Zakaj moj HTC U11 ohranja zamrznitev in kako jo popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]

Težave z napravami, ki jih prikazujejo počasna zmogljivost, zamiki, zamrznitve, nesreče in naključni ponovni zagoni, so pogosto povezani s težavami s pomnilnikom, ko je naprava že skoraj prazna ali ima premalo prostora v pomnilniku. Vsak od teh simptomov se lahko pojavi po mesecih ali letih dosledne uporabe, vendar se lahko zgodi prej, če je bila naprava zlorabljena.

Pogosto, dolgotrajno in obširno uživanje lahko privede do zgodnje manifestacije teh simptomov, ne glede na to, ali imate tisto, kar imate, s slušalkami visokega ali srednjega razreda. Na tem mestu bomo obravnavali posebno pomembno vprašanje, ki vpliva na pametni telefon HTC U11, in to je problem pri zamrznitvi ali neodzivnosti zaslona. Poleg težav s pomnilnikom, kaj še lahko povzroči težave, ki se pojavijo na tej napravi in ​​katere možnosti imajo uporabniki v zvezi s tem? To bomo ugotovili. Nadaljujte z branjem za več informacij.

Preden nadaljujemo, če iščete rešitev za težavo z vašim Note8, se prepričajte, da ste se oglasili na naši HTC U11 strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, ki so jih bralci poročali o tej novi napravi. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android.

Pogosti razlogi, zakaj vaš pametni telefon HTC U11 nenadoma zamrzne ali je pogosto zamrznjen

Ko se telefon nenadoma preneha odzivati ​​in zamrzne, pomeni, da je nekaj šlo narobe in mu preprečuje, da bi opravil nalogo. Lahko je ena od vaših aplikacij, ki je šla v ragun, poškodovana datoteka, ki jo poskušate odpreti, kot so videoposnetki, slike ali priloge datotek. Drug možen sprožilec je napačna posodobitev, ki ste jo pred kratkim namestili na določeni aplikaciji ali v samem operacijskem sistemu naprave. Hkratno izvajanje več aplikacij lahko povzroči tudi zamrznitev naprave, še posebej, če se spomin že krči. Upoštevajte, da so pametni telefoni sposobni večopravilnega delovanja, vendar imajo tudi omejitve. Procesor morda ne bo več sposoben izvajati več procesov hkrati, ker je izčrpan. Pravzaprav bi celo opazili, da naprava nekoliko zaostaja, saj se segreje od dolgotrajne težke uporabe.

Obstajajo tudi drugi primeri, v katerih je napačna SD kartica. Če uporabljate kartico SD, jo poskusite odstraniti iz naprave in ugotovite, kakšna razlika bi se zgodila med delovanjem brez vstavljene kartice SD. Nekateri segmenti podatkov ali datotek na vaši kartici SD se lahko poškodujejo ali se sesuljo, kar vpliva na celotno delovanje telefona.

Najslabši možni krivec je škoda na strojni opremi. Okvarjena strojna oprema je lahko kriva, če vaš telefon ne more več opraviti ene same naloge, saj takoj zamrzne. V tem primeru bo verjetno potrebno popravilo strojne opreme.

Kako popraviti svoj HTC U11, ki zamrzne ali se ne odziva?

Tik pod to stranjo smo razčlenili standardne postopke in možne rešitve za težave z zamrznitvijo na telefonu HTC. Vse te metode so uporabne le, če je težava, s katero se ukvarjate, povezana s programsko opremo. V primeru, da se vaš HTC U11 zamrzne in vztrajno visi in zaostaja po izpostavljenosti tekočini ali naključnemu padcu, je verjetno kriva okvarjena strojna oprema ali poškodovana komponenta. Na žalost bi vprašanja, povezana s strojno opremo, v pametnih telefonih že zahtevala pomoč tehnika za določanje. Lahko je potrebna zamenjava ali storitev.

Če je mogoče, preverite in se prepričajte, da strojna oprema nima nič opraviti s problemom zamrznitve na vašem HTC U11. Ko dokažete, da ni povezana s strojno opremo, lahko nadaljujete s temi naslednjimi metodami in začnete odpravljati težave s programsko opremo naprave.

