Kaj storiti, ko naletite na napako »Na žalost, kamera je ustavila« na vašem HTC U11? [Vodnik za odpravljanje težav]

Ena od ključnih funkcij pametnega telefona je kamera. Dejstvo je, da bi mnogi ljudje razmislijo o iskanju fotoaparata v prvi vrsti kot ostale funkcije pri naročanju novega telefona. Iz istega razloga bi veliko ljudi menilo, da je to velik posel, ko nenadoma fotoaparat ne služi svojemu namenu ali ne more zagotoviti želenega rezultata. Kljub temu pa je kamera le še ena aplikacija za pametne telefone, ki jo lahko kadarkoli zaslišite in preberete. Zato je za aplikacijo kamere neizogibno, da podleže na naključne vrste napak.

Običajen problem s kamero, ki vpliva na številne pametne telefone Android, vključno z HTC U11, je napaka, ki pravi: "Na žalost se je kamera ustavila." Ko se ta napaka prikaže, aplikacija za fotoaparat nenadoma preneha delovati in se potem zruši. Kaj povzroča to napako na vašem HTC U11 in kaj je treba storiti, da jo popravite? Če ste tukaj pri iskanju odgovorov na ta ista vprašanja, je tudi ta objava za vas. Preberite, če želite izvedeti, kakšen je osnovni vzrok za to napako fotoaparata, in ugotovite, katere rešitve lahko uporabite pri poskusu odpravljanja napak.

Toda preden se odpravimo na odpravljanje težav, če iščete rešitev za drugačno težavo, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav s programom HTC U11, saj smo morda že obravnavali težave, ki so podobne vašim. Uporabite naše rešitve in rešitve. Če ne delajo in potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnete gumb za pošiljanje.

Pogosti dejavniki, ki lahko sprožijo napako »Fotoaparat se je ustavil« na vašem HTC U11

Očitno je ta napaka označena med drugimi pogostimi težavami, povezanimi s programsko opremo, ki se pojavljajo v napravah Android, vključno z vašim telefonom HTC. Skratka, s tem, kar se ukvarjate, je vprašanje programske opreme, razen če ste izpadli iz telefona ali se je pred nastankom te napake fotoaparata umazal. Kljub temu pa napaka »Na žalost, kamera se je ustavila« ponavadi pomeni težavo programske opreme in ne poškodbe strojne opreme. To lahko povzroči nekaj napak ali zlonamerne programske opreme, ki vplivajo na aplikacijo kamere. Možno je tudi, da se katera od vaših fotografij ali video datotek v aplikaciji Galerija poškoduje in na nek način vpliva na funkcije fotoaparata. V večini primerov to napako povzroči slaba programska oprema, vključno z glavnimi posodobitvami, nameščenimi v telefonu. To se ponavadi zgodi, ko posodobitev vsebuje nekaj napak, ki so se končale z uničenjem običajnega delovanja fotoaparata. Predpomnjene datoteke in podatki, zbrani v aplikaciji Fotoaparat, aplikacija Galerija ali sistemska particija v telefonu, so lahko tudi krivec, še posebej, če se katera od teh datotek poškoduje in sčasoma povzroči sesutje kamere.

Možne rešitve za odpravo napake »Kamera se je ustavila« na HTC U11

Glede na to, da je vse s fizično kamero na telefonu vse v redu, boste verjetno lahko odpravili težavo z izvajanjem katerega koli od naslednjih postopkov. Te metode se štejejo za potencialne rešitve za težave, povezane s programsko opremo, vključno z napako kamere HTC U11, ki je bila obravnavana na tem mestu. Poskrbite, da boste po vsaki metodi preizkusili fotoaparat in ugotovili, ali je težava odpravljena ali ne.

Zaprite in znova zaženite aplikacijo Camera.

Če prvič naletite na napako med uporabo aplikacije za kamero na telefonu HTC U11, je to lahko samo naključna napaka, ki jo je mogoče odpraviti s ponovnim zagonom aplikacije. To je rekel, zapreti kamero aplikacijo za nekaj sekund in nato začeti znova, da vidim, če je problem izginil. To storite tako:

1. Pritisnite gumb Nedavne aplikacije .
2. Nato prelistajte kartice (predogledi aplikacij) in poiščite aplikacijo Kamera .
3. Povlecite s predogledom aplikacije kamere v levo ali desno, da ga zaprete.
4. Lahko pa tudi zaprete vse zagnane aplikacije naenkrat, tako da se dotaknete možnosti Počisti vse ali X.

Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Če je prva metoda neuspešna ali če ste pri uporabi aplikacije za kamero končali z isto napako, poskusite namesto tega izvesti mehko ponastavitev.

Mehka ponastavitev ali ponovni zagon lahko pomagata odpraviti manjše težave s programsko opremo, ki so morda povzročile, da aplikacija, kot je fotoaparat, ne uspe ali se slabo obnaša.

