Kaj storiti, če ne morete nastaviti e-poštnega računa na Apple iPhone XS Mail, napaki pri nastavitvi e-pošte [Troubleshooting Guide]

Veliko ljudi raje uporablja vgrajeno aplikacijo Mail za obdelavo e-pošte na svojih napravah iOS. V primerjavi z drugimi e-poštnimi aplikacijami je aplikacija Mail bolj stabilna, posodobljena in zanesljiva, saj je Appleova lastna e-poštna platforma. Vendar pa obstajajo nekateri dejavniki, ki lahko povzročijo ne tako dobro izkušnjo z aplikacijo Mail. Dejstvo je, da se je veliko uporabnikov iPhone soočalo s težavami pri uporabi aplikacije Mail na svojih napravah iOS.

Med najbolj razširjenimi pomisleki je nastavitev e-pošte, ki je ni bilo mogoče dokončati. Očitno obstajajo nekateri ljudje, ki preprosto niso mogli vzpostaviti svojih e-poštnih računov tako hitro in brez težav kot večina ljudi. In to ostaja ena od skupnih dilem, s katerimi se srečujejo novi lastniki iPhoneov. Pred kratkim je Apple uradno uvedel prvo serijo svojih najnovejših pametnih telefonov, ki so jih poimenovali iPhone XS in iPhone XS Max na podlagi prednaročil vodilnih prevoznikov. Če ste med prvimi ljudmi, ki so dobili najnovejše iPhone, potem je nastavitev e-poštnega računa najverjetneje ena prvih stvari, ki bi jo želeli doseči. Na ta način boste lahko objavljali najnovejša e-poštna sporočila, ki so dosegla vašo mapo »Prejeto« in upravljala pomembna sporočila na poti.

V primeru, da boste naleteli na težave pri namestitvi e-pošte, vam lahko pomaga ta vodič za odpravljanje težav. V tem prispevku so poudarjene predlagane rešitve in enostavne rešitve za težave z e-pošto, zlasti na napaki pri nastavitvi e-pošte iPhone XS prek aplikacije Mail. Preberite o tem, kaj storiti, če imate težave pri nastavljanju e-poštnega računa na novem iPhoneu.

Toda preden se lotimo odpravljanja težav, če imate druge težave s telefonom, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. V primeru, da potrebujete več pomoči s svojim problemom, izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb za posredovanje.

Kaj storiti, če ne morete nastaviti e-poštnega računa na iPhone XS Mail?

Če ste novi v iOS-u, morate najprej ustvariti nov račun Apple ID. Vaš Apple ID in geslo služita kot primarni ključ, ki omogoča dostop do različnih storitev iOS, kot so iCloud, iTunes, App Store, Mail in drugo. Če ga že imate, se morate prijaviti v iCloud z obstoječim Apple ID-jem na novem iPhoneu.

Ko ste podpisali

Prva rešitev: Osvežite internetno povezavo.

Napake pri nastavitvi e-pošte v mobilnih napravah so običajno povezane z vprašanji omrežne povezave. Očitno naprava ne more dostopati do e-poštnega strežnika, zato tudi povezava Mail ne uspe. Če želite to izključiti, se lahko ponovna vzpostavitev internetne povezave Wi-Fi na telefonu šteje za možno rešitev. S tem boste osvežili internetno povezavo telefona in odpravili napake omrežne povezave, kot je nastavitev e-pošte. Osveževanje internetne povezave je mogoče opraviti na različne načine in tukaj je ena od ustreznih metod:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite Wi-Fi.
3. Če želite onemogočiti funkcijo, tapnite stikalo Wi-Fi .
4. Po nekaj sekundah ponovno pritisnite stikalo, da ponovno vklopite Wi-Fi.

Dovolite telefonu, da se ponovno poveže z vašim omrežjem Wi-Fi. Če želite zagotoviti, da lahko dostopate do interneta na vašem iPhone XS, odprite brskalnik in se pomaknite do katerega koli spletnega mesta. Lahko se tudi prijavite v svoj e-poštni račun prek spletne pošte, da vidite, ali se lahko uspešno prijavite. Poskusite znova vzpostaviti svoj e-poštni račun na vašem iPhone XS in preverite, ali deluje. Če ne, poskusite z naslednjo možno rešitvijo.

Druga rešitev: Soft reset / ponovni zagon vašega iPhone XS.

Preprost ponovni zagon ali mehka ponastavitev lahko pomaga rešiti manjše napake v programski opremi, vključno s tistimi, ki se pojavijo v aplikaciji Mail. Prav tako odlaga poškodovane predpomnilnike iz aplikacij in notranjega pomnilnika telefona, s čimer odpravi naključne težave. Če je to prvič, da naletite na napako pri nastavitvi e-poštnega računa na vašem novem telefonu iPhone XS, potem je to verjetno le naključna napaka, ki jo je mogoče zlahka odpraviti z mehko ponastavitvijo. To je dejal, sledite tem korakom za mehko reset / ponovno zagnati vaš iPhone X:

1. Hkrati pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in gumbe za glasnost navzgor ali navzdol in nato spustite obe tipki, ko se prikaže meni Slide to Power Off .
2. Nato povlecite drsnik za izklop, da popolnoma izklopite iPhone.

