Voda poškodovana Galaxy S7 ne bo klicala, izgubila mobilnih storitev, drugih vprašanj

Dobrodošli v še eni pošti # GalaxyS7. V tem članku pokrivamo 6 različnih težav, ki so jih predložili nekateri člani skupnosti Android. Upamo, da bo to še ena referenca za tiste, ki iščejo rešitve za svoje probleme Galaxy S7.

To so posebne teme, o katerih danes razpravljamo:

  1. Galaxy S7 samodejno vklopi Chromecast med predvajanjem videoposnetka Galaxy S7 sama pošilja stare SMS-e
  2. Galaxy S7 rob je obtičal v Samsungovem logotipu, se ne bo vklopil
  3. Nenamerno padel Galaxy S7 rob zaslona ne deluje
  4. Galaxy S7, ki je poškodovan zaradi vode, ne bo klical
  5. Galaxy S7 izgubi mobilno storitev
  6. Galaxy S7 ni več prejemala potisnih obvestil po uporabi Ultra Power Saving Mode
  7. Galaxy S7 se naključno zamrzne in ponovno zažene

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 samodejno vklopi Chromecast med predvajanjem videa | Galaxy S7 sama pošilja stare SMS-e

Zdravo. 2 različni vprašanji: 1) moj telefon poskuša Chromecast kljub temu, da ni naprave in je edini način, da se ustavi, da ponovno zaženete telefon. Sam sam izklopil samodejno kromanje v nastavitvah telefona in v Googlovih nastavitvah telefona. To se zgodi, ko gledam video posnetke v različnih aplikacijah, vendar nisem pritisnil na gumb chromecast. Prav tako se zdi, da se zgodi, ko se dotaknem gumba za povečanje glasnosti, vendar je glasnost že na svojem maksimumu in ne morem ugotoviti, kako to narediti s tipko za bližnjico.

2) Danes je moj telefon pošiljal besedilna sporočila zadnjih nekaj tednov. Ta besedilna sporočila so naključni deli pogovorov, ki so jih prejeli že različni prejemniki, zdaj pa so sporočila ponovno prejela. Ne vidim, da je moj telefon zameril sporočila, vem le, če je nekaj zamerilo, ker so se ljudje odzvali zmedeni. Poskušal sem ga ponovno zagnati in zdi se, da to še vedno počne. Ideje? - VE

Rešitev: Pozdravljeni. Predlagamo, da poskusite zbrisati predpomnilnik in podatke o aplikacijah, ki so vključene v vsako od teh vprašanj, kot so Google App, Google domača ali domača (novo ime aplikacije Google Cast) in aplikacija Messages. Ta korak za odpravljanje težav bo vrnil nastavitve programske opreme teh aplikacij na privzete vrednosti. S tem korakom lahko učinkovito odpravite napake, specifične za aplikacijo, zato upamo, da boste lahko odpravili težave s to metodo. To naredite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če težave ne boste odpravili z obravnavanjem določenih aplikacij, razmislite o čiščenju telefona s ponastavitvijo na tovarno. Tovarniška ponastavitev bo vrnila telefon v čisto ploščo z brisanjem notranje naprave za shranjevanje in povrnitvijo vseh nastavitev programske opreme na znano, delovno stanje (tovarniško stanje). Preden ustvarite varnostno kopijo vseh pomembnih datotek. Spodaj so navedeni koraki:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če vaše druge težave ne boste rešili z vrnitvijo stanja aplikacije Sporočila na privzeto in s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, poskusite stopiti v stik s svojim operaterjem, da vam lahko pomagajo pri odpravljanju težav. Morda je na koncu prišlo do težave, zaradi katere je mogoče stare SMS-je iz vašega računa poslati naključno.

