Zakaj Facebook Messenger ohranja treskav na moj Samsung Galaxy S8 Plus? Evo kako to popravite ...

Facebook Messenger, ali preprosto Messenger, je samostojna aplikacija tretje osebe, ki jo morate namestiti, da boste lahko uživali v trenutnih funkcijah Facebooka in video sporočilih. Ko se sistem zruši, lahko aplikacija prikaže sporočilo o napaki »Na žalost se je Messenger ustavil« ali pa se samodejno zapre vsakič, ko ga odprete.

Nekateri naši bralci, ki imajo v lasti Galaxy S8 Plus, so nas obvestili o tej težavi z nekaterimi, ki so poročali, da se je težava začela po posodobitvi. Lahko potrdimo, da je bilo že nekaj posodobitev za S8 +, vendar so bile vse manjše posodobitve in varnostne popravke. Če bi kmalu prišlo do večje posodobitve, bi to že bilo Android Oreo. Možno je, da so te posodobitve povzročile ali sprožile to težavo, zato moramo resnično pogledati v to bližje. Nadaljujte z branjem tega prispevka, saj vam lahko pomaga ugotoviti ta problem.

Zdaj, preden gremo na odpravljanje težav, če trenutno doživljate drugačno težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, s katerimi se srečujejo lastniki naprave. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite naše rešitve ali navodila za odpravljanje težav. Če pa ne delujejo, in če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android. Potrebujemo samo informacije, da vam lahko pomagamo. Ne skrbite, brezplačno je.

Odpravljanje težav s Galaxy S8 + s programom Messenger, ki ohranja tresk

Da bi bolje razumeli, zakaj se ta težava zgodi, poskusimo preučiti možnosti, ki jih bomo odpravili.

• Morda je treba posodobiti tako Facebook kot Messenger
• Facebook lahko povzroča težave ali sproži napako
• Morda je to težava s samim Messengerjem
• Vaš telefon ima lahko resno težavo z vdelano programsko opremo

In zdaj, ko smo našteli možnosti, vam predlagam, da storite to težavo ...

1. korak: Ponovno zaženite telefon, saj je lahko le manjša napaka

Pred tem smo naleteli na takšne težave, ki so jih povzročili napaki v programu ali strojni programski opremi, ki se pojavljajo ves čas. Napaka, ki jo dobite zdaj, se morda zdi resnična težava, če pa je posledica napake, jo lahko popravite, ne da bi morali vse te korake opraviti tukaj. To je možnost in jo izključite, pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop skupaj 10 sekund in telefon se bo znova zagnal, kot običajno. Po tem odprite Messenger, če želite vedeti, ali se še vedno zapira samostojno ali če izloči napako »Messenger se je ustavil«. Če se težava ne pojavi, je fiksna, sicer se premaknite na naslednji korak.

2. korak: Posodobite Messenger, Facebook in druge aplikacije, ki jih je treba posodobiti

Težave z združljivostjo lahko povzročijo, da se aplikacije sesedejo in se zgodijo pogosteje, kot si mislite, še posebej, če je bil vaš telefon pred kratkim posodobljen na novejšo različico vdelane programske opreme. Dejstvo je, da bi lahko bilo druge aplikacije, ki crash, vendar ste samo pridobivanje Messenger je ustavil napako, ker ste jo pogosto uporabljajo. Najprej poskusite posodobiti aplikacije Messenger in Facebook:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da bodo aplikacije samodejno posodobljene, tapnite Meni> Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Facebook ali Messenger in tapnite Posodobi, da ga posodobite.

Če želite posodobiti vse druge aplikacije, ki jih je treba posodobiti, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da bodo aplikacije samodejno posodobljene, tapnite Meni> Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Posodobi [xx], da posodobite vse aplikacije s posodobitvami, ki so na voljo.

Če se težava nadaljuje po tem, naredite naslednji korak.

3. korak: Ponastavite Messenger tako, da počistite njegov predpomnilnik in podatke

Po korakih 1 in 2 in težava še vedno obstaja, je čas, da greste po predpomnilnikih in podatkih aplikacije Messenger. Z drugimi besedami, morali jih bomo izbrisati, kar bo seveda ponastavilo aplikacijo na privzete nastavitve.

