Kaj storiti, ko Samsung Galaxy S4 ne more dostopati do trgovine Google Play

Medtem ko je Google Play Store je ena od aplikacij, ki prihajajo nameščen s Samsung Galaxy S4 ali Android telefonov, ni brez napak in težav. Pravzaprav je velik odstotek uporabnikov Androida, ki imajo težave pri nalaganju in / ali nameščanju aplikacij iz trgovine Play. Najslabše, kar se lahko zgodi, je, če se ne morete prijaviti z računom, tudi če ste prepričani, da so vse poverilnice pravilne. Tudi drugi imajo izkušnje z »Napaka se je zgodila…«, ko je poskušal uporabiti aplikacijo Android Market.

Obstaja tudi nekaj uporabnikov, ki ne morejo najti trgovine Play iz telefona, medtem ko so drugi dobili napako, ko so poskušali prenesti aplikacije iz trgovine Play iz računalnika v telefone.

Tukaj je nekaj e-poštnih sporočil naših bralcev, ki najbolje opisujejo težave, ki so jih naleteli med uporabo Google Play Store na pametnem telefonu Samsung Galaxy S4:

» Ne vem, kaj se je zgodilo, toda problem se je začel šele danes in na telefonu nisem storil ničesar, kar bi ga lahko sprožilo. Tukaj je moj problem. Ko sem poskušal odpreti Google Play Store na mojem Samsung Galaxy S4, je prosil za moje Google uporabniško ime in geslo in ko sem jih vnesel, mi je dal napako, da uporabniško ime ali geslo ni pravilno. Kako to popravim? - Mel, NY

» Ali ste naleteli na napako in uporabljali trgovino Play, kjer piše:» Prišlo je do napake. Poskusite znova pozneje. ”Imam Samsung Galaxy S4, ki je posodobljen na najnovejšo različico, in vse moje aplikacije so posodobljene tudi na najnovejše različice. Dobila sem dobro internetno povezavo, vendar še vedno doživljam ta problem pred nekaj dnevi . «- Bryan, AZ

Pred kratkim sem na telefonu ponastavil tovarniške nastavitve (GS4), tako da je bilo vse nazaj na prejšnjo različico, vključno z aplikacijami. Ampak ne najdem Play Store kjerkoli na mojem telefonu in ko sem poskušal voditi aplikacijo, ga tudi ne najdem. Kaj moram storiti? - Jay Z, MA

» Poskusil sem se prijaviti v svoj računalnik in od tam dostopati do trgovine Google Play. Našel sem dobre aplikacije in jih želim prenesti na moj Galaxy S4, vendar dobim napako »Niste dostopili do aplikacije Google Play Store v svoji napravi s tem e-poštnim računom«. Kakšni predlogi o tem, kako odpraviti to težavo? - Anne, SC

GS4 ni mogoče prijaviti v trgovino Play

Prva stvar, ki se vam bo spomnila, ko boste dobili sporočilo o napaki, ki pravi, da sta vaše uporabniško ime in geslo napačna, je, ali ste pravilno vnesli poverilnice. Torej bi jih vnašali znova in znova. V bistvu je to najbolj logična stvar, ki jo je treba narediti. Vendar se ne vtisnite v vnos poverilnic s telefonom, temveč uporabite računalnik in od tam poskusite dostopati do svojega Google Računa. Če ste se lahko uspešno prijavili z istim uporabniškim imenom in geslom, ki ste ju uporabili v telefonu, poskusite odpraviti težave z internetom ali omrežno povezavo.

Če se povezujete z brezžičnim omrežjem, se prepričajte, da dobite dober signal in da lahko brskate po internetu. Poskusite zagnati brskalnik in obiščite spletna mesta, ki jih želite obiskati, samo da potrdite povezavo. Če ne morete brskati po spletnem mestu, se morate osredotočiti na odpravljanje težav z internetno povezavo in ne na Trgovino Play.

Sporočilo »Napaka je prišlo«

"Prišlo je do napake. Prosim poskusite kasneje."

