Kaj storiti, če ima Galaxy S9 možnost »Opozorilo: Kamera ni uspela« in aplikacija za fotoaparat se po posodobitvi še vedno zruši

Pozdravljeni in dobrodošli na eni od naših # GalaxyS9 odpravnih napak dneva. Ta material odgovarja na dve najpogostejši vprašanji, povezani s fotoaparatom, za napravo S9. Če imate na fotoaparatu S9 kakšne težave, se prepričajte, da to preverite.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S9 ima napako »Opozorilo: Kamera ni uspela«

Sem imel Samsung Galaxy S9 za nekaj več kot mesec dni, in sem naletel na "Opozorilo: Kamera ni uspelo" sporočilo, in fotoaparat app ne bo več delovala. Ko ga odprem, vidim zapis in vzamem gumbe, potem pa se zruši. Pogledal sem popravke in poskusil sem izbrisati predpomnilnike za kamero, galerijo in vse, kar sem izbrisal predpomnilnik, izklopil sem Smartstay in preveril, ali obstajajo posodobitve (ki jih ni). Naredil sem precej vsega, kar sem videl na spletu, razen za tovarniške ponastavitve, ki bi se mu rad izognil, toda vse, kar sem prebral na spletu, se zdi, da je to strogo vprašanje programske opreme. Upam, da mi lahko Android predloži ideje, preden se zatekam k temu. - Stephen Thompson

Rešitev: Zdravo Stephen. Za več naprav Samsung Galaxy smo že napisali številne članke o okvari kamere, zato predpostavljamo, da ste jih pred pisanjem že preverili. Funkcija kamere ima dva vidika: programska in strojna oprema. To pomeni, da lahko težavo, ki jo imate zdaj, povzroči napaka v programski opremi, slaba aplikacija ali okvara strojne opreme. Če želite ugotoviti, katera od teh treh povzroča, morate poskusiti vse ustrezne programske rešitve. Ko ste že prej preizkusili skoraj vse, vam je na voljo še naslednje:

• opazujte telefon v varnem načinu,
• ponastavite vse nastavitve aplikacij in
• Tovarniška ponastavitev.

Če sploh ne bodo odpravili vaše težave, to pomeni, da imate težave s strojno opremo. Ker ni praktično izvajati diagnostike za celoten sklop komponent, bo Samsung običajno priporočil zamenjavo enote za to vrsto izdaje, zato se prepričajte, da to storite.

Če se vrnemo k programskim rešitvam, so spodaj opisani posamezni koraki.

Opazujte telefon v varnem načinu

Varni način, znan tudi kot diagnostični način, je uporaben, če sumite, da lahko aplikacija tretje osebe ovira Android. Če tega še niste poskusili, to naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Naj vaš telefon teče, dvignite aplikacijo kamere in preverite, ali je težava.

Če aplikacija kamere deluje normalno v varnem načinu, to pomeni, da imate težave z aplikacijo. Za potrditev znova zaženite telefon nazaj v običajni način.

Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če vaš S9 še vedno noče normalno zagnati računalnika, ponovite korake 1–4.

Ponastavi vse nastavitve aplikacije

Če se nič ne spremeni, tudi če je telefon v varnem načinu, je naslednja logična stvar, da vidite, kaj se zgodi, če ponastavite vse nastavitve aplikacije. Ta korak omogoča vse privzete aplikacije, ki jih potrebuje Android. To ponavadi deluje, če za pravilno delovanje aplikacije za fotoaparat potrebujete nekatere aplikacije ali storitve.

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite napravo in preverite, ali je napaka.

Tovarniška ponastavitev

Ali vam je všeč ali ne, je ponastavitev na tovarno najverjetneje edini učinkovit način za odpravo težave, če jo povzroči programska napaka. Bodite prepričani, da to storite. Če je aplikacija za fotoaparat še vedno neuspešna tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (poskrbite, da ne boste namestili ničesar), vam bo to povedalo, naj telefon pošljete.

Za ponastavitev tovarniških nastavitev na S9:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.

   Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.

2. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Dotaknite se gumba Nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Problem # 2: aplikacija za fotoaparat Galaxy S9 ima po posodobitvi napako »Opozorilo: fotoaparat ni uspel«

Zdravo. Prosim, pomagaj mi s telefonom, S9. Dobila sem jo od mojega prijatelja v Kanadi. Fotoaparat je začel imeti napako, ko sem včeraj prenesel posodobitev. Napaka pravi, da opozorilna kamera ni uspela. Poskušal sem zaganjati v varnem načinu in tovarniško ponastaviti telefon, vendar še vedno imam isto težavo. Ikona svetilke je vedno aktivirana, čeprav ni dejansko vklopljena in pravi, da ne morete vklopiti svetilke, druga aplikacija jo uporablja luč kamere. Lahko mi pomagaš rešiti to vprašanje? Če je to težava s strojno opremo, lahko pride do kakršne koli garancije. Naprava je iz Kanade in zdaj sem na Filipinih. Imate idejo, če garancija še vedno velja, ker sem v drugi državi? - Regina Caraan

Rešitev: Zdravo Regina. Ali je aplikacija kamere delovala, ko ste prvič prejeli telefon? Če se je vprašanje začelo posodabljati, je morda razlog za to katera koli vdelana programska oprema, ki jo uporabljate. Če je ta naprava S9 prvotno prišla iz Kanade, je ni mogoče posodobiti prek posodobitve OTA (over-the-air), tako da mislimo, da ste na njem utripali različno vdelano programsko opremo ali uporabili ROM po meri . karkoli ali kljub temu posodobite, mora biti razlog za to, da fotoaparat preneha delovati pravilno. Priporočamo, da posodobite posodobitev na prejšnjo različico ali namestite originalno programsko opremo za zalogo, da odpravite težavo.