotik ne deluje tako, kot je predvideno, kako odpraviti osnovni vzrok in ponovno vzpostaviti delovanje zaslona na dotik.

Toda preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, če imate druge težave z vašim iPhoneom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, ker smo že obravnavali številna vprašanja, ki so jih sporočili naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik za težave s iPhoneom in nam posredujte natančnejše informacije o vaši težavi, da vam lahko ponudimo najboljšo rešitev.

Možni vzroki težav z vnosom na dotik v vašem iPhone 6s

Težave z zaslonom na dotik so lahko posledica napake v programski opremi ali okvarjene strojne opreme. V večini primerov bo zaslon iPhone na dotik prenehal delovati zaradi okvare aplikacije. Težava je lahko izolirana za aplikacijo staleža ali tretje osebe, prav tako pa tudi za napravo iOS. Pogosto se težava pojavi kot manjša napaka, ki se zgodi naključno, vendar je včasih lahko tudi bolj zapletena. Težave z zaslonom na dotik, ki se štejejo za zapletene, so običajno tiste, ki jih je sprožila napačna posodobitev strojno-programske opreme, ki je ni bilo mogoče odpraviti z nobeno od ustreznih rešitev. To se je zgodilo nekaterim uporabnikom naprav iPhone 6s, ki so po namestitvi posodobitve vdelane programske opreme iOS 11 v telefonu imeli neodzivni zaslon na dotik. Predhodna poročila kažejo, da je vnos na dotik ali zaslon na dotik nenadoma prenehal delovati po izvedbi posodobitve. Očitno je v tem primeru težava povezana z napako pri posodobitvi, ki prihaja z iOS 11. Čeprav so nekateri našli začasne ukrepe z uporabo nekaterih rešitev, so drugi ugotovili, da nimajo nobene sreče pri poskusu in so zato potrebni, da počakajo na naslednjo posodobitev, ki vsebuje popravke napak za uvajanje.

Zlomljene datoteke ali poškodovane vsebine in aplikacije lahko povzročijo podobno težavo, v kateri vnos iPhone na dotik ne bo deloval, kot je bilo predvideno. Na primer, ko poskušate odpreti poškodovano video datoteko, se vaš zaslon iPhone naenkrat zamrzne. Očitno problem ni na iPhone-u, temveč na določeni datoteki. Če se znebite zlomljene datoteke, bo težava najverjetneje odpravljena enkrat za vselej.

Dobra stvar pri vprašanjih, povezanih s programsko opremo, je dejstvo, da jih je mogoče rešiti brez plačila tehnične storitve. Vse, kar morate storiti, je, da poskusite z nekaterimi ustreznimi rešitvami, dokler ne boste končno našli rešitev.

Ampak, če je vaš iPhone 6s touchscreen prenehal delovati po naključnem padcu ali izpostavljenosti tekočini na napravi, potem bi to lahko že označilo možno škodo na nekaterih komponentah strojne opreme, verjetno na delih zaslona kot je digitalizator ali logična plošča. Še vedno lahko poskusite odpraviti težavo z uporabo katerega koli od ustreznih rešitev, če pa se težava ponavlja in ste že zmanjkali možnosti, potem razmislite o oddaji iPhonea pooblaščenemu servisnemu centru za oceno strojne opreme in / ali popravilo, če je to potrebno.

Kaj storiti, ko je vaš iPhone 6s na dotik ali zaslon na dotik prenehal delovati?

Če želite sami poskusiti popraviti vnos iPhone 6s na dotik, se boste lahko pozanimali o razporejenih rešitvah spodaj. To ne bo škodilo, da poskusite, tako samo pomaknite navzdol malo in začeti odpravljanje težav, ko ste vsi pripravljeni.

Prva rešitev: Prisilni ponovni zagon.