Lahko pa tudi znova zaženete napravo iPhone XS, da očistite neveljavne aplikacije v ozadju, ki so lahko povzročile konflikt z operacijami aplikacije Mail. To naredite tako:

1. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
2. Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Nazadnje pritisnite in držite gumb Stran, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Oba ponovnega zagona ne vplivata na shranjene podatke v notranjem pomnilniku, zato ne povzročita izgube podatkov.

Tretja rešitev: Ponovno poskusite ročno nastaviti e-poštni račun.

Če e-poštnega računa niste nastavili z nastavitvijo samodejnega računa e-pošte, lahko namesto tega znova ročno nastavite isti e-poštni račun v napravi iPhone XS. Če želite to narediti, pripravite vse potrebne informacije, vključno z nastavitvami e-poštnega strežnika. Ko ste vse nastavljeni, z naslednjimi koraki znova poskusite ročno nastaviti e-poštni račun v napravi iPhone XS:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Tapnite Pošta .
3. Izberite Gesla in računi.
4. Tapnite Dodaj račun ...
5. Na seznamu izberite svojega ponudnika e-pošte.
6. V ustrezna polja vnesite potrebne podatke, vključno z e-poštnim naslovom, geslom in drugimi zahtevanimi informacijami.
7. Nato tapnite Naprej za nadaljevanje.
8. Če želite, lahko sinhronizirate druge možnosti, kot so stiki in koledarji, tako da označite potrditveno polje.
9. Nato tapnite Shrani, da uporabite nedavne spremembe.

Če ne veste, katere informacije morate vnesti posebej za nastavitve vhodnega in odhodnega strežnika, se za nadaljnjo pomoč obrnite na ponudnika internetnih storitev ali operaterja.

Če je nastavitev e-poštnega računa uspešno zaključena, znova zaženite vaš iPhone XS, da uporabite nedavne spremembe, nato pa poskusite prenesti e-pošto v telefon. Ustvarite lahko tudi vzorčno e-poštno sporočilo in nato uporabite svoj e-poštni račun kot prejemnik, da vidite, ali lahko pošljete in prejmete e-pošto.

Četrta rešitev: Ponastavite vse nastavitve vašega iPhone XS.

S tem boste izbrisali vse prilagojene nastavitve vašega iPhone-a, vključno s tistimi, ki so lahko povzročile konflikt s postopkom nastavitve računa za aplikacijo Pošta. Za razliko od ponastavitve / ponastavitve na tovarniške nastavitve to ponastavitev ne bo vplivalo na shranjene podatke v pomnilniku telefona, zato vam ni treba ustvarjati varnostnih kopij. To naredite tako:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Tapnite Splošno .
3. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite.
4. Izberite možnost Ponastavi vse nastavitve .
5. Če vas računalnik pozove, vnesite kodo naprave.
6. Nato tapnite možnost za potrditev vseh ponastavitev nastavitev.

Po ponastavitvi se obnovijo privzete možnosti in nastavitve. Po ponastavitvi ponovno zaženite vaš iPhone XS in se nato znova povežite z omrežjem Wi-Fi, da se vrnete na spletu. Po tem poskusite nastaviti svoj e-poštni račun in preverite, ali je ta čas uspešen.

Druge možnosti

Ponastavitev tovarniških nastavitev se lahko šteje med zadnje možnosti, če še vedno ne morete nastaviti e-poštnega računa na vašem iPhone XS. Lahko pride do nekaterih bolj zapletenih napak, ki vam onemogočajo dodajanje novih računov prek storitve Mail in ki jih morate najprej počistiti. Preden greste na tovarniško ponastavitev / ponastavitev, poskrbite, da boste varnostno kopirali vse pomembne datoteke iz telefona v iCloud ali iTunes. Ko je varnostno kopiranje pripravljeno, lahko začnete ponastaviti tovarniško nastavitev prek menija z nastavitvami za iPhone XS ali z uporabo iTunes na računalniku.

Če po uporabi prejšnjih rešitev še vedno ne morete vzpostaviti e-poštnega računa prek aplikacije iPhone XS Mail, lahko težavo posredujete svojemu operaterju ali ponudniku e-pošte za nadaljnjo pomoč. Nekatere nastavitve strežnika ali možnosti, ki jih je treba ročno konfigurirati za uspešno namestitev e-poštnega računa. Če se prikažejo kode napak ali sporočila, jih zabeležite. Sporočila o napakah so posebej oblikovana tako, da končnim uporabnikom omogočajo, da vedo, da je nekaj šlo narobe in da morate narediti nekaj, da bi bilo to pravilno.