Kaj storiti, če Galaxy J7 ne uspe namestiti posodobitve sistema (napaka pri posodobitvi programske opreme ni uspela)

Danes članek poskuša obravnavati še eno skupno vprašanje za Galaxy J7 - ne morem namestiti posodobitve sistema. Če imate na svojem J7 isto ali podobno vprašanje, vam mora pomagati ena od rešitev.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: Galaxy J7 ne bo namestil posodobitve (napaka pri posodobitvi programske opreme ni uspela)

Imam Galaxy J7, ki sem ga kupil v Južni Afriki lani. Sedaj sem v Mozambiku. Vedno dobivam obvestilo, da prenesem in namestim posodobitev. Sedaj sem poskusil štirikrat. Enako se zgodi - in jaz sem uporabil 5000mb v procesu. (Tukaj moramo kupiti podatke po mb.) Prenesem prek mobilnih podatkov (ker nimam dostopa do wifi). Na koncu prenosa dobim to sporočilo: Posodobitev programske opreme ni uspela. Posodobitve ni mogoče namestiti. Datoteka za prenos ni veljavna. Poskusi znova kasneje. Nato se prikaže drugi zaslon z: Zbrani so dnevniki napak pri posodobitvi programske opreme (0, 60 Mb). Ti bodo naloženi na strežnik. Naredil sem mehko ponastavitev telefona. Dvakrat. Obvestilo o posodobitvi se ponovno pojavi nekaj minut po zgornjih sporočilih. V meniju Nastavitve / Posodobitve programske opreme / Razporeda Posodobitve programske opreme sem spremenil čas od tovarniške nastavitve od 2:00 do 17:30, tako da lahko vidim, da se posodabljanje dogaja. Razen, da to ni zato, ker mi stalno daje sporočilo o napaki / neveljavni datoteki. Ali imam nekakšen virus? Utrujen sem od tega obvestila, da moram posodobiti svojo programsko opremo. Utrujen sem od nakupa podatkov, ki jih zapravim. Ne vem, kaj je strežnik ali kje so "dnevniki" poslani. Samsungova spletna stran je zmeden labirint. Mi lahko pomagaš popraviti to. Mislim, da ste v ZDA - jaz sem tudi Američan, a živim v Mozambiku. Morda je to problem Afriške mreže. ??? Hvala za kakršno koli pomoč ali nasvet, ki ga lahko daš - ali me preusmeri v moj del sveta.

Kako popraviti Galaxy J7, ki ne bo namestil posodobitve sistema

Obstaja več možnih dejavnikov, ki jih lahko pomislimo, zakaj Galaxy J7 ne bo namestil posodobitve sistema. Razpravljajmo o vsakem od njih in o tem, kako popraviti nekatere skupne vzroke.

Nezdružljivost

Ko gre za obravnavo napak pri posodabljanju sistema, mora uporabnik najprej preveriti, ali je naprava združljiva s posodobitvijo, ki jo je mogoče prenesti ali namestiti. V vašem primeru je prvo vprašanje, na katerega želimo odgovoriti, če je naprava lahko vzpostavila sistemsko posodobitev, ko je bila povezana v to isto omrežje.

Upoštevajte, da vsak prevoznik spreminja vanilije Android, da bi promoviral lastne aplikacije in storitve. To je razlog, zakaj obstaja na tisoče različic različice Android za določen model telefona po vsem svetu. Na primer, ne boste mogli namestiti ameriške različice vdelane programske opreme AT&T na napravo T-Mobile. Torej, če imate napravo T-Mobile in jo želite uporabljati v omrežju AT&T, ne morete pričakovati, da boste prejeli kakršno koli posodobitev prek spleta. Namestitev vdelane programske opreme AT&T na napravo T-Mobile lahko potencialno zažene.

Če je vaš trenutni Galaxy J7 prvotno zasnovan tako, da deluje za drugega nosilca, je to lahko razlog, zakaj preneseni firmware trenutno ne bo nameščen.

Nezadosten prostor za shranjevanje

Drug razlog, zakaj lahko sistemske posodobitve včasih ne uspejo, je pomanjkanje prostora za shranjevanje v notranji napravi za shranjevanje naprave. Preden znova namestite posodobitev, se prepričajte, da je na voljo vsaj 1 GB pomnilnika.

Če želite narediti prostor v notranjem pomnilniku, poskusite premakniti datoteke, ki niso pomembne za sistem, kot so fotografije, videoposnetki, glasba itd., Na kartico SD ali drug telefon ali računalnik.

Počasna ali občasna internetna povezava

Včasih lahko počasen ali občasen internet povzroči težave pri posodabljanju, ker je težava, da se datoteke s posodobitvami poškodujejo ali so nepopolne. Posodobitve morate prenesti šele, ko imate hitro mobilno podatkovno povezavo. Še bolje, poskusite prenesti posodobitve s pomočjo stabilnega omrežja wifi.

Počisti predpomnilnik in podatke o trgovini Google Play

Včasih lahko sistemske posodobitve ne uspejo, če pride do težave z aplikacijo Trgovina Google Play. Če želite odpraviti to aplikacijo, jo lahko poskusite izbrisati. Če to ne deluje, ga vrnite v tovarniške nastavitve, tako da počistite podatke.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite Galaxy J7 in preverite, ali je težava.

Kako počistiti podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti podatke.
8. Znova zaženite Galaxy J7 in preverite, ali je težava.

Poškodovan sistemski predpomnilnik

V nekaterih drugih primerih lahko poškodovani sistemski predpomnilnik prepreči namestitev sistemske posodobitve ali povzroči, da se sama namestitev ustavi. Če želite preveriti, ali imate težave s sistemskim predpomnilnikom, poskusite počistiti particijo predpomnilnika in preveriti, kaj se zgodi.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Tovarniška ponastavitev

Nazadnje poskusite izbrisati telefon in vse nastavitve programske opreme vrniti na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To je neizogibna rešitev, ki jo morate storiti, če vam vsi naši predlogi ne bodo pomagali. Če želite tovarniško ponastaviti Galaxy J7:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.