Prisilni ponovni zagon deluje enako kot običajni ponovni zagon (soft reset). To je prva priporočena rešitev za vprašanja, povezana s programsko opremo, ki vplivajo na zaslonske funkcije iPhonea, ko se zaslon na dotik nenadoma zamrzne ali se ne odziva na vnose na dotik. Če želite, da se vaš iPhone 6s ponovno zažene:

• Hkrati pritisnite in držite gumb za vklop in gumb Home za približno 10 - 20 sekund, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Prisilni ponovni zagon ne bo vplival na nobene podatke, shranjene na notranjem pomnilniku vašega iPhone-a, zato je to najprej varna metoda.

Če se po prvem ponovnem zagonu težave pojavijo, poskusite še enkrat. Lahko poskusite prisiliti vaš iPhone 6s, da znova zaženete tri do petkrat in preverite, ali bo deloval pozneje.

Druga rešitev: Factory Reset preko iTunes.

Če predhodna metoda ni uspela odpraviti težave ali vnos z dotikom po ponovnem zagonu sile še vedno ne deluje, potem je vaša naslednja možnost, da poskusite dostopati do podatkov iPhone, varnostno kopirati in ponastaviti napravo prek iTunes na računalniku. Težava je lahko preveč zapletena, da se prisilni ponovni zagon ne bo mogel lotiti. Če ste prepričani, da je povezana s programsko opremo, lahko nadaljujete z odpravljanjem težave. Na tej točki bi bila vaša naslednja možnost ponastavitev na tovarno prek iTunes. Ker se vaša naprava ne bo odzvala na vaše vnose na dotik, nimate druge možnosti dostopa do njenega sistema, ampak prek iTunes. Če želite nadaljevati, morate zaščititi računalnik (Windows ali Mac), ki ima nameščeno najnovejšo programsko opremo iTunes. Ko jih pripravite, sledite tem korakom za ponastavitev ali posodobitev telefona iPhone 6s prek iTunes:

1. Odprite iTunes v računalniku.
2. Priključite vaš iPhone 6s na računalnik s priloženim USB kablom.
3. Če vas računalnik pozove, se dotaknite možnosti Za zaupanje računalniku v napravi iPhone in sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete.
4. Izberite iPhone 6s, ko se prikaže v aplikaciji iTunes.
5. Poiščite razdelek Povzetek in kliknite možnost Varnostno kopiranje naprave.
6. Ko končate varnostno kopiranje, kliknite možnost Obnovi [napravo].
7. Ponovno kliknite Obnovi, da potrdite dejanje.
8. Počakajte, da iTunes konča z brisanjem naprave in namesti najnovejšo programsko opremo, ki je na voljo.

Vaš iPhone se bo znova zagnal, ko bo obnovitev končana. Do takrat lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo.

Tretja rešitev: Obnovitveni način obnovite prek iTunes.

Obnovitev obnovitvenega načina je še ena učinkovita rešitev za kompleksne probleme programske opreme, ki vplivajo na naprave iOS, vključno z vašim iPhone 6s. Razmislite o tem kot o naslednji možnosti, če se težava po ponovitvi tovarniške nastavitve prek iTunes ponovi. Obnovitev obnovitvenega načina v napravi iPhone 6s:

1. Povežite vaš iPhone z računalnikom.
2. Odprite iTunes v računalniku.
3. Medtem ko je vaš iPhone priključen, pritisnite in držite obe tipki za vklop in izklop na vašem iPhone-u, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitev. Ne spustite gumbov, ko se pojavi logotip Apple in počakajte na zaslon za obnovitev.
4. Ko vas računalnik pozove, da obnovite ali posodobite, izberite Posodobi, če želite ukaz iTunes znova namestiti brez brisanja podatkov.

Počakajte, da iTunes konča s prenosom programske opreme za vaš iPhone. Če postopek traja več kot 15 minut, naprava zapusti obnovitveni način. Če se to zgodi, boste morali ponoviti prejšnje korake, da vnesete način za obnovitev na vašem iPhone 6s.

Četrta rešitev: Način DFU se obnovi z iTunes.

