Kaj storiti, če se vaša opomba 8 prikazuje kot napaka »Na žalost se je galerija ustavila«

Ena od najpogostejših težav pri napravah Android je napaka »Na žalost se je galerija ustavila«. Današnji članek o odpravljanju težav obravnava to vprašanje, zlasti kar se dogaja na # GalaxyNote8. Mnogi uporabniki Note8 so se obrnili na nas o tej napaki, saj je Samsung lansiral to napravo lani, tako da upam, da bo ta post.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Kako popraviti Note8 »Napaka, galerija se je ustavila«

Ne glede na to, ali imate težave ali ne, je zelo priporočljivo redno ponovno zagnati napravo. Ker ste očitno imeli vprašanje prav zdaj, lahko poskusite tudi mehko ponastavite napravo, da bi simulirali poteg baterije. Ta trik se pogosto uporablja, ko je naprava zamrznjena ali se ne odziva. V bistvu je to samo še en način za ponovno zagon naprave. To naredite tako:

  1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop glasnosti, dokler se naprava ne izklopi (približno 10 sekund). Pustite nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Uporabite gumbe za nastavitev glasnosti, da se pomikate po razpoložljivih možnostih, in spodnji levi gumb (na levem robu, pod gumbi za glasnost), da izberete. Za dokončanje ponastavitve pustite do 90 sekund.

Rešitev # 1: Počisti predpomnilnik in podatke galerije, kamere, pomnilnika medijev

Če ponovni zagon naprave ne bo odpravil težave, je prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti, čiščenje predpomnilnika in podatkov treh aplikacij:

  • Galerija
  • Kamera
  • Shranjevanje medijev

Vsaka od teh aplikacij je lahko vir napake, zato želite najprej počistiti predpomnilnik. Če brisanje predpomnilnika ne bo odpravilo težave, se prepričajte, da tudi sami zbrišete njihove podatke.

Ker brisanje podatkov teh aplikacij povzroči izgubo podatkov, se prepričajte, da ste pred nadaljevanjem shranili fotografije, videoposnetke in dokumente. Ko ste pripravljeni, sledite spodnjim korakom za čiščenje predpomnilnika in podatkov.

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo, s katero imate težave.
  6. Tapnite aplikacijo Storage.
  7. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
  8. Znova zaženite napravo in opazujte, kako predvajanje videa deluje na kateri koli od teh aplikacij.

Če se problem pojavi po brisanju predpomnilnika, bo vaš naslednji korak čiščenje njegovih podatkov.

Če želite izbrisati podatke aplikacije za sporočila, ponovite korake od 1 do 4 in tapnite gumb Počisti podatke.

Rešitev # 2: Ponastavi nastavitve aplikacije

Včasih se zdi, da aplikacija nenadoma preneha delovati pravilno ali sploh, ker je bila povezana aplikacija ali storitev izklopljena ali odstranjena iz sistema. Da bi zagotovili, da v napravi to ni tako, se prepričajte, da so njegove aplikacije ponastavljene na privzete vrednosti.

Ponastavitev nastavitev aplikacije ponastavi nastavitve za:

  • onemogočene aplikacije
  • onemogoči obvestila o aplikaciji
  • privzete aplikacije za dejanja
  • omejitve podatkov v ozadju za aplikacije
  • omejitve dovoljenj aplikacije.

Če želite ponastavitve aplikacije ponastaviti v svojem Note8:

  1. Tapnite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami) tapnite Več nastavitev.
  4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.
  5. Za potrditev tapnite RESET.

Rešitev # 3: Zagotovite, da ima notranji pomnilnik ali SD dovolj prostora za shranjevanje

Nekateri uporabniki so lahko uspešno odpravili napako »Na žalost, galerija se je ustavila« tako, da so sprostili prostor na svoji notranji napravi za shranjevanje, kartici SD ali oboje. Prepričajte se, da izbrišete nepotrebne aplikacije in podatke, da ohranite sprejemljivo raven razpoložljivega prostora. Idealno bi bilo pustiti vsaj 1 GB prostega prostora, da bi zmanjšali težave, povezane s shranjevanjem.

4. rešitev: Izklopite kartico SD

Drugi uporabniki so težavo odpravili tudi z odstranitvijo kartice SD na svoji napravi. Za to ne moremo videti nobene logične razlage, toda ker obstajajo anekdotični podatki za to, menimo, da je treba to zdravilo vključiti tukaj. Nismo prepričani, ali lahko to trajno odpravi napako, vendar je vredno poskusiti, čeprav samo zaradi odpravljanja težav.

Za odstranitev kartice SD:

  1. Tapnite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite vzdrževanje naprave.
  3. Tapnite Shranjevanje.
  4. Na dnu tapnite kartico SD.
  5. V zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami) tapnite Več nastavitev.
  6. Tapnite Nastavitve pomnilnika.
  7. Dotaknite se možnosti Odpni za kartico SD.

Rešitev # 5: Odstranjevanje aplikacij

Napaka »Na žalost je galerija ustavila« je lahko posledica slabe aplikacije, ki ovira aplikacijo Galerija ali povezane aplikacije. Če želite preveriti, ali želite vaš Note8 zagnati v varnem načinu in ga opazovati.

Če želite zagnati telefon v varnem načinu:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  8. Naj bo vaš Note8 v tem načinu vsaj 24 ur.

Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da je vaš Note8 v tem načinu in

Napaka se ne bo prikazala, kar jasno kaže, da imate vprašanje aplikacije. Če želite odpraviti težavo, morate odstraniti aplikacije, dokler težave ne izginejo.

Rešitev # 6: Počisti particijo predpomnilnika

V nekaterih primerih lahko brisanje particije v predpomnilniku učinkovito odpravi napako »Na žalost je galerija ustavila«. Opomba 8 uporablja sistemski predpomnilnik, ki se hrani v particiji predpomnilnika za hitro nalaganje aplikacij. Včasih se ta sistemski predpomnilnik poškoduje po posodobitvi ali namestitvi aplikacije. Če želite preveriti, ali imate težave s predpomnilnikom, preverite, ali počistite particijo predpomnilnika. To storite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
  9. Ko se znova zažene Note8, znova preverite, ali je težava.

Rešitev # 7: Tovarniška ponastavitev

Če vsi zgoraj navedeni predlogi ne bodo pomagali pri odpravljanju težave, morate napravo obrisati in obnoviti njene privzete nastavitve. Preden naredite ta korak, najprej varnostne kopije osebnih podatkov.

  1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor na praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije. Nastavitve povezave> Oblak in računi.
  2. Tapnite Računi.
  3. Tapnite Google.
  4. Če je nastavljenih več računov, se dotaknite e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
  5. Dotaknite se ikone 3 dot.
  6. Tapnite Odstrani račun.
  7. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Ko ste pripravljeni ponastaviti telefon, sledite tem korakom, da se telefon vrne na privzete nastavitve ...

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.