Prva metoda: Izvedite mehko ponastavitev ali prisilno ponovno zagon.

Spet mehka ponastavitev ali ponovni zagon bi morala biti prva rešitev, ki bi se lahko obrnila na težave, povezane z zmogljivostjo, vključno z zamrznitvijo. Če je to le manjša napaka, ki jo naleti vaša naprava, mora biti ponovni zagon sposoben ponuditi pravočasno rešitev.

Standardni ponovni zagon morda v tem primeru ne velja, še posebej, če je zaslon zamrznjen, se zatakne in se ne odziva na dotik. Kot alternativno rešitev lahko namesto tega naredite prisilni ponovni zagon. Podobno kot pri mehki ponastavitvi, prisilni ponovni zagon ne bo vplival na nobene podatke, shranjene v telefonu, dokler je pravilno opravljen. Če tega še niste storili, sledite tem korakom, da se vaš HTC U11 ponovno zažene:

• Hkrati pritisnite in držite gumba POWER in VOLUME DOWN, dokler telefon ne vibrira, nato pa spustite gumbe. Opomba: Morda boste morali pritisniti in držati gumbe za 12 do 15 sekund, preden telefon vibrira.

Počakajte, da se telefon popolnoma zažene, nato pa preverite, ali je težava odpravljena.

Druga metoda: Preverite in upravljajte notranji pomnilnik

Veliko težav z zmrzovanjem v mobilnih napravah je bilo povezano z nezadostnim pomnilnikom. To je najverjetneje tako, če ste tip uporabnika, ki ima radi nalaganje novih aplikacij in drugih vsebin v napravo. Tudi če ima naprava visoko zmogljivost shranjevanja, lahko še vedno postane polna. Če želite zagotoviti, da to ne povzroča težave, poskusite preveriti stanje pomnilnika telefona in če je potrebno upravljati vsebino, to storite. Za ogled razpoložljivega pomnilnika v telefonu HTC U11 si oglejte:

1. Pojdite v meni Nastavitve, tapnite Pomnilnik, da vidite, koliko pomnilnika je na voljo in kako je bil uporabljen pomnilnik telefona. Prav tako lahko ugotovite, kako posamezne aplikacije uporabljajo notranji pomnilnik telefona.
2. Tapnite Pomnilnik, ki ga uporabljajo aplikacije, da ugotovite, koliko pomnilnika uporabljate za aplikacije.
3. Dotaknite se ikone črne puščice navzdol ali Trajanje in nato izberite čas, ki ga želite videti.
4. Tapnite ikono Meni ( tri navpične pike ), nato izberite možnost Razvrsti po največji uporabi, če želite videti največjo porabo pomnilnika za aplikacije na seznamu.
5. Za ogled podrobnosti o uporabi pomnilnika tapnite ime aplikacije.

Če je količina prostega pomnilnika pod 10 odstotki, pomeni, da morate osvoboditi prostor. To pomeni, da iz naprave odstranite ali izbrišite vse neželene ali neuporabljene aplikacije in vsebine. Prav tako lahko prenesete nekatere pomembne podatke v računalnik ali varnostno kopijo v oblaku.

Tretja metoda: Počisti predpomnilnik in podatke aplikacije.

Če vaš HTC U11 zamrzne samo pri uporabi določene aplikacije, je možno, da je težava nekako povzročena s katerokoli začasno datoteko ali datotekami predpomnilnika. Če želite to izključiti, lahko v aplikacijah izbrišete nekaj predpomnilnika. Poleg čiščenja predpomnilnika aplikacij vam lahko pomaga tudi brisanje podatkov aplikacije. To naredite tako:

1. Dotaknite se tipke Domov, da odprete Začetni zaslon.
2. Tapnite ikono predala za aplikacije .
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Brskajte in se pomaknite do aplikacije, ki jo želite počistiti, nato jo tapnite.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke in Počisti predpomnilnik.

Če izbrišete podatke aplikacije, bodo izbrisani tudi vsi osebni podatki, shranjeni v aplikaciji, vključno z vašimi poverilnicami za prijavo, profili, shranjenimi ipd. Na pozitivnem opozorilu je lahko brisanje podatkov aplikacije ključnega pomena, še posebej, če so se podatki aplikacije zrušili ali povzroča konflikt.