Problem 2: Galaxy S7 rob se je zataknil v Samsungovem logotipu, se ne bo vklopil

Pozdravljeni, imam zelo resen problem z mojim Samsung Galaxy S7 Edge. Prvič, ko sem ga kupil, je delovalo normalno, toda nekega dne se je telefon izklopil, ker ga nisem napolnil. Ko sem ga popolnoma napolnil, je telefon izklopljen, vendar je bil zataknjen na zaslonu »Samsung Galaxy S7 Edge«. Tako sem zapustil telefon, da bi to naredil, dokler se baterija ne ugasne, ko pa se je izklopila in jo ponovno napolnila, se telefon ni več vklopil. Poskušal sem se vklopiti v varnem načinu, načinu za obnovitev in načinu prenosa in nič - telefon se ne vklopi. Ko telefon povežem z računalnikom in pritisnem gumb za vklop / izklop, računalnik naredi zvok, da je bila naprava zaznana, vendar se telefon ne odziva, in končno, ko sprostim prst s gumba za vklop, se telefon spet izključi. Ne vem, v čem je težava in ne vem, kako jo popraviti, prosim pomoč. Hvala za vaš čas. - Luciano

Rešitev: Zdravo Luciano. Če se telefon ne odziva in se tudi ne zažene v druge načine (varni način, način Odin in način obnovitve), mora to povzročiti težavo s strojno opremo. Napaka v strojni opremi je lahko karkoli, zato morate telefon preveriti strokovnjak. Pomanjkljiva komponenta se lahko giblje od preproste slabe baterije, okvarjenega gumba za napajanje, do bolj zapletenih težav z matično ploščo.

Za odpravljanje težav in diagnostiko strojne opreme so potrebna posebna orodja in robustno znanje elektronike, zato jih ne bomo posredovali v tem blogu. Dvomimo, da obstaja spletna stran na internetu, ki vas bo popeljala skozi celotno paleto stvari, ki jih morate preveriti v Galaxy S7, tako da, če je telefon še vedno v garancijskem roku, se prepričajte, da ga pošljete Samsungu. Če pošiljanje v Samsungov servisni center ne pride v poštev, razmislite o vlaganju v popravilo tretje osebe.

Problem # 3: Nenamerno padel Galaxy S7 rob zaslona ne deluje

Zdravo. Hvala v naprej. V začetku lanskega leta sem dobil nadarjen Samsung S7 Edge iz Nemčije. Na žalost sem padel na telefon, zaradi česar se je zaslon razblinil na različnih mestih. Ker nisem imel nobenih težav s telefonom, potem se nisem odločil, da ga bom takoj popravil, ker sem študent in si preprosto nisem mogel privoščiti plačila. To je bilo leto dni od tega incidenta in zelena črta se je začela pojavljati na mojem telefonu, teden dni ali po tem, ko sem opazil, da bo moj zaslon imel mavrične barve na njem in končno se je začel utripati, preden je popolnoma umrl. Vsake toliko časa bo to utripalo, vendar na koncu še vedno ostaja prazno, zato ni nič drugega kot črni zaslon. Ne verjamem, da bi utripajoč in poškodovan zaslon imel kakršne koli povezave, ker se vprašanje ni pojavilo šele nekaj časa kasneje in poskrbel sem, da ne dobim vode ali drugih snovi na telefonu. Bil sem v trgovini Samsung, vendar mi niso mogli dati odločilnega odgovora, kaj točno je narobe. Osebje v času mi je povedal, da če bi bil samo zaslon poškodovan, bi me stalo 190 funtov, če pa bi odkrili osnovno težavo, bi to pomenilo še 190 funtov pristojbine.

Kot sem že omenila, sem študent, ne morem si privoščiti dodatnih 190 funtov za katero koli osnovno težavo. Vendar pa mi je všeč ta telefon in bi ga želel obdržati kot nakup novega preprosto iz proračuna. Moje vprašanje je, ali naj izkoristim priložnost in plačam 190 funtov za zaslon ali ne (ali se splača) in če je tako, kakšna je verjetnost, da ni osnovnih težav? - Safiah

