Kaj storiti, če Galaxy Note5 ne bo namestil posodobitve za Android [navodila za odpravljanje težav]

Namestitev nadgradnje po zraku je pogosto preprosta in enostavna, vendar kot je pokazal eden od naših # GalaxyNote5 spodaj, to ni bilo tako zanj. V današnji epizodi odpravljanja težav nudimo korake glede tega, kaj lahko stori uporabnik, če naleti na scenarij, v katerem Note5 ne more namestiti posodobitve OTA.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Kaj storiti, če Galaxy Note5 ne bo namestil posodobitve za Android

Imam 2 Samsung Note 5 telefonov. Različica 64G je imela razpokan zaslon, ki sem ga pravkar popravil. V preteklem letu ni imela SIM kartice. Moja druga opomba 5 je 32G različica, ki sem jo uporabil v preteklem letu. Ta je na tekočem z Android 7.0. Sem bil z uporabo Opomba 5 64GB v zadnjih 2 tednih in ne morem posodobiti na 7.0. Še vedno je na Android 6.0.1. AT&T vam omogoča posodobitev vsakih 24 ur. Ko naredim posodobitev, izgleda, da bo potekal skozi vse korake in mi na koncu pove, da je bila posodobitev uspešna, vendar sem še vedno na 6.0.1 po 5 posodobitvah. - Andreas Wiening

Rešitev: Zdravo Andreas. Obstaja več možnih razlogov, zakaj vaš Note5 ne bo namestil sistemske posodobitve. Te vključujejo naslednje:

• naprava ni iz omrežja, ki ga trenutno uporabljate
• ni dovolj prostora za shranjevanje
• sistemski predpomnilnik je poškodovan
• obstaja neznana napaka programske opreme, ki preprečuje namestitev posodobitev
• trenutno ni na voljo posodobitve za napravo

Če želite videti, kateri od teh elementov povzroča težavo, jih morate nasloviti enega za drugim. Poskrbite, da boste odpravili težave po spodaj navedenem vrstnem redu.

Note5 ni iz AT&T

Naprave drugih ponudnikov ne morejo prenesti in namestiti nadgradenj, ki se prenašajo po zraku, kadar se uporabljajo v drugem omrežju. Predvidevamo, da je Note5, ki ga imate zdaj, blagovna znamka AT&T, če pa ni, potem morate takoj prenehati s poskusom namestitve posodobitve, ki jo je naprava prenesla. Nameščanje vdelane programske opreme iz drugega nosilca lahko povzroči resne težave programske opreme na napravi. Če imate ne-AT & T Note5 in je bil sposoben prenesti AT & T OTA posodobitev (kar je nemogoče), ne smete nadaljevati s posodobitvijo. Vendar, če je bil vaš Note5 zagotovljen s strani podjetja AT&T, morate nadaljevati odpravljanje težav spodaj.

Osvobodite dovolj prostora za shranjevanje

Preden prenesete posodobitev prek spleta, je vaša naloga zagotoviti, da ima naprava dovolj prostora za shranjevanje. Čeprav so pametni telefoni zasnovani tako, da uporabnika pozovejo, da med posodabljanjem ni dovolj prostora za shranjevanje, včasih ta mehanizem morda sploh ne deluje. Če želite zagotoviti, da to ni tako, želite v pomnilniku naprave počistiti dovolj prostora. Android posodobitve običajno potrebuje približno 1 GB prostora za shranjevanje, zato se prepričajte, da imate to pred časom.

Obravnava sistemskega predpomnilnika

Včasih posodobitve morda ne bodo nameščene, če je sistemski predpomnilnik poškodovan. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, boste z lahkoto poskrbeli za to težavo, vendar, če tega še niste storili, sledite spodnjim korakom o tem, kako se izvaja.

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Brisanje particije v predpomnilniku ne bo izbrisalo osebnih podatkov, tako da lahko to storite brez strahu pred izgubo datotek.

Trenutno ni na voljo posodobitve za vaš Note5

Če imate AT & T blagovno znamko Note5, je to zelo malo verjetno, ker je naprava že prenesla posodobitev. Prevozniki imajo vzpostavljen sistem, ki preiskuje naprave, ki se poskušajo povezati z njihovim omrežjem, da preverijo, ali uporabljajo najnovejšo različico operacijskega sistema, in če je na voljo posodobitev programske opreme za njih. Če iz nekega razloga trenutno ni na voljo posodobitve za določen Note5, je to lahko razlog, da posodobitev sploh ne deluje. Vse naprave ne prejemajo posodobitev in imajo prevozniki na voljo svoje načine za pridobitev posodobitve za eno. Če ste že izvedli več posodobitev, preden ste se obrnili na nas, se morate na tej točki ustaviti.

Obrišite telefon po Factory Reset

Tovarniška ponastavitev pogosto pomaga pri odpravljanju težav s posodobitvami, zato jo morate narediti v programu Note5, če vsi zgoraj navedeni predlogi ne uspejo. Kot že ime pove, bo tovarniška ponastavitev izbrisala napravo in vrnila nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Preden to storite, se prepričajte, da so vaši osebni podatki že na vrhu.

Za ponastavitev naprave Note5 na tovarniške nastavitve:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Namestite posodobitev z drugimi sredstvi

Idealno bi bilo, če bi vaš Note5 že namestil posodobitev, vendar če še vedno ne, to pomeni, da je lahko paket posodobitev datoteke AT&T napačen ali nezdružljiv. Če želite preveriti, ali lahko napravo posodobite na drug način, lahko poskusite uporabiti pametno stikalo Samsung ali celo vdelano programsko opremo.

Posodabljanje prek pametnega stikala je preprosto kot zagon programa v računalniku, povezovanje vašega Note5 prek kabla USB in omogočanje Smart Switch namestitvi posodobitve. Zato morate najprej namestiti pametno stikalo v računalnik in z njim priključiti opombo 5. Če je na voljo posodobitev, vas bo pametno stikalo obvestilo, ko boste zaznali vašo opombo. Če jih ni, si brez sreče.

Ročna namestitev posodobitve, znane tudi kot utripajoča vdelana programska oprema, je še en način, da prisilite posodobitev v napravo. Utripanje je tvegano, čeprav, če ga še niste poskusili, poskrbite, da boste naredili dovolj raziskav, da se izognete resnim težavam. Poskrbite, da boste najprej poiskali dober vodnik. Ne pozabite, da se lahko utripajoči koraki razlikujejo glede na modele telefonov, zato morate imeti natančno vodilo za vaš Note5. Prav tako se prepričajte, da uporabljate pravilno vdelano programsko opremo. Utripajoča napačna lahko trajno poškoduje particijo, opečati napravo za vedno. Če želite iti na to pot, vam priporočamo, da obiščete druge forume in spletne strani Android, kot so XDA-Developer Forums za informacije.