To storite tako, da preprosto znova zaženete telefon s pritiskom na gumb za vklop in nato na možnost Ponovni zagon .

V primeru, da se telefon ne odziva, ker aplikacija Camera prikaže napako in se zatakne ali zruši, lahko namesto tega naredite prisilno vnovično zagon.

Če želite, da se vaš HTC U11 ponovno zažene, pritisnite in hkrati držite gumbe za vklop in izklop za nekaj sekund, nato pa sprostite oba gumba, ko telefon vibrira.

Počakajte, da se telefon popolnoma zažene, nato poskusite znova zagnati aplikacijo Camera, da vidite, ali je težava odpravljena. Ponovni zagon telefona (mehka ponastavitev) in prisilni vnovični zagon lahko pomagata tudi razjasniti nekaj prostora v notranjem pomnilniku za boljše, hitrejše in stabilnejše delovanje.

Počistite predpomnilnik in podatke iz aplikacije kamere.

Tako kot vse druge aplikacije kamera shranjuje tudi predpomnilniške datoteke in podatke z istim namenom hitrejšega ponovnega nalaganja istega dejanja, uporabniških zahtev in informacij. Medtem ko so predpomnilniške datoteke uporabne, lahko sprožijo tudi nekatere težave, ki se pojavijo na vaši napravi, še posebej, če se katera od teh začasnih datotek pokvari. To je razlog, zakaj je priporočljivo, da občasno počistite predpomnilnik in podatke (vsaj dvakrat na teden).

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije ali Upravitelj aplikacij.
3. Pomaknite se do in nato tapnite, da izberete aplikacijo Fotoaparat .
4. Tapnite Počisti podatke ali Shranjevanje.
5. Nato tapnite Počisti podatke.
6. Na koncu pritisnite OK, da potrdite dejanje.

Če izbrišete podatke v aplikaciji Fotoaparat, boste izbrisali vse nastavitve, shranjene informacije, konfiguracije aplikacij in podatke za prijavo v aplikacijo. Vsekakor pa se morate seznaniti s temi podatki, preden pritisnete gumb Počisti podatke .

Po brisanju podatkov aplikacije ponovno zaženite telefon in nato znova zaženite fotoaparat na telefonu HTC U11.

Posodobite svoj HTC U11 na najnovejšo različico programske opreme.

Nameščanje najnovejše posodobitve programske opreme za vašo napravo lahko pomaga tudi pri odpravljanju morebitnih napak, ki so lahko sprožile napako med uporabo aplikacije Camera. S tem boste nadgradili tudi fotoaparat in dodatno izboljšali in optimizirali aplikacije. Torej, če tega še niste storili, bi morali poskusiti tokrat in preveriti, če bo to popravilo napako kamere.

Če želite preveriti, ali so na vašem HTC U11 na voljo posodobitve programske opreme, pojdite v Nastavitve-> O-> Posodobitve programske opreme-> Preveri zdaj. Če je za vaš telefon na voljo nova različica programske opreme, se prikaže obvestilo o posodobitvi.

Po uspešno nameščeni posodobitvi programske opreme ne pozabite ponovno zagnati telefona. S tem boste zagotovili, da bodo vse spremembe, ki jih prinaša posodobitvena datoteka, uspešno izvedene.

Izbrišite predpomnilnik in podatke iz aplikacije Galerija.

Pri obravnavi te napake ne potrebujete le aplikacije za fotoaparate. Aplikacija Galerija je tudi potencialna podlaga, na kateri se nahaja osnovni vzrok. Aplikacija Galerija shranjuje vse zajete fotografije in posnete videoposnetke v aplikaciji Fotoaparat. Če se katera od teh shranjenih predstavnostnih datotek pokvari in ste poskušali odpreti poškodovano datoteko iz Galerije v aplikacijo Fotoaparat za nadaljnje urejanje, bo verjetno povzročila napako. Glede na to, da je datoteka, ki jo poskušate odpreti, poškodovana, morda ne bo delovala pravilno, kot je bilo predvideno.

Postopek brisanja predpomnilnika in podatkov iz galerije je podoben načinu brisanja predpomnilnika in podatkov iz drugih aplikacij.

V ta namen pojdite v Nastavitve-> Aplikacije ali Upravitelj aplikacij-> Galerija-> Počisti podatke ali Shranjevanje-> Počisti podatke, nato pa za potrditev tapnite V redu .

Ko počistite predpomnilnik in podatke iz aplikacije Galerija, znova zaženite telefon in znova zaženite aplikacijo Camera, da preverite, ali je bila težava odpravljena s predhodnim postopkom.

Zagon v varnem načinu in diagnosticiranje aplikacij.