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite Messenger.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Če je težava omejena samo na aplikacijo, bo ta postopek zagotovo odpravil težavo.

4. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

Če čiščenje predpomnilnika in podatkov ni odpravilo težave, poskusite zagnati telefon v varnem načinu. Začasno bo onemogočil vse aplikacije drugih proizvajalcev v telefonu, vključno s programom Messenger, vendar bo Facebook že nameščen, če bo uporabil FB.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Odprite Facebook in poskusite napisati sporočilo. Messenger se bo zagnal in če se napaka še vedno pokaže ali se še vedno zapre sama, potem težava ni odpravljena. Če se težava ne pojavi, nadaljujte z naslednjim korakom.

5. korak: Odstranite aplikacije, ki morda povzročajo težavo

Ta korak morate storiti samo, če se Messenger ne sesuje, ko je telefon v varnem načinu. Najzahtevnejši del tega koraka je, kako poiskati aplikacijo, ki povzroča težavo. Če že sumite na aplikacijo ali dve, sledite tem korakom, da jih odstranite:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono 3 pike> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

6. korak: Odstranite in znova namestite Messenger

To je zadnja stvar, ki jo lahko storite v zvezi s programom Messenger, in če se težava po tem ponavlja, morate slediti strojni programski opremi. Kaj morate storiti tukaj, je odstraniti Messenger in ga znova namestiti, da se prepričate, da imate novo kopijo aplikacije. Učinkovit je za težave, povezane z aplikacijami, saj izbriše poškodovane datoteke, ki povzročajo težavo:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Messenger.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Tako prenesete in znova namestite Messenger:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Aplikacije> Trgovina za predvajanje.
2. Tapnite vrstico za iskanje Google Play (na vrhu), nato vnesite Messenger in jo izberite s seznama.
3. Zdaj tapnite Namesti.
4. Če želite nadaljevati, preglejte potrebna dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Po odstranitvi in ​​ponovni namestitvi programa Messenger in napaka se še vedno pokaže, nimate druge izbire, razen, da odpravite težave z vdelano programsko opremo, saj je na tej točki jasno, da problem ni samo v aplikaciji.

7. korak: Ponastavi vse nastavitve

Tako boste telefon povrnili na tovarniške privzete nastavitve in izbrisali vse vaše nastavitve, vendar nobeden od vaših podatkov, aplikacij, stikov in datotek ne bo izbrisan. Je varen za vaše podatke in telefon, vendar je zelo učinkovit pri reševanju težav, ki so jih povzročile nepravilne nastavitve ali poškodovane sistemske datoteke.

1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor ali navzdol, da prikažete vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve> Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Če je ustrezno, vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
6. Tapnite Ponastavi nastavitve.

To bi lahko odpravilo težavo, vendar če se Messenger po tem še vedno zruši, morate narediti Master Reset.

8. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

Razumem, da je napaka »Messenger ustavila« manjša težava, ponastavitev pa je več kot dovolj, da jo odpravite, vendar ker vsak postopek za odpravljanje težav, ki ste ga storili, ni odpravil težave, morate ponastaviti telefon samo, da se znebite težava.

Pred resetiranjem poskrbite, da boste izdelali varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, nato onemogočite Factory Reset Protection, tako da po ponastavitvi ne boste izklopili naprave. Potem lahko svoj telefon ponastavite ...

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Če je nastavljenih več računov, se dotaknite e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone 3 dot.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Nato sledite tem korakom, da ponastavite telefon:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Kar smo tukaj naredili, je, da izključimo vsako možnost, vendar smo očitno končali s ponastavitvijo. Razumem, da ste morda oklevajte, da naredite vse te korake, vendar je vse odvisno od vas.

Objave o Galaxy S8 + vas morda zanimajo tudi:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S8 Plus s črnim zaslonom in utripajočo modro svetlobo [Troubleshooting Guide]
• Kaj storiti z vašim Samsung Galaxy S8 Plus, ki deluje tako počasi in počasi pri odpiranju aplikacij [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy S8 Plus prikazuje »Na žalost se je Twitter ustavil«, ko je odprta aplikacija [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki se ne zaračunava več [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti glede vašega telefona Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje napako »zaznana vlaga« [Vodnik za odpravljanje težav]