Zapiranje vseh aplikacij v stanju pripravljenosti ali aplikacij, ki ste jih pred kratkim odprli in še vedno delujejo v ozadju, lahko nudijo tudi nekaj popravkov, saj pomagajo tudi pri odstranjevanju notranjega pomnilnika telefona.

Četrti način: Posodobite aplikacije ali programsko opremo telefona

Če težave ne sproži aplikacija, preverite in namestite razpoložljivo posodobitev v telefonu. Posodobitve lahko pomagajo optimizirati funkcije in delovanje aplikacije. Na napravi lahko tudi preverite, ali je na voljo posodobitev strojno-programske opreme.

• Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve-> O-> Posodobitve programske opreme-> Preveri zdaj.

Če je posodobitev na voljo, ustvarite varnostno kopijo podatkov za hrambo in nadaljujte s prenosom in namestitvijo posodobitve. Posodobitve programske opreme ne ponujajo le novih funkcij, temveč tudi popravke napak, ki bodo pomagale odpraviti vse napake, ki povzročajo konflikte.

Peta metoda: Zagon v varnem načinu in diagnosticiranje aplikacij tretjih oseb.

Da bi vam pomagali pri določanju, ali je težava zamrznitve na vašem HTC U11 povzročena s strani nekaterih aplikacij drugih izdelovalcev, nameščenih v vaši napravi, lahko poskusite zagon v varnem načinu. Če se težava ne pojavi med izvajanjem v varnem načinu, to pomeni, da je katera koli od aplikacij drugih izdelovalcev sprožilec. Poskusite opozoriti, kateri od vaših nedavnih prenosov aplikacij je krivec. Pomislite, kdaj je prišlo do prvega problema ali ko je naprava začela delovati gor ali zamrzniti. Morda boste morali izbrisati aplikacije tretjih oseb eno za drugo. Ko odstranite ali odstranite aplikacijo, preverite, ali je naprava odpravljena.

Če se težava ponovi v varnem načinu, to pomeni, da morate odpraviti težave z operacijskim sistemom naprave. S tem se ukvarjate z zapleteno programsko opremo, ki zahteva naprednejše popravke.

Če želite zagnati računalnik HTC U11 v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Medtem ko je telefon vklopljen, pritisnite in nekaj sekund držite gumb POWER, da izklopite telefon.
2. Ko vas računalnik pozove, pritisnite in pridržite Power.
3. Ko se prikaže pogovorno okno Ponovni zagon v varnem načinu, tapnite V redu . Telefon se bo znova zagnal in v spodnjem delu zaslona boste videli varni način .

Preverite, ali telefon varno odpravlja težavo. Če je tako, odstranite nedavno preneseno aplikacijo, ki morda povzroča težavo. Preklopite nazaj na običajni način in odpravite težave s programsko opremo.

• Če želite preklopiti nazaj v običajni način, izklopite telefon in ga znova vklopite.

Druga možnost je, da s tipkami za strojno opremo zaženete vaš HTC U11 v varnem načinu.

• Za to pritisnite gumb POWER, da vklopite telefon. Ko na zaslonu vidite logotip HTC, pritisnite in držite tipko VOLUME DOWN, dokler na spodnjem delu zaslona ne vidite varnega načina .

Po potrebi lahko s temi koraki poskusite odstraniti vse domnevne aplikacije:

1. Dotaknite se tipke Domov, da odprete Začetni zaslon.
2. Tapnite ikono predala za aplikacije .
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije .
5. Tapnite aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
6. Na zaslonu Informacije o aplikaciji tapnite Odstrani.
7. Za potrditev tapnite OK .

Počakajte, da se aplikacija uspešno odstrani, nato pritisnite in držite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefon v običajnem načinu.

Šesta metoda: Obrišite particijo predpomnilnika v načinu za obnovitev.