Način DFU pomeni način za posodobitev strojne programske opreme. Obnovitev v načinu DFU je lahko vaše zadnje najboljše upanje pri obravnavi trajne težave s programsko opremo na vašem iPhoneu. Ta način vstavi vaš iPhone v stanje, v katerem je še vedno sposoben komunicirati z iTunes v računalniku brez aktiviranja zagonskega nalagalnika ali iOS-a. Ko vstopite v ta način, lahko obnovite vaš iPhone iz katere koli države. Čas je potreben, če želite, da vaš iPhone 6s v načinu DFU. Morda ne boste mogli priti tja ob prvem poskusu, vendar vam ni treba skrbeti, ker lahko vedno poskusite in poskusite znova, dokler ne boste uspeli. Kadarkoli ste vsi nastavljeni, sledite tem korakom, da vstavite iPhone 6s v način DFU in obnovite iOS prek iTunes:

1. Priključite vaš iPhone na računalnik s pomočjo priloženega kabla USB ali kabla Lightning.
2. Odprite iTunes v računalniku.
3. Pritisnite in držite gumb za vklop približno 3 sekunde, nato pritisnite in držite gumb Domov . Držite obe tipki za 10 sekund.
4. Če vidite logotip Apple, to pomeni, da ste držali gumbe predolgo in boste morali začeti znova.
5. Spustite gumb za vklop, vendar držite gumb Home približno 5 sekund.
6. Če vidite zaslon Plug in iTunes, to pomeni, da ste gumb držali predolgo in da boste morali začeti znova od začetka.
7. Vedeli boste, če ste uspešno vstopili v način DFU, če zaslon ostane črn.
8. Na tej točki boste pozvani z opozorilom iTunes, ki pravi, da je zaznal vaš iPhone in bo omogočil njegovo obnovitev. Do takrat obnovite vaš iPhone 6s v načinu DFU prek aplikacije iTunes.

Druge možnosti, ki jih je treba upoštevati

• Obrnite se na razvijalca aplikacije (če je primerno). Če se vaš iPhone 6s touchscreen problem pojavlja le pri uporabi nekaterih aplikacij in da vaš iPhone deluje v redu z drugimi aplikacijami, potem je ta aplikacija krivec. Kot rešitev poskušajte odstraniti težavno aplikacijo ali težavo raztegniti razvijalcu aplikacije. Aplikacija bi morda potrebovala nekaj revamptov, da bi lahko sledila najnovejši platformi iOS, ki se izvaja na vašem iPhone 6s. Sporočilo lahko pošljete razvijalcu aplikacije prek App Store. To storite tako:

1. Odprite App Store na vašem iPhoneu.
2. Pomaknite se na dno zaslona in tapnite Iskanje, da najdete aplikacijo, s katero imate težave.
3. Tapnite ikono aplikacije. S tem boste odprli podrobnosti aplikacije.
4. Pomaknite se na dno in tapnite spletno mesto razvijalca. To bo naložilo spletno mesto razvijalca.
5. Poiščite obrazec za stik ali e-poštni naslov na spletnem mestu, nato pa ga uporabite za doseganje razvijalcev aplikacije in podajte svoje povratne informacije o aplikaciji.

• Poskusite uporabljati orodja za obnovitev iOS. Poleg aplikacije iTunes lahko poskusite tudi s programom za obnovitev iOS, ki je na voljo za prenos. Ta orodja so posebej zasnovana za odpravljanje zapletenih problemov programske opreme, ki vplivajo na naprave iOS, vključno z vašim iPhone 6s. Samo prepričajte se, da izberete verodostojno in učinkovito programsko opremo, ki je združljiva z vašo napravo iOS. Prejšnja mnenja vam lahko pomagajo zagotoviti nekaj vpogledov o tem, kako učinkovita je programska oprema za obnovitev sistema iOS. To pomeni, da morate pred prenosom programske opreme porabiti malo časa za branje pregledov.

Poiščite več pomoči

Če vam je zmanjkalo možnosti in vaš vnos iPhone 6s na dotik še vedno ne deluje, kot je predvideno, lahko na tej točki težavo še povečate na Apple Support ali skrb za stranke za nadaljnjo pomoč in priporočila. Če klicanje ni vaša možnost, potem preprosto nadaljujte in razporedite potovanje v vrstico Apple Genius in naj vam tehničnik diagnosticira napravo.