Kaj storiti, če hitra brezžična povezava Galaxy S8 po posodobitvi ne deluje več

Naš članek za odpravljanje težav danes pokriva novo vprašanje o nekaterih napravah # GalaxyS8, ki imajo težave s hitrim polnjenjem. Kot vsa druga vprašanja, povezana z napajanjem ali zagonom, so rešitve v tem delu enake tistim, ki jih vedno priporočamo. Kar zadeva odpravljanje težav s programsko opremo, so uporabniki Androida omejeni na tiste, ki jih ponujamo spodaj.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kaj storiti, če hitro posodobitev Galaxy S8 po posodobitvi ne deluje več

Zdravo. Ko priključim svoj brezžični polnilnik Samsung »Fast Charge«, dobim modro, nato zeleno, nato modro utripa na indikatorju, potem nič. Vse to je z NO PHONE na polnilniku. Polnilec je delal, zdaj ne. Nič z mojim telefonom se ni spremenilo (primer, itd.), Vendar sem to opazil po zadnji posodobitvi sistema. Nisem zelo zdrava pamet računalnik, tako da, če vas prosi za spremljanje, bom po svojih najboljših močeh pomagal. btw, telefon je približno 6 mesecev star in je bil kupljen čisto nov od Verizon. Hvala vam za vaš čas in pomoč, ki mi jo lahko podarite. Laurence. Laurence D Mason

Rešitev: Zdravo Laurence. Običajno je za Samsungovo hitro polnilno blazino, da ob prvem zagonu prikaže modro, zeleno in drugo modro svetlobo. Če se to preklapljanje LED-luči dogaja ves čas in tudi ko ni telefona napolnjen, je to lahko znak nečesa neprimernega. Ker tega niste omenili, vas bomo vprašali naravnost: ali hitri brezžični polnilnik še vedno normalno polni vaš telefon? Če se to zgodi, preprosto prezrite vedenje LED. Na tej točki nismo prepričani, ali obstajajo stalne težave z napravami S8, ki povzročajo, da se brezžični polnilci obnašajo napačno ali ne. Preverili smo vsaj 2 brezžična polnilnika S8 in oba delujeta v redu. Kar se dogaja, je verjetno ločeno od vaše naprave.

Če vaš brezžični polnilnik v tem času ne deluje več (ne bo vam napolnil S8), naredite nekaj korakov za odpravljanje težav, da vidite, kje je težava. Če ste prepričani, da je bil polnilnik v redu, preden ste namestili posodobitev v telefon, lahko pride do težave s programom S8 in ne nujno do samega polnilnika. Očitno je, da se vaš brezžični polnilnik ne more posodobiti, zato mora vsaka napaka, ki vpliva na to, priti navzven, v tem primeru vaš S8. Razen če je v brezžičnem polnilniku prišlo do težav s strojno opremo, mora biti odpravljanje težav osredotočeno na vaš telefon. Spodaj so navedene stvari, ki jih morate storiti, da bi rešili to težavo.

Uporabite drug uradni brezžični polnilnik Galaxy S8

Čeprav že mislimo, da mora biti problem zunaj samega brezžičnega polnilnika, ga morate sami potrditi. In ni boljšega načina za to kot z uporabo drugega znanega brezžičnega polnilnika. Vemo, da obstaja veliko dobrih polnilnikov po trgu, vendar vam priporočamo, da se omejite na uradne brezžične polnilnike Samsung. Ne pozabite, da ko govorimo o brezžičnem polnilniku, ne govorimo le o brezžični blazinici, temveč tudi o kablu USB in adapterju. Če ne morete zagotoviti drugega brezžičnega polnilnika, poskusite obiskati trgovino Samsung in preveriti, ali vam lahko dovolijo izposoditi uradni polnilnik za S8. Ker imate težave z brezžičnim polnilnikom Samsung, se prepričajte, da preverjate samo še eno uradno brezžično polnjenje za namene odpravljanja težav.

Če se vaš S8 z uporabo drugega brezžičnega polnilnika dobro zniža, to pomeni, da imate slab brezžični polnilnik. Če želite odpraviti težavo, jo morate zamenjati.

Po drugi strani, če vaš S8 ostaja problematičen pri polnjenju z drugim polnilnikom, mora obstajati problem v samem telefonu. Bodite pozorni na nasvet spodaj.

Počistite particijo predpomnilnika

Eden od pogostih razlogov, zaradi katerih se napake pojavijo po namestitvi posodobitve, je poškodovan sistemski predpomnilnik. To je ponavadi res, če se ta predpomnilnik po posodobitvi poškoduje. Če želite preveriti, ali ima vaš S8 poškodovan sistemski predpomnilnik, morate počistiti particijo predpomnilnika, kjer je shranjen sistemski predpomnilnik. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
9. Brezžično napolnite S8 in preverite, ali je težava.

Polnjenje v varnem načinu

Če se nič ne spremeni po brisanju particije predpomnilnika vašega S8, je naslednja dobra stvar, ki jo lahko storite, da polnite telefon, ko je v varnem načinu. Namen tega koraka za odpravljanje težav je preveriti morebitno aplikacijo tretje osebe, ki lahko ovira operacijski sistem Android. Znan tudi kot diagnostični način, varen način, blokira izvajanje vseh aplikacij tretjih oseb na vašem S8, tako da če je naprava brezžično v redu, je to jasen znak, da je kriv eden od vaših aplikacij.

Če želite zagnati S8 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Dovolite, da telefon deluje nekaj minut in preverite, ali je težava.

Če menite, da obstaja izdaja aplikacije, jo lahko poskusite identificirati tako, da sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš J3 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Tovarniška ponastavitev

Konec koncev, morate izbrisati svoj telefon s tem, da ponastavite tovarniško nastavitev, če vam nič ne pomaga. To je edini način, da popravite kakršnokoli napako programske opreme, ki povzroča to vašo težavo. Ker ste že ugotovili dejstvo, da vaš brezžični polnilnik trenutno deluje, mora biti v telefonu nekaj, kar preprečuje brezžično polnjenje. Z novo tovarniško ponastavljeno napravo ste lahko prepričani, da so vse nastavitve programske opreme osvežene. Vemo, da tega problema ni, ko so vse nastavitve programske opreme v svojih tovarniških privzetih nastavitvah, zato je to najboljši način, da ugotovite, ali ima vaš S8 programski problem ali ne.

V tovarniško ponastavite svoj S8:

1. Naredite varnostno kopijo osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Prenesite podporo za Samsung

Če težava ostane tudi po tem, ko ste tovarniško ponastavili vaš S8, to pomeni, da je strojna napaka najverjetneje za težavo. Če je za vas pomembno brezžično polnjenje, se posvetujte s podjetjem Samsung. Verjetno vas bodo na koncu prosili, da oddate napravo za pregled in popravilo.

Problem # 2: Galaxy S8 hitro odvaja baterijo tudi pri polnjenju, hitro polnjenje ne deluje več

Moj Samsung S8 je začel zmanjkovati baterije. Če polnjenje od 30% in aplikacija je na njem odteče na 0% med polnjenjem.

Tudi ko je izklopljen, se ne polni hitro. V nekaj minutah je bil moj akumulator 34, ki je uporabljal samo krom in je v manj kot 10 minutah padel na 16. Še nikoli ni bilo tako pred temi Veliko aplikacij, tudi whatsapp ne deluje v ozadju. Ali je mogoče zamenjati baterijo, če je to potrebno? Ali kako rešiti ta problem, prosim. Hvala vam. - Mrsmmari

Rešitev: Zdravo Mrsmmari. Glede na to, da se v tem trenutku na vašem S8 dogaja vsaj dva simptoma (hitro praznjenje akumulatorjev in hitro polnjenje ne delujeta), pravimo, da je težava najverjetneje posledica poškodovanega priključka za polnjenje kot slaba baterija. Dve vprašanji, ki ju omenjate, sta ponavadi znaki okvare pristanišča za polnjenje. Na žalost, če imate pokvarjeno polnilno pristanišče ali slabo baterijo, boste še vedno potrebovali strokovno pomoč, tako da boste v vsakem od teh primerov verjetno končali s popravilom.

Če želite potrditi, da to ni težava s programsko opremo, se prepričajte, da ste najprej kalibrirali Android in baterijo. To naredite tako:

1. Baterijo popolnoma izpraznite . To pomeni, da uporabite napravo, dokler se ne izklopi sama, baterija pa je 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100% . Uporabite originalno opremo za polnjenje in pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne odklopite vsaj še dve uri in je tudi med polnjenjem ne uporabljajte.
3. Po pretečenem času izključite napravo .
4. Izvedite toplo ponovno zagon, tako da hkrati držite gumba za vklop in izklop, dokler se ne prikaže zagonski logotip.
5. Uporabljajte telefon, dokler znova ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Umerjanje akumulatorja se uporablja, če naprava ne prikazuje več pravilnih nivojev baterije ali če je baterija po polnjenju kot v vaši situaciji postala nenavadna. Če to ne bo pomagalo pri določanju težave, čeprav, potem bi morali narediti trik tovarniški reset.

Če obe programski rešitvi sploh ne bosta rešili vaše težave in želite trajno odpraviti težavo, morate Samsungu omogočiti, da si ogleda napravo, da jo lahko priporočijo za popravilo ali zamenjavo.

Druga možnost je, da lahko uporabite brezžično hitro polnjenje telefona, če ne želite, da greste skozi Samsungov proces popravila. Hitro polnjenje z brezžično povezavo je počasnejše od hitrega polnjenja kablov, vendar je to edina dobra izbira za vas, če telefona ne želite poslati.