Zakaj moj Apple iPhone 7 ni prepoznan v iTunes, neznana napaka 0xE? [Vodnik za odpravljanje težav]

Če imate napravo iOS, boste verjetno občasno uporabljali iTunes. Za začetek, iTunes je namenska platforma, ki jo je oblikoval Apple za upravljanje z napravami iOS. To je priporočeno orodje za namestitev posodobitev iOS, obnovitev sistema in nalaganje večpredstavnostnih datotek. Ena od potrebnih možnosti za uporabo iTunes je računalnik, ki deluje v združljivem operacijskem sistemu (višje različice) Windows ali Mac OS X. Če želite upravljati napravo iPhone ali iOS z iTunes, mora biti vaša naprava povezana z računalnikom priložen kabel USB ali priključek. Domnevno naj bi vse delovalo tako dolgo, dokler so izpolnjene vse minimalne sistemske zahteve. Ampak iz nekaterih razlogov, drugi uporabniki iPhone 7 imajo težave v procesu, kot jih vodijo z iTunes neznano napako 0xE skupaj s sporočilom, ki pravi, iTunes ne prepozna iPhone. Če ste tukaj iz istega razloga in potrebujete pomoč pri odpravljanju te napake v iTunesu, vam bo ta vsebina lahko pomagala.

Preden nadaljujete, čeprav imate druge pomisleke glede vašega novega iPhone-a, poskrbite, da boste prejeli našo stran za odpravljanje težav z napravo iPhone 7, saj smo že začeli podpirati napravo. Poleg tega, če potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in nam posredujete dovolj informacij o težavi.

Možni razlogi, zakaj računalnik ali iTunes ne prepozna vašega iPhone 7

Neznana napaka 0xE vam pove, da iTunes na vašem računalniku do trenutka, ko ga priključite na računalnik, naprave ne prepozna. Razlog za to je lahko napaka v programski opremi ali okvarjena strojna oprema na priključku USB za iPhone ali vmesniku USB na računalniku. V nekaterih primerih to napako sproži varnostna programska oprema, kot je protivirusni ali požarni zid, ki je omogočen v računalniku. V bistvu varnostna programska oprema to počne zaradi varnostnih razlogov. Kaj se zgodi, je, da ko iPhone povežete z računalnikom, bo prepoznan kot zunanja naprava. Odvisno od tega, kako je varnostna programska oprema konfigurirana v računalniku, lahko vaš iPhone šteje za možno grožnjo. Kot preventivni ukrep bo varnostno orodje preprečilo ali onemogočilo vaš iPhone, da ima dostop do računalniškega sistema. Zaradi tega iTunes ne bo mogel prepoznati vašega iPhone-a, tudi če je že povezan.

Drug možen razlog, zakaj ste dobili napako 0xE, ko poskušate povezati vaš iPhone s iTunes na računalniku, je ohlapna ali nestabilna fizična povezava zaradi okvarjenega kabla USB ali poškodovanih vrat USB. Če kabel USB ali vrata USB ne deluje, najverjetneje računalnik ne bo mogel zaznati vašega iPhonea, zato ga iTunes ne bo mogel videti.

Kaj storiti, če dobite neznano napako 0xE in iTunes ne prepozna vašega priključenega iPhonea 7 v računalniku?

Spet je problem lahko posledica programske napake ali škode na strojni opremi na samem računalniku iPhone ali računalniku. V primeru, da je programska oprema krivi, tukaj je nekaj rešitev, ki jih lahko poskusite:

• Preverite in preverite, ali imate v računalniku nameščeno najnovejšo različico programa iTunes in ali je v računalniku nameščen najnovejši operacijski sistem. To pomeni, da se izključi možnost nezdružljivosti programske opreme, ki bi povzročila pojav neznane napake.
• Prepričajte se, da vaš iPhone izvaja najnovejšo različico iOS.

Ko zagotovite, da so izpolnjene vse te zahteve, poskusite znova povezati vaš iPhone 7 z računalnikom prek naslednjih korakov:

• Prepričajte se, da je vaš iPhone vklopljen, ko ga priključite na računalnik.

• Ko je naprava povezana, boste morda pozvani z opozorilom Trust This Computer . Če to storite, odklenite iPhone in nato še Zaupanje, da nadaljujete.

• Odstranite ali odklopite vse dodatke USB iz računalnika, razen za vaš iPhone. Če je potrebno, preizkusite vsa razpoložljiva vrata USB in preverite, ali deluje na drugem vratu. V nasprotnem primeru poskusite uporabiti drug Apple USB kabel, če je na voljo.

• Znova zaženite računalnik in vaš iPhone 7.

Če po ponovnem zagonu iTunes še vedno ne prepozna vašega iPhonea v računalniku, poskusite povezati vaš iPhone z drugim računalnikom. Če pride do napake med uporabo drugega računalnika, se obrnite na Appleovo podporo za druge možnosti in priporočila.

Kaj storiti, če naletite na napako 0xE in iTunes ne prepozna vašega iPhone 7 na računalniku Mac?

Če uporabljate računalnik Mac in ne zazna vašega iPhone 7, sledite tem korakom:

• Držite tipko Option na vašem Mac računalniku.

• Kliknite meni Apple

• Izberite Sistemske informacije ali Sistemsko poročilo .

• Pomaknite se na levo stran in izberite USB .

• Če je vaš iPhone 7 prikazan v drevesu USB Device , poskusite odstraniti ali onemogočiti programsko opremo za zaščito drugih proizvajalcev v računalniku ali napravi iPhone.

Po tem poskusite ponovno povezati vaš iPhone 7 z računalnikom in preveriti, ali je zdaj prepoznan.

Kaj storiti, če naletite na napako 0xE in iTunes ne prepozna vašega iPhone 7 na računalniku z operacijskim sistemom Windows?

Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows in ga naprava ne prepozna, poskusite znova namestiti gonilnik USB za mobilne naprave Apple. To naredite tako:

• Odklopite vaš iPhone 7 iz računalnika.

• Po nekaj sekundah ponovno povežite vaš iPhone.

• Če se iTunes odpre, ga zaprite.

• Istočasno pritisnite tipko Windows in tipko R na tipkovnici. S tem boste odprli zaslon ukazov za zagon .

• Na zaslonu Zaženi ukaz vnesite naslednjo pot ali imenik:

% ProgramFiles% Skupne datoteke Apple Podpora za mobilne naprave Gonilniki

• Kliknite V redu .

• Poiščite datoteko z imenom usbaap164.inf ali usbaapl.inf in jo kliknite z desno miškino tipko.

• Za nadaljevanje izberite Namesti . V nasprotnem primeru namestite datoteko, ki se konča v .inf, z desno tipko miške kliknite prazen prostor v oknu Raziskovalca datotek, kliknite Pogled in nato Podrobnosti, da najdete pravilno vrsto datoteke. Namestiti morate datoteko z informacijami o namestitvi.

• Ko je namestitev končana, odklopite iPhone od računalnika.

• Znova zaženite računalnik.

Ponovno povežite vaš iPhone z računalnikom in odprite iTunes. Preverite, če deluje zdaj.

Preverite in preverite, ali je nameščen gonilnik AMD USB

Če se napaka ponovi in ​​vaš iPhone 7 še vedno ni prepoznan v programu iTunes, preverite upravitelja naprav in preverite, ali je nameščen gonilnik USB za mobilne naprave Apple. Če želite odpreti ali dostopati do upravitelja naprav, sledite tem korakom:

• Pritisnite tipki Windows in R na tipkovnici, da odprete zaslon ukaza Zaženi .

• Vnesite devmgmt.msc v ukazno okno Zaženi in kliknite V redu . S tem se odpre upravitelj naprav.

• Poiščite in razširite razdelek krmilnikov za univerzalno serijsko vodilo . Samo kliknite puščico.

• Poiščite gonilnik USB za mobilne naprave Apple.

• Če ga ne vidite ali vidite Neznano napravo, poskusite povezati vaš iPhone z računalnikom s kablom USB ali ga povezati z drugim računalnikom.

Če vidite gonilnik USB za mobilne naprave Apple Mobile z znakom napake, klicajem ali vprašajem, poskusite znova zagnati storitev AMDS ali Apple Mobile Device USB v računalniku z operacijskim sistemom Windows. To storite tako:

• Zaprite iTunes in prekinite povezavo z njim.

• Ukaz »Zaženi« dostopite tako, da hkrati na tipkovnici računalnika pritisnete tipko Windows in R.

• Vnesite services.msc v zaslonski ukaz Zaženi in kliknite V redu . S tem boste odprli zaslon konzole storitev.

• Z desno miškino tipko kliknite storitev Apple Mobile Device Service in v priročnem meniju kliknite Lastnosti .

• V pojavnem meniju Vrsta zagona nastavite Samodejno .

• Kliknite Ustavi storitev.

• Ko zaženete storitev, kliknite Zaženi storitev .

• Kliknite V redu .

• Znova zaženite računalnik.

Po ponovnem zagonu odprite iTunes in ponovno povežite vaš iPhone 7.

Poiščite več pomoči

Če se težava ponavlja in še vedno dobite neznano napako 0xE, ko poskušate povezati vaš iPhone z iTunes, se za nadaljnjo pomoč obrnite na Apple podporo.