Kaj storiti, če Galaxy A7 še naprej pravi, da je programska oprema posodobljena in ne bo namestila posodobitve

Dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav. Današnja epizoda bo odgovorila na nekatere težave za Galaxy A7 (# GalaxyA7). Pred tem smo že objavili nekaj objav o odpravljanju težav v A7, zato jih ne pozabite preveriti, če v tem članku ne najdete nobene pomoči.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kaj storiti, če je Galaxy A7 obtičala v zagonski zanki in se ne bo zagnal

Zdravo. Po ponovnem zagonu mojega A7 2017 se je zagozdil v ciklu ponovnega zagona. Izbrisal sem predpomnilnik, ki ni rešil problema. Nato sem ga ponastavil na tovarniške nastavitve, vendar je zdaj obtičal v poskusu namestitve posodobitve sistema. Potem pa se pojavi sporočilo »napaka«. To se nadaljuje, dokler se akumulator ne izprazni. Ne odziva se na nobeno pritiskanje tipk! Nekdo z malo znanja je preveril in me obvestil, da je prišlo do napake na matični plošči. Ali lahko pomagate?

Rešitev: težavo, kot je ta, lahko povzroči napaka v programski opremi ali okvara strojne opreme. Če vaš A7 ne more dokončati celotnega tovarniško ponastavljenega zaporedja in ostane obtičen v napaki, težava verjetno ni mogoče popraviti na vaši ravni. Obstaja samo toliko, da je mogoče narediti na vašem koncu in tovarniške ponastavitev je najbolj, da je mogoče storiti. Očitno napaka ni programska oprema, zato ponastavitev tovarne ni ničesar storila. Kar morate storiti zdaj, je, da telefon pripeljete Samsungu, da lahko fizično pregledajo njegovo strojno opremo. Najmanj, kar bodo naredili v tem primeru, je popravilo, zato se prepričajte, da boste pripravili nekaj denarja za nadomestilo za popravilo.

Problem # 2: Kaj storiti, če Galaxy A7 še naprej pravi, da je programska oprema posodobljena in ne bo namestila posodobitve

Moj telefon je samsung A7 in je odklenjen. Uporabite ga v Kanadi na omrežju rogers. Vprašanje je, da vsakič, ko preverim, ali je telefon posodobljen in pravi, da je. Vendar uporabljam različico 6.0.1. Ne moti se mi ponastavitve. Toda moji stiki niso podprti z Gmailom, saj telefon iz nekega razloga ne dela tega niti iz kakšnega razloga. Moja žena ima isti telefon in se posodablja. Kako posodobim Android različico brez izgube vseh stikov in sporočil iz telefona? Hvala.

Rešitev: Obstaja več razlogov, zakaj telefon ne bo namestil ali ne more prenesti posodobitve sistema. Oglejmo si nekaj pogostih razlogov spodaj.

Modeli, specifični za nosilce

Če vaš Galaxy A7 ni izvirno iz vašega trenutnega nosilca, je to lahko razlog za težavo. Samsung izdeluje telefone za prevoznike, tako da se specifikacije strojne in programske opreme lahko razlikujejo tudi za isti model. Na primer, Samsung Galaxy A7 za Rogers bo imel drugačno strojno in strojno specifikacijo od A7 iz drugega nosilca. To pomeni tudi, da mora vsak prevoznik spremeniti vanilijo Android in ustvariti lastno različico, ki spodbuja lastne aplikacije in storitve. Te različice vdelane programske opreme niso zamenljive na številnih različnih Galaxy A7s po svetu. Namestitev vdelane programske opreme za Rogersa v napravo, ki ni izdelana v programu Rogers, jo lahko opeka. Da ne bi prišlo do tega, naprave Samsung ne bodo prenesle in namestile nezdružljive programske opreme. Če vaš A7 ni iz Rogersa, je to razlog, da vam pove, da je aktualen.

Ni dovolj prostora za shranjevanje

Drug razlog, zakaj ni mogoče namestiti posodobitev, je pomanjkanje prostora za shranjevanje v napravi. Prepričajte se, da imate vsaj 1 GB prostega prostora za shranjevanje, da boste lahko namestili posodobitve.

Posodobitve so blokirane s programsko opremo tretjih oseb

Nekateri programi za ukoreninjenje lahko blokirajo posodobitve operaterja. Če je vaš A7 zakoreninjen ali izvaja neuradni Samsung firmware, je to lahko razlog za težavo.