Težava se po predhodnih postopkih še vedno pojavlja, lahko se premaknete na bolj napreden postopek, kot je brisanje predpomnilnika. Brisanje particije predpomnilnika v napravi ima lahko podoben učinek kot ponastavitev na tovarniške nastavitve brez izgube osebnih podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku. Tukaj je opisano, kako na vašem HTC U11 poteka brisanje particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Medtem ko je izklopljen, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vklopite telefon tako, da pritisnete tipko za vklop / izklop, dokler telefon ne vibrira, nato pa spustite Power.
4. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Spustite gumb za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže črni zaslon z rdečo in modro črto.
6. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'reboot to bootloader', nato jo izberite z gumbom za napajanje. Naprava bo prikazala bel zaslon z barvnim besedilom.
7. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti BOOT TO RECOVERY MODE (NAČIN ZA PONOVNO VRAČANJE), nato jo izberite z gumbom Power (Vklop).
8. Pritisnite in držite gumb za vklop.
9. Pritisnite in spustite tipko za povečanje glasnosti.
10. Spustite gumb za vklop.
11. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena particija za brisanje predpomnilnika, nato jo izberite z gumbom za napajanje.
12. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da izberete Da.
13. Ko končate, ponovno pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete sistem za ponovni zagon.

Po ponovnem zagonu opazujte delovanje telefona. Obstaja velika verjetnost, da je problem zamrznitve že izginil po ponovnem zagonu obnovitvenega načina, če pa še vedno obstaja, boste morali razmisliti o popolni ponastavitvi sistema.

Zadnja možnost: Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

To bo ponastavilo vašo napravo na tovarniške nastavitve. Vse vaše podatkovne, predstavnostne in druge datoteke bodo izbrisane iz naprave. Prepričajte se, da ste pred nadaljevanjem varnostno kopirali vse pomembne podatke.

Prepričajte se tudi, da ima vaš telefon dovolj moči za dokončanje ponastavitve. Če je potrebno, naj bo priklopljen na polnilnik, dokler se ne zaključi celotna ponastavitev sistema.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vklopite telefon tako, da pritisnete tipko za vklop / izklop, dokler telefon ne vibrira, nato pa spustite Power .
4. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Spustite gumb V olume Down, ko se prikaže črni zaslon z rdečo in modro črto.
6. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti »Factory reset« (ponastavitev na tovarno), nato jo izberite z gumbom za vklop.
7. Ko je brisanje podatkov končano, se prepričajte, da je sistem za ponovni zagon zdaj izbran in pritisnite gumb za napajanje.

Preverite in uporabite napravo, kot običajno po ponastavitvi, da preverite, ali je težava izginila.

Druge možnosti za preučitev, ali je težava še vedno prisotna

Če se je po namestitvi nove posodobitve strojne programske opreme začela pojavljati zamrznitev na vašem HTC U11 in da je pred tem nikoli ni prišlo do vaše naprave, je najverjetneje prišlo do napake pri posodobitvi. Morda nova posodobitev vsebuje nekaj napak, ki so povzročile konflikte in posredujejo pri sistemskih rutinah in procesih vašega telefona. Napake programske opreme se pogosto obravnavajo z naknadno posodobitvijo, ki vsebuje popravek popravka. Toda preden se popravek izvede, je treba težavo še povečati, tako da bo med naslednjimi vprašanji po posodobitvi ocenjena in označena med naslednjimi rešitvami vdelane programske opreme. V zvezi s tem se obrnite na svojega operaterja ali podporo HTC, da bi težavo še povečali, in prosili za dodatna priporočila.

Objave, ki jih morda tudi želite prebrati:

• Kako popraviti HTC U11, ki se ne more povezati z Wi-Fi, druge težave s povezljivostjo Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti HTC U11, ki se ne more povezati z internetom Wi-Fi? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti glede telefona HTC U11, ki ne more pošiljati ali prejemati sporočil SMS [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti s HTC U11 s problemom utripanja zaslona? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Zakaj je moj HTC U11 obtičal na zagonskem zaslonu in kako ga popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti HTC U11, ki polni zelo počasi ali se sploh ne polni? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Zakaj se moj HTC U11 ne vklopi in kako ga odpraviti (enostavni koraki)
• Kaj storiti glede naprave HTC U11, ki se ne polni [Vodnik za odpravljanje težav]