Zagon računalnika HTC U11 v varnem načinu vam lahko pomaga ugotoviti, ali aplikacija tretje osebe sproži napako kamere. Vse aplikacije in storitve drugih izdelovalcev so v varnem načinu začasno onemogočene. Torej, če težave ne pride med uporabo fotoaparata v varnem načinu, to pomeni, da je kriva aplikacija ali storitev tretje osebe. V tem primeru lahko nedavno prenesene aplikacije iz naprave poskusite posamično odstraniti. Po odstranitvi aplikacije preizkusite aplikacijo za kamero, tako da boste vedeli, kdaj morate prenehati z odstranjevanjem aplikacij.

Sledi navodilo za zagon vašega HTC U11 v varnem načinu:

1. Izklopite telefon.
2. Nato pritisnite in držite gumb za izklop .
3. Ko se prikaže pogovorno okno Ponovni zagon v varnem načinu, tapnite V redu . Tako boste napravo pozvali, da se znova zažene v varnem načinu.
4. Ko ste uspešno vstopili v varni način, boste v spodnjem delu zaslona videli varni način .
5. Zdaj poskusite odpreti kamero in preverite, ali se napaka ponovno pojavi.

Če se težava ponavlja, ko napravo upravljate na varnem, je verjetno, da bo na napravi težja programska oprema. Zaprite varni način in poskusite naslednjo rešitev kot naslednjo možnost.

Obrišite particijo predpomnilnika na vašem HTC U11.

Brisanje particije predpomnilnika v napravi lahko pomaga rešiti bolj zapletene napake, ki jih sprožijo začasne datoteke in stanovanje podatkov v sistemski particiji ali pomnilniku telefona. V nasprotju z glavno ponastavitvijo ta postopek ne bo vplival ali izbrisal nobenih shranjenih podatkov v telefonu, dokler je pravilno opravljen. Če želite zagotoviti, da to pravilno delate, si oglejte te korake:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da vklopite telefon.
4. Spustite tipko za vklop, ko telefon vibrira, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne vidite črnega zaslona z rdečimi in modrimi črkami besedila.
5. Ko ste na tem zaslonu, večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti Reboot to bootloader .
6. Nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da potrdite izbiro. Telefon bo nato prikazal bel zaslon z barvnim besedilom.
7. Ko se prikaže ta zaslon, večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost Boot to Recovery Mode .
8. Nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da potrdite izbiro.
9. Pritisnite in držite tipko za vklop nekaj sekund, nato pritisnite in spustite tipko za povečanje glasnosti.
10. Spustite tipko za vklop / izklop.
11. Nato pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost Wipe Cache Partition .
12. Nato izberite označeno možnost s pritiskom na tipko za vklop / izklop.
13. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite Da.
14. Počakajte, da vaša naprava konča z brisanjem predpomnilnika in podatkov iz sistemske particije.
15. Ko je to storjeno, je možnost Ponovni zagon zdaj označena. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.

Ko se telefon uspešno zažene, poskusite zagnati in uporabite aplikacijo Fotoaparat, da vidite, ali je napaka izginila.

Izvedite master reset ali obnovite svoj HTC U11 na tovarniške privzete vrednosti.

Če je Napaka , kamera ustavila napako še vedno po brisanju particije predpomnilnika in vse, potem je to lahko huda napaka, ki zahteva strožjo rešitev. Ko dosežete to točko, ki ima isto napako, je lahko izvedba celotnega ponastavitve sistema vaša naslednja možnost in morda najboljša rešitev. Vendar morate opozoriti, da bo ponastavitev popolnoma izbrisala vse vaše podatke in osebne podatke iz pomnilnika telefona. Kljub temu morate predhodno ustvariti varnostno kopijo pomembnih podatkov. Ko ste vse nastavili, sledite tem korakom, da ponastavite telefon na tovarniške privzete vrednosti in izbrišete glavni vzrok:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije .
2. Pojdite v Nastavitve .
3. Tapnite Varnostno kopiraj in ponastavi.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Prepričajte se, da počistite ali počistite izbiro možnosti Brisanje kartice SD, da se izognete brisanju predstavnosti in drugih podatkov, shranjenih na kartici SD.
6. Za nadaljevanje tapnite Ponastavi telefon .
7. Za potrditev ponastavitve tapnite OK .

Počakajte, da se ponastavitev konča, ponovno zaženite telefon in nato preizkusite aplikacijo kamere. Če popolna ponastavitev sistema še vedno ni uspela odpraviti težave, je verjetneje težava s strojno opremo. Na tej točki se lahko popravilo obravnava kot možnost. V nasprotnem primeru se obrnite na nosilca naprave ali podporo HTC za druga priporočila. Očitno ne morete storiti ničesar več, da bi odpravili težavo s kamero, s katero se ukvarjate.