Zakaj Messenger še vedno trka na moj Samsung Galaxy S8? Evo kako to popravite ...

Samo Facebook je že nameščen na vašem Samsung Galaxy S8. To je Messenger, ki ga morate prenesti in namestiti, da boste lahko brali in pisali zasebna sporočila. Ampak stvar je, da so te aplikacije globoko integrirane, da če se zruši, lahko drugi prizadeti in tudi zrušiti.

Smo že obravnaval vprašanje, v katerem Facebook ohranja treskav na Galaxy S8, tako da v tem postu bom obravnaval skoraj podoben problem, vendar tokrat je Messenger. Od naših bralcev smo prejeli kar precej pritožb, ki kažejo, da se ta aplikacija prav tako zruši tako kot Facebook, zato moramo za to napisati ločeno delovno mesto.

Na podlagi naših izkušenj so najpogostejši vzroki zrušitev aplikacij naslednji:

• Aplikacijo, ki se zruši, bo morda treba posodobiti
• Njegov predpomnilnik in / ali podatki so morda poškodovani in jih je treba izbrisati
• Druge aplikacije so morda zrušile in prizadele zadevno aplikacijo
• V telefonu lahko pride do težav z vdelano programsko opremo

S tem v mislih, bomo poskušali odpraviti vaš Galaxy S8 s svojo aplikacijo Messenger treskav, vendar bomo to naredili na varen način - varno za telefon, datoteke in podatke.

Toda pred vsem drugim, če se trenutno srečujete z različnimi težavami s telefonom, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje napak Samsung Galaxy S8, saj smo že začeli nuditi podporo našim bralcem, ki imajo to napravo. Razumemo, da je vaš telefon še vedno popolnoma nov in da mora delovati brez težav, vendar tudi Samsung ne more jamčiti, da ne bo težav. Kaj počnemo tukaj je pomagati našim bralcem najboljše, kar lahko, če ne objavimo objav o vaši zaskrbljenosti, nas kontaktirajte tako, da izpolnite naš vprašalnik Androidovih vprašanj.

Odpravljanje težav z Galaxy S8 s Messenger aplikacijo, ki ohranja treskav

Ko se aplikacija zruši, se lahko zgodita dve stvari; bodisi se zapre brez opozorila ali prikaže napako, v tem primeru bi bilo "Na žalost se je Messenger ustavil" in imeli boste samo dve možnosti, da se začasno znebite tega majhnega okna na zaslonu, ali ste pritisnili OK ali POROČILO, vendar nobena od njih ne odpravi problema.

Ampak ne skrbite, ker je težko odpraviti težave, ki jih povzročajo aplikacije drugih izdelovalcev. Zato nadaljujte z branjem v nadaljevanju, če želite izvedeti, kakšne korake je treba sprejeti za odpravo te napake:

1. korak: Posodobite Messenger, če je mogoče

Podobne primere smo že videli pred tem, kar je povzročilo težavo z združljivostjo. Na primer, vaš telefon je pred kratkim posodobil strojno programsko opremo in kmalu po tem se ta napaka prikaže, potem obstaja možnost, da različica Messengerja ni več združljiva z novo vdelano programsko opremo. Ampak dobra stvar pri aplikacijah, ki so jih razvila velika podjetja, kot je Facebook, je, da so vedno posodobljeni. V trenutku, ko se uvede nova programska oprema, bodo razvijalci razvili novo posodobitev za svoje aplikacije, da bi popravili težavo. Morda boste obveščeni o novi posodobitvi in ​​morda ne bo bolje, če bo vaša pobuda vedela, ali je na voljo posodobitev. S tem je navedeno, kako lahko ugotovite, ali obstaja posodobitev za Messenger:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da bodo aplikacije samodejno posodobljene, tapnite Meni> Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Poiščite in tapnite Messenger ter tapnite Posodobi. Če je gumb Posodobi posodobljen, pomeni, da za aplikacijo ni na voljo nobene posodobitve.

Po tem poskusite ugotoviti, ali obstaja tudi posodobitev za aplikacijo Facebook in jo po potrebi posodobite. Te aplikacije so med seboj globoko povezane in eden lahko povzroči, da se drugi zrušijo.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke programa Messenger

Ne glede na to, ali ste aplikacijo posodobili ali ne, če se napaka pojavlja vsakič, ko jo uporabite, poskusite počistiti njen predpomnilnik in podatke, da jih ponastavite. Ne boste izgubili ničesar, če to storite, ker aplikacija deluje kot odjemalec in vaša sporočila so dejansko shranjena v strežnikih Facebooka pod vašim računom. V bistvu je ta postopek varen:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Messenger.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Če je to problem na ravni aplikacije, je ta korak morda edina stvar, ki jo morate storiti. Če se težava še vedno pojavlja, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

Najprej, ponovni zagon telefona v varnem varnem načinu ne bo odpravil težave, ampak vam bo dal jasnejši pogled na to, kaj se v resnici dogaja z vašim telefonom. Tako boste takoj izolirali težavo, ker so vse aplikacije tretjih oseb začasno onemogočene. Torej, če težavo povzroči ena ali nekaj aplikacij, ki ste jih prenesli in namestili, se napaka morda ne bo prikazala, ko je vaš S8 v tem okolju. Zdaj, kako zagnati telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko ste v tem načinu uspešno zagnali telefon, poskusite uporabiti Messenger, če želite izvedeti, ali vas bo napaka še vedno pozdravljala, in če je tako, potem nadaljujte z naslednjim korakom, če želite izvedeti, katera aplikacija ga sproži, in jo nato odstranite. :

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono 3 pike> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

4. korak: Odstranite Messenger in ga znova namestite

Če je težava še vedno prisotna, ko je telefon v varnem načinu, poskusite odstraniti aplikacijo Messenger in jo nato znova namestiti. Tako jo odstranite:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Messenger.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Tako prenesete in znova namestite Messenger:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Aplikacije> Trgovina za predvajanje.
2. Tapnite vrstico za iskanje Google Play (na vrhu), nato vnesite Messenger in jo izberite s seznama.
3. Zdaj tapnite Namesti.
4. Če želite nadaljevati, preglejte potrebna dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Po odstranitvi in ​​ponovni namestitvi programa Messenger in napaka se še vedno prikaže, zato nimate druge možnosti, kot da ponastavite telefon.

5. Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponovno nastavite Galaxy S8

Kot sem že povedal, je napaka »Na žalost, Messenger se je ustavil« manjši problem in jo je zelo lahko popraviti, vendar, če vas še naprej preganja po tem, ko počnete vse zgoraj navedene korake, se morate zateči k ponastavitvi. To bo zagotovo odpraviti težavo, potem pa boste morali iti skozi Nezdravih varnostno kopiranje pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani.

Po izdelavi varnostne kopije sledite tem korakom, da onemogočite možnost Factory Reset Protection, da ne boste zaklenjeni iz naprave:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Če je nastavljenih več računov, se dotaknite e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone 3 dot.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Nato sledite tem korakom, da ponastavite telefon:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam lahko pomagamo odpraviti težavo s telefonom.

Morda bi radi prebrali tudi:

• Samsung Galaxy S8 prikazuje napake »Na žalost, stiki so se ustavili« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy S8 Plus prikazuje napako »Na žalost, Internet se je ustavil« [Troubleshooting Guide]
• Zakaj Facebook še naprej trka na moj Samsung Galaxy S8? Evo kako to popravite ...
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 z napako »Na žalost, napaka se je ustavila« [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S8, ki prikazuje "Na žalost, Galerija je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]