Kaj storiti, če Galaxy Note5 ne bo namestil posodobitve in prikazal kodo napake 402

Današnji članek o odpravljanju napak odgovarja na drugo vrsto pogostih # GalaxyNote5 vprašanj, ki so nam bila sporočena. Obstaja veliko uporabnikov Note5, ki imajo težave z nameščanjem posodobitev za svojo napravo v zadnjem času, zato upamo, da bo to sporočilo koristno.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kaj storiti, če Galaxy Note5 ne bo namestil posodobitve in bo prikazal kodo napake 402

Imam Galaxy Opomba 5. Opazil sem, da je moj telefon v zadnjem času postajal glitchy. Običajno ponastavljam telefon vsakih nekaj mesecev, toda tokrat nisem več mesecev. Pred nekaj dnevi sem bil obveščen, da je nova posodobitev Samsung 23 ali kaj podobnega. Sem ga prenesli večkrat, ampak ko sem ga namestite, vidim, da se Android ikona vrti, vendar se namesti le do 26% in potem ikona pade in dobim Error Code 402. Poskušal sem uporabiti Verizon Pomočnik za posodobitev programske opreme in pametno stikalo. Enako se zgodi. Prenosi v redu in se začne namestiti, vendar se zruši na 26%. Svoj telefon celo ponastavim na tovarniške nastavitve in iščem posodobitve in enako se zgodi. Prosim za nasvet.

Rešitev: Nekateri uporabniki Verizona so v preteklosti naleteli na kodo napake 402, zato mora biti to koda, ki je specifična za Verizon (strojna programska oprema, ki jo zagotovi operater, lahko ima svoj niz kod napak. Na podlagi prejšnjih poročil se koda napake 402 običajno zgodi po neuspeli posodobitvi. Če posodabljanje z uradnimi metodami ni pomagalo, potem je lahko le en način, da se to popravi - utripanje zaloge firmware.

Če pred tem še niste slišali za izraz, ali če niste prepričani, da lahko to storite sami, vam svetujemo, da nekomu to dovolite. Še bolje, lahko prinesete svoj telefon na lokalno trgovino Verizon ali Samsung in prepustite svojemu predstavniku, da za vas zažene vdelano programsko opremo. Vaš cilj je ročno namestiti originalno različico operacijskega sistema.

Utripajoča je v bistvu sistemska sprememba, tako da lahko potencialno uniči programsko okolje vašega Note5. Hočeš biti previden, ko to počneš. Uporabite Google, da najdete dober utripajoči vodnik za določen model telefona. Upoštevajte, da lahko z drugačno različico vdelane programske opreme napravo opečete.

Problem # 2: Kaj storiti, če je spomin Galaxy Note5 poškodovan ali poškodovan

Zdravo družba. Opomba 5 se prikaže v sporočilu o napaki, ko ponovno zaženem računalnik. UGOTAVLJEN POMNILNIK NAPRAVE. DOGODEK O PODATKIH JE POVZROČEN. POTREBUJTE PONOVNO OBNOVITI VAŠO NAPRAVO NA TOVARNA DEFAULTS. To bo izbrisalo vse vaše podatke. Pod tem sporočilom je gumb »Ponastavi napravo«; ko se ga dotaknem, telefon kratko vibrira, vendar se nič ne zgodi. Poskušal sem tudi pretresti. Preprosto se vrne na zgoraj navedeno sporočilo DEVICE DAMAGED. Ne morem ga premakniti od tam. In če samo pustim, da sedi v tem načinu, se bo ponovno zagnal vsakih 10 minut ali tako. Baterija je popolnoma napolnjena. Ali je mogoče rešiti, ali je končano? Hvala za pomoč pri tem delu. Ne skrbi, da bi shranili vse, kar je shranjeno v napravi. PS Ne vem, različica programske opreme, tako sem ugibal o tem.

Rešitev: Napaka kaže, da je bil bliskovni pomnilnik, kjer so shranjene informacije o programski opremi, poškodovan, zaradi česar se Android ne zažene pravilno. V normalnih okoliščinah pomaga ponastaviti tovarniške nastavitve, kar telefon predlaga. Če ste že poskusili, ali če naprave ne morete zagnati v obnovitvenem načinu, da bi to ponastavili na tovarniške nastavitve, je telefon najverjetneje izginil. Pomnilnik telefona je razdeljen z razlogom in če particije ne bodo več obstajale, Android ne bo mogel najti imenika datotek, ki jih potrebuje za normalno delovanje.