Rešitev: Zdravo Sofiah. Fizična škoda zaradi nepotrebnega šoka po naključnem padcu lahko privede do vseh vrst težav, zato na tej strani ni premaza. Upamo, da je problem omejen samo na montažo zaslona, ​​vendar ne moremo dobiti upanja s tem, da vam pove, da je matična plošča ali druge komponente v redu. Utripanje je eden glavnih kazalnikov slabega sestava zaslona, ​​vendar je lahko tudi težava s komponento, povezano z grafiko, nekje v matični plošči. Spuščanje elektronske naprave lahko potencialno škoduje matični plošči, če je komponenta zlomljena ali razpadla. V nekaterih primerih lahko sila padca poškoduje matično ploščo, kar povzroči, da se nekateri kontakti ali komponente trajno odklopijo. Čeprav lahko naprave Samsung zdržijo nizke pretrese (nekatere naprave Samsung lahko preživijo nekaj padcev), niso nikoli popolnoma zaščitene pred nepotrebnimi fizičnimi poškodbami. Nekatera naprava lahko takoj deluje nepoškodovana, vendar lahko kasneje prikaže morebitno učinkovitost in okvaro. Še enkrat, upamo, da je škoda koncentrirana samo na zaslonu, vendar če želite priti do dna vprašanja, morate telefon natančno preveriti, zlasti s Samsungovi tehniki.

Problem št. 4: Galaxy S7, ki je poškodoval vodo, ne bo klical

Pozdravljeni, ekipa TDG! Nedavno je voda padla na moj Galaxy S7. Izklopil sem ga čim prej in jo pustil v škatli z rižem na toplem prostoru 12 ur. Ko sem ga obrnil nazaj na telefon, je imel en sam problem, da ne bi klical. Sprva po zagonu ne dobi nobenega signala od lokalnega ponudnika omrežnih storitev. Čez nekaj časa prejme 2 do 3 palice signala, čeprav ko kličem, poskuša priti do omrežja skoraj eno minuto in nato prikaže »brez omrežja«. Ponovno ga postavim v škatlo za riž 24 ur. Ni bilo boljše. To je samo škoda za telefon je kot nove brez prask ali drugih vprašanj, vse ostalo dela, LCD + brezžično omrežje + kamere + zvočniki itd Vse ostalo dela. Fantje, prosim, pomagajte mi, da mi poveste, kateri del ali kaj je lahko poškodovano. Imam fiksne pametne telefone z drugimi težavami prej, vendar nimam pojma, kaj je krivda v tem primeru. Hvala vnaprej, S spoštovanjem. Paulo

Rešitev: Hi Paulo. Čeprav je Galaxy S7 ocenjena kot vodoodporna, to ne pomeni, da je popolnoma zaščitena pred vodo, še posebej, če je dovolj pritiska, da potisne nekaj vlage v notranjost. Če se je ta težava zgodila takoj, ko je bil telefon izpostavljen vodi, obstaja možnost, da se je del matične plošče zmočil. Težava je lahko slaba antena, zato telefon trenutno ne more vzpostaviti dobre omrežne povezave. Če želite vedeti, kateri del je točno poškodovan, morate opraviti popoln pregled strojne opreme. Priporočamo, da Samsung prepustite telefon za vas, vendar, če to ni mogoče, se lahko dotaknete strokovnjaka, ki vam bo pomagal.

Problem # 5: Galaxy S7 izgubi mobilno storitev

Na mojem Samsung Galaxy S7, da sem kupil preko Best Buy z AT & T, vendar prešel na Straight Talk BYOP, ki sem imel storitev z za 3 mesece zdaj. Naenkrat moj telefon nima nobene storitve. Bila je 2 dni v vhodu in izstopu. Ne morem klicati ali pisati besedila ali uporabljati podatkov. wifi ni problem. Včasih se bo storitev pojavila in jaz bom prejel besedilo ali pa bom lahko poklical svojo glasovno pošto, vendar v nekaj minutah ni več. Ni stanja omrežja, samo klici v sili.

Poskušal sem znova zagnati telefon, očistiti predpomnilnik sistema, spremeniti načine omrežja, vzeti kartico SIM / očistiti, spraviti nazaj noter. moram imeti wifi samo za delovanje. Ne vem, kaj naj storim in telefon ni uvrščen na črno listo, niti nisem odšel. - Heather

Rešitev: Zdravo Heather. Težavo lahko povzroči prekinitev omrežnih storitev na vašem območju, zato priporočamo, da kartico SIM vstavite v drug telefon, da jo preverite. To je edini učinkovit način, da ugotovite, ali je težava na strani telefona ali na strani omrežja. Če storitve ne bodo delovale na drugem telefonu, je to dokaz, da težava ni povezana s telefonom. V tem primeru morate delati z vašim brezžičnim operaterjem, da vam lahko svetujejo, kaj storiti.

