Zakaj se Dropbox zruši na mojem Samsung Galaxy J3? Evo kako to popravite ...

Dropbox je storitev v oblaku in aplikacija, ki jo namestite na telefon z istim imenom, je le odjemalec; datoteke lahko upravljate prek aplikacije, vendar te datoteke niso shranjene lokalno. Nekateri naši bralci, ki imajo v lasti Samsung Galaxy J3, so se pritoževali zaradi napake »Na žalost se je Dropbox ustavil«, ki se po njih pojavi, ko odprejo aplikacijo. Drugi so poročali, da se je ta težava pojavila kmalu po posodobitvi, in predvidevam, da govorijo o posodobitvi vdelane programske opreme.

Težave, povezane s programi, je pogosto zelo enostavno popraviti, še posebej, če se ukvarjate z aplikacijo drugega izdelovalca; morate samo odstraniti aplikacijo in problem je izginil. Vendar pa obstajajo primeri, v katerih se te težave pojavijo zaradi resnejšega problema, zato je nujno, da morate pri odpravljanju težav temeljito vedeti, v čem je res problem. Ko veste, kakšna je težava s telefonom, lahko oblikujete rešitev, ki lahko odpravi težavo za vedno. Če ste eden od lastnikov tega telefona in trenutno doživljate podobne težave, preberite to objavo, saj vam lahko pomaga.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, padec po našem priročniku za odpravljanje težav pri Galaxy J3, smo že obravnavali številne težave, o katerih so poročali naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Odpravljanje napak Galaxy J3 z napako »Dropbox se je ustavil«

Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, bom naštel nekatere možnosti, zakaj se ta težava pojavi v telefonu, ko odprete Dropbox ...

• Posodobitev vdelane programske opreme je morda povzročila nekatere težave z združljivostjo
• Dropbox bo morda treba posodobiti
• Morda je težava v sami aplikaciji
• Morda je le znak resne težave z vdelano programsko opremo

V zvezi s tem problemom je tukaj najbolj praktičen, vendar varen (za vaše datoteke in telefon).

1. korak: Preverite, ali je treba Dropbox posodobiti

Težave, povezane z aplikacijami, ki so se pojavile po posodobitvi vdelane programske opreme, se pogosto popravijo s preprosto posodobitvijo zadevnih aplikacij. V tem primeru moramo ugotoviti, ali obstaja posodobitev za Dropbox in jo posodobiti, da bi izključili to možnost.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Dropbox in tapnite Update, da ga posodobite.

Medtem ko ste na tem zaslonu, je najbolje, da posodobite tudi vse aplikacije, ki jih je treba posodobiti, da se prepričate, da nobena od teh aplikacij ne povzroča težave.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Posodobi [xx], da posodobite vse aplikacije s posodobitvami, ki so na voljo.

Po tem, ko se Dropbox še vedno zruši, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Ponastavite Dropbox tako, da počistite njegov predpomnilnik in podatke

Težava je lahko v sami aplikaciji. Dejansko je večina težav, povezanih s programom, ki smo jih naleteli pred tem, posledica aplikacij, ki so se zrušile. Torej, v tem postopku, želim, da resetirate Dropbox tako, da počistite njegov predpomnilnik in podatke. Če je bila posodobljena v 1. koraku, bo posodobitev ostala, vendar bodo vaše nastavitve in datoteke, povezane z aplikacijo, izbrisane, vključno z datotekami, ki ste jih prenesli. Datoteke, ki ste jih shranili v računu Dropbox, bodo ostale nespremenjene, ko bodo shranjene v oblaku.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Dropbox.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Če se težava po tem ponavlja, je čas, da odstranite aplikacijo in jo znova namestite.

3. korak: Odstranite Dropbox in ga znova namestite

Če želite v telefonu imeti nov izvod aplikacije Dropbox, je najbolje, da jo odstranite in ponovno namestite. Razumem, da ste posodobili aplikacijo, toda tukaj poskušamo doseči, da se znebimo morebitnih poškodovanih datotek aplikacij, zato jo moramo odstraniti in izbrisati vse njene komponente ter jo znova namestiti:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Dropbox.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Na ta način prenesete in ponovno namestite Dropbox:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Aplikacije> Trgovina za predvajanje.
2. Tapnite vrstico za iskanje Google Play (na vrhu), nato vnesite »dropbox« in jo izberite s seznama.
3. Zdaj tapnite Namesti.
4. Če želite nadaljevati, preglejte potrebna dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

4. korak: Ponastavite vse nastavitve, ker so morda nastale zaradi napačne konfiguracije

Ob predpostavki, da se aplikacija še vedno zruši po odstranitvi in ​​ponovni namestitvi, je čas, da na to težavo gledamo iz drugega kota, saj je to težava z vdelano programsko opremo. Najbolj logična stvar, ki jo lahko na tej točki naredite, je ponastavitev vseh nastavitev telefona, da jih vrnete v tovarniške privzete nastavitve brez brisanja datotek, aplikacij, stikov itd. Ta težava s to metodo:

1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor ali navzdol, da prikažete vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve> Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Če je ustrezno, vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
6. Tapnite Ponastavi nastavitve.

Odprite Dropbox po tem in če se še vedno zruši, je čas, da naredite končni popravek.

5. korak: Varnostno kopiranje datotek in podatkov ter ponastavitev telefona

To je dodatna milja, ki jo vzamete, če se težava še vedno pojavlja, tudi če ste ponovno namestili aplikacijo in ponastavili vse nastavitve naprave. Za težave s programom, kot je ta, je ponastavitev več kot dovolj, da jo popravite, vendar poskrbite, da naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Prav tako se prepričajte, da ste se pred resetiranjem seznanili z Googlovim ID-jem in geslom ali pa onemogočili možnost Factory Reset Protection.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Doslej smo izključili vsako možnost in upam, da boste težavo odpravili s telefonom z enim od zgornjih korakov. Vso srečo!