Programska napaka

Morda obstaja programska napaka, za katero ne vemo, da blokira posodobitve. Če je vaš A7 pred tem namestil posodobitve za operaterja, vendar se je zdaj ustavil, je to morda razlog. Poskusite izbrisati telefon s ponastavitvijo tovarne in si oglejte, kaj se bo zgodilo. To naredite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
11. Preverite posodobitev sistema.

Kako varnostno kopirati stike in sporočila v Galaxy A7

Običajno namestitev novejše različice za Android ne bo izbrisala stikov in sporočil. Če želite zagotoviti, da ustvarite varnostno kopijo stikov in sporočil pred posodobitvijo, lahko izbirate med peščico možnosti.

Najprej lahko uporabite Samsung Smart Switch. Ta aplikacija vam omogoča ustvarjanje kopije programske opreme telefona in shranjevanje v računalnik. Po posodobitvi lahko preprosto obnovite varnostno kopijo iz pametnega stikala v telefon. Sledite tej povezavi, če želite vedeti, kako namestiti pametno stikalo v računalnik: Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala

Druga možnost za varnostno kopiranje stikov in sporočil je s pomočjo oblaka Samsung. Če ste prijavljeni v račun Samsung, lahko dostopate do storitve Samsung Cloud v nastavitvah> Cloud in računi> Samsung Cloud.

Nazadnje lahko uporabite aplikacije drugih ponudnikov. Dober način za to je uporaba Googlovih lastnih aplikacij, kot so stiki in sporočila. Če imate oboje, bodo vaši stiki in sporočila shranjeni v Googlovih strežnikih, tako da lahko preprosto znova namestite omenjene aplikacije in se prijavite v Google Račun po ponastavitvi na tovarno, da boste lahko vse prenesli.

Problem # 3: Prenos datotek Galaxy A7 na napako SD kartice se še vedno pojavlja

Samsung Galaxy A7. Moj telefon je pravkar nadgradil na Android 8.0.0 in sem imel nekaj stvari o tem, da mi ni všeč. Mogoče je nekje samo nekakšna postavitev, ki je ne najdem, ali pa bo nekaj, s čimer moram živeti.

1) Opomnik SD kartice o prenosu datotek se nenehno pojavlja. Včasih mi pove, da je bila moja SD kartica odstranjena, ko dejansko ni bila.

2) Ko uporabljam določene aplikacije (to sem opazil v YouTubu in Zemljevidih), lahko zaprem vse aplikacije (z gumbom za aplikacije in tapnete Zapri), vendar moj YouTube in Zemljevidi ostanejo vklopljena. Moram jih zapreti ročno, da jih ustavim.

Če potrebujete dodatne informacije, me lahko kontaktirate po e-pošti. - Jason PS - Na tej obliki S7 ni vključen kot naprava, ki jo lahko izberem.

Rešitev: Oba elementa nista normalna. Po posodobitvi lahko pride do napake v operacijskem sistemu. Najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, da vidite, ali bo to delovalo. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če napaka ne izgine, lahko poskusite ponastaviti na tovarno. Pred brisanjem naprave poskrbite, da bodo datoteke shranjene.

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem # 4: Galaxy A7 ima razpokan zaslon in se po naključnem padcu ne vklopi

Telefon sem imel v žepu in padel je z licem navzdol na beton, ko sem vstopal v avto. Steklo na sprednji strani je razpokano in zaslon je črne barve z modro svetlobo. Naredil sem vsako kombinacijo potiskanja gumbov navzdol in včasih, ko sem jo priključil v računalnik, je luč rdeča, kot da bi se polnila, nato pa postane zelena, ko je popolnoma napolnjena. Ko grem na svoj upravitelj naprav v računalniku in je moj telefon priključen in se polni, prepozna napravo Samsung. Jaz sem se spraševala, če je samo LCD zaslon zlomljen ali je še kaj drugega, da bi se lahko razbili tudi zato, ker vse servisne delavnice zaračuna veliko denarja za popraviti zaslon in nisem niti prepričan, če bi to popraviti telefon.

Rešitev: Ne moremo vam povedati, ali je poškodba izolirana samo na zaslonu. Podobno kot voda lahko poškodbe zaradi padca lahko povzročijo več težav. Če imate srečo in je bil poškodovan le zaslonski sklop, bo zamenjava tega dela popravila telefonske težave. Vendar pa, če obstajajo druge poškodbe na matični plošči, bi morali biti bolje dobili nov telefon namesto poskuša popraviti.

Predlagamo, da servisno delavnico fizično preveri fizično, da se lahko preverijo vse notranje poškodbe. Prav tako lahko poskusijo začasno povezati dobro delujoč zaslonski sklop, da bi ugotovili, ali bo telefon deloval po popravilu.