Po drugi strani pa, če težave ni pri vstavljanju kartice SIM v drugi telefon, vam priporočamo, da na svojem telefonu odpravite nadaljnje težave. Ker ste že storili nekaj začetnih korakov za odpravljanje težav, vam priporočamo, da naredite bolj drastično rešitev s ponastavitvijo na tovarno. To storite tako:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem # 6: Galaxy S7 po prejemu načina Ultra Power Saving ni več prejemal potisnih obvestil

Ko sem pred nekaj dnevi uporabil Ultra Power Saving Mode in ga izklopil, tj. Se vrnil v normalno delovanje, ne prejemam več potisnih obvestil iz mnogih svojih aplikacij, npr. YouTube, ESPN itd. Nekatera obvestila aplikacij delujejo, npr. Gmail, Sporočila + (Verizon) itd.

Poskusil sem:

- večkratni vklop naprave

- vklop in izklop obvestil večkrat za nekatere od teh aplikacij

- za nekatere od teh aplikacij se večkrat prijavite in izstopite

- vklop in izklop vseh obvestil večkrat

- onemogočite »Optimiziraj porabo baterije« v vseh aplikacijah

- ponastavitev nastavitev naprave na privzete

- brisanje vseh predpomnjenih podatkov iz menija Storage v nastavitvah

- Izvajanje brisanja sistemskega predpomnilnika Zdi se, da gre v smeri tovarniške ponastavitve, vendar se resnično želim temu izogniti. Kaj idej? Najlepša hvala, ker ste si vzeli čas, da si jo ogledate. - Alex

Rešitev: Zdravo Alex. Vsa vprašanja, povezana z obvestili, je treba upravljati v aplikaciji Nastavitve telefona, tako da spremenite nastavitve obvestil o aplikaciji. Če ste že dovolili obvestila za aplikacije, ki ste jih omenili v razdelku Nastavitve> Obvestila, mora obstajati napaka operacijskega sistema, ki povzroča težavo. Prepričajte se, da ste tovarniško ponastavili, da odpravite težavo. To storite tako:

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  3. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  4. Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
  5. Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
  6. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Problem # 7: Galaxy S7 naključno zamrzne in ponovno zažene

Galaxy S7, popolnoma posodobljen, ne ukoreninjen, nikoli moker. Telefon se zaklene, zamrzne na zaslonu ali se samodejno ponovno zažene. Ko zamrzne, lahko uporabim trdi zagon, vendar lahko zamrzne srednji zagon ali spet. Zagnal sem varni način in se bo zaklenil. Ponastavil sem tovarno in se zaklene. Baterija telefona se hitro izprazni, ko se večkrat zruši ali če je zamrznjena in je ne opazim. Telefon občasno naredi tb email zzling zvok, ko uporabljam svetilko, ali včasih samo kadarkoli. - Ebasil

Rešitev: Zdravo Ebasil. Tovarniška ponastavitev je drastična rešitev, ki lahko popravi vse vrste težav s programsko opremo. Dejstvo, da se nič ne spremeni, ko ste tovarniško ponastavili napravo, bi vam morala povedati, da se telefon ne zruši zaradi programske napake, ampak zaradi nečesa drugega. Zamrznitev in naključna vprašanja ponovnega zagona lahko povzroči tudi slaba strojna oprema, kot je okvarjen procesor. Včasih lahko pregrevanje povzroči, da se telefon samodejno izklopi, tako da, če ste opazili, da se telefon ogreje, ko ga uporabljate, morda ena od komponent strojne opreme ne deluje pravilno. Večina vzrokov pregrevanja je slaba strojna oprema, tako da, če pride do naključnega izklopa, zamrznitve ali počasne težave z zmogljivostjo, ni programske opreme, ki bi jo lahko rešili. Priporočamo vam, da Samsung preverite telefon, da lahko ugotovijo, ali ga je treba popraviti ali zamenjati.