Če boste poskusili znova pozneje, boste še vedno naleteli na isti problem. Stvar je v tem, da ne bo določena, če se ne obrnete na trenutek, ko se to zgodi. Ampak samo ozadje, ta težava se najpogosteje pojavi, ko je bila aplikacija Google Play Store ali tržna aplikacija posodobljena na najnovejšo različico. Ne vem, ali gre za vprašanje združljivosti med najnovejšo različico aplikacije in različico Android, ki jo imate v napravi. Vendar sem prepričan, da že imate idejo, kako to težavo odpraviti že zdaj. Torej, brez nadaljnjega odlašanja, morate odstraniti posodobitve v Trgovini Play, da ne boste več videli sporočila o napaki. Tukaj je, kako;

  1. Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
  2. Nato tapnite Nastavitve in nato jeziček Več.
  3. V meniju izberite Upravitelj aplikacij.
  4. Po potrebi povlecite v levo ali desno do ustreznega zavihka; izberite zavihek Vse.
  5. Pomaknite se navzdol in poiščite trgovino Google Play.
  6. Tapnite Google Play Store, da odprete upravitelja.
  7. Tapnite gumb Odstrani posodobitve.
  8. Znova zaženite telefon in se prepričajte, da bo sprememba izvedena.
  9. Znova zaženite trgovino Play.

Trgovine Google Play ni mogoče najti

No, če sem iskren, še nisem naletel na ta problem, toda zdi se, da jih je nekaj stotin. Začel sem uporabljati Android, ko je bil Gingerbread na vrhuncu in v tem času drugo ime trgovine Play je bilo preprosto Market. Torej, če ne najdete aplikacije Google Play Store v telefonu, poskusite poiskati »Market« z majhnim logotipom Android. V primeru Samsung Galaxy S4 pa je Play Store nameščen kot ena od vnaprej nameščenih Googlovih aplikacij.

V primeru, da na S4 ne najdete Play Store, je najbolje, da prenesete datoteko .apk in jo namestite v telefon. Eden od uglednih strani, ki ponujajo Play Store za prenos je Android policija. Na tej povezavi poiščite najnovejšo različico trgovine Google Play. [Prenesi Play Store]

Po drugi strani pa sem prepričan, da je Play Store opremljen s S4. Torej boste morda želeli ponastaviti tovarniško (znova) s strojnimi tipkami telefona. To storite tako:

  1. Varnostno kopirajte vse pomembne podatke iz telefona v notranji pomnilnik (kartica microSD).
  2. Popolnoma izklopite telefon.
  3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop / izklop.
  4. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in domače tipke.
  5. Spustite gumbe, ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android.
  6. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti označite možnost "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Označite možnost "izbriši vse uporabniške podatke" in nato izberite gumb za vklop.
  8. Ko je ponastavitev končana, izberite »Ponovni zagon sistema zdaj«, da ponovno zaženete telefon in to naj storite.

»Niste dostopili do trgovine Google Play«

»Aplikacija Trgovina Google Play v napravi niste dostopali s tem e-poštnim računom.«

S tem problemom sem se že prej srečal, tako da natančno vem, kaj se dogaja in kako ga popraviti ... no, bilo je enostavno. To sporočilo o napaki vam pove točno, kaj se zgodi in kaj storiti. Imam več Googlovih računov ali Gmailovih računov. Ko sem dobil svoj prvi telefon Android, sem ustvaril račun, namenjen le temu, medtem ko uporabljam ločene e-poštne račune na spletu. Pogosto sem se prijavil v te račune glede na število brskalnikov v računalniku.

Bila je nekaj časa, ko sem naletela na Google Play Store (z uporabo Google Chroma na mojem prenosnem računalniku) in prišla je nova igra, ki je bila na voljo brezplačno za prvih 24 ur njene izdaje, tako da sem jo, ko sem jo videl, takoj poskusil prenesti. in to sporočilo me je pozdravilo. Prišlo je do tega, da sem bil prijavljen v en račun v Chromu in tega računa nisem uporabil v telefonu Android. To, kar sem naredil, je bil, da uporabim svoj telefon za prenos aplikacije in sem lahko. Problem je odpravljen.

Če ste v računalniku, ko se je pojavila ta težava, poskusite s telefonom prenesti aplikacijo.

Povejte nam svoje težave s telefonom

Rešitve, ki smo jih tukaj zagotovili, temeljijo na poročilih in pričevanjih lastnikov, ki so se srečali s temi težavami. Prav tako sprašujem svoje prijatelje razvijalcev XDA o nekaterih težavah. Zdaj, če imate druge težave ali vprašanja z vašim pametnim telefonom, na katerega želite odgovoriti, nam ne oklevajte in nam pošljite e-pošto na [email protected].

Ne zagotavljamo odgovora na vsa e-sporočila, ker jih dnevno prejmemo na stotine, vendar smo prepričani, da bomo e-poštna sporočila prebrali pri meni. Ampak vas pozivam, da zagotovite čim več podrobnosti, da bi zlahka našel reference in primerjal vaše težave s poročili drugih lastnikov. Če je vaš problem tako pogost kot drugi, bi lahko že obstajale rešitve, ki bi jih zagotovo pokazali nanje. Posnetki zaslona pogosto pomagajo tako, da ga priložite, če lahko.