Pomnilnik naprave Samsung Galaxy običajno ni poškodovan, razen če so pred njimi sistemske spremembe. Takšni dejavniki lahko vključujejo neuspelo posodobitev sistema, zakoreninjanje ali utripanje. Če želite preveriti, ali lahko odpravite težavo na svojem koncu, poskusite najprej zagnati telefon v obnovitveni način. Če ste sposobni zagnati obnovitev naprave, potem obstaja možnost, da boste morda lahko odpravili težavo.

Za referenco so to koraki za to, kako tovarniško ponastaviti Note5 prek obnovitvenega načina:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 3: Kako popraviti Galaxy Note5 Facebook app, ki ohranja treskav

Imam AT&T Samsung Galaxy Opomba 5. Prenesel sem Facebook aplikacijo in se ne bo odprl, gre na modri zaslon in utripa od črne nazaj v modro in se ne bo nikoli odprl. Snapchat počne isto stvar, odpre se in nato zapre, ne bo mi dejansko dovolil, da pridem do log-a. Nič ni storil. Prav tako sem poskušal skozi moje aplikacije in izbrisal vse, kar je bilo nameščeno, razen facebook messenger, facebook, snapchat in textnow. Zdi se, da nič ne pomaga in ni na voljo posodobitev programske opreme. Prosim pomagaj mi!!

Rešitev: Prišlo je do težave z aplikacijo Facebook in drugimi sorodnimi aplikacijami (kot sta Instagram in Whatsapp). V bistvu se dogaja, da so nekateri uporabniki poročali, da se omenjene aplikacije ne bodo naložile in se bodo ob odprtju še vedno zrušile. Facebook je že zakrpal težave, zato kar koli, kar povzroča problem na vašem koncu, mora povzročiti nekaj drugega. Nismo slišali, da bi Snapchat pred kratkim padel z veliko napravami. Ti dve aplikaciji se morata zrušiti na nekatere druge težave, razen napak pri kodiranju.

Če želite odpraviti težavo, spodaj najdete korake za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite:

Namesti posodobitve

Prepričajte se, da ne preverjate samo posodobitev za Android, temveč tudi vse aplikacije. Če dobite samo uradne aplikacije, se prepričajte, da odprete aplikacijo Trgovina Google Play in posodobite aplikacije od tam. Če imate aplikacije iz virov, ki niso PLay Store, se prepričajte, da so posodobljene in združljive s trenutno različico operacijskega sistema Android. Če niste prepričani, kako to storiti, se obrnite na razvijalce aplikacij in jih vprašajte.

Zagon v varnem načinu (velja samo, če je prednameščena aplikacija Facebook)

Obstaja možnost, da je eden od nameščenih aplikacij tretjih oseb razlog za vašo težavo. Če želite preveriti, ali želite telefon zagnati v varnem načinu. V tem načinu bodo aplikacije drugih ponudnikov blokirane, tako da bodo delovale samo vnaprej nameščene aplikacije. Če Facebook deluje pravilno v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, lahko stavite, da je eden od vaših aplikacij kriv.

Ponovni zagon naprave Note5 v varnem načinu je preprost. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odprite aplikacijo Facebook in si oglejte, kako deluje. Če želite vedeti, ali obstaja razlika, uporabite aplikacijo Facebook za nekaj ur.

Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je opomba 5 še vedno problematična, ponovite korake 1-4.

Ponastavi nastavitve aplikacije

Nekatere aplikacije morda ne bodo delovale pravilno, če bo zahtevana sistemska aplikacija izklopljena ali onemogočena. Če želite zagotoviti, da so vključene vse privzete aplikacije v beležki 5, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite opombo 8 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Nazadnje želite tovarniško ponastaviti Note5, če vam vsi naši predlogi ne bodo pomagali. Morda je sistemska napaka, ki aplikaciji preprečuje normalno nalaganje. Če telefona še niste ponastavili na tovarniške nastavitve, upoštevajte zgornje korake.