Zakaj moj Samsung Galaxy J5 zamrzne, ko odprem Instagram? Tukaj je rešitev ...

Podjetje Mark Zuckerberg je tudi za priljubljeno aplikacijo Instagram, tako da, če ste eden od milijonov uporabnikov te aplikacije, ste lahko prepričani, da uporabljate dobro razvito in dobro vzdrževano aplikacijo. Toda to ne pomeni, da je popoln; morda boste od časa do časa lahko doživeli kakšno kolcanje in obstaja veliko dejavnikov, ki jih je treba upoštevati, preden lahko rečemo, da je sama aplikacija tista, ki povzroča težavo.

Nekateri naši bralci, ki imajo v lasti Samsung Galaxy J5, so nas nedavno obvestili, da so telefoni zamrznjeni, ko odprejo Instagram. No, tovrstna težava se zgodi vsakih nekaj trenutkov in lahko pride tudi do drugih aplikacij. Samo zato, ker telefon zamrzne, ko uporabljate Instagram, ne pomeni, da je problem v aplikaciji, vendar je to tudi možnost. Stvar je v tem, da moramo odpraviti težave z vašim telefonom, da bi ugotovili, v čem je ta težava, na ta način lahko oblikujemo rešitev, ki lahko odpravi težavo za vedno.

Pred vsem drugim, čeprav, če imate druge težave z napravo, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav z Galaxy J5, ker smo že obravnavali več pogostih težav s tem telefonom. Težave so, da obstajajo že obstoječe rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite vprašanja, ki so podobna vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Prosimo, da nam posredujete čim več informacij, da bomo lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj vam to storitev nudimo brezplačno, zato nam morate dati dovolj informacij o težavi.

Odpravljanje težav z Galaxy J5, ki zamrzne, ko je Instagram odprt

Čeprav je očitno, da ima vaš telefon drugačen odziv, ko je Instagram odprt, ne moremo z gotovostjo reči, če je resnično problem z aplikacijo in to je tisto, kar moramo najprej vedeti. Obstaja veliko dejavnikov, ki jih moramo razmisliti, vendar poskusimo preučiti najpogostejše možnosti. In s tem, kar ste povedali, vam predlagam, da storite o tej težavi:

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke za Instagram

Problem nastane, ko uporabite Instagram, zato je logično, da je to tisti, ki ga povzroča. Zdaj moramo iti za njo in prva stvar, ki jo je treba storiti, je počistiti predpomnilnik in podatke, ki jih bodo ponovno nastavili. Aplikacija bo vrnila na privzete nastavitve in če bo težava omejena na to, bo težava odpravljena samo s tem:

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
  5. Tapnite Instagram.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
  8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem odprite aplikacijo, da veste, ali se telefon še vedno zamrzne in če je tako, lahko naslednji korak poskrbi za to.

2. korak: Odstranite in ponovno namestite Instagram

Ponavadi predlagamo, da posodobite zadevno aplikacijo, če se težava nadaljuje po brisanju predpomnilnika in podatkov, vendar je v tem primeru bolje, da jo odstranite in nato ponovno namestite. S tem zagotovite, da imate v telefonu novo kopijo Instagrama in jo odstranite, tako da se znebite morebitnih poškodovanih datotek:

  1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
  3. Poiščite in tapnite Instagram.
  4. Tapnite želeno aplikacijo.
  5. Tapnite Odstrani.
  6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

In to je način, kako prenesete in ponovno namestite Instagram:

  1. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Aplikacije> Trgovina za predvajanje.
  2. Tapnite vrstico za iskanje Google Play (na vrhu), nato vnesite »instagram« in jo izberite s seznama.
  3. Zdaj tapnite Namesti.
  4. Če želite nadaljevati, preglejte potrebna dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Če se telefon še vedno zamrzne, ko se po tem odpre instagram, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Obrišite particijo predpomnilnika

Možna je tudi posodobitev vdelane programske opreme vašega telefona. Nekateri predpomnilniki so morda poškodovani ali zastareli. V tem primeru bi bilo koristno izbrisati vse sistemske predpomnilnike, tako da bodo zamenjane z novimi, in to boste naredili tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se težava nadaljuje po tem, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak: Ponastavite vse nastavitve telefona

Ta postopek v bistvu počne tisto, kar bi naredil glavni ponastavitev v vašem telefonu, razen brisanja datotek, podatkov, aplikacij itd. Ni treba posebej poudarjati, da ima skoraj enako učinkovitost kot zvok. Torej vam ni treba izdelati varnostne kopije datotek in osebnih podatkov, ko to naredite:

  1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor ali navzdol, da prikažete vse aplikacije.
  2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve> Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
  4. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.
  5. Če je ustrezno, vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
  6. Tapnite Ponastavi nastavitve.

Če pa se po tem še vedno pojavi problem, morate opraviti popolno ponastavitev.

5. korak: Varnostno kopiranje datotek in podatkov ter ponastavitev telefona

To imenujemo polna ponastavitev. Telefon vrne na privzete tovarniške nastavitve in izbriše vse datoteke, ki so se v vašem telefonu kopičile, dokler so shranjene v notranjem pomnilniku telefona. Prepričajte se, da naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, preden to storite, in ne pozabite onemogočiti Factory Reset Protection, da ne boste zaklenjeni.

Kako onemogočiti Factory Reset Protection na Galaxy J5

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Računi.
  4. Tapnite Google.
  5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
  6. Tapnite Več.
  7. Tapnite Odstrani račun.
  8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako ponovno zagnati telefon v obnovitvenem načinu in narediti glavni reset

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam lahko ta navodila za odpravljanje težav pomagajo odpraviti težavo s telefonom.

Obvestila Galaxy J7, ki bi jih morda zanimali:

  • Kako popraviti Samsung Galaxy J5, ki se je začel segrevati ali pregreti po posodobitvi [Vodnik za odpravljanje težav]
  • Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 z napako »Na žalost, stiki so se ustavili« [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy J5 prikazuje napake »Na žalost, telefon se je ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]
  • Kako popraviti Samsung Galaxy J5, ki je obtičala v zaganjalniku [Troubleshooting Guide]
  • Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 (2017), ki je obtičala na Samsungovem logotipu med zagonom [Vodnik za